商务礼仪文书写作.ppt
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1、商务文书写作商务礼仪文书写作-欢迎词、欢送词、答谢词、主持词、贺词(信)、慰问信、讲话、解说词、唁函(电)、悼词、请柬等商务礼仪文书v一、商务礼仪文书的含义与种类v1.含义:是指在商务活动中所产生的各种礼仪社交文件材料的总称。有人叫“聚会应酬文书”。v2.主要种类:欢迎词、欢送词、答谢词、主持词、贺词(信)、慰问信、讲话、解说词、答记者问、唁函(电)、悼词等。二、商务礼仪文书目的与要求v礼节性强,通常文字短,但十分注意礼节,一旦失礼或施礼不当,会导致不良后果。v有明确的目的,要表达出写作者的意旨,是祝贺、是感谢、是吊唁,不能混淆。v规范中有灵活性,行文要得体,根据目的、对象、场合选择体裁形式,
2、行文款式,语体风格要与所用的文体和谐一致。欢迎词v一、欢迎词的特点、结构与写法v1.特点:欢愉色彩、看对象说话、看场合说话。v2.结构与写法:v它一般包括标题、称呼、正文、结尾。v(1)标题:一是致词人、致词场合与文种;一是只写文种。v(2)称呼:敬语+全名+职务(职称等)欢迎词v(3)正文:v 先写致词人的身份、代表谁、欢迎谁;v 然后写来访或者召开会议的意义、作用,回顾双方的合作、交往与友谊;v 最后写本次活动的希望。v(4)结尾:祝愿来宾来访并过得愉快,祝愿会议取得圆满成功。二、欢迎词写作注意事项v1.称谓写全名,加称呼与敬语。v2.语气热情大方,不卑不亢。v3.语言热情、礼貌、风趣、生
3、动、口语化。v4.篇幅短小精悍。欢迎词例文欢送词v一、欢送词的含义与特点v1.含义:欢送词是用于饯行或告别酒会上的一种文书。v2.特点:体现依依惜别之意,语言富于口语化。二、欢送词的结构与写法v它的结构同欢迎词。v正文部分:先表达热情欢送之情,然后对来宾来访、会议成功、建立的友谊等加以称颂;再瞻望未来,对今后进一步加深友谊与合作提出希望,比如“期望再次来访”等。如果是私人朋友要添加勉励的话、想念的话。v结尾部分:祝愿宾客一路平安之类的。欢送词例文答谢词v1.答谢词是与欢迎词相对应的一种文书。v2.它具有客套、真情、尊重对方习惯、照应欢迎词的特点,一般要因情因境而临场发挥。v3.结构与写法:正文
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