企业新员工试用期个人工作总结5篇 (范文).docx
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1、新员工试用期个人工作总结回顾这三个月来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮 助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职 工作。通过试用期的学习与工作,工作方式有了较大的改变,现将 工作情况总结如下:一、主要做的工作1、学习法务部门主要功能、职责,熟悉本部门业务。2、从事法务常务性的合同审核、汇总,辅助部门主管和同事处 理日常性法务业务。3、整理、修订规范的法律范本,供待集团参考、使用。二、工作以来得到的提升1、办公能力、合同审查能力、文档整理能力不断提升。2、通过对企业往年法律文档的学习,对公司各方面情况有了进 一步了解;对集团办公室业务处理流程有了进一步熟悉。3、通过这段
2、时间的工作历练,培养了主动工作意识,提高了工 作积极性,锻炼了工作能力,提升了工作热情。三、工作中存在的问题三个月来,本人能敬业爱岗,取得了一些成绩,但也存在一些 问题和不足,主要表现如下:1、法务专员对我而言是一个新的岗位,缺乏实践中的工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。许 理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表 面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过 直观在内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明 确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急, 哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺
3、乏经验 与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情 的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通 过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像 我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以 我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解 说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主 进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东 西,所以他们都成了我的良师益友。二、成长阶段通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的 工作上作了一定的调整,开始分
4、类进行工作制定每日计划,客户部 的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判 工作等四大类。在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取 步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解 释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服 务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补 充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己 更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到、站在我面前的每一 位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使, 与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想 艺术。这就要求我要
5、两手都要抓,并且两手都要硬。同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋 质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整 改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停 工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏 T新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问 题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当 务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了 xx的美誉度;其次对整 改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工 程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如、 铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和
6、玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范; 窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如、墙面裂纹的裂纹、空 鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修 开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚 以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监 督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。三、成熟阶段通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面 有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。此时XX也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。 报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发 展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,
7、对症下药。 其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等 导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于 整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们 的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的 协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查 是否属于正常维修整改范围。例如、是否是业主的操作不当(主要是 门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方 法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改, 增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改 几乎业主
8、都要现场监工,还造成了业主对XX满意度的下降。其次, 整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位 的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻 底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业 主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何 乐而不为呢?通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,XX的 集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常 整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、 提高、再提高。随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长, 解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓
9、各式各样、五花 八门,在这里我不一一阐述。时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对 我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程 中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和 进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积 极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与 进步。四、存在的缺点与不足在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且 工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导 的要求还有一定的距离;对维修整改方面,感觉自己对有些知识溃缺, 如专业知识和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足,在以
10、后 的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公 司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;2、对集团各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到 相关法律文本的制作。有些工作还不够过细,一些工作协调的不是 十分到位;3、自己的理论水平还不太适应公司工作的要求,还应继续
11、加强 理论文化的学习。办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位。四、对未来的计划在以后的工作时间里,我决心认真提高业务、工作水平,为公 司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:1、加强学习,拓宽知识面。努力学习与集团相关的法律专业知 识。加强对集团发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发 展的了解、学习,要对集团的统筹规划、当前情况做到心中有数;2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好 领导的助手。3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工 作,形成良好的部门工作氛围。4、不断改进法务部门对集团其他部门的支持能力、服务水平。5、遵守公司内部
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