《市场营销调研》课件.ppt
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《《市场营销调研》课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《市场营销调研》课件.ppt(22页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、市场营销学市场营销学 Marketing结构提示结构提示市场营销环境分析组织市场行为分析消费者行为分析市场营销调研市场营销调研市场营销学市场营销管理市场营销原理策策划划营营销销方方案案开开发发营营销销战战略略分分析析营营销销机机会会建建立立营营销销概概念念市场竞争战略目标市场营销战略产品策略定价策略分销策略促销策略第二章第二章市场营销调研市场营销调研学习目标R1 1、了解市场营销调研的步骤。、了解市场营销调研的步骤。R2 2、理解市场营销调研对企业的意义所在。、理解市场营销调研对企业的意义所在。R3 3、掌握市场营销调研的基本方法。、掌握市场营销调研的基本方法。R4 4、重点掌握构成市场营销信
2、息系统的每个、重点掌握构成市场营销信息系统的每个子系统的基本功能和相互的配合性。子系统的基本功能和相互的配合性。一、市场营销信息系统一、市场营销信息系统营营销销信信息息系系统统是是由由人人员员、设设备备和和程程序序构构成成的的一一种种相相互互作作用用的的连连续续复复合合体体,其其基基本本任任务务是是及及时时准准确确地地收收集集信信息息并并进进行行分分类类,进进而而分分析析和和评评价价有有用用的的信信息息,供供市市场场营营销销决决策策者者制制定定或或修修改改市市场场营营销销计计划划,执执行行和控制市场营销活动之用。和控制市场营销活动之用。营销信息系统营销信息系统向市场营销管理人员提供有向市场营销
3、管理人员提供有关交易的信息,包括订货数关交易的信息,包括订货数量、销售额、价格、库存状量、销售额、价格、库存状况及应收应付帐款等各种反况及应收应付帐款等各种反映企业营销状况的信息。映企业营销状况的信息。企业以一些先进技术分析市场企业以一些先进技术分析市场营销数据和问题的营销信息子营销数据和问题的营销信息子系统,通常由资料库、统计库系统,通常由资料库、统计库和模型库构成。和模型库构成。及时捕捉、反馈、加工、分析及时捕捉、反馈、加工、分析市场上正在发生和将要发生的市场上正在发生和将要发生的信息,用于提供外部环境的信息,用于提供外部环境的“变化资料变化资料”,帮助营销主管人,帮助营销主管人员了解市场
4、动态并指明未来的员了解市场动态并指明未来的新机会及问题。新机会及问题。二、市场营销调研二、市场营销调研1 1、含义、含义市场营销调研(市场营销调研(Marketing ResearchMarketing Research),就是运),就是运用科学的方法,有目的、有计划地系统地收集、用科学的方法,有目的、有计划地系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息。整理和分析研究有关市场营销方面的信息。二、市场营销调研二、市场营销调研2 2、原则、原则客观、科学、及时、相关、经济客观、科学、及时、相关、经济l3 3、营销调研的类型、营销调研的类型l 4 4、营销调研的程序、营销调研的程序调研准备调研
5、准备明确问题明确问题正式调研正式调研制定调研计划制定调研计划组织实施计划组织实施计划结果处理结果处理分析调研资料分析调研资料提出调研报告提出调研报告市场营销调研程序市场营销调研程序确定调研目标确定问题l为什么?l要什么?l干什么?l将所要调研的问题用具体的、明确的目标加以表达,使其更加清晰、准确和便于操作步骤一步骤一确定所需要的信息、资料来源、确定所需要的信息、资料来源、调研方法调研方法、抽样计划、抽样计划、调研工具调研工具、实施的时间、人力安排、预算实施的时间、人力安排、预算步骤二步骤二步骤三步骤四步骤五l 5 5、营销调研的方法、营销调研的方法I.I.观察法:优点在于它的直观性和可靠性,能
6、比较客观察法:优点在于它的直观性和可靠性,能比较客观的收集第一手资料;缺点在于不能够深入、具体,观的收集第一手资料;缺点在于不能够深入、具体,花时太长,成本较高,对观察人员的观察记录能力花时太长,成本较高,对观察人员的观察记录能力和总结能力要求较高。和总结能力要求较高。II.II.询问法:优点是直接、灵活;缺点是调查成本较高,询问法:优点是直接、灵活;缺点是调查成本较高,被访者数量有限,对调查人员本身的访谈技巧要求被访者数量有限,对调查人员本身的访谈技巧要求较高。较高。III.III.实验法:最适合因果调研,但难点在于保持外部环实验法:最适合因果调研,但难点在于保持外部环境中所有因素不变是一件
7、耗费高且不易做到的事。境中所有因素不变是一件耗费高且不易做到的事。l 7 7、调研工具、调研工具最常用的问卷最常用的问卷问卷设计的六个原则问卷设计的六个原则第一,合理性。第一,合理性。合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。在问卷设计开始之前要找出与在问卷设计开始之前要找出与“调查主题相关的要素调查主题相关的要素”。q例如:例如:“调查某化妆品的用户消费感受调查某化妆品的用户消费感受”A A、使用者:自然状况、使用情况、使用者:自然状况、使用情况B B、购买力与购买欲:社会状况、消费特点、使用效果、购买力与购买欲:社会状况、消费特点、使用效果C C、产品
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场营销调研 市场营销 调研 课件
![提示](https://www.deliwenku.com/images/bang_tan.gif)
限制150内