综合信息服务平台培训.ppt
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1、综合信息服务平台培训综合信息服务平台培训1目录目录综合信息服务平台介绍综合信息服务平台介绍综合信息服务平台介绍综合信息服务平台介绍1综合信息服务平台功能介绍综合信息服务平台功能介绍综合信息服务平台功能介绍综合信息服务平台功能介绍23综合信息服务平台行业模板综合信息服务平台行业模板综合信息服务平台行业模板综合信息服务平台行业模板21 1、产品定义、产品定义一、综合信息服务平台介绍一、综合信息服务平台介绍 综合信息服务平台是中国联合网络通信有限公司河北省分公司自主研发的以互联网建站、便捷通信、信息交流、信息化应用等多类功能为基础,为客户提供标准化产品与信息化解决方案的平台。3前台发布系统:用于浏览
2、数据;会员登录后可以使用站点发布的业务功能和独立业务系统;可以向系统提交数据综合信息服务平台后台设计系统:数据管理;站点功能配置管理;制作站点;一、综合信息服务平台介绍一、综合信息服务平台介绍2 2、整体结构、整体结构4一、综合信息服务平台介绍一、综合信息服务平台介绍办公管理信息系统办公管理信息系统网站系统网站系统功能完善应用融合综合信息服务平台综合信息服务平台办公系统与网站的结合5论坛管理在线调查报表统计网络硬盘随身号簿在线访谈会员注册回复短信内部邮箱在线交流网络传真在线客服呼叫中心 雷达采集通讯录 访客登录短信管理多方通话各功能与网站的完美结合各功能与网站的完美结合6一、综合信息服务平台介
3、绍一、综合信息服务平台介绍1、灵活方便。、灵活方便。可自由组合平台上的各项业务功能和独立业务系统,满足用户的需要。2、单点登录。、单点登录。实现多业务功能的统一认证,即单点登录功能,用户只需要登录一次就可以访问所有相互信任的业务系统。3、数据共享。、数据共享。一个单位对应一个设计域,域内不同站点之间以及同一站点不同栏目之间的数据可共享。4、分级管理。、分级管理。站点建设快捷、维护方便,管理灵活,可对分类、站点、栏目等设置权限,实现分级管理。3 3、平台特点、平台特点7综综合信息服合信息服务务平台相平台相对对于于品牌建站品牌建站的的产产品的特点:品的特点:通过引入置标的设计改造了网站生成机制,并
4、改进了模版编辑器,使网站的制作更加简单灵活;增加了OA系统、Wap移动办公、呼叫中心、短信群发与回复、网络传真、内部邮箱、广告管理等37个扩展功能;增加了商城、家校通、数字社区、物业管理、车辆管理等可独立运作的业务功能,简化和梳理了登录和管理的界面,使操作更加简化。综综合信息服合信息服务务平台平台2.02.0相相对对于于信息魅力信息魅力产产品的特点:品的特点:由于信息魅力产品平台是唯一的,导致了无论多少客户使用信息魅力软件,只能获得相同的软件功能服务,用户的个性化需求无法针对性的个别实现。而综合信息服务平台2.0为每个用户生成了个性化的内部应用平台,可以为客户定制个性化的软件服务,满足个性化的
5、需求。一、综合信息服务平台介绍一、综合信息服务平台介绍8目录目录综合信息服务平台介绍综合信息服务平台介绍综合信息服务平台介绍综合信息服务平台介绍1综合信息服务平台功能介绍综合信息服务平台功能介绍综合信息服务平台功能介绍综合信息服务平台功能介绍23综合信息服务平台行业模板综合信息服务平台行业模板综合信息服务平台行业模板综合信息服务平台行业模板9二、综合信息服务平台功能介绍二、综合信息服务平台功能介绍使用综合信息服务平台提供信息化解决方案的功能分为两类:使用综合信息服务平台提供信息化解决方案的功能分为两类:(一)、(一)、业务功能业务功能。业务功能分为37个功能和6个独立业务系统。另外,系统开通时
6、,免费提供新 闻系统、会员登录和个人资料管理三个基础功能。(二)、(二)、客户管理功能。客户管理功能。10n功能模块 37个 新闻管理、论坛管理、相册管理、客服管理、计数管理、短信管理、问卷调查、随身号簿、语音管理、多方通话、网络传真、内部邮箱、网络优盘、文档共、工作日志、电话回拨、通讯录、信息台、签到签退、短信回复、在线访谈、集群搜索、报表统计、下载中心、雷达采集、广告管理、在线交流、信息群发、视频监控、移动办公、受控信息、呼叫中心、行政审批、电子监察、客户关系、流程管理、办公自动化 n独立业务系统 6个B2B商城,B2C商城,物业管理,车辆管理,家校通,数字社区。n免费基础功能 3个 新闻
7、系统、会员登录、个人资料(二)、业务功能(二)、业务功能二、综合信息服务平台功能二、综合信息服务平台功能-业务功能业务功能11二、综合信息服务平台功能二、综合信息服务平台功能-业务功能业务功能电话回拨短信管理短信回复语音管理多方通话网络传真信息群发呼叫中心办公自动化流程管理报表统计受控信息内部邮箱信息台签到签退通讯录移动办公随身号簿新闻管理广告管理计数管理集群搜索雷达采集论坛管理相册管理在线访谈问卷调查客服管理在线交流网络优盘下载中心文档共享办公OA通信服务网站管理行政审批视频监控电子监察客户关系B2B商城B2C商城家校通数字社区物业管理车辆管理(注:注:标红项目为可独立的业务功能系统)综合应
8、用业务功能业务功能-37个功能个功能121、新闻管理:新闻管理:提供新闻管理功能,新闻管理的流程审核功能在前台运行,客户可以在通过审核后直接发布页面新闻。2、论坛管理:论坛管理:实现帖子管理、短消息、用户中心、我的(帖子等)、标签、会员、搜索、帮助等八大模块,为客户提供一个信息交流、畅所欲言的空间。3、相册管理:相册管理:提供相册管理扩展功能,图片的管理空间分为私有、共享、公开三种类型,不仅实现相册管理,还可与其他客户对图片进行交流、探讨。4、客服管理、客服管理:客服人员登录之后,如果有客户进行咨询或者投诉,即可用web窗口与之进行沟通交流。Web窗口可发送文字、附件、表情和图片信息,并具有自
9、动感知、电话呼叫、铃音提示、保存记录等一些独特的功能按钮。网站访客只需点击网页中的对话图标,无需安装或者下载任何软件,就能直接和网站客服人员进行即时交流。5、计数管理:、计数管理:可以根据自己的需求任意设计计数器样式,计数管理服务平台就会提供网站访问的数据分析,为客户的企业开展业务提供依据。6、短信管理:、短信管理:短信管理功能为客户提供一个高效、低廉的移动短信商务应用平台,是客户管理短信息事务的得力助手。客户通过手机或网站发送短信,可直接输入接收人的联系方式或从通讯录中查询,可以通过网站查询以前发送的短信情况。137、问卷调查:问卷调查:客户可自行设计新颖活泼的个性化调查方式,通过创建调查表
10、、设计调查表、发布调查表、使用调查表等四项操作,将需要生成的调查表发布到前台页面,操作简单、方便。8、随身号簿:随身号簿:客户可通过此功能在站点建立自己的通讯录,存放个人通讯录资料。使用随身号簿功能后,客户选中号簿中的人员,便可以直接进行打电话,发送短信、语音或传真等操作。9、语音管理:语音管理:语音管理功能帮助客户以多种方式传递语音。客户可在页面中直接输入或从通讯录中选择对方号码,与其建立语音连接;可以录成语音发送给接收方;还可输入文字,系统自动将文字转换成语音,批量发送到指定的移动电话号码(移动、联通、小灵通)。10、多方通话:、多方通话:多方通话功能为客户提供“便携型”交互式电话会议解决
11、方案。客户可以通过该功能直接输入或从通讯录中选择电话号码,与多人进行语音通话,召开会议,可设定发言权限,指定可发言人和旁听人。11、网络传真:、网络传真:客户可通过该功能在网站上发送传真,实现传真收发的电子化、无纸化,操作方便快捷。12、内部邮箱:、内部邮箱:内部邮箱提供邮件收发系统,收发速度快、稳定性强,使用此功能可对企业员工的邮箱进行有效的规范化管理,短信通知邮件到达情况,提高效率。业务功能业务功能-37个功能个功能1413、网络优盘:网络优盘:网络优盘是一种易用的,功能强大的在线储存、大容量数据交换共享、资料保护备份的空间。客户可通过该功能在客户的站点存储个人文件。14、文档共享:文档共
12、享:文档共享为客户提供文件协同编辑系统。通过此系统可以创建和编辑6种文件类型,包括Word、Excel、Power Point、WPSword、WPSexcel及WPSpowerpoint。每人最多可同时创建10条协同文件。文档共享通过网络,支持不同地理位置的人员一起处理文档,实现分布式的远程统一协同办公。15、工作日志:、工作日志:客户可以通过日志填写时限设置与考评标准设置来使用工作日志的功能,如:显示、记录、编辑某一天的工作情况;制定周计划、月计划;对工作进行周总结、月总结。工作日志还可以实现领导对员工工作情况进行考评,全面掌握员工动态。16、电话回拨:、电话回拨:网站访客通过电话回拨对话
13、框输入自己的号码(移动电话、固定电话),点击确定后,该功能便会将客户绑定的电话与访客的电话建立连接,客户绑定的计费电话做为主叫,访客的电话做为被叫,主被叫双方同时振铃,接听即可通话。17、通讯录:、通讯录:通过该功能客户可以查看到单位的通讯录,选择号码后便可以直接进行打电话,发短信和发送邮件等操作。通讯录将内部人员和客户、外联单位的常用联系方式进行整合,令内外部联络更加方便。业务功能业务功能-37个功能个功能1518、信息台:信息台:客户可以通过内容设置、镶入页面等设置方法将各系统的信息,比如OA待办、流程待办和邮件系统的收件信息等,放置其中进行快捷访问。19、签到签退:、签到签退:客户可通过
14、添加考勤类型、作息安排设置、考勤时段设置、人员考勤设置、签到签退链接设置五大功能模块来设置考勤制度,实现考勤管理。20、短信回复:、短信回复:客户在发送短信时可以设置回复信息,接收短信用户可以按照客户所设置的回复信息进行回复,客户可在网站系统中看到接收短信用户回复过来的内容,建立起手机和网站的信息通道。21、在线访谈:、在线访谈:为客户提供一个互动交流的平台,客户可通过文字或视频等方式与在线用户或者直播室的主持人、嘉宾连线互动,实时参与直播节目。22、集群搜索:、集群搜索:提供站点内综合信息的搜索服务,网罗全站信息,提供导航服务。23、报表统计:报表统计:提供专业数据办公服务,帮助客户按需设计
- 配套讲稿:
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