2022外贸跟单员岗位职责(精选6篇)_跟单员岗位职责及.docx
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1、2022外贸跟单员岗位职责(精选6篇)_跟单员岗位职责及 外贸跟单员岗位职责(精选6篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“跟单员岗位职责及”。 第1篇:外贸跟单员岗位职责 外贸跟单员岗位职责 (1)在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的状况, (2)严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发觉报价单上有疑问时,应刚好上报。 (3)负责外贸定单在企业内部安排、生产、包装、运输等过程的跟踪; (4)生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。 (5)能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,做好租船订仓,申请开证,催交装运,办理保
2、险,商检报关及接货验收等,并独立联系货代,将货物平安送入仓库 (6)刚好通知客户和货代有关货物装运的状况 (7)在接到客户需求后刚好支配好生产打样工作。要根据客户的要求,并以书面的形式具体列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。 (8)如打样需新购原料或辅料,应书面通知选购部申请购买,如涉及到新模具或其他须要开模的样单,须要总经理签字同意方能答应客户。(总经理不在时,由总经理指定人员签字)。 (9)样品完成后,应细致审核样品,寄出前,必需先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。假如是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费
3、是预付还是到付,都须要根据公司规定特别状况需由总经理确定。 (10)主动主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应刚好查询客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应马上和客户联系,特别客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。 (11)对客户在销售和运用过程中提出或出现的问题 ,应做好记录,接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥当解决,以保证客户满足。 (12)催收应收回的款项。 (13)退税核销要刚好,将所需全套资料送给财务办理 (14)驾驭、了解市场信息,开发新的客源,做好售后服务。 第2篇:外贸跟单员岗位职责 外贸跟单员岗位职责 1、外贸跟单员工作岗位
4、职责 (一)概述 负责国外合同的执行,主要包括(但不限于)备货,租船订舱,报检,报关,制单结汇,收汇核销,退税等。 (二)工作职责 1、进行有效的客户沟通,对客户来电、来函、传真做具体记录,并刚好反馈;耐性解答客户的有关询问,随时了解客户的改变,以保证刚好满意客户要求,从而保持客户的忠诚度。 2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。 3、快速而精确地录入定的那,为合同的运行供应刚好和牢靠的数据基础。 4、跟踪和监督合同的执行,刚好反映相关状况。 5、拟写送货单,通知成品仓库按时发货。 6、保守企业商业隐私。 7、上级交办的其他工作。 2、外贸跟单员岗位职责 (1)在公司业务流程运作过程中
5、以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的状况, (2)严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发觉报价单上有疑问时,应刚好上报。 (3)负责外贸定单在企业内部安排、生产、包装、运输等过程的跟踪; (4)生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。 (5)能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,做好租船订仓,申请开证,催交装运,办理保险,商检报关及接货验收等,并独立联系货代,将货物平安送入仓库 (6)刚好通知客户和货代有关货物装运的状况 (7)在接到客户需求后刚好支配好生产打样工作。要根据客户的要求,并以书面的形式具体列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要
6、求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。 (8)如打样需新购原料或辅料,应书面通知选购部申请购买,如涉及到新模具或其他须要开模的样单,须要总经理签字同意方能答应客户。(总经理不在时,由总经理指定人员签字)。 (9)样品完成后,应细致审核样品,寄出前,必需先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。假如是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,都须要根据公司规定特别状况需由总经理确定。 (10)主动主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应刚好查询客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应马上和客户联系,特别客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有
7、下订单的可能。 (11)对客户在销售和运用过程中提出或出现的问题,应做好记录,接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥当解决,以保证客户满足。 (12)催收应收回的款项。 (13)退税核销要刚好,将所需全套资料送给财务办理 (14)驾驭、了解市场信息,开发新的客源,做好售后服务。 3、外贸跟单员工作岗位职责 一、概述 负责国外合同的执行,主要包括(但不限于)备货,租船订舱,报检,报关,制单结汇,收汇核销,退税等。 (二)工作职责 1、进行有效的客户沟通,对客户来电、来函、传真做具体记录,并刚好反馈;耐性解答客户的有关询问,随时了解客户的改变,以保证刚好满意客户要求,从而保持客户的忠诚度。 2、
8、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。 3、快速而精确地录入定的那,为合同的运行供应刚好和牢靠的数据基础。 4、跟踪和监督合同的执行,刚好反映相关状况。 5、拟写送货单,通知成品仓库按时发货。 6、保守企业商业隐私。 7、上级交办的其他工作。 三、应负责任 1、对本职工作的差错、失误及效率负责。 2、对订单数据保管的刚好性、完整性及正确性负责。 四、工作技能 1、优秀的英语听、说、读、写实力。 2、熟识外贸出口流程,娴熟驾驭产品的主要特性和用途,了解产品的工作原理。 3、组织纪律性强,有肯定的组织协调实力与管理工作实力。 4、娴熟操作办公软件,熟识市场营销工作,熟识合同管理。 5、坚持原则
9、,酷爱本职工作,有良好的团队合作精神。 4、外贸跟单员岗位职责 (1)在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的状况。 (2)严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发觉报价单上有疑问时,应刚好上报。 (3)负责外贸定单在企业内部安排、生产、包装、运输等过程的跟踪; (4)生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。 第3篇:外贸跟单员岗位职责说明书 外贸跟单员岗位职责说明书 关于 外贸跟单员岗位职责说明书 ,是我们特意为大家整理的,希望对大家有所帮助。 篇1:外贸跟单工作职责 外贸跟单岗位职责: 1在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(
10、服务)运作流向并督促定单落实的状况, 2严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发觉报价单上有疑问时,应刚好上报。 3负责外贸定单在企业内部安排、生产、包装、运输等过程的跟踪; 4生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。 5刚好通知客户和货代有关货物装运的状况 6保守企业商业隐私。 7上级交办的其他工作。 8做好售后服务。 任职资格: 1、大专或以上学历,优秀的英语听、说、读、写实力。 2、熟识外贸出口流程,娴熟驾驭产品的主要特性和用途,了解产品的工作原理。 3、有一年以上选购阅历优先考虑。 4、组织纪律性强,有肯定的组织协调实力与管理工作实力。 5、娴熟操作办公软件,熟识市场营销工作,
11、熟识合同管理。 6、坚持原则,酷爱本职工作,有良好的团队合作精神。 篇2:外贸跟单员岗位职责说明书 (1)在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的状况, (2)严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发觉报价单上有疑问时,应刚好上报。 (3)负责外贸定单在企业内部安排、生产、包装、运输等过程的跟踪; (4)生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。 (5)能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,做好租船订仓,申请开证,催交装运,办理保险,商检报关及接货验收等,并独立联系货代,将货物平安送入仓库 (6)刚好通知客户和货代有关货物装运的状况 (7)在接
12、到客户需求后刚好支配好生产打样工作。要根据客户的要求,并以书面的形式具体列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。 (8)如打样需新购原料或辅料,应书面通知选购部申请购买,如涉及到新模具或其他须要开模的样单,须要总经理签字同意方能答应客户。(总经理不在时,由总经理指定人员签字)。 (9)样品完成后,应细致审核样品,寄出前,必需先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。假如是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,都须要根据公司规定特别状况需由总经理确定。 (10)主动主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品
13、寄给客户之后,应刚好查询客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应马上和客户联系,特别客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。 (11)对客户在销售和运用过程中提出或出现的问题,应做好记录,接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥当解决,以保证客户满足。 (12)催收应收回的款项。 (13)退税核销要刚好,将所需全套资料送给财务办理 (14)驾驭、了解市场信息,开发新的客源,做好售后服务。 第4篇:外贸跟单员工作岗位职责 外贸跟单员工作说明书 第一部分 岗位规格说明 一、基本资料: 岗位名称:外贸跟单员 定员标准:2人 干脆上级:外贸部经理 分析日期:20221021 二、岗
14、位职责 (一) 概述 负责国外合同的执行,主要包括(但不限于)备货,租船订舱,报检,报关,制单结汇,收汇核销,退税等。 (二)工作职责 1、进行有效的客户沟通,对客户来电、来函、传真做具体记录,并刚好反馈;耐性解答客户的有关询问,随时了解客户的改变,以保证刚好满意客户要求,从而保持客户的忠诚度。 2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。 3、快速而精确地录入定的那,为合同的运行供应刚好和牢靠的数据基础。 4、跟踪和监督合同的执行,刚好反映相关状况。 5、拟写送货单,通知成品仓库按时发货。 6、保守企业商业隐私。 7、上级交办的其他工作。 三、应负责任 1、对本职工作的差错、失误及效率负责
15、。 2、对订单数据保管的刚好性、完整性及正确性负责。 四、劳动条件和环境 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危急,无职业病危急。 其次部分 员工规格要求 五、资格 1、工作阅历:从事相关外贸工作1年以上。 2、学历要求:大专以上文化程度 六、身体条件及心理品质 身体健康,为人处事正直、坦诚、一般话标准,有良好的沟通实力。 七、工作技能 1、优秀的英语听、说、读、写实力。 2、熟识外贸出口流程,娴熟驾驭产品的主要特性和用途,了解产品的工作原理。 3、组织纪律性强,有肯定的组织协调实力与管理工作实力。 4、娴熟操作办公软件,熟识市场营销工作,熟识合同管理。 5、坚持原则,
16、酷爱本职工作,有良好的团队合作精神。 第5篇:外贸跟单岗位职责 外贸跟单岗位职责 【篇1:外贸跟单员岗位职责】 (1)在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的状况。 (2)严格把握“报价单”,精确地报出产品国际销售价格。如发觉报价单上有疑问时,应刚好上报。 (3)负责外贸定单在企业内部安排、生产、包装、运输等过程的跟踪; (4)生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。 篇2:外贸跟单员的工作职责 及工作流程 外贸跟单员的工作职责及工作流程 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企
17、业开展各项业务,特殊是外贸业务的基础性人才之一。 外贸跟单员的职责:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企 业开展各项业务,特殊是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员须要驾驭外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合学问。 外贸业务员的工作内容和职责: 1、刚好支配好打样。要按客户的要求,书面具体列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大 货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能支配打样,外贸部经理不在
18、时,由外贸部经理指定的 人签字。如涉及xx模、五金模具是否要开,应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料,应书面通知选购部购买。如选购过程中涉及最少起订量的,应立刻汇报 外贸部经理,由外贸部经理确定如何处理。 样品完成后,应细致审核样品,寄出前,必需拍照存入电脑档案。假如是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理确定。总的原则是:假如是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。 2、严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般状况下,核价单只要驾驭两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价 单”。核价单原则上是
19、由安排部供应的。业务员在向安排部索取核价单时,应拿到excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到安排部供应的核价单后,业务员 应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特殊要有实力看出明显的错误,如发觉一个xx皮康纸的金额为5元,一个xx里布的用量为1米,应马上通知 安排部,要求安排部马上改正错误。 当遇到安排部未能刚好供应核价单,客户又要立刻供应报价时,业务员应马上动手,收集相应的核价单数据,自己制作出精确的核价单。 业务员肯定要看清晰核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。 利润=美金卖价x汇率x0.96-成本 美金卖价确定后,原则上必需经外贸部经理审核后,方能对外报价。个别
20、客户提出佣金要求的,业务员必需把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清晰,由经理确定如何操作。 3、主动主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应马上发信给客户,特别客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。 4、业务员应始终坚固树立“订单就是吩咐”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并马上下发到有关部门。客户下订单 后,业务员应马上放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最终确认样核 对(必要时要再次与打样间
21、沟通),如有客户交待不清的,应马上发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,马上打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中 文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小 时。假如期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立 即做两 件事:第一,打电话给客户,督促客户尽快书面回复;其次,口头汇报外贸部经理,讲明状况,如外贸部经理提出新的建议的,马上按经理的要求去做。 中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清
22、晰。显示发放范围的标准格式是“发:沈阿瑟(1)、张三(6)、李四(3)、王五(6)、钱六(5)、赵七(1)、李八(1),共23份。” 中文订单中应肯定杜绝模糊语言,如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。 在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全担当全部的责任。 当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让安排部先计算用料,但要书面通知选购部:“全部物料选购等通知”。 简
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