中小企業品質提升計畫.ppt
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1、中小企業品質管理提中小企業品質管理提升計畫升計畫簡報大綱簡報大綱壹、壹、100年度計畫規劃作法年度計畫規劃作法一、計畫定位一、計畫定位二、計畫目標與架構二、計畫目標與架構三、重點工作三、重點工作四、申請方式四、申請方式貳、貳、99年度計畫成果年度計畫成果一、成果與效益一、成果與效益二、輔導案例二、輔導案例參、聯絡方式參、聯絡方式12壹、壹、100年度計畫規劃作法年度計畫規劃作法一、計畫定位一、計畫定位中小企業約佔我國企業中小企業約佔我國企業98%,長期對我國經濟發展具舉足輕重貢獻,亦是我國經濟發展命脈,長期對我國經濟發展具舉足輕重貢獻,亦是我國經濟發展命脈之一。之一。品質品質為企業賴以存之根基
2、,應鼓勵中小企業為企業賴以存之根基,應鼓勵中小企業深化基礎品質管理技能,強化體質及鞏固核心競深化基礎品質管理技能,強化體質及鞏固核心競爭力。爭力。中小企業一般資源普遍不足,中小企業一般資源普遍不足,極需政府協助與輔導極需政府協助與輔導,提高品質、創新加值及升級轉型。,提高品質、創新加值及升級轉型。經濟環境變遷趨勢經濟環境變遷趨勢面臨品質課題面臨品質課題個別企業效益個別企業效益供應鏈綜效供應鏈綜效強調品質、成本、交期強調品質、成本、交期追求知識、創意、文化追求知識、創意、文化製造業製造業服務業服務業本土競爭本土競爭 全球競爭全球競爭工業經濟工業經濟體驗經濟體驗經濟技術精進技術精進 顧客導向之產品
3、及服務顧客導向之產品及服務中小企業的精神中小企業的精神中小企業面臨品質課題中小企業面臨品質課題消費型態轉變消費型態轉變低成本優勢不再低成本優勢不再經濟價值鏈重整經濟價值鏈重整產業結構變遷產業結構變遷 (製造服務化製造服務化)環保意識抬頭環保意識抬頭產業升級轉型困難產業升級轉型困難靈活彈性靈活彈性韌性進取韌性進取快速決策快速決策等等體系協同精實體系協同精實創新加值轉型創新加值轉型厚植品質能力厚植品質能力鞏固經營根基鞏固經營根基因應綠色規範因應綠色規範強化國際接軌強化國際接軌發展方向發展方向100100年年年年計計計計畫畫畫畫目目目目標標標標1.輔導輔導520家家企業品質提升、企業品質提升、2家家
4、企業獲國家級品質獎項、企業獲國家級品質獎項、25家家企業通過國際品質驗證;提高受輔導企業產企業通過國際品質驗證;提高受輔導企業產值及創新效益值及創新效益19億元億元、降低成本、降低成本1.5億元億元,增加就業人數,增加就業人數200人次人次。2.諮詢診斷及關聯協同產業推動諮詢診斷及關聯協同產業推動100家以上家以上中小企業感質塑造,培育中小企業感質塑造,培育400人次人次以上感質人才,促成以上感質人才,促成3.5億億以上以上商機及創造商機及創造1.7億億以上產值。以上產值。3.輔導輔導155家家企業進行溫室氣體盤查或節能改善診斷、企業進行溫室氣體盤查或節能改善診斷、40家家企業進行溫室氣體或產
5、品碳足跡盤查驗證;增加企業進行溫室氣體或產品碳足跡盤查驗證;增加中小企業商機中小企業商機1億元億元以上、降低中小企業能源成本以上、降低中小企業能源成本5億元億元以上。以上。環環境境建建置置中小型工具機及機械零組件業品質輔導中小型工具機及機械零組件業品質輔導品質新知傳遞、典範擴散品質新知傳遞、典範擴散人才培育人才培育中小企業群聚中小企業群聚/體系創新輔導體系創新輔導 品質驗證輔導品質驗證輔導(TS16949、ISO14001、ISO22000、QC080000)打造品質新形象打造品質新形象打造品質新形象打造品質新形象創新價值、創造商機創新價值、創造商機創新價值、創造商機創新價值、創造商機 優質企
6、業輔導優質企業輔導(國品獎、磐石獎、小巨人獎國品獎、磐石獎、小巨人獎)中小型紡織產業品質輔導中小型紡織產業品質輔導中小企業因應國際綠色規範輔導中小企業因應國際綠色規範輔導環境建置、標準引進環境建置、標準引進體系協同精實體系協同精實創新加值轉型創新加值轉型因應綠色規範因應綠色規範強化國際接軌強化國際接軌厚植品質能力厚植品質能力鞏固經營根基鞏固經營根基一般品質診斷、輔導一般品質診斷、輔導精緻工藝與感動品質輔導精緻工藝與感動品質輔導創創新新價價值值國國際際接接軌軌品品質質驗驗證證基基礎礎品品質質中小企業節能減碳輔導中小企業節能減碳輔導2、3階中小企業階中小企業聯結產業供應鏈聯結產業供應鏈品質輔導品質
7、輔導品質標竿品質標竿企業輔導企業輔導壹、壹、100年度計畫規劃作法年度計畫規劃作法二、計畫目標與架構二、計畫目標與架構3計畫名稱計畫名稱計畫內容概述計畫內容概述 中小企業品質中小企業品質管理提升計畫管理提升計畫協助中小企業落實品質管理制度協助中小企業落實品質管理制度培訓卓越品質管理人才培訓卓越品質管理人才一般產業諮詢、診斷及輔導服務一般產業諮詢、診斷及輔導服務推動產業群聚及優質企業輔導推動產業群聚及優質企業輔導品質新知傳遞及典範擴散品質新知傳遞及典範擴散提升高值化產業提升高值化產業品質能力計畫品質能力計畫工具機及機械零組件產業工具機及機械零組件產業紡織產業紡織產業產業診斷諮詢輔導產業診斷諮詢輔
8、導 體系協同運籌及品質能力提升輔導體系協同運籌及品質能力提升輔導管理營運模式價值創新輔導管理營運模式價值創新輔導產品鏈結品質驗證及品質國際化輔導產品鏈結品質驗證及品質國際化輔導人才培訓人才培訓中小企業因應中小企業因應國際綠色供應鏈國際綠色供應鏈輔導計畫輔導計畫綠色供應鏈赴廠諮詢診斷輔導綠色供應鏈赴廠諮詢診斷輔導綠色供應鏈體系示範輔導綠色供應鏈體系示範輔導建置新環保指令輔導模式案例建置新環保指令輔導模式案例國內產業因應整備分析及綠色產品新指令先期規劃國內產業因應整備分析及綠色產品新指令先期規劃人才培訓及數位教材製作人才培訓及數位教材製作提升體系供應鏈提升體系供應鏈 創新價值及品質創新價值及品質輔
9、導效能計畫輔導效能計畫擬定品質計畫策略方向及資源整合擬定品質計畫策略方向及資源整合掌握中小企業廠商需求,研擬計畫實施機制掌握中小企業廠商需求,研擬計畫實施機制體系供應鏈價值提升示範體系輔導體系供應鏈價值提升示範體系輔導感質中小企業感質中小企業推動計畫推動計畫感質基礎環境建置感質基礎環境建置感質企業診斷、示範產業協同輔導感質企業診斷、示範產業協同輔導感質意識推廣與人才培育感質意識推廣與人才培育國際交流與知識平台建置國際交流與知識平台建置因應綠色規範因應綠色規範強化國際接軌強化國際接軌體系協同精實體系協同精實創新加值轉型創新加值轉型厚植品質能力厚植品質能力鞏固經營根基鞏固經營根基推動中小企業推動中
10、小企業節能減碳輔導計畫節能減碳輔導計畫推動中小企業節能減碳策略規劃推動中小企業節能減碳策略規劃推動中小企業溫室氣體減量輔導推動中小企業溫室氣體減量輔導產業別示範輔導產業別示範輔導綠色人才養成綠色人才養成壹、壹、100年度計畫規劃作法年度計畫規劃作法三、重點工作三、重點工作-各子計畫簡介各子計畫簡介4廣宣推廣、人才培育廣宣推廣、人才培育廣宣推廣、人才培育廣宣推廣、人才培育計畫網站計畫網站品質週系列活動推廣品質週系列活動推廣品質案例電視報導品質案例電視報導成果發表暨示範觀摩成果發表暨示範觀摩品質觀念認知應用及管理工具應用推廣品質觀念認知應用及管理工具應用推廣環境建置、標準引進環境建置、標準引進環境
11、建置、標準引進環境建置、標準引進 服務業行業品質作業標準參考規範服務業行業品質作業標準參考規範 中小企業適用之評量工具研析中小企業適用之評量工具研析 建立產業遴選及輔導機制建立產業遴選及輔導機制 新知傳遞、典範擴散新知傳遞、典範擴散新知傳遞、典範擴散新知傳遞、典範擴散國外品質新知引進國外品質新知引進服務品質創新系列叢書服務品質創新系列叢書國際主題研討會國際主題研討會品質典範案例集品質典範案例集品質成果專刊品質成果專刊產業輔導產業輔導產業輔導產業輔導一般諮詢診斷一般諮詢診斷一般企業輔導一般企業輔導優質企業輔導優質企業輔導產業群聚輔導產業群聚輔導診斷診斷診斷診斷/預評預評預評預評深耕品質基礎深耕品
12、質基礎深耕品質基礎深耕品質基礎國家獎項肯定國家獎項肯定國家獎項肯定國家獎項肯定以卓越評量或以卓越評量或以卓越評量或以卓越評量或其他診斷工具其他診斷工具其他診斷工具其他診斷工具進行診斷進行診斷進行診斷進行診斷瞭解企業現況及問題,建議瞭解企業現況及問題,建議瞭解企業現況及問題,建議瞭解企業現況及問題,建議明確品質改善項目及目標明確品質改善項目及目標明確品質改善項目及目標明確品質改善項目及目標團結圈團結圈品質驗證輔導品質驗證輔導品質驗證輔導品質驗證輔導 GSPGSP GMPGMP ISO ISO 系列系列系列系列 TS16949TS16949 QC080000QC080000 HACCPHACCP小
13、小巨人巨人獎獎磐石獎磐石獎/工業精銳獎工業精銳獎中小企業中小企業/國品獎國品獎作業品質作業品質管理品質管理品質經營品質經營品質5S標準化標準化問題分析與解問題分析與解 決決(PSP)品管圈品管圈(QCC)提案制度提案制度流程流程/再造管理再造管理(BPM/BPR)六標準差六標準差(6)同步工程同步工程顧客滿意管理顧客滿意管理 (CS)精實管理精實管理全面品質管理全面品質管理(TQM)經營績效整合管理經營績效整合管理(TPIM)全員參與生產保全全員參與生產保全(TPM)平衡計分卡平衡計分卡(BSC)策略方針管理策略方針管理永續經營永續經營永續經營永續經營持續改善持續改善持續改善持續改善參加品質獎
14、項競賽依獎項評選要項協參加品質獎項競賽依獎項評選要項協參加品質獎項競賽依獎項評選要項協參加品質獎項競賽依獎項評選要項協助企業強化改善,並指導書面資料整助企業強化改善,並指導書面資料整助企業強化改善,並指導書面資料整助企業強化改善,並指導書面資料整理、實地評審等。理、實地評審等。理、實地評審等。理、實地評審等。5企業人力養成企業人力養成建立知識數位學習建立知識數位學習深耕品質基礎深耕品質基礎依產業特性將水平同依產業特性將水平同(異異)業合作或垂直分工之廠商業合作或垂直分工之廠商聚集成群,結合相關資聚集成群,結合相關資源,共同提升品質能力,源,共同提升品質能力,創造產業群聚價值。創造產業群聚價值。
15、壹、壹、100年度計畫規劃作法年度計畫規劃作法三、重點工作三、重點工作-中小企業品質管理提升計畫中小企業品質管理提升計畫綠色設計、替代材料的成本和品質綠色設計、替代材料的成本和品質管理的持續改善管理的持續改善符合性文件製作及輔導,執行及回覆符合性文件製作及輔導,執行及回覆客戶的調查資料客戶的調查資料歐美日韓及大陸等地之綠色產品指令進行收集、整理、歐美日韓及大陸等地之綠色產品指令進行收集、整理、翻譯、現況分析及廣宣翻譯、現況分析及廣宣國際驗證國際驗證輔導診斷輔導診斷供應鏈體系輔導供應鏈體系輔導 符合國際綠色產品指符合國際綠色產品指令令/標準深化輔導標準深化輔導電子報擴散電子報擴散計畫廣宣成果擴散
16、計畫廣宣成果擴散 中小企業因應綠色規範資訊網中小企業因應綠色規範資訊網國內產業因應整備分析及國內產業因應整備分析及 新國際指令先期規劃新國際指令先期規劃建置新環保指令建置新環保指令/標準輔導模式案例標準輔導模式案例 提升中小企業提升中小企業綠色競爭力綠色競爭力協助中小企業與協助中小企業與國際綠色供應鏈接軌國際綠色供應鏈接軌觀念認知座談與技術觀念認知座談與技術應用推廣應用推廣人才培訓人才培訓製作電子化教材製作電子化教材EuP(EuP(使用能源產品生態化設計指令使用能源產品生態化設計指令)ELV(ELV(廢車輛指令廢車輛指令)WEEE(WEEE(廢電機及電子設備指令廢電機及電子設備指令)RoHS(
17、RoHS(危害物質限制指令危害物質限制指令)REACH(REACH(歐盟化學品管制法歐盟化學品管制法)GHG(GHG(溫室氣體排放減量溫室氣體排放減量)協助中小企業因應國際綠色產品指令及大廠綠色採購要求,建立綠色供應鏈之管理能力,有效與客戶接軌,協助中小企業因應國際綠色產品指令及大廠綠色採購要求,建立綠色供應鏈之管理能力,有效與客戶接軌,創造臺灣中小企業綠色產品競爭優勢及商機。創造臺灣中小企業綠色產品競爭優勢及商機。壹、壹、100年度計畫規劃作法年度計畫規劃作法三、重點工作三、重點工作-中小企業因應國際綠色供應鏈輔導計畫中小企業因應國際綠色供應鏈輔導計畫6產業家數規模大產業家數規模大(具輔導效
18、益具輔導效益)來自供應鏈要求來自供應鏈要求(面臨客戶壓力面臨客戶壓力)其他有耗能設備之其他有耗能設備之中小型製造業中小型製造業較無耗能設備之較無耗能設備之中小型服務業中小型服務業(約約1,000家家)(超過萬家以上之食品及飲超過萬家以上之食品及飲料業、塑膠製品業、金屬製料業、塑膠製品業、金屬製品業、機械設備製造修製造品業、機械設備製造修製造業業等等,約,約68,771家家(佔全國中佔全國中小型製造業之小型製造業之52)(約約63,058家家)(約約1,102,920家家)1.至少協助至少協助52%中小型製造業中小型製造業(68,771家家)節能減碳相關輔導節能減碳相關輔導2.協助協助1,000
19、家家以上中小企業以上中小企業溫室氣體盤查、綠色節能產品、生產製程改善溫室氣體盤查、綠色節能產品、生產製程改善之深化輔導之深化輔導3.綠色節能環保人員及節能技術及清潔生產人員綠色節能環保人員及節能技術及清潔生產人員培訓至少培訓至少2,000人次人次4.中小企業節能減碳中小企業節能減碳觀念宣導觀念宣導10,000人次人次5.增加中小企業能源產品商機增加中小企業能源產品商機5億元億元、降低中小企業能源成本、降低中小企業能源成本20億元億元推推動動策策略略1.提供節能技術輔導以建立節能管理機制提供節能技術輔導以建立節能管理機制2.協助中小企業因應溫室氣體減量相關規範盤查及查證協助中小企業因應溫室氣體減
20、量相關規範盤查及查證3.推動中小型製造業示範輔導推動中小型製造業示範輔導4.落實綠色節能環保人員培訓及擴散宣導落實綠色節能環保人員培訓及擴散宣導執執行行重重點點99102年年預預期期效效益益壹、壹、100年度計畫規劃作法年度計畫規劃作法三、重點工作三、重點工作-中小企業節能減碳輔導計畫中小企業節能減碳輔導計畫7 以以9496年度汽車零組件產業輔導成功模式,結合目前政府推動重點策略產業、銜接本部工年度汽車零組件產業輔導成功模式,結合目前政府推動重點策略產業、銜接本部工業局、貿易局、商業司推動之重點產業,選定業局、貿易局、商業司推動之重點產業,選定工具機及機械零組件產業、紡織產業工具機及機械零組件
21、產業、紡織產業之之 2、3階中小型供應商進行精實生產、驗證及技術創新等品質輔導。階中小型供應商進行精實生產、驗證及技術創新等品質輔導。人力資源活化運用人力資源活化運用產業創新產業創新精實生產精實生產協同作業協同作業國際品質制度認證國際品質制度認證深化品質技術能力深化品質技術能力協助中小型企業協助中小型企業進入國際大廠採購圈進入國際大廠採購圈強化中小型企業強化中小型企業供應鏈體系供應鏈體系中中企企處處產業關鍵成功要素產業關鍵成功要素品質、價格、品質、價格、交期、回應速度交期、回應速度協助協助2、3階中小企業階中小企業 加速廠商取得供應商資格認證加速廠商取得供應商資格認證 強化供應鏈體系競爭力強化
22、供應鏈體系競爭力 建立高附加價值產品開發能力建立高附加價值產品開發能力 加強產業人力再生運用加強產業人力再生運用 運用國際交流爭取市場商機運用國際交流爭取市場商機 協助廠商有效運用政府資源協助廠商有效運用政府資源壹、壹、100年度計畫規劃作法年度計畫規劃作法三、重點工作三、重點工作-提升高值化產業品質能力計畫提升高值化產業品質能力計畫8感質定義感質定義功能功能價格價格洗鍊美洗鍊美素材美素材美在地元素在地元素自然概念自然概念生活型態生活型態認同創作者認同創作者 執著執著 貼心貼心 設想設想訴求感性訴求感性接收到感性接收到感性有情感有情感而偏好而偏好共創感性價值共創感性價值製造者製造者使用者使用者
- 配套讲稿:
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