中学生礼仪知识讲座.ppt
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1、中学生礼中学生礼仪知知识讲座座 一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店家今日忘带钱了,改日送来”店老板连声“不碍事,不碍事”并恭敬地把他送出了门。这个过程被一个无赖给看见了,他也进了饭店要了酒菜,吃完后摸了一下口袋对店老板说“店家今日忘带钱了,改日送来”。谁知店老板脸色一变,揪住他,非剥他的衣服不可。无赖不服说:“为什么刚才那人可以记帐,我就不行?”酒 店 老 板 与 无 赖 店家说:“人家吃饭,筷子在桌子上找齐,喝酒一盅盅地筛,斯斯文文,吃罢掏出手绢揩嘴,是个有德行的人,岂能赖我几个钱,你呢?筷子在胸前找齐,狼吞虎咽,吃上瘾来,脚踏上条凳,端起酒壶直往嘴里灌,吃罢用
2、袖子揩嘴,分明是个居无定室,食无定餐的无赖之徒,我岂能饶你!”一席话,说得无赖垭口无言,只得留下外衣,狼狈而去。读到这里,你也许会哑然失笑。笑过之后,你从故事中是不是可以得到这样的启示:读到这里,你也许会哑然失笑。笑过之后,你从故事中是不是可以得到这样的启示:启示之一:动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人,其姿势启示之一:动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人,其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人,是做不出高雅的姿势来的。必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人,是做不出高雅的姿势来的。启示之二:在人际交往中,我们必须留意
3、自己的形象,讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势,是别人启示之二:在人际交往中,我们必须留意自己的形象,讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势,是别人了解我们的一面镜子。了解我们的一面镜子。启示之三:在人际交往中,我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。启示之三:在人际交往中,我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。俄国杰出的革命民主主义者、唯物主义哲学家、思想家和作家俄国杰出的革命民主主义者、唯物主义哲学家、思想家和作家俄国杰出的革命民主主义者、唯物主义哲学家、思想家和作家俄国杰出的革命民主主义者、唯物主义哲学家、思想家和作家赫尔芩:赫尔芩:赫尔芩:赫尔芩:“生活里最需要的
4、是礼仪,生活里最需要的是礼仪,生活里最需要的是礼仪,生活里最需要的是礼仪,它比最高的智慧,比一切学识都重要。它比最高的智慧,比一切学识都重要。它比最高的智慧,比一切学识都重要。它比最高的智慧,比一切学识都重要。”知识知识知识知识文化文化文化文化 知识知识知识知识教养教养教养教养 知识转化为人格特征时,转化为良好的行为习惯,知识才会成为一个人的教养。知识转化为人格特征时,转化为良好的行为习惯,知识才会成为一个人的教养。知识转化为人格特征时,转化为良好的行为习惯,知识才会成为一个人的教养。知识转化为人格特征时,转化为良好的行为习惯,知识才会成为一个人的教养。礼仪的关键不在于学到了多少社交技能,而在
5、于你自身的品质能否赢得他人的尊重。礼仪的关键不在于学到了多少社交技能,而在于你自身的品质能否赢得他人的尊重。礼仪的关键不在于学到了多少社交技能,而在于你自身的品质能否赢得他人的尊重。礼仪的关键不在于学到了多少社交技能,而在于你自身的品质能否赢得他人的尊重。一个中国留学生曾到英国留学,住在一个叫坎贝尔的老人家里。坎贝尔夫妇待人热情大方,他们只是象征性地收留学生几英镑的房租。没过几天,这位留学生就感觉坎贝尔先生对他的态度有些转冷。一天晚上11点多他从学校回来,洗漱完毕刚想脱衣睡觉,坎贝尔先生蹑手蹑脚地走进他的房间,说道:“孩子,你们中国人,半夜回家时,不管父母睡没睡觉都使劲关门,噼劈啪啪地走路和大
6、声咳嗽吗?我太太有失眠症你每次晚上回来都会吵醒她,而她一旦醒来就很难再睡着。因此,以后你晚上回来如果能安静些,我将会非常高兴。”不久后的一天中午,这个留学生从学校回来刚坐下,坎贝尔先生就说:“孩子你小便的时候是不是不掀开马桶的垫子?这怎么行?难道你不知道那样会把尿液溅到垫子上吗?这不仅仅是不卫生,还是对别人的不尊重!”坎贝尔愈发激动:“替别人着想,顾和和尊重别人,这是一个人最起码的修养,而修养正是体现在小事上。孩子考取学位和谋得一个好的职位固然重要,但与人相处,良好的习惯和修养同样重要。如果说学位、职位代表一个人身份的话,那么,习惯和修养就是人的第二身份。”修养 是第二张毕业证揪出社会上的不文
7、明行为揪出社会上的不文明行为现场直击现场直击“七俗七俗”一脏、二吵、三抢、四粗、五俗、六窘、七泼一脏、二吵、三抢、四粗、五俗、六窘、七泼 1、礼仪 礼仪是无时不在,无处不有礼仪是无时不在,无处不有的的表面表面不是 ,是细节 2、尊重 忍让不是 ,是双赢揪出校园不文明行为揪出校园不文明行为 现场直击现场直击这样的脚印并不好看这样的脚印并不好看这不是展示雕刻技艺的地方这不是展示雕刻技艺的地方水水在在滴滴,资资源源正正流流走走举举手手之之劳劳,校校园园可可以以更更美美好好“文化长廊文化长廊”需要呵护需要呵护墙墙壁壁涂涂鸦鸦,这这不不是是艺艺术术角角落落的的那那个个柜柜子子为我们提供安全保障的为我们提
8、供安全保障的消防栓受到的消防栓受到的“礼遇礼遇”这不是画纸,也不是枪靶,是这不是画纸,也不是枪靶,是守卫教室的那扇门守卫教室的那扇门看看身边的现象(照片展)看看身边的现象(照片展)看看身边的现象(照片展)看看身边的现象(照片展)看看身边的现象(照片展)看看身边的现象(照片展)看看身边的现象(漫画)看看身边的现象(漫画)作为一个中学生,讲文明、懂礼仪、树新风,是展示和谐城市的风采,展现学校面貌和个人人文修养的重要作为一个中学生,讲文明、懂礼仪、树新风,是展示和谐城市的风采,展现学校面貌和个人人文修养的重要途径。途径。怎样培养我们的礼仪怎样培养我们的礼仪 第一章第一章第一章第一章 礼仪基本准则礼仪
9、基本准则礼仪基本准则礼仪基本准则 第二章第二章第二章第二章 语言礼节语言礼节语言礼节语言礼节 第三章、体态语礼节第三章、体态语礼节第三章、体态语礼节第三章、体态语礼节 第四章、举止礼节第四章、举止礼节第四章、举止礼节第四章、举止礼节 第五章、仪容仪表第五章、仪容仪表第五章、仪容仪表第五章、仪容仪表 第六章、人际交往的原则第六章、人际交往的原则第六章、人际交往的原则第六章、人际交往的原则 第七章、常见礼节第七章、常见礼节第七章、常见礼节第七章、常见礼节第二章第二章第二章第二章 语言礼节语言礼节语言礼节语言礼节 “良言一句三冬暖,良言一句三冬暖,良言一句三冬暖,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。恶语
10、伤人六月寒。恶语伤人六月寒。恶语伤人六月寒。”第一节、称呼礼节第一节、称呼礼节 准确记住别人的姓名。准确记住别人的姓名。准确记住别人的姓名。准确记住别人的姓名。体力劳动和脑力劳动称呼不可混淆。体力劳动和脑力劳动称呼不可混淆。体力劳动和脑力劳动称呼不可混淆。体力劳动和脑力劳动称呼不可混淆。不可对人用贬义的称呼。不可对人用贬义的称呼。不可对人用贬义的称呼。不可对人用贬义的称呼。注意复姓注意复姓注意复姓注意复姓 。慎称慎称慎称慎称“老老老老”。准确判别对方的身份。准确判别对方的身份。准确判别对方的身份。准确判别对方的身份。第二节、招呼礼节第二节、招呼礼节 忌语:忌语:忌语:忌语:“吃了吗?吃了吗?吃
11、了吗?吃了吗?”“”“你忙什么呢?你忙什么呢?你忙什么呢?你忙什么呢?”“你好!你好!你好!你好!”、“早上好!早上好!早上好!早上好!”“欢迎光临!欢迎光临!欢迎光临!欢迎光临!”“”“请慢走!请慢走!请慢走!请慢走!”忌语:忌语:忌语:忌语:“你有什么事?你有什么事?你有什么事?你有什么事?”“”“你干什么?你干什么?你干什么?你干什么?”“您好!您有何吩咐?您好!您有何吩咐?您好!您有何吩咐?您好!您有何吩咐?”“您好!您需要帮助吗?您好!您需要帮助吗?您好!您需要帮助吗?您好!您需要帮助吗?”第三节、礼貌用语的正确方法第三节、礼貌用语的正确方法双胞胎赖被窝双胞胎赖被窝叶落花也落叶落花也
12、落 无可奈何花落去无可奈何花落去 愿花常开愿花常开辛苦了司机辛苦了司机 放松放松单人房单人房第二次会面第二次会面行为美行为美 对不起对不起谢谢谢谢感谢感谢不用谢不用谢劳驾劳驾不要紧不要紧对不住对不住再见再见走好走好一、注意说话时的仪态一、注意说话时的仪态 要通过关注的目光注视对方。要通过关注的目光注视对方。要通过关注的目光注视对方。要通过关注的目光注视对方。注视方位:鼻眼三角区注视方位:鼻眼三角区注视方位:鼻眼三角区注视方位:鼻眼三角区 。会谈时注视上三角区;服务于他人时注视下三角区。注视胸部和身体部位则表示着亲密关系。会谈时注视上三角区;服务于他人时注视下三角区。注视胸部和身体部位则表示着亲
13、密关系。会谈时注视上三角区;服务于他人时注视下三角区。注视胸部和身体部位则表示着亲密关系。会谈时注视上三角区;服务于他人时注视下三角区。注视胸部和身体部位则表示着亲密关系。忌:闭目,凝视、斜视,扫视等。忌:闭目,凝视、斜视,扫视等。忌:闭目,凝视、斜视,扫视等。忌:闭目,凝视、斜视,扫视等。二、要善于聆听二、要善于聆听“聆听是人生的主导聆听是人生的主导聆听是人生的主导聆听是人生的主导”。行业名言:行业名言:行业名言:行业名言:“聆听是吸引顾客的钥匙聆听是吸引顾客的钥匙聆听是吸引顾客的钥匙聆听是吸引顾客的钥匙”“沉默是金沉默是金沉默是金沉默是金”。三、注意交往的空间距离三、注意交往的空间距离名名
14、名名 称称称称距距距距 离离离离交往关系及交往场合交往关系及交往场合交往关系及交往场合交往关系及交往场合亲密距离亲密距离亲密距离亲密距离(敏感距离)(敏感距离)(敏感距离)(敏感距离)15cm15cm15cm15cm以内以内以内以内情人及亲人、女性朋友间情人及亲人、女性朋友间情人及亲人、女性朋友间情人及亲人、女性朋友间隐私话题。隐私话题。隐私话题。隐私话题。私人距离私人距离私人距离私人距离1570cm1570cm1570cm1570cm一般朋友、同事交往。一般朋友、同事交往。一般朋友、同事交往。一般朋友、同事交往。社交距离社交距离社交距离社交距离70200cm70200cm70200cm702
15、00cm礼节上的正式交往。礼节上的正式交往。礼节上的正式交往。礼节上的正式交往。公共距离公共距离公共距离公共距离200-400cm200-400cm200-400cm200-400cm如,演讲时与公众的距离如,演讲时与公众的距离如,演讲时与公众的距离如,演讲时与公众的距离或与人的生硬交谈。或与人的生硬交谈。或与人的生硬交谈。或与人的生硬交谈。第四节、第四节、学会赞美学会赞美 赞美讲究艺术,诚恳热情、真实自然,善于发现对方的赞美讲究艺术,诚恳热情、真实自然,善于发现对方的赞美讲究艺术,诚恳热情、真实自然,善于发现对方的赞美讲究艺术,诚恳热情、真实自然,善于发现对方的“闪光点闪光点闪光点闪光点”、
16、“兴趣点兴趣点兴趣点兴趣点”。“投其所好投其所好投其所好投其所好”,但不曲意逢迎。,但不曲意逢迎。,但不曲意逢迎。,但不曲意逢迎。要求感受性,不要评比性。要求感受性,不要评比性。要求感受性,不要评比性。要求感受性,不要评比性。小游戏 以以6至至8个同学为一组,每个组的同学之间相互赞美,例如:个同学为一组,每个组的同学之间相互赞美,例如:1、2、3、4、5、6这六个同学组成了一个小组,这六个同学组成了一个小组,然后先以然后先以1为中心,为中心,2、3、4、5、6分别对分别对1进行赞美,每个人都要赞美,无论是外表还是其他方面,这样进行赞美,每个人都要赞美,无论是外表还是其他方面,这样轮流,直至每个
17、组员都被赞美。轮流,直至每个组员都被赞美。第三章、体态语礼节第三章、体态语礼节第三章、体态语礼节第三章、体态语礼节 体态语:能传达一定信息的人的面部表情、手势和身体的姿态动作即体态语。体态语:能传达一定信息的人的面部表情、手势和身体的姿态动作即体态语。体态语:能传达一定信息的人的面部表情、手势和身体的姿态动作即体态语。体态语:能传达一定信息的人的面部表情、手势和身体的姿态动作即体态语。在人们交际的信息效果中,在人们交际的信息效果中,在人们交际的信息效果中,在人们交际的信息效果中,45%45%45%45%作用于有声语言,而作用于有声语言,而作用于有声语言,而作用于有声语言,而55%55%55%5
18、5%靠体态语来表达的。靠体态语来表达的。靠体态语来表达的。靠体态语来表达的。体态语主要信息来自人的两部位:面部表情和手势语。体态语主要信息来自人的两部位:面部表情和手势语。体态语主要信息来自人的两部位:面部表情和手势语。体态语主要信息来自人的两部位:面部表情和手势语。第一节、面部表情第一节、面部表情第一节、面部表情第一节、面部表情 人的感情表达人的感情表达人的感情表达人的感情表达=语言(语言(语言(语言(7%7%7%7%)+声音(声音(声音(声音(38%38%38%38%)+表情(表情(表情(表情(55%55%55%55%)。)。)。)。“眼为心之窗眼为心之窗眼为心之窗眼为心之窗”,眼神是面部
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