模块二物流企业运营管理.ppt
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1、内容概要内容概要内容概要内容概要模块二模块二 物流企业运营管理物流企业运营管理 第一节第一节 物流企业的基本运作流程物流企业的基本运作流程 第二节第二节 物流方案的编制物流方案的编制 第三节第三节 仓储作业管理仓储作业管理 第四节第四节 物流企业运输作业管理物流企业运输作业管理 第五节第五节 配送作业管理配送作业管理 第六节第六节 物流资源整合与运作一体化物流资源整合与运作一体化 专业的物流企业是如何运专业的物流企业是如何运作的?作的?典型物流企业介绍n中远集团宣传片n圆通快递宣传片n协固物流介绍n深圳市南方物流有限公司n美国ups现代物流作业系统n国际货运业务流程分解:客服部、海运部、空运部
2、、通关部、保税仓库;专业物流企业专业物流企业物流企业的七种类型运输型仓储型配送型速递型代理服务型综合服务型将来可能出现的其它类型。第一节第一节 物流企业的基本运作流程物流企业的基本运作流程 一、物流企业的基本流程一、物流企业的基本流程 包括以下步骤:包括以下步骤:1 1、与客户谈判并签署物流服务合同、与客户谈判并签署物流服务合同 2 2、为客户编制物流方案、为客户编制物流方案 3 3、制订操作手册、制订操作手册 4 4、物流运作资源准备、物流运作资源准备 5 5、实施物流服务、实施物流服务 回首页回首页第二节、物流方案的编制第二节、物流方案的编制 一、物流方案概述一、物流方案概述 无无论论是是
3、完完全全的的物物流流解解决决方方案案还还是是单单一一功功能能的的物流解决方案,都必须具备以下特点:物流解决方案,都必须具备以下特点:1 1、满足客户需要、满足客户需要 2 2、体现现代物流理念和技术、体现现代物流理念和技术 3 3、规范性。、规范性。4 4、可操作性。、可操作性。回首页回首页二、客户物流方案的编制二、客户物流方案的编制 1 1、物流企业简介。、物流企业简介。2 2、客户物流方案设计。、客户物流方案设计。3 3、物流业务报价方案。、物流业务报价方案。4 4、工作进度安排。、工作进度安排。5 5、有关本项目双方联络小组的建立。、有关本项目双方联络小组的建立。其中,核心部分是客户方案
4、设计其中,核心部分是客户方案设计三、其他操作文件的编制三、其他操作文件的编制 1 1、运作指南的编制。、运作指南的编制。2 2、结费指南的编制、结费指南的编制 具体编制参见实训具体编制参见实训 回首页回首页【相关资料介绍】相关资料介绍】某物流公司(代称F公司)在市场调查时发现,某著名电器生产商(代称X公司)生的冰箱在往西南地区进行分销时基本上均采用公路运输承运。而同时,具有大致相同运输路线的某食品生产企业(代称W公司)生产的儿童休闲食品也采用了公路运输进行分销。F公司的市场人员对X公司的冰箱和W公司的儿童休闲食品均采用公路运输的方式提出了疑问,因为在时间要求不很强、且运输距离在800公里以上的
5、运输时采用公路运输并不是一个最佳的方案。详细的市场调查让市场人员大吃一惊:因为冰箱自身的特殊性,其在运输过程中只能“立式”放置,而铁路以路基为基础的限高不能超过5米,否则涵洞和隧道将不能通行(此为铁路部门规定)。冰箱加其外包装只能堆放一层,堆放两层即超高。由此一来,铁路运输成本反而高了。且由于铁路运输的安全性和时间性相对难以保证,X公司放弃铁路走公路就不奇了。【相关资料介绍】相关资料介绍】而同时,W公司的儿童休闲食品为易碎物品,在铁路运输过程中由于缺乏对运输质量的信心,也选择了公路运输进行分销运输。F物流公司的市场人员敏感地意识到其中蕴涵着的商机。经过详细的分析,一个成熟的方案形成了:即分别以
6、X公司和W公司原公路运输价格的80承接了X公司的冰箱和W公司的儿童食品的分销运输(在这两个公司看来,似乎他们都节约了成本),而在具体运作时却完全采用铁路进行搭配运输。装卸时即先将X公司的冰箱以“立式”的方式放置在铁路车皮的下部,再将W公司的儿童休闲食品堆放在冰箱的上部,使儿童食品充分利用了冰箱上空余的空间。由于铁路运输成本较公路运输成本低,F物流公司的整合运输,不仅使X公司和W公司均节约了成本,而F公司自身也获的了较大的经济效益。【相关资料介绍】相关资料介绍】思考题:思考题:1、这种拼载运输从理论上讲传统运输企业也可以做到,为什么实际上很难实行?2、你从本例中受到哪些启发?物流方案案例分析n安
7、得公司供应链物流系统集成设计n安得物流系统重组方案n组合运输案例nFMC服装行业物流方案 n香港报业物流方案简析 n零售案例之日本业内先进物流n环亚运商配件物流解决方案现代的仓储作业是如何运作的?现代的仓储作业是如何运作的?第三节第三节 仓储作业管理仓储作业管理 一、仓储作业管理概述一、仓储作业管理概述 仓仓储储是是指指在在生生产产和和流流通通过过程程中中担担负负着着保保管管、存存储储物物品品(包包括括原原材材料料、零零部部件件、在在制制品品和和产产成成品品等等)的的建建筑筑物物和场所的总称。和场所的总称。1 1、物流网络内应设置物流结点的数目;、物流网络内应设置物流结点的数目;2 2、物流结
8、点的地理位置;、物流结点的地理位置;3 3、各结点的规模(吞吐能力);、各结点的规模(吞吐能力);4 4、各结点之间的进货与供货关系;、各结点之间的进货与供货关系;回首页回首页二、仓库的种类及其选择二、仓库的种类及其选择 1 1、仓库的种类、仓库的种类 (1 1)按使用范围分,可分为)按使用范围分,可分为 :自有仓库自有仓库 营业仓库营业仓库 专用仓库专用仓库 (2 2)按储存物品分,可分为:)按储存物品分,可分为:生产性仓库生产性仓库 流通性仓库流通性仓库 农副产品的仓库农副产品的仓库 专门仓库专门仓库 战略物资仓库战略物资仓库 (3 3)按储存条件分,可分为:)按储存条件分,可分为:危险品
9、仓库危险品仓库 冷藏仓库冷藏仓库 恒温仓库恒温仓库 ()按建筑结构分,可分为:()按建筑结构分,可分为:平房仓库平房仓库 楼房仓库楼房仓库 简易活动仓库简易活动仓库 自动化立体仓库自动化立体仓库 罐式仓库罐式仓库 实训n物流自动化立体库n仓库作业流程认识三、仓库作业过程的组织三、仓库作业过程的组织 1 1、货物进仓作业过程、货物进仓作业过程 收货点验收货点验 分唛搬运分唛搬运 签发凭证签发凭证 2 2、货物保管作业过程、货物保管作业过程 堆堆码码 (仓仓库库积积极极推推行行分分区区分分类类和和货货位位管管理理制制度度,根根据据不不同同货货物物适适当存放相应货物当存放相应货物)盘点盘点 货卡货卡
10、 搬运能力搬运能力重量重量人员人员 设备设备体积体积3 3、货物出库作业过程、货物出库作业过程 核对出库凭证核对出库凭证 配货出库配货出库 登帐登帐 四、货物维护保养四、货物维护保养 1 1、货物维护保养工作的作用、货物维护保养工作的作用 2 2、货物维护保养的主要工作环节、货物维护保养的主要工作环节 严格验收入库货物严格验收入库货物 适当安排货位适当安排货位 苫垫堆码苫垫堆码 调节库内温湿度调节库内温湿度 建立良好的卫生环境建立良好的卫生环境 坚持货物在库检查坚持货物在库检查 小知识:苫垫堆码小知识:苫垫堆码 地面潮气或地势较低货位对货地面潮气或地势较低货位对货物有很大影响,特别是在梅雨季物
11、有很大影响,特别是在梅雨季节、地潮上升时,容易引起货物节、地潮上升时,容易引起货物霉变和溶化,这就要求货物在堆霉变和溶化,这就要求货物在堆码时,作好苫垫和隔离工作。苫码时,作好苫垫和隔离工作。苫垫堆码目的是便于防潮、隔热通垫堆码目的是便于防潮、隔热通水、散潮,同时还便于日常检查水、散潮,同时还便于日常检查五、仓库安全工作五、仓库安全工作 、治安保卫、治安保卫 、消防安全、消防安全 3 3、劳动安全、劳动安全 六、仓储业务考核六、仓储业务考核 、日平均储存量和吞吐量、日平均储存量和吞吐量 日日平平均均储储存存量量,即即平平均均“日日储储存存量量”,是是指指一一定定时时期期内内仓仓库库储储存存量量
12、的的平平均均吨数。它反映仓库储存规模。吨数。它反映仓库储存规模。2 2、单位面积储存量、单位面积储存量 3 3、帐货相符率、帐货相符率4 4、收发货差错率、收发货差错率 5 5、平均保管损失、平均保管损失6 6、平均保管费用、平均保管费用7 7、每人工作量、每人工作量七、物流中心的建设作业七、物流中心的建设作业 确定策略规划目标确定策略规划目标 成立项目小组成立项目小组 预测未来规模预测未来规模 资料收集与分析资料收集与分析 初步设计初步设计2323个方案个方案 确定最佳方案确定最佳方案 进行细节设计进行细节设计 寻找厂商报价寻找厂商报价 工程发包、施工(制造)与试车等工程发包、施工(制造)与
13、试车等 回首页回首页现代运输企业是如何进行作业管理的?第四节第四节 物流企业运输作业管理物流企业运输作业管理 一、物流运输概述一、物流运输概述 1 1物流运输的概念物流运输的概念:指物的载运及输送指物的载运及输送 2 2物流运输的职能物流运输的职能:物品移动、短时产品库物品移动、短时产品库存存 3 3运输的原则:运输的原则:(1)(1)规模经济规模经济:特点是随着装运规模的增长,特点是随着装运规模的增长,使单位货物的运输成本下降。使单位货物的运输成本下降。(2)(2)距离经济距离经济:特点是每单位距离的运输成特点是每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少。本随运输距离的增加而减少。回首页回首
14、页物流企业运输管理示例图物流企业运输管理示例图二、运输方式及其选择二、运输方式及其选择 1 1按运输的空间范围分按运输的空间范围分 2 2按运输的作用分按运输的作用分 3 3按运输的协作程度分为按运输的协作程度分为 4.4.运输中途是否换载分运输中途是否换载分 5 5按运输设备及运输工具不同分按运输设备及运输工具不同分 按运输的空间范围分按运输的空间范围分n(1)(1)干线运输干线运输:长距离、大数量的运输,是进长距离、大数量的运输,是进行远距离空间位置转移的重要运输形式行远距离空间位置转移的重要运输形式;n(2)(2)支线运输支线运输:干线运输与收、发货地点之间干线运输与收、发货地点之间的补
15、充性运输形式,路程较短,运输量相对的补充性运输形式,路程较短,运输量相对较小较小 n(3)(3)二次运输二次运输:站与用户仓库或指定地点之间站与用户仓库或指定地点之间的运输的运输 n(4)(4)厂内运输厂内运输:“:“搬运搬运”按运输的作用分按运输的作用分n(1)(1)集货运输集货运输:分散的货物汇集集中的分散的货物汇集集中的运输形式,一般是短距离、小批量的运输形式,一般是短距离、小批量的运输运输 n(2)(2)配送运输配送运输:将结点中已按用户要求将结点中已按用户要求配好的货物分送各个用户的运输。配好的货物分送各个用户的运输。按运输的协作程度分为按运输的协作程度分为n(1)(1)一般运输一般
16、运输:孤立地采用不同运输工具或同孤立地采用不同运输工具或同类运输工具而没有形成有机协作关系的为一类运输工具而没有形成有机协作关系的为一般运输。般运输。n(2)(2)联合运输联合运输:是使用同一运送凭证,由不同是使用同一运送凭证,由不同运输方式或不同运输企业进行有机衔接接运运输方式或不同运输企业进行有机衔接接运货物,利用每种运输手段的优势以充分发挥货物,利用每种运输手段的优势以充分发挥不同效率的一种运输形式。采用联合运输,不同效率的一种运输形式。采用联合运输,对用户来讲,可以简化托运手续,方便用户,对用户来讲,可以简化托运手续,方便用户,同时可以加快运输速度,也有利于节省运费。同时可以加快运输速
17、度,也有利于节省运费。运输中途是否换载分运输中途是否换载分 直达运输。直达运输。中转运输中转运输.按运输设备及运输工具不同分为按运输设备及运输工具不同分为铁路运输铁路运输公路运输公路运输水运水运航空运输航空运输管道运输管道运输 三、选择运输服务提供者(承运人)三、选择运输服务提供者(承运人)物流企业可根据需要选择以下类型的承物流企业可根据需要选择以下类型的承运人:运人:1 1、单一方式承运人。、单一方式承运人。2 2、小件承运人。、小件承运人。3 3、多式联运经营人。、多式联运经营人。四、确定运输路线四、确定运输路线 运输企业从合理的运输路线中得到的好处有:运输企业从合理的运输路线中得到的好处
18、有:n更高的车辆利用率;更高的车辆利用率;n更高的服务水平更高的服务水平n更低的运输成本;更低的运输成本;n更少的设备资金投入更少的设备资金投入n更好的决策管理更好的决策管理 对托运人而言,合理的运输路线可以对托运人而言,合理的运输路线可以n降低他们的成本降低他们的成本n提高所接受的服务水平提高所接受的服务水平 五、五、运输合理化运输合理化 1 1、运输合理化的含义、运输合理化的含义 2 2、影响运输合理化的因素、影响运输合理化的因素 3 3、运输合理化的一般途径、运输合理化的一般途径 回首页回首页运输合理化的含义运输合理化的含义 就就是是按按照照货货物物流流通通的的规规律律,用用最最少少的的
19、劳劳动动消消耗耗,达达到到最最大大的的经经济济效效益益,来来组组织织货货物物调调运运。即即在在有有利利于于生生产产,有有利利于于市市场场供供应应,有有利利于于节节约约流流通通费费用用和和节节约约运运力力、劳劳动动力力的的前前提提下下,使使货货物物走走最最短短的的里里程程,经经最最少少的的环环节节,用用最最快快的的时时间间,以以最最小小的的损损耗耗,花花最最省省的的费费用用,把把货货物物从生产地运到消费地。从生产地运到消费地。回首页回首页影响运输合理化的因素影响运输合理化的因素运输距离。运输距离。运输环节。运输环节。运输工具。运输工具。运输时间。运输时间。运输费用。运输费用。回首页回首页运输合理
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