室内设计师理念.doc
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1、 想做名设计师 请读完吧10件决定室内设计行业发展方向的大事楼主 marry987 学龄前 上世纪90年代中叶起步的上海家庭装潢行业,如今已从无序经营逐步纳入良性循环的轨道。与家装行业同时起步的进念设计事务所,始终坚持高起点、高标准、高效率的营销策略,探索出一条可持续发展之路,在推动上海设计行业发展过程中,做出了不可磨灭的贡献,成为名副其实引领行业的排头兵。业内专家认为,进念设计“内涵式”的发展模式以及独树一帜的设计服务理念,是上海装饰装修行业中成功企业的典范。值此进念设计事务所创建10周年之际,让我们通过多视角再现进念设计成长历程的精彩片断,也许会给同行们带来新的思索。 精彩回放之一:创办第
2、一家进念设计事务所 上世纪90年代,记者还在上海市室内装饰行业协会担任副秘书长时就认识了上海进念设计事务所董事长黄振先生,当时在市场调研时与黄董事长每次交流,都能感受到他对未来市场的洞察力。黄董事长曾多次对记者说:“企业不能光顾眼前利益,而要勇于探索,走前人所没有走过的道路!”在当时室内设计行业还未被人们所重视的情况下,黄振毅然提出要将“设计与装饰分离”的经营思路,旨在让设计和施工都做得更专业。1997年,黄董事长首创了上海第一家进念设计事务所,率先用装潢实景样板房的方式展示家装的新工艺、新材料与新款式。 十年的艰辛拼搏,十年的探索前行,黄董事长的超前思路被市场检验是成功的,他首创的“设计+施
3、工”的双品牌运作,实践证明是其成功的奥秘。十年来,进念设计独创了无数个第一,涌现了一大批年轻有为的优秀设计师,目前18位注册设计师的精品力作已遍布全国各大知名楼盘,进念设计也名副其实地成为设计师的摇篮。记者点评:记者在采访中感受到,人们对那个温馨而又醒目的“鸟巢”LOGO情有独钟。不久前,一位远从重庆来沪寻觅家装大牌企业的张先生感慨地对记者说,我在上海找过不少装饰公司,但都对他们的设计不太满意,现在我终于找到了“意中人”进念设计,他们的人性化、专业化服务水准让我无可挑剔。张先生对进念设计打了个满分,专程前来答谢进念设计的有功人员,这仅是进念设计十年来的一个缩影。而更有无数海内外顾客冲着进念设计
4、这块品牌慕名而来。我们欣喜地看到,现在“鸟巢”已成为进念设计为民构筑幸福爱巢的象征,同时是进念人不断进取的“精神符号”。 精彩回放之二:率先倡导室内设计收费标准 曾记否,10年前人们对装饰设计的意识还很淡薄。多数装修户光拿着一张房型图向设计师笔划几下对未来居室的分割意图,设计师根据客户的要求最多画一至两张草图就草率上马了。当时如果说要实行设计收费,可能会有许多客户接受不了。 而进念设计成立初期,就大胆地喊出了设计要“明码标价”,按实际装修面积公开收费,这一招却没有“吓倒”装修户。因为明智的消费者都懂得一个不争的事实,硬装修靠泥、木、水、电工的手艺,设计先行才有他们的用武之地。而尊重设计师,也是
5、尊重知识的具体表现。从某种意义上说,设计师脑力劳动所付出的代价并不亚于一位体力劳动者。因此,公开、公平、公正地按装修实用面积收取设计费也天经地义。但设计收费必须合情合理,义务和权利必须对等。为此,若要让设计不“短斤缺两”,就得有一个制约双方的合同文本,于是,在进念设计事务所制定企业标准的基础上,一份行业性的室内设计委托合同示范文本终于在家装市场诞生了。从此,在整个家装行业内,设计要收费,收费后服务到位逐渐成为业内的规则,设计师的地位也逐步得到提高。记者点评: 这份由市工商行政部门共同参与制定的设计合同文本,明确了双方当事人的权利和义务,包括适用范围、设计图内容、特殊设计及安全要求等设计明细规定
6、,设计合同好比一个“设计法规”,有效杜绝了设计乱收费或收费后服务“走样”的现象发生。 精彩回放之三:第一个制订家居设计制图标准 记得从进念设计事务所诞生之日起,进念设计就将自己定位于行业的领军者。无论从人才培养,还是从运作规范,都力争做出一流水平。 2003年进念设计率先在业内提出,家居设计必须建立制图标准,并制订了第一个拥有自主知识产权的制图标准。记者从这一标准中看到,整个标准对设计说明、图例、线型比例、施工节点等都有明确的规定,确保了家居设计图纸的服务规范,为家装工程施工提供了有效的依据,从而填补了行业的制图规范领域的空白。记者点评: 进念设计配套了严格的出图流程标准建筑室内设计制图统一标
7、准、家居住宅室内设计文件编制深度规定及高于行业标准的制图标准,他们特别强调,设计师的每套图纸均要经过设计、校对、审核三级责任人盖章方为有效。而制图规范的施行,使进念的设计更加规范合理,同时提升了整体设计水平。 精彩回放之四:率先建立设计服务规范明示制 记者在装饰行业采访报道已有20年的历史,曾接触过无数位企业家,当然对整个市场也有较深的了解。十年与进念设计黄振董事长打交道,记者最敬佩的是他那种执着精神和务实态度。 身为市人大代表的黄振董事长,始终能以行业的整体发展为己任。他深知企业要做大做强,靠的是服务诚信;行业欲大力发展,靠的是勇于承担社会责任。所以,他将企业的经营行为与行业的发展紧密联系起
8、来。2007年,进念设计将设计服务规范内容率先写入了设计合同,在本市家装行业中第一个实行了设计服务明示制,在行业内起到了积极的示范作用。 众所周知,服务明示制不是对设计服务流程的简单罗列,而是内容详尽、明明白白、规范严谨的“服务规范承诺书”。将承诺书作为合同的附件,让客户最大限度地了解服务内容,实际上是增强消费者的知情权与检验服务质量的透明度,这对于企业来说,是一种自我加压的举措,也是一种企业自律行为。此举一出台,就得到了顾客的认可,产生了巨大社会效应。记者点评: 服务规范明示制在家居设计行业内开创了服务承诺的先河,为业内同行们做出了表率,推动了上海家装行业规范服务达标的进程,其对全面提升家装
9、工程质量和服务质量起到了不可估量的作用。最近经上海权威部门和消费者参与评定,进念室内设计事务所首席设计师陈军和高级设计师钱银铃双双捧回了“上海市青年优秀设计师和十佳青年设计师”的金灿灿奖杯,这是全社会对他们服务能级的最高奖赏。 精彩回放之五:佳园会成为展示设计师的平台 细心的消费者可能已经发觉,家装市场上悄然出现的佳园会至今已出版60多期了。记者曾收藏过佳园会的初期作品,记得那时还是十分简洁的平装版,无论装帧或内容都无法与现在的精装版佳园会相媲美。十年过去了,记者将原先的珍藏版与现在的精装版相比较发现,唯一不变的是进念设计师对客户的那份真挚情感。 现任佳园会主编的进念设计董事长黄振对记者说,我
10、们办刊的宗旨很明确,就是要搭建一个设计师与客户交流的平台,同时通过这个平台展示各具特色的设计师风采。这种独特的营销理念与毫无拘束的沟通形式,正受到越来越多读者的青睐。 前不久,家住钦州南路的陶女士收到上海家居附刊佳园会时,一下子就被这个富有亲近感的佳园会所吸引,其中的“走进设计师”栏目全方位地介绍了设计师的特长、兴趣、爱好及其生活片断,让人不知不觉地与设计师缩短了距离,也多了一份亲近感。据不完全统计,目前通过这本佳园会与进念设计事务所保持联系的客户已近上百户,她无形中成了交友的一个特殊门户。不少读者还将这本佳园会传递给自己的亲戚朋友,当然也带来了众多“连锁工程”。记者点评: 佳园会是种崭新的家
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