基于自媒体的政府公关能力研究,公共关系学论文.docx
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1、基于自媒体的公关能力研究,公共关系学论文【题目】 【。国内学者尝试从不同角度解读公共关系。而后国内学者相继发表了一系列著作。如学者胡宁生主编了。近两年来,国外学者关于自媒体的研究视角主要集中于数字媒体、twitter、手机媒体等领域。比拟而言,国内自媒体研究侧重于新闻传播角度和治理理论等实际应用方面。国内关于自媒体的研究也更注重政策方向性,往往忽略了其他视角的研究。诚然以自媒体为代表的微博微信给公众生活带来了翻天覆地的大变化,人类的生活方式彻底被改变。但也正是由于这样不受时空限制的传播方式,给公众生活的 公共空间 带来了不小的困扰。人们很容易就一个小话题发生剧烈的争吵,且争吵议题往往都能遭到广
2、泛关注。但是针对此类事件国内学者的研究视角更多放在社会学和传播学角度,缺乏公共关系学角度的分析。固然互联网打开了公众的沟通传播渠道,学者也逐步转变视角从公民参政议政角度切入,试图唤醒更多公众的参政意识;但是关于公共关系的研究更多停留在文字的表述,采用定性的方式方法,利用数据统计的较少,而社会网络分析方式方法、数据挖掘等方式方法运用缺乏。 当前我们国家的公共关系理论主要集中在下面三方面: 1角度研究。公共关系的首要目的是改变公众对 僵化刻板 的想法,而部门应从内部改变封闭官僚的思想;急需提升本身公信力,加强公众对的信任感,增加的美誉度;其次对内重塑形象,对外提升国家软实力。中国社会科学院社会政策
3、研究中心秘书长唐钧以为,公共关系最为重要的一点是借助时代的传播媒介,宣传理念,需要定期发出自个的声音,让公众听到了解想法。政策的制定和施行离不开公众的支持。 因而必须通过理念的宣传增加公众的信任感和加强公众的自主性,重塑国家形象。让新的传播媒介成为当今公共关系的治理武器。3 2新闻传播角度研究。学者刘小燕以为形象包容的外在形象、广大公众对形象的认知和评价。公共关系的本质就是搭建一条和公众的桥梁,获取公众信任,了解公众对的意见和评价。宣传树立国家形象是需要根据智慧的,也是具有一定模型的。例如与公众保持双向沟通,通过互动的方式得知公众意见和看法,逐步完善我们国家新闻发言人制度,创造更好的对外传播渠
4、道,借助与时俱进的传播媒介实现社会公众对美誉度的赞扬。4 3企业角度研究。我们国家企业所使用的公共关系手段和方式方法都是借鉴国外公共关系活动形式。改革开放后,我们国家沿海地区接触国外企业较多,率先了解学习并采用了国外公司的公共关系模型。华中科技大学教授陈先红以为,公共关系是公共关系学中的特殊存在,机构是组织介入公共关系主体中的顶梁柱,做好公共关系的前提是组织策划并做好公共关系的宣传,部门应充分利用传播媒介,通过媒体进行议程设置,创造良好的大环境,优化行为,注重并改善公共关系的处理方式,并为组织开展活动创造良好环境。5 1.3.2 国外研究述评。 20 世纪初公共关系学诞生。公共关系学诞生之初主
5、要用于组织机构的形象树立和传播,是一门新兴的穿插应用学科。1900 年乔治迈克尔 利斯、郝伯特斯莫尔和托马斯 马文在波士顿开创建立了第一家企业,用于宣传企业形象,这一举动使得公共关系变成了一项职业。1905 年艾维 李从新的角度切入并阐述了他所理解的公共关系学,即 敢讲真话 和 公众必须被告知 .6 公共关系学最初牵涉的领域主要是社会组织机构,关于公共关系的研究更是少之又少。即便是强调自由平等的西方国家,都没有把公共关系学应用于部门。但随着科技的日新月异,经济的飞速发展,加速了社会矛盾发生的频率,社会体制也随之发生改变。经济的发展腾飞,社会矛盾不断激化,突发性公共事件发生的频率突然提高。公众也
6、逐步意识到处理好突发公共事件对于公众的重要性。一方面保证了公众生活环境的安全性;另一方面处理公共事件的态度和手段无形中构成了本身威慑力,这是公众所需要的安全感,是公众需要向国外展示的形象与气魄。因而塑造良好形象已经成为公众和的共同需求。近十年来,国外学者把自媒体研究放在热门研究的领域。欧美学者主要从两方面视角切入:一是历史角度解析,了解新媒体的历史发展进程,新媒体对社会所产生的影响,以及对新媒体的规制等尼葛洛庞帝,1997;Winston, Brian,1998;马克。波斯特,2000;夏比洛,2001;曼纽卡斯特,2001;曼彻斯尼,2004;etc.;二是新媒体本身存在意义的视角,新媒体本
7、身特质和使用特点;媒体传播效果与融合研究等麦克鲁汉,2000;菲德勒,2000;鲍德 温,2000;玛西雅 雷登 特纳,2002;斯皮内洛,2002;罗伯特 拉罗斯,约瑟夫 斯特劳巴哈,2002;保罗 利文森,2002;戴维 冈特利特,2004;约翰 V 帕夫利克,2004。7 当前国际上关于公共关系学对新闻媒体进程的研究成果颇丰,例如专著有(新时期的政治传播:一种跨国视角Gadi Wolfsfeld,1993(公共关系民主Aeron Davis,2002、(新闻、公共关系与权利SimonCottle,2007等。一直以来,有关博客、危机处理和总统大选、形象塑造的议题设置等学术论文和研究议题获
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