SPSS数据分析报告(最终版).pdf
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1、SPSS 数据分析报告 影响大学生网购行为因素分析 专业:学号:姓名:影响大学生网购行为因素分析 本文主要利用 SPSS 通过对大学在校生的网购行为的数据分析,得出大学生网购市场潜力巨大,网上购物市场已经形成的结论,为进一步研究大学生购物行为和网购市场的发展提供参考。信息技术的进步促进了电子商务的迅速发展,伴随着电子商务的蓬勃发展,消费者的消费方式随之发生了巨大变革,开始朝着个性消费、主动消费的方向展,即网络购物。根据中国互联网信息中心发布的第20次中国互联网络发展状况统计显示,截至2007年6月,中国网民总人数达到亿,使用网络购物的网民占%。其中,大学生网民(18-24)占网民总体的%,使用
2、网络购物人数占网络购物网民数的半数以上。由此可以看到大学生构成了网络购物的主力军。影响消费者网购行为的因素有很多。一,调查结果统计与分析 1,样本数据的总体特征 (1),样本的性别、年级比例 性别*年级 交叉制表 年级 频率百分比有效百分比累积百分比有效 一年级1二年级65三年级2四年级8合计76 年级 合计 一年级 二年级 三年级 四年级 性别 男 计数 0 16 2 2 20 年级 中的%.0%女 计数 1 49 0 6 56 年级 中的%.0%合计 计数 1 65 2 8 76 年级 中的%(2)样本中大学生家庭来源 家庭地址 Frequency Percent Valid Percen
3、t Cumulative Percent Valid 大城市 21 中 等 城市 25 小城市 16 城镇 18 县乡 20 1.2.2 性别*年级 交叉制表 年级 合计 一年级 二年级 三年级 四年级 性别 男 计数 0 16 2 2 20 年级 中的%.0%女 计数 1 49 0 6 56 年级 中的%.0%合计 计数 1 65 2 8 76 Total 500 由上图可知,样本中的大学生主要来源于城市,其中中等城市最多,小城市最少,其次,城镇和县乡比例相当。(3)样本中大学生每月可支配收 大学生普遍每月可支配收入在 400800 之间,其次则是 400 元以下和 8001200,而 12
4、00 以上的学生数量微乎其微,由此可以看出大学生每月能够在网购上消费的资金有一定的限制。2、利用因子分析,了解大学生网购的有关信息(1)大学生了解网购的途径 Component Matrixa Component 1 2 3 您是否通过电视广播了解网购.807.153.076 您是否通过报纸杂志了解网购.794.244.087 您是否是通过网络广告了解网购的.655.036 其他网购了解途径.156 .017 您是否了解网购得基本流程 .498 您是否是通过同学或亲友的推荐而了解网购的 .488.699 Extraction Method:Principal Component Analysi
5、s.a.3 components extracted.通过因子分析,可得各因素得分矩阵,分析可知,被调查的大学生主要是通过电视报纸和网络了解网购的。(2)大学生对网购的了解程度(2)大学生对网购的了解程度 KMO and Bartletts Test 因为 KMO 检验值为说明样本取样足够度大,Bartletts Test of Sphericity检验的显著性水平为,说明检验是显著的。Component Matrixa Component 1 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.968 Bartletts Test of Spher
6、icity Approx.Chi-Square df 36 Sig.000 您觉得商品配送会有问题吗.997 您觉得它售后服务有保障吗.997 您觉得支付方式会安全吗.991 您知道如何网购吗.991 您觉得网上购物的产品质量能保证吗.990 您有网购的习惯吗.990 您不信任卖家,怕受骗吗.983 您觉得网上购物的程序麻烦吗.977 您听说过网购吗.681 由上图的成分矩阵可知,提取一个公共因子即可解释大学生对网购的了解程度,即上述 9 个题项关联性很高,都可以用来解释大学生对网购的了解程度。(3)网购的内容 选项 占选项的百分比 占总人数的百分比 图书/音像制品/办公用品/文具耗材等 50
7、%运动与休闲产品,如体育/健身/野营/服装服饰 30%家电类,如电视/洗衣机/冰箱/音响/吸尘器等 3%收藏品,如古董/邮票钱币/模型等 2%虚拟/数字产品,如点卡、彩票等 16%时尚用品,如鲜花/香水/礼品等 14%家居生活,如家居/化妆品/服装服饰/餐具等 30%电脑软硬件/数码产品/手机 13%旅游产品,如机票/酒店/旅游线路定购 9%167%(4)网购是更看重的项目 01020304050方便、节时产品品种多样、易选价格低廉服务态度和信誉较好 1042153301020304050产品品牌产品价格产品质量产品口碑 从图中可以看出,更多的大学生在进行网购时更看重的是产品质量以及产品价格,
8、网上购物对于很多人来说属于一个新生概念,很多已经习惯了去实体店买商品的人由于无法了解产品的实质状况所以会对产品的质量产生很多的怀疑从而导致无法下定决心。同时产品价格也是一个重要因素,很多人网上购物的初衷就在于价格比一般的实体店更加低廉。(5)主要支付方式 你是否是某个第三方支付平台注册 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 是 38 否 38 合计 76 对于拥有的主要支付方式的调查得出,拥有某个第三方支付的与不拥有的人数各占一半。说明对第三方支付的信任程度一般。(6)经常使用的支付方式 N 百分比 货到付款 39%邮局汇款 9%第三方支付(如支付宝)30%网上银行直接支付 27%银行转
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