2023年员工绩效管理办法_办公室员工管理办法.docx
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1、2023年员工绩效管理办法_办公室员工管理办法 一、形象规范 1、着装 (1)服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。 (2)鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。 2、仪容 (1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。 (2)男员工修饰得当,头发不掩耳、不触领,不留长胡须。 (3)女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。 (4)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。 3举止 (1)精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。 (2)保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。 (3)坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定
2、间隙,不用手托腮。 (4)不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。 (5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。 (6)不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。 (7)站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。 二、岗位规范 (1)遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。 (2)遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。 (3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。 (4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入,以示主人外出。 (5)不打私人电话,不从事与本职工作无关的
3、私人事务。 (6)在办公室内保持安静,不得大声喧哗。 (7)办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。 (8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。 (9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件</script> 三、语言规范 1、提倡讲普通话。 2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。 3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。 4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。 5、严禁说脏话、忌语。 6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。 四、社交规范 1、接待来访 (1)接待来访热情周到,做到来
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