业绩目标管理.ppt
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1、业绩目标管理业绩目标管理0了解业绩目标设定、管理的内容和管理方法了解业绩目标设定、管理的内容和管理方法,达到业绩提升的目的达到业绩提升的目的课程目标课程目标:于本课程结束时于本课程结束时,学员应能学员应能:1课程全貌课程全貌1 1、业绩目标管理概念、业绩目标管理概念2 2、业绩目标设定、业绩目标设定4 4、业绩目标管理方法、业绩目标管理方法5 5、业绩目标评估、业绩目标评估业绩目标管理业绩目标管理3 3、业绩目标管理内容、业绩目标管理内容6 6、业绩改善的方向、业绩改善的方向2大纲大纲一、业绩目标管理定义、目的、意义、特点一、业绩目标管理定义、目的、意义、特点二、业绩目标设定二、业绩目标设定三
2、、业绩目标管理内容三、业绩目标管理内容四、业绩目标管理方法四、业绩目标管理方法五、业绩目标评估五、业绩目标评估六、业绩改善的方向六、业绩改善的方向3课程进行时间课程进行时间4一、业绩目标管理定义一、业绩目标管理定义业绩目标管理:业绩目标管理:是组织最高管理者根据组织是组织最高管理者根据组织所面临的内外部形势需要,制订出在一定时所面临的内外部形势需要,制订出在一定时期内组织经营活动所要达到的总目标,然后期内组织经营活动所要达到的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标,并在获得适当资源配置和授权的的分目标,并在获得适当资源配置和授权的前提下
3、积极主动为各自的分目标而奋斗,从前提下积极主动为各自的分目标而奋斗,从而使组织的总目标得以实现,并把目标完成而使组织的总目标得以实现,并把目标完成情况作为考核的依据的管理模式。情况作为考核的依据的管理模式。5业绩目标管理的目的业绩目标管理的目的这个月的目标是这个月的目标是没得商量,业绩没得商量,业绩各所务必要完成各所务必要完成100%以上。以上。6设立业绩目标的意义设立业绩目标的意义目标使我们看清自己所承担的使命目标使我们看清自己所承担的使命目标有助于我们安排事情的轻重缓急目标有助于我们安排事情的轻重缓急目标使我们产生达成最终结果的积极性目标使我们产生达成最终结果的积极性目标使我们有能力把握现
4、在目标使我们有能力把握现在目标有助于协同作战目标有助于协同作战7业绩目标管理特点业绩目标管理特点参与导向参与导向系统导向系统导向控制导向控制导向授权导向授权导向结果导向结果导向8二、业绩目标设定二、业绩目标设定1 1、业绩目标设定、业绩目标设定SMART原则原则2 2、业绩目标设定要考虑的、业绩目标设定要考虑的8 8个方面个方面3 3、业绩目标金字塔、业绩目标金字塔4 4、业绩目标设定考虑因素、业绩目标设定考虑因素5 5、业绩目标设定之流程、业绩目标设定之流程91 1、业绩目标设定、业绩目标设定SMART原则原则SpecificSpecific,具体的具体的MeasurableMeasurab
5、le,可衡量的可衡量的AttainableAttainable,可达到的可达到的RelevantRelevant,相关的相关的Time-ableTime-able,以时间为基础的以时间为基础的102-12-1、目标是什么?、目标是什么?2-22-2、达到什么程度?、达到什么程度?2-32-3、谁来完成目标?、谁来完成目标?2-42-4、何时完成目标?、何时完成目标?2-52-5、怎么办?、怎么办?2-62-6、如何保证?、如何保证?2-72-7、是否达成了既定目标?、是否达成了既定目标?2-82-8、如何对待完成情况?、如何对待完成情况?2 2、业绩目标设定要考虑的、业绩目标设定要考虑的8 8
6、个方面个方面113 3、业绩目标金字塔、业绩目标金字塔组织使命组织使命组织目标组织目标部门目标部门目标所目标所目标组目标组目标个人目标个人目标124 4、业绩目标设定考虑因素、业绩目标设定考虑因素市场规模市场规模产品在市场之占有率产品在市场之占有率产品在市场之成长机会产品在市场之成长机会竞品的市场活动竞品的市场活动客户数客户数季节指数季节指数区域性差异区域性差异新产品上市新产品上市促销促销企图心企图心135 5、业绩目标设定之流程、业绩目标设定之流程由部门主管与企划主管根据预算目标协商后,在由部门主管与企划主管根据预算目标协商后,在预算季目标不变之前提下,对月份及品项目标做预算季目标不变之前提
7、下,对月份及品项目标做微调,并于事业群行销月会时提报。微调,并于事业群行销月会时提报。季目标被核准后,由部门主管细分至各营业部季目标被核准后,由部门主管细分至各营业部营业部在月底之前将下月目标分配至各所营业部在月底之前将下月目标分配至各所 (分品项)(分品项)所目标由各所长分配至组及业代别。所目标由各所长分配至组及业代别。146 6、对业绩目标应有的观念、对业绩目标应有的观念业务人员一定会有业绩目标,不管什么单位都会有目标业务人员一定会有业绩目标,不管什么单位都会有目标达成业绩目标是业务人员的达成业绩目标是业务人员的“职责职责”业绩目标分配前可充分讨论,但一经确定,就应尽最大努业绩目标分配前可
8、充分讨论,但一经确定,就应尽最大努力达成力达成不应针对具体金额多少讨价还价,而应寻找最大资源达成不应针对具体金额多少讨价还价,而应寻找最大资源达成主管分配业绩目标要做到公正,公平主管分配业绩目标要做到公正,公平主管人员对目标应有企图心,并不断挑战自我主管人员对目标应有企图心,并不断挑战自我 (达成后的成就感)(达成后的成就感)眼光不要只盯着眼光不要只盯着“兄弟兄弟”,应了解并掌握竞品状况,并保,应了解并掌握竞品状况,并保持绝对优势。持绝对优势。157、例:天津营业部目标分配(、例:天津营业部目标分配(3月份)月份)单位:万元单位:万元所别所别20062006年年3 3月月达成达成2007200
9、7年年2 2月月达成达成20072007年年3 3月月理论分配理论分配成长成长率率调整调整1 1调整调整2 2最终版最终版成长成长率率20072007年年3 3月月实际达成实际达成达成达成率率天津天津所所 694 694 639 639 937 937 35%35%900 900 900 900 880 880 27%27%930 930 106%106%塘沽塘沽所所 321 321 300 300 433 433 35%35%440 440 440 440 440 440 37%37%467 467 106%106%唐山唐山所所 763 763 711 711 1,031 1,031 35%
10、35%850 850 900 900 924 924 21%21%1,020 1,020 110%110%冀津冀津所所 324 324 421 421 437 437 35%35%480 480 480 480 480 480 48%48%529 529 110%110%廊坊廊坊所所 346 346 514 514 467 467 35%35%634 634 614 614 580 580 68%68%623 623 107%107%合计合计 2,448 2,448 2,585 2,585 3,305 3,305 35%35%3,304 3,304 3,334 3,334 3,304 3,30
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