供应商选择评估及全面管理.ppt
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1、HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应供应供应供应商評估及管理商評估及管理商評估及管理商評估及管理HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供應商選擇供應商選擇供应商寻找、评估与管理供应商寻找、评估与管理新供应商选择产品认证供应商调查分析、现场审核供应商管理、绩效与配额战略供应商关系HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商寻找供应商寻找从哪里去找合适的供应商互联网专业杂志专业采购工程师广告相关的采购记录 供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商选择-开发供应商需考虑的问题?硬件环境、安全
2、持续改进财务与管理的稳定性工程与制造优势厂房、生产检验设施软件企业文化、管理理念的一致性(对客户满意的理解)管理流程、质量体系、质量观念员工参与供应商关系业务人员的相容性供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商选择供应商选择-开发供应商需考虑的问题?关键问题能合作愉快吗?能相互尊重吗?能相互信任吗?能相互喜欢吗?供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商选择供应商选择-基本信息调查公司资料 法人代表,地址,公司商业证书 公司规模,人员,注册资金,净资产等。供应商商业资料 主要产品 主要客户 主要供应商 销售额
3、业务及质量 工厂产品标准 生产设备 质量控制供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司案例一、某加工企业商务调查问卷 某通信设备公司供应商调查问卷及评分表商务质量体系技术能力资质文件供应商选择案例供应商选择案例-调查分析工具供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司调查调查/问卷问卷2 获得公司的一些基本的资料,管理团队获得公司的一些基本的资料,管理团队/员工及工厂员工及工厂/认证认证/顾客顾客 /文件文件/品质系统品质系统2 对供应商进行初步的评估(打分)对供应商进行初步的评估(打分)2 给供应商一个机会进行自我评估,为
4、正式的稽核做好准备。给供应商一个机会进行自我评估,为正式的稽核做好准备。問卷調查問卷調查HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司调查调查/问卷问卷 基本观念基本观念4公司信息名称/地址&位置联系方法主要部门和附属组织 业务和产品 投资和年收入 4管理团队董事长和总经理 制造部经理和品质经理 业务经理 财务经理 問卷調查問卷調查HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司4员工和工厂 员工总数/品管人员数量/轮班和工作时间/工厂的大小/扩充计划 当前产能/扩充计划 分承包商及其分布位置 主要产品和检验设备4认证ISO9000ISO14000UL/CE其它调查调查/
5、问卷问卷 基本观念基本观念問卷調查問卷調查HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司4主要的客户公司名称 提供的产品 联系方法 4文件 品质手册 支持的程序 组织图 产品规格书/作业指导书 调查调查/问卷问卷 基本观念基本观念問卷調查問卷調查HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司4品质系统品质管理-教育训练,内部稽核,管理评审,不良分析/改善措施,持续改善产品控制-蓝图/规格书的控制,ECN的控制 制程的控制-关键参数,作业指导书,设备保养,可追溯性,SPC 检验/测试-IQC,分承包商管理,检验指导书/放置位置,仪校,信耐性测试包装/发送-标签,包装/存储
6、/搬运调查调查/问卷问卷 基本观念基本观念問卷調查問卷調查HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司4后勤 运输,JIT,仓储管理物料需求计划系统灾难的应变计划4其它财务技术 调查调查/问卷问卷 基本观念基本观念問卷調查問卷調查HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商选择供应商选择必须关注的问题如何根据公司发展、销售目标制定供应商需求体系商业体系,质量体系的构建供应商职业操守审核供应商能力产品认证供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司如何根据公司发展、销售目如何根据公司发展、销售目标制定供应商需求体系标制定供应商需
7、求体系高科技、高技术产品的采购 关注技术、研发,科技创新,培训,产品可靠性 售后服务,原材料来源,品牌,专利消费品产品的采购 价格、质量、供应链系统(付款方式、运输方式、库存、电子商务)招投标,策略性减少供应商数量,减少物流环节成本低附加值、劳动密集型产品的采购 批量生产,严格控制成本 员工培训,管理严谨现场审核时重点看什么?供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商选择供应商选择-供应商商业体系构建报价流程市场、销售和技术支持计划体系、产能计划和在制品追踪技术发展工厂内部物流管理财务状况及管理 数据交换支援系统供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能
8、技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商选择-如何评估供应商的质量能力?生产设备质量体系的完善程度质量控制和产品的质量水平工厂产品标准化的程度质量要求的可检验性失效的后果特殊及关键工序的控制质量历史供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商选择供应商选择-供应商职业操守审核合法性 用工制度 是否在法律法规行业要求规定的范围内营业道德操守对环境的维护,对社会的承诺供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商选择供应商选择-供应商能力供应商管理团队 公司理念,对客户的营销哲学 管理风格,与客户的关系如何面对不同国
9、度和地区的企业?北美企业:体制特点、管理人员特点欧洲企业台湾企业香港企业供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商选择供应商选择-供应商能力供应商能力/产能评估 设备生产能力,产能供应商技术能力 研发能力、生产技术 供应商处理技术质量的能力供应商质量保证能力 质量体系认证 合格的检验设备 过程控制状态供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商选择供应商选择-供应商能力资源配置是否有合适的资源支持供应系统供应商成本分析供应商的物流组织供应商的管理风险供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智
10、能技术有限公司供应商选择供应商选择-供应商能力财务状况三大报表财务稳定性财务政策财务增长的稳定性供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商选择供应商选择-供应商认可/优化技术品质体系产品认证:符合或超出质量目标 产品规格,图样,技术指标等 送样检查,考察产品质量稳定性价格优势 供应商三方价格比较 价格分析服务体系与商业系统 完善的售后服务(保修、及时反馈、投诉处理)简洁快速顺畅的物流系统供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商选择供应商选择-产品认证样品检验:检测哪些性能?给出哪些结论?外观 电参数 机械参数
11、第三方测试 外部指定实验室 双方认可产品可靠性,安全性 可靠性实验 安全性测试,指标(UL,CSA)供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商选择供应商选择-产品认证首样试运行 检查与设备的吻合,适应性小批量试运行 检查连续提供合格产品的能力产品满足公司的所有以上要求 供应商的产品可以使用案例二、新材料评估程序供應商選擇供應商選擇HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司主要的供應商評價標准主要的供應商評價標准1 成本和價格成本和價格2 質量質量3 交付交付4 服務服務供應商管理能力全體員工能力成本結構全面質量積效體系和理念工藝和技朮能
12、力包括供應商的設計能力符合環境規章財務能力和穩定性生產計划和控制體系包括供應商的交付積效信息體系能力(EDI條碼ERPCAD/CAM等)供應商資源戰略策略和技朮更長期的潛在關系評鑒標准評鑒標准HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供應商管理能力供應商管理能力經營管理層如何實現長期規划管理層保証質量管理以及持續完善嗎管理人員的變動率高嗎管理層的職業經驗有什么有多少專業人士被授予采購經理公司未來方向的前景如何管理人員/工人關系的歷史是什么管理人員正在做出對維持和發展業務必需的投資決策嗎管理人員做出了迎接未來競爭性挑戰的准備了嗎這包括為員工提供培訓和發展機會。管理人員了解戰略資源
13、的重要性嗎評鑒標准評鑒標准HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司員工能力員工能力員工支持和保証及持續完善質量的程度勞動力的全面技朮和能力(特別是教育和培訓)員工和管理人員關系的狀況勞動力彈性員工道德勞動力的人世變動率員工為提高供應商的業績做貢獻的機會和意愿評鑒標准評鑒標准HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司成本結構成本結構直接人工成本間接人工成本物料成本制造和工藝運營成本總的制造費用成本評鑒標准評鑒標准HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司全面質量積效全面質量積效 體系和理念體系和理念對供應商的質量要求管理質量測度安全培訓以及設備評
14、鑒標准評鑒標准HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司工藝和技朮能力工藝和技朮能力工藝流程由用來生產產品和交付服務的技朮設計方法和設備組成關注供應商未來的工藝和技朮能力需評估供應商的資金設備規划和戰略需對供應商的設計能力進行評估。一個減少開發產品所需時間的方法是利用能夠完成產品設計活動的合格供應商例福特現在要求几乎所有的供應商具備生產和設計能力評鑒標准評鑒標准HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司符合環境規章符合環境規章前10位環境積效標准環境記錄的公開二級供應商環境評價危險廢棄物管理有毒廢棄物污染管理EPA17種危險物料名錄ISO 14000認証回收物流
15、計划環境產品包裝破壞臭氧層的物質危險氣體排放管理評鑒標准評鑒標准HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司財務能力和穩定性財務能力和穩定性供應商破產的危險財務狀況是否缺乏對工廠和機器設備的投資也無法進行提高技朮和改進其它積效所需要的研究供應商資金方面過分依賴買方出現資金問題需評估原因 質量不佳 積效低下 管理人員鋪張浪費 供應商過多的債務評鑒標准評鑒標准HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司生產計划和控制體系生產計划和控制體系供應商利用MRP體系確保所需零部件的可得性供應商追蹤物料和生產周期時間并將之與積效目標或標准相比較?供應商生產計划體系支持買方的及時需
16、求供應商生產計划和控制體系需要多長的前置時間供應商及時交付積效的歷史如何基准點供應商是否擁有一流的物料需求計划體系ERP計划提供聯系會計運營采購物流財務市場和銷售的單獨的信息體系評鑒標准評鑒標准HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司電子商務能力電子商務能力EDI數據交換供應商具備CADCAM能力供應商有基于網頁的供應商測度體系條碼技朮用在適合的地方供應商能夠發送先進的運送通告(ASN)或接受電子資金轉移支付供應商能通過Email交流經理層在整個公司通過網絡工作証據表明供應商使用這些技朮的情況能夠充分保証供應商與新的電子商務技朮同步。評鑒標准評鑒標准HTW南京恒天伟智能技术有
17、限公司南京恒天伟智能技术有限公司供應商資源戰略供應商資源戰略 策略和技朮策略和技朮最初的采購公司A第一層供應商第二層供應商第二層供應商第二層供應商第三層供應商第三層供應商第三層供應商第三層供應商第三層供應商第三層供應商信息交換評鑒標准評鑒標准HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司更長期的潛在關系更長期的潛在關系供應商表達出對安排發展長期合作關系的意愿和保証供應商愿意保証哪些不能或將不用于其它關系的資源供應商愿意或能夠何時參加產品設計供應商給雙方的合作關系帶來了什么如果出現問題供應商愿意進行談判供應商是否真正有興趣共同解決問題供應商的高級管理人員是否保証這個過程是戰略的一部分
18、兩公司之間是否自由公開地交換信息供應商在多達程度是愿意共享未來規划是否有迫切的需要信息的機密條款雙方共同的互助水平是什么評鑒標准評鑒標准HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司更長期的潛在關系更長期的潛在關系供應商對我們的產業和業務了解得如何供應商共享成本資料嗎供應商愿意首先與我們商談革新嗎供應商愿意保証我們需求的獨家能力嗎供應商對理解我們的難處和關心問題的保証將是什么對供應商來說我們是特殊用戶還是僅僅是一般用戶評鑒標准評鑒標准HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司采购与供应商管理流程采购与供应商管理流程流程的重要意义:实体法和程序法孙子兵法:道、天、地地
19、、将、法要求明确新材料评估验收及供应商的开发、认证、绩效评估、信息维护及供货比率管理的流程,以使公司在供应链上获得最优的供应商和公平价值,促进供应商持续改进,优化供应链,从而提高产品的市场竞争力。管理流程管理流程HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司跨国公司的战略采购流程跨国公司的战略采购流程供应商候选,潜在供应商列表供应商信息调查(RFI)供应商走访(硬件、软件)询价(RFQ)谈判多轮最终确定供应商,详细需求发出管理流程管理流程HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司华为的供应商管理流程华为的供应商管理流程管理流程管理流程HTW南京恒天伟智能技术有限公司
20、南京恒天伟智能技术有限公司 供应商调查供应商调查 供应商评鉴供应商评鉴 达成品质协议达成品质协议 确定供应商确定供应商 品质管理计划品质管理计划 (Dell 和供应商和供应商)新产品导入的检讨新产品导入的检讨 管理管理/监控监控 季度检讨会季度检讨会 供应商的改善措施供应商的改善措施 持续改善持续改善 设计的检讨设计的检讨(Dell 和供应商)和供应商)选择供应商的战略选择供应商的战略 供应商品质状况供应商品质状况工程变更工程变更 供应商改善供应商改善 及及 再评鉴再评鉴 稽核和追踪稽核和追踪戴戴爾爾供供應應商商管管理理流流程程管理流程管理流程HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术
21、有限公司管理流程管理流程HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司某通信公司的供应商管理流程某通信公司的供应商管理流程供应商需求计划供应商搜索、评估样品确认小批量生产供应商质量体系 工艺技术认怔 批量生产供货绩效考核管理流程管理流程HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司跨国公司的供应商综合评价跨国公司的供应商综合评价选择流程选择流程 步骤1:分析市场竞争环境(需求、必要性)步骤2:建立供应商选择目标 步骤3:建立供应商评价标准 步骤4:建立评价小组 步骤5:供应商参与 步骤6:评价供应商 步骤7:实施供应链合作关系 管理流程管理流程HTW南京恒天伟智能技术有
22、限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商现场审核供应商现场审核审核要求 公司标准 行业标准 国际通用标准(ISO9000,QS9000)审核实施 技术参与 质量参与 财务参与(必要时)現場審核現場審核HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商现场审核供应商现场审核-审核范围 客户提供图纸、技术文件的管理与控制公司(厂)质量管理体系质量管理体系 来料质量控制文件和记录控制 制造过程控制资源配置及员工培训 标识、包装、储存和防护合同评审与顾客沟通 生产、检验与检测设备控制设计与开发 不合格品控制与顾客投诉处理采购和供应商管理 质量统计、分析与改进現場審核現場審核HTW南京恒天伟
23、智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商现场审核供应商现场审核-审核范围 公司(厂)技术保证能力设计开发能力 专业化生产技术 专业化检验控制能力 公司信誉评审代理资格 技术支持、服务能力合同评审及履行保障 公司管理制度文件 针对特殊问题的评审评估的地点范围、组织机构范围現場審核現場審核HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商现场审核供应商现场审核-流程现场审核时机、现场审核计划制定 审核准备相关资料、审核清单、审核分工供应商联络:现场审核通知 现场审核、审核报告及整改跟进案例三、供应商现场审核程序現場審核現場審核HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术
24、有限公司供应商现场审核供应商现场审核-安排审核合理安排:天数,人员,天数,人员,方法(部门,流程)方法(部门,流程)首次会议,当天回顾,末次会议首次会议,当天回顾,末次会议現場審核現場審核HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商现场审核供应商现场审核-评估期间主要工作首次会议首次会议人员介绍、签到;人员介绍、签到;介绍评估目的、依据和范围,评估的程序和方法介绍评估目的、依据和范围,评估的程序和方法明明确确注注意意事事项项、重重申申保保密密规规定定,明明确确陪陪同同人人员员、确确认认所所需需资资源源征求意见,确定后续会议时间征求意见,确定后续会议时间现埸检查现埸检查收集证
25、据,保持目标明确收集证据,保持目标明确灵活性、策略性,合作精神灵活性、策略性,合作精神评估小组内部交流与汇总评估小组内部交流与汇总 NCNC的处理:的处理:的处理:的处理:注重事实,请被评估方签字,注重事实,请被评估方签字,指出严重程度,列表分析。指出严重程度,列表分析。与被评估方沟通与被评估方沟通被评估方的权威,牵制,争吵,求助,对抗被评估方的权威,牵制,争吵,求助,对抗 現場審核現場審核HTW南京恒天伟智能技术有限公司南京恒天伟智能技术有限公司供应商现场审核供应商现场审核-评估期间主要工作末次会议拟定出席名单,参加者签到,表示感谢拟定出席名单,参加者签到,表示感谢重申评估的目的、范围和方法
- 配套讲稿:
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