2023年政务服务中心工作总结_政务管理中心工作总结.docx
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1、2023年政务服务中心工作总结_政务管理中心工作总结 政务服务中心工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“政务管理中心工作总结”。 政务服务中心2023年工作总结 政务服务中心2023年工作总结 2023年,*经济开发区政务服务中心在工委管委会的领导和省政务中心的指导下,认真贯彻落实十八大、十八届三中、四中全会精神,围绕开发区中心工作,进一步完善政务服务中心建设,积极推进行政审批制度改革,提高行政效能,优化投资环境,取得了一定的成效。现将政务服务中心2023年度工作总结如下: 一、主要完成工作 1、全面推进政务服务中心标准化建设工作 中心采取切实有力的措施推进政务服务
2、标准化建设。一是政务服务中心面积6000,大厅宽敞、明亮、整洁,服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一,摆放有序;服务大厅窗口分布、楼层分布等指示牌清晰准确,配套服务设施设置合理,齐备,中心积极营造规范、舒适的办公环境,使群众到中心办事一目了然,方便办事。二是调整窗口布局。结合推进“一照一码”改革和不动产登记中心组建要求,设立相关的联办窗口,便于服务对象咨询和审批内部流转,促进服务效率提高。三是中心严格规范各窗口的收费,统一由政务中心收费处收取,向社会公布服务事项的收费标准及收费依据等,有效杜绝了行政审批乱收费和“搭车”收费等不规范行为,避免发生窗口乱收费的现象。 2、努力构建长效机制,
3、加强配套制度建设 政务中心自运行以来,坚持一个窗口对外,实行一站式办结、一条龙服务。目前,审批项目较为集中的职能部门都派出了工作人员进驻中心进行现场办公,保障了中心的正常运转,提高了中心的现场办结率。全年,中心为企业和群众提供各类服务56873件,办结件数中即办件数47045件,承诺件数9641件,总办结件数56809件,无超期办结件,提前办结率为99.8%。群众满意度不断提高。 3、积极创新服务方式,服务质量明显优化 中心领导求真务实,主动作为,认真开展群众路线教育实践活动。通过发放征求意见表、公开举报投诉电话、设立意见箱、电话回访等方式,广泛征求办事群众、企业、相关部门的意见和建议,全部及
4、时进行了整改和完善。 4、高效推进“一照一码”改革工作 根据我省工作部署,我开发区要在10月1日后全面实施开展“一照一码”登记制度改革工作,初步实现一次申请、同步办理。取消了“一照一码”办理中一切收费,“缺口”部分由管委会统筹解决,极大地降低了企业的准入成本。 2023年,共发放“一照一码”执照679张,其中开业登记203户,变更登记220户,换照246户。 5、全力推进“信箱地址改革” 政务中心会同工商局等业务部门紧密配合,主动作为、真抓实干,借鉴香港、深圳等发达地区经验,结合*实际,出台了*省*经济开发区市场主体住所登记管理办法及政策解读,管委会增加投入二十多万元资金,添置了相应的办公设备
5、实施,于2023年10月15日在政务中心成立了住所管理办公室,招聘并培训了两名管理人员,来具体负责“信箱地址”的服务和管理。 自2023年10月15日实施信箱地址改革以来,设立的企业户数共143户,其中使用信箱地址36家,占25%。 6、积极推进网上审批工作 按照*省2023年推进简政放权放管结合转变政府职能工作方案要求,全省推行“一张网”实行阳光审批。我中心组织窗口人员进行了网上审批系统培训,取得了良好效果。除了有专用网的单位,已经全部使用网上审批系统。 7、加强窗口队伍建设 积极组织窗口工作人员开展形式多样的培训和宣传教育,诸如:审批应用系统使用培训、普通话培训、服务礼仪培训等,提高窗口工
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