银行业个人工作总结.pdf
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1、 1/20 银行业个人工作总结 银行业个人工作总结 总结是对过去确定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是细心整理的银行业个人(工作总结),欢迎大家共享。银行业个人工作总结 1 敬重的领导:XX 年已经过去,回首这一年的工作,只觉得时间过的太快。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下,融汇支行取得了可喜的成果,我做为融汇支行公司业务部的一员,伴随着支行公司业务的不断突破,自身在工作业绩和业务力气上也取得了确定的进步。在工作中也发觉了不少自身存在的缺点和毛
2、病,并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结阅历、教训,连续鼓足干劲做好 XX 年的工作,特做如下总结:1、这一年中取得的成果及进步 刚刚过去的 XX 年,我经受了人生中很多个“第一次”:第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江高校 2/20 学习、第一次成功营销单笔过亿元贷款、第一次缔造支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约 3000 万元、第一次成功营销客户选择实行100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近 5000 万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日 12 月 31 日发放贷款、第一次实现在取得审批部
3、批复当日完成全部流程发放贷款。这太多的“第一次“构成了我的 XX 年。年初,我当时所在的顺通支行实行整体搬迁,于 1 月 18日迁入帝王花园。这是我自 1995 年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后,由于前期艰苦营销的积累,我成功的接连发放二笔纯新增贷款,总金额 1.2 亿元。成功实现前所未有的顺通支行公司业务“开门红”,其中金基置业公司单笔贷款 1 亿元,是支行历史上最大的一笔贷款,并一次性收取中间业务收入 270 万元,其实对于很多支行而言,这些成果很微不足道,但对于公司业务多年来停滞不前的顺通支行来说,是特别难能宝贵的,这些成果也都是支行历史上的第一次。由于当时支行公司业务
4、多年未做过,所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的,都要耗费几倍于正常的时间和精力,当时支行公司部刚刚恢复,只有我一名老客户经理,遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成果的取得,我的确经受了艰辛而近于苦痛的努力。正值我预备在接 3/20 下来的日子里共享上述开门红成果的时候,我经受了人生的第一次单位调动。响应省行号召,融汇支行对顺通支行兼并,我调到融汇支行作,这是自高校(毕业)十五年以来的第一次单位变动,我对能有幸加入到融汇支行这样的先进集体而倍感鼓舞,同时也感受到了巨大的压力。因支行合并,绩效考核方法不同,我在业绩回报方面失去了很多,曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验,但经过了一段时间的
5、自我调整,正确的调整了自己的心态,准备彻底遗忘在顺通支行的经营成果,不再计较收入上的得失,一切从零开头,重新用自己的努力缔造最好的业绩和美而好的明天。在刚到融汇支行的那段日子里,由于我是原顺通支行公司业务部唯一到融汇支行的老客户经理,对顺通支行的很多老贷款户及结算户比较了解,所以理所当然的担当起了象各个部门介绍状况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面,由于我曾经在个贷部工作多年,并且也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理,所以也担当了较多的对接工作,也曾因此被人误会,但我还是本着为支行业务大局着想的心理,欣然的接受了这些工作。接下来在融汇支行公司部的日子里,我最大的感受就是同事们的工作热忱和部门领
6、导精通的业务指导力气,部门领导们都有着高人一筹的业务力气,遇到问题总能够主动关怀分析解决,让我这个以前在顺通从来不服上级的所谓业务高 4/20 手真的从心底佩服他们。在这里没有一下班就回家的人,每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这样一种氛围的感染,我也把全部精力投入到工作中,主动说服金基置业公司以 100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款 1600 万元,增加了我行存款及中间业务收入,也增加也企业的收入,实现了银企“双赢”。在存款新增方面,实现了日均新增约3000多万元。纯新增贷款利息收入超千万元。并申报辽宁北方广播电视公司授信增加到 5000 万元,为将来全面营销这一重要潜力客户打好了
7、坚实的基础。联动营销方面,连续发扬我在营销楼盘方面的优势,在已经累计为支行贡献了约 2 亿元优良个贷的基础上(占顺通支行全部正常类贷款的约 50%),连续为支行房贷部推举优质的“西堤国际”楼盘,累计发放个人住房贷款 5000 多万元。这些贷款每年可为建行带来 1000 多万元的利息收入及大量的相关业务收入。其实,能取得么多“第一次”的突破,并不是我一个人的成果,比如在年终结算日 12 月 31 日,客户辽宁北方广播电视公司急需活动资金,支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急,开通“绿色通道”,调动全科力气,完成了早上取得审批部批复,当日走完业务申请、合同申请
8、、指标核准、到企业签字盖章等流程,实现当日贷款到帐的“神话”。这完全是由于全公 5/20 司部以至全行各部门亲热协作共同努力的结果,成果应当归功于集体,我为亲身见证了这么多的“第一次”而感到荣幸。2、缺点及毛病 实事求是的讲,我在工作中存在着明显的缺点和毛病。在工作方面,营销意识有待加强,从近期的国美电器被其它支行强行“霸占”一事,我反思了很多。因现在建行clpm 流程设置问题,谁抢占了管户权,谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中,存在办事慢的习惯,其实我这人的性格就很慢,这是多年养成的习惯,今后在营销新客户方面确定要提高效率。在日常与领导、同事、其它部门的沟通中,存在说话过于直率、不留意方
9、法的问题,简洁引起误会。有时不能够虚心接受领导的指导和建议,过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后,我已经进行了改正,今后将在这些方面连续改进,以促进业务的开展。在自身约束方面,不重视支行组织的考试,存在六七特别万岁的心理,今后确定要全面做好支行的每一项工作部署,在各项考试、考核中争取最好的名次。在业务方面,要加强业务学习,削减、杜绝差错的发生。在其它方面,存在参预集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点,今后我会多参预团队集体活动,多与同事们交往,增加彼此了解,多向先进同事学习,以利于更好的 6/20 开展业务工作。3、总结出的阅历及教训 XX 年,在取得了很多个美而好的第一次的同时,我
10、也得到了一些不该有的“第一次”,如第一次被其它支行抢占客户,应深刻总结阅历教训。假如我能行动快一点,就可以得到一个特殊好的客户。今后确定要在客户营销中,提高效率。把现有的存款户中有确定潜力的客户提前注册到 clpm 系统,先把客户抢占到手。在行里组织的考试中,我也第一次考了一个特别不理想的成果,这是我对支行组织的考试不重视的结果。不能以工作忙没时间看书来做为借口。诚然,公司业务有区分于其它部门的特点,在业务机会到来的时候,需要加班加点抢时间办理业务,占用了考试学习时间。也由于公司业务需要在下班后请客户吃饭而占用了晚上的时间,但无论如何不应当不重视支行组织的考试。今后确定要严以律已在每一次考试及
11、考核中争取最好成果。总结以前的业务阅历,今后要做到这四个字:专、早、全、新。专,要学好文件、规章、制度,办业务做到不走弯路,一遍成功。早,一切事情提前想到,一切手续提前预备好,一切事情早于其它银行办成。7/20 全,考虑周全,不要给客户多增加麻烦,需要的资料一次要齐。主要资料齐全、手续合规之后再放款,尽量杜绝手续不全而放款。新,思维要创新,方法也要创新。要贴近市场,依据市场需求开拓新业务。4、XX 年工作设想 崭新的 XX 年已经到来了,经受了近一年的工作磨合,我已经基本适应了融汇支行公司部的工作特点。也特别宠爱我们这个追求上进的集体,这里为我开拓业务供应了良好的支持环境。这里有全国百佳客户经
12、理、有营销能手、先进工,我要多向他们学习,借鉴他们的营销方法。XX 年,我将面临新的挑战,因今年占我业务量最大比例的开发贷款将到期归还,且支行失去了我最生疏的房地产开发贷款业务的承办权,我将失去这方面的大量的客户资源,不得不探寻更多的其它客户。我争取至少营销成功大中型客户及小企业客户各一个,新增业务品种一种。在完成支行下达的各项存款、贷款、中间业务收入等指标的基础上,争取在新业务上有所突破和创新。近期营销的中国投资担保有限公司与我行业务合作的前景特别宽敞,假如能够突破现在文件束缚成功实现合作,将使我行在工程保函方面占据沈阳市场,树立融汇支行服务品牌,实现业务创新。XX 年,我力争缔造更多的、美
13、而好的第一次!8/20 银行业个人工作总结 2 想当时,自己怀着既期盼又忐忑的心情走进了人生的职场,经过半年时间的洗礼,生疏了四周的坏境,职场中的自己也初具雏形,自己的做事力气在工作中得到了快速的成长。在平常的工作中我得了很多阅历和教训,在这里,我首先感谢领导给了我成长的空间、士气和信念;同时也特殊感谢四周的同事赐予我这么多的关怀与指导,让我能快速适应自身角色的转变。在这半年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了确定的成果,但也存在了诸多不足。回顾第四季度,现将工作总结如下:一、强化业务学习,提高自身综合素养,适应新形势的需要。我工作以来,特别留意个人业务力气的培育学习。为储户供应规范优
14、质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在娴熟把握了原业务流程的基础上,主动认真地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及四周同事请教学习。随着网点转型的需要,我的工作力气和综合素养得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自 9/20 己的事来办,换位思索问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户选择实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在振淮分理处工作期间,我同众多客户由客户谊进展成伴侣情,多次受
15、到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。三、自我加压,认真完成领导交代的各项任务。银行业是个竞争特殊激烈的行业,就像逆水行舟,假如我们自身不努力,很快会被同业超越,你四周的人也都很优秀,你要不去努力,也会被本行业所淘汰。所以,我会时常给自己加压,不断提示自己也努力学习,希望每天都能有所收获。领导也对我比较信任,让我主要负责我们网点信用卡的营销,在营销过程中也多次得到领导的表扬,在今后的工作中我也会更加努力,不断突破自我。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西消逝、新的状况发生,这都需要我跟着形势而转变。同时,我们振淮分理处也即将升级为淮滨路支行,为此,在新的 20
16、xx 年里,我们需要面对更多的挑战与压力。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗力气,把自己培育成为一个业务全面的建行行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在确定的欠缺,今后我将一如 10/20 既往地做好本职工作,时刻以“贤者择善,善建者行“的.建行理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关怀、指导和关怀中提高自己、更加严格要求自己,为的转型进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!银行业个人工作总结 3 20 xx 年已经过去,回首这一年的工作,只觉得时间过的太快。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力
17、下,融汇支行取得了可喜的成果,我做为融汇支行公司业务部的一员,伴随着支行公司业务的不断突破,自身在工作业绩和业务力气上也取得了确定的进步。在工作中也发觉了不少自身存在的缺点和毛病,并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结阅历、教训,连续鼓足干劲做好 20 xx 年的工作,特做如下总结:1、这一年中取得的成果及进步 刚刚过去的 20 xx 年,我经受了人生中很多个“第一次”:第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江高校学习、第一次成功营销单笔过亿元、第一次缔造支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约 3000 万元、第一次成功营销客户选择实行 100%保
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