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1、挑选挑选挑选就是收集员工与工作相关的信息,预测员挑选就是收集员工与工作相关的信息,预测员工未来的工作绩效的过程。工未来的工作绩效的过程。挑选的要素挑选的要素工作绩效标准工作绩效标准预测因素预测因素绩效标准与预测因素之间的关联绩效标准与预测因素之间的关联挑选的信度 信度:一种测量方法产生可靠和一致结果的程度信度:一种测量方法产生可靠和一致结果的程度同一次测试中不同测量问卷同一次测试中不同测量问卷不同的时间不同的时间不同的评估者不同的评估者效度是指预测未来工作行为和绩效的有效性效度是指预测未来工作行为和绩效的有效性性别、年龄、地区等性别、年龄、地区等知识、技能、个性、情商、智商知识、技能、个性、情
2、商、智商过去的业绩和工作背景过去的业绩和工作背景工作样本工作样本评估候选人的技术申请表、推荐信和背景调查申请表、推荐信和背景调查申请表、推荐信和背景调查申请表、推荐信和背景调查智力测验、个性和动机测试、智力测验、个性和动机测试、智力测验、个性和动机测试、智力测验、个性和动机测试、诚信调查诚信调查诚信调查诚信调查工作样本(工作模拟、无领导工作样本(工作模拟、无领导工作样本(工作模拟、无领导工作样本(工作模拟、无领导小组、公文筐、商业游戏)小组、公文筐、商业游戏)小组、公文筐、商业游戏)小组、公文筐、商业游戏)评价中心评价中心评价中心评价中心面试面试面试面试身体检查身体检查身体检查身体检查数量和空
3、间推理关系数量和空间推理关系数字推理:数字推理:数字推理:数字推理:1 1,1111,3131,7171,?,A A 91 91 B B 111 111 C C 131 131 D D 151151每排有每排有3 3个点,有三排正方形,请用一笔四条直线把他们个点,有三排正方形,请用一笔四条直线把他们都连接起来。都连接起来。机械推理机械推理机械推理机械推理如果要起出已经生锈的螺丝钉套,但寻不到钳子,如果要起出已经生锈的螺丝钉套,但寻不到钳子,那么可以这样做:那么可以这样做:用一根铁丝扎住钉套,用力拉用一根铁丝扎住钉套,用力拉 用剪刀夹出来用剪刀夹出来 用斧头帮助用斧头帮助 用牙齿咬出来用牙齿咬出
4、来【墨迹测验墨迹测验】A A、X X光照片光照片B B、动物的脸、动物的脸C C、人的脸、人的脸D D、人或动物在跳舞、人或动物在跳舞E E、火箭快发射时、火箭快发射时F F、其他(装饰品、铠甲等)、其他(装饰品、铠甲等)面试结构化或者半结构化的技结构化或者半结构化的技术通常比无结构化的面试术通常比无结构化的面试更有效度更有效度程序程序工作分析(关键事件法)工作分析(关键事件法)确定胜任特征及其权重确定胜任特征及其权重为每个胜任特征编为每个胜任特征编2-32-3问题问题进行工作行为面试进行工作行为面试基于胜任特征对面试结果进基于胜任特征对面试结果进行评价行评价与行为有关的问法与行为有关的问法z
5、举一个当你的例子。z讲述一下你的具体例子。z你有过的经历?讲述一下这样的经历。与行为无关的问法与行为无关的问法M你对有何看法?M如果你会怎样做?M。如果是你,你也许会怎样做?”n假设:一个人的过去行为最能预示其未来的行为n提出的问题应该让应聘者必须用其言行实例来回答n与行为有关的回答一定要包括背景(situation)、任务(task)、行动(action)以及行动的结果(result)。工作行为面试面试者的陷阱避免第一印象避免第一印象避免光环效应避免光环效应避免对比效应避免对比效应避免刻板印象避免刻板印象避免投射效应避免投射效应有效面试指南结构化问题:给与评定人明确的标准,并且对结构化问题:给与评定人明确的标准,并且对于对于关键回答进行打分。于对于关键回答进行打分。集体面试:使用集体面谈增加有效性、信度和集体面试:使用集体面谈增加有效性、信度和成本效益。成本效益。基于行为的面试方法基于行为的面试方法提供参考框架培训提供参考框架培训招聘过程中常见问题不切实际的要求不切实际的要求全能选手全能选手反复性行为反复性行为根据学历等表面因素招聘根据学历等表面因素招聘忽视情商忽视情商相信简历等背景调查相信简历等背景调查寻找与自己相似的人寻找与自己相似的人过度授权过度授权非结构化面试非结构化面试政治压力政治压力
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