苏宁配送管理系统.ppt
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1、苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统 配送信息系统四川交通职业技术学院物流管理专业 封顺苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统公司的背景 2004年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。苏宁电器连锁集团股份有限公司被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年(第七届)中国上市公司100强,排名第61位。围绕市场需求,按照专业化、标准化的原则,苏宁电器形成了旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类,18种形态,旗舰店已发展到第七代。苏宁总部在徐庄软件园 开发方式
2、上,苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势,每年新开200家连锁店,同时不断加大自建旗舰店的开发,以店面标准化为基础,通过自建开发、订单委托开发等方式,在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到2020年,网络规模将突破3000家,销售规模突破3500亿元。苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统公司的文化 凭借快速稳健的发展、优秀的经营业绩和成熟的品牌形象,苏宁电器被政府部门、行业权威机构、管理学界、投资界、传媒机构的一致评定为优秀企业,先后荣获“中国最具竞争力上市公司”、“上市公司金牛百强榜首”、“中国企业管理杰出贡献奖与杰出创新企业奖”、
3、“中国最佳商业模式榜首”、福布斯亚洲50大最优公司、财富杂志最受赞赏的中国企业、中国企业信息化500强、最具创新力公司30强、中国最佳售后服务奖、中华慈善奖等诸多荣誉,这些支持和认可成为苏宁电器不断前进的动力。2013“最佳零售品牌榜”:苏宁位居中国区第一苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统公司未来的发展规模展望未来,苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发,以经营创新和管理提升为基础,保持稳健快速的发展步伐。到2010年底,电器连锁店总数突破1200家,销售规模突破1500亿,实现网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先;到2020年,电器连锁店总数将达3000家,销售规模达35
4、00亿,同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设,进入世界一流企业的行列,成为“中国的沃尔玛”。苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统建立的背景 随着苏宁电器的不断发展,在我国华东、华南、华北、东北、及我国的西南、西北地区都建有自己的门店。随着我国经济的快速增长以及经济全球化的深入发展,企业之间的竞争也是日趋激烈,如果不提高竞争力很有可能被淘汰。在这一背景下我们不得不考虑如何提高自己的核心竞争力,扩大市场份额,在激流涌进中更上一层楼。随着电子商务的发展,很多企业也是抓住这个机会来改变自己的管理模式。把原来的传统管理模式变为现代管理模式来适应市场经济的发展。总之苏宁电器更换管理信息系统
5、已是迫在眉睫。苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统可行性分析可行性分析系统可行性系统可行性技术可行性技术可行性操作可行性操作可行性地理信息系统和GPS系统及EDI电子交换系统是配送准确率强大支撑。电子商务和EDI技术的结合全新打造了一个效率高的电子商务平台和信息反馈平台。这些系统和技术已经很成熟操作简单易懂,而且准确率较高。苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统人员的可行性分析团队建设:我们团队共30人团队分为两部分:一部分为数据搜集,人数为20人。第二部分是协作开发商的日常工作人数为10人。苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统建设费用我司的配送信息系统共分为三期工程一期工程建设费用
6、为100万人民币二期工程将设费用为100万人民币三期工程建设费用为60万人民币总共建设费用:260万人民币苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统系统发展目标近期目标:通过公开招标的形式,选择系统开发商,初步达成共识,签订合同。双方就建立系统磋商协调做好基础工作,时间为一年。中期目标:开始建立配送管理系统,该系统要符合我公司业务流程处理要求。并能过服务我公司局部地区的配送,时间为两年。远期目标:逐步完善配送管理系统出现的问题,提高系统的安全性和服务能力,使之该系统能够更好的服务我公司的业务提高运作效率,时间为两年。苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统防火墙的设置主机防火墙软件系统的开发与设
7、计随着IT技术的飞速发展,企业网络正迅速普及,同时企业网络的安全问题也越来越突出.分布式防火墙为解决企业网络的安全问题提出了一整套解决方案.该文分析对比了传统边界防火墙和分布式防火墙(DFW)的优缺点,从而明确了DFW中主机防火墙的任务及特点.该课题目标是完成一个DFW系统中的主机防火墙软件.DFW中主机防火墙的主要任务可归纳为以下几点:网络数据包拦截、安全策略接收、日志发送模块以及心跳发送.该文首先分析了在用户态和核心态实现数据包过滤的几种方法,包括基于Winsock 2 SPI HOOK和NDIS HOOK的两种网络封包截获等方法.在比较了这几种方法的优劣之后,决定在主机防火墙采用SPI
8、HOOK和NDIS HOOK两种技术结合实现数据包过滤.其次,根据DFW拓扑结构的需要,设计了心跳序列方案,并设计了软件实现方法.在以上方案设计基础上,该文实现了基于Windows 2000操作系统的主机防火墙软件设计 苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统防火墙设置SPI HOOK技术就是在Socket中插入开发过滤的服务提供者接口程序,它工作在应用层,CPU占用率低,效率高,而且跨Windows平台.NDIS HOOK是替换掉NDIS函数库中系统函数的地址,使之指向自己编写的过滤函数.NDIS HOOK拦截的是较为底层的数据包,不容易被渗透.结合这两种技术可以拦截所有的网络数据包.在主机
9、防火墙中,应用程序、动态链接库以及驱动程序之间要经常交换安全策略、数据包信息等数据,为解决数据频繁交换问题,该文给出了一种行之有效的方法.另外主机防火墙安全策略、主机入侵检测安全策略以及心跳更新都是策略中心向主机发送的数据,因此主机防火墙需接收几种不同类型的数据,为了有效利用主机资源,该文给出了一种解决方法;此时该文给出了一种主机的日志包括防火墙与入侵检测日志正常上报到日志服务器的技术途径,合理解决了日志服务器的负载和网络吞吐量的问题.在主机防火墙经单独调试之后,将其整合到分布式防火墙系统中进行整体联调.联调结果证明,开发的主机防火墙功能样机已经具备较好的功能,稳定性良好,达到了预期的设计目标
10、.苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统系统维护更正性维护:这是指由于发现系统中的错误而引起的维护。工作内容包括诊断问题与更正错误。适应性维护。这是指为了适应外界环境的变化而增加或修改系统部分功能的维护工作。完善性维护:这是指为了改善系统功能或用户的需要而增加新的功能的维护工作。系统经过一段时间的运行后,某些地方效率需要提高或者使用方便性还要提高。预防性维护:这是主动性的预防措施。对一些使用寿命长,目前尚能正常运行,但可能要发生变化的部分进行维护,以适应将来的修改或调整。苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统MIS总体结构说明书系统总体结构概述系统功能结构总体设计系统数据结构的总体设计系统
11、平台的总体设计方案的评价与选择苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统编写模块说明书模块说明书是对模块结构中的模块所作的说明包括如下几方面。模块的输入描述模块的功能描述模块的输出描述所调用的子模块名及其所调用方式(是否选择,是否循环)调用本模块的父模块名苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统服务器的选择服务器只要分为:Web服务器数据服务器应用服务器代理服务器其他服务器我司选择的是数据服务器苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统MIS系统平台配置包括计算机处理方式选择,网络拓扑结构设计,计算机平台选型、网络操作系统选择数据库管理系统及其他系统软件,工具软件的软件设计等多个方面。一个组织其内
12、部范围在几公里以内。单击联机结构、局域网一个组织其下属部门在几公里以外。带远程通信的局域网、内联网几个城市之间甚至全球广域网、互联网的内联网苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统开发商的选择对我公司的系统开发商的选择我们采取招投标的方式。投标文件的撰写要符合以下要求:1、招标文件(招标邀请书也称招标书,其主要内容是向未定大的投标方说明招标的项目名称和简要内容,发放投标邀请,说明投标书编号、投标截止时间、投标地点、联系电话、传真、电子邮件地址等。)2、投标人须知和投标资料表(投标人须知是招标人的重要组成部分,它是采购企业对投标人如何投标的指导性文件。)3、合同条款(起内容包括买卖双方的权利和义
13、务;运输、保险、验收程序。)苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统开发商的选择4、技术规格5、投标书的编制要求(投标书是投标供应商对投标内容的书面说明,包括投标文件的构成、投标保证金、总投标价和投标书的有效期等内容)6、投标保证金7、供应一览表、报价表和工程量清单8投标文件格式苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统招标采购的运作程序招标投标准备评标投标文件的提出分布招标通告准备招标文件发布资格预审通告发布授标文件开标签订合同招标人投标人苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统开发商评价指标综合评价指标评价科目权重评价标准价格35基价/报价*35技术质量40质量的可靠性售后服务10保修期及系
14、统的升级以往业绩10同类项目的个数同类项目的金额对投标的反应5文件的整理合计苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统关于投标的管理办法关于挂靠问题:严格投标人的资格评审严格投标保证金的管理执行中标公示期考察制度建立不出借资质诚诺金制度明确中标人对项目入场检查责任对项目人员实行签到制度、明确缺勤的扣罚标准苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统公司的职能结构公司的职能结构人力人力资源资源本部本部财务财务本部本部营运营运本部本部资讯资讯科技科技本部本部综合综合本部本部公共公共事务事务本部本部经营本部下辖各职能部门经营本部下辖各职能部门地区下辖各职能部门地区下辖各职能部门地区地区经营本部经营本部(华
15、南、华(华南、华东、华北、东、华北、华中、东南)华中、东南)董事会董事会总裁总裁审计监察审计监察委员会委员会企业发展企业发展办公室办公室总裁办总裁办公室公室市市场场开开发发部部苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统苏宁的相关业务分析 苏宁是我国商业企业的领跑者,主要经营传统家电,消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合门类,在下门店实体店1700多家,线上苏宁易购位居国内B2C第二。开发方式上,苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势,每年新开200家连锁店,同时不断加大自建旗舰店的开发,以店面标准化为基础,通过自建开发、订单委托开发等方式,在全国
16、数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到2020年,网络规模将突破3000家,销售规模突破3500亿元。苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统系统服务宗旨 创建这个系统主要是服务我苏宁电器配送中心,主要是从事两个部分 一、在仓库部分:货物的入库、在库管理、拣选、盘点、订单处理等基本内容。二、配送部分:实施订单管理、运输管理、到站管理、签收管理。在这个过程中这个系统自带GPS和地理信息系统要确定最佳的配送路线。三、实施这个系统我公司可以每年节约人工成本和货损货差以及货物交货延迟带来的损失。苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统配送管理系统配送管理系统订单处理系统订单处理系统仓库处理系统仓
17、库处理系统配送处理系统配送处理系统配送管理系统配送管理系统订单处理系统订单处理系统仓库处理系统仓库处理系统配送处理系统配送处理系统苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统流程管理结构图若干活动若干活动输入资源输入资源输出结果输出结果顾客顾客我满意因为流程为我创造了价值苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统流程管理的地位 流程管理与ERP的关系 流程管理与供应链管理关系 流程管理与电子商务的关系苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统流程管理与ERP的关系从技术角度来看,ERP系统是一种拥有共享数据库和方便工作界面的应用软件的集合。在实际应用中,由于ERP系统中各个组件都是高度整合的,因此,E
18、RP系统是一种支持端业务流程工具。如果一个企业没有清楚的描绘出流程的基础上就上ERP系统,ERP系统必然会崩溃。一个ERP项目的成功实施首先应该做的是创建卓越的业务流程,然后才是安装ERP软件来支持这些流程。苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统流程管理与供应链的关系供应链其实就是一个跨公司业务流程。供应链管理的最终目标是使自己顾客满意,因此,供应链管理从本质上看就是一种流程管理,只不过我们通常所说的流程管理都是针对组织内部的流程而言的。随着网络技术的不断发展,虚拟组织不断涌现,流程管理的外延也必将不断扩大。苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统流程管理与电子商务的关系 电子商务的本质是通
19、过电子手段使公司以外的第三方(客户及供应商)能够进入公司的系统,公司的业务流程将他们组合起来。如果在一个表现不佳的业务流程的前端放上一个网站,只能使别人更加的认识这个流程是多么的不佳。只有通过流程管理,使流程表现更加的优秀,才能使整个流程的供应商和客户对公司业绩的进步发挥更加大的作用。苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统订单业务流程检查订单要求是否全部有效,确认订单信息是否完全正确。提请信用部门审查客户的资信情况根据客户信用度情况,提请营销人员进行营销分析。提请会计人员记录有关往来账目根据货物描述及客户要求进行服务的合理策划与设计货物托运信息与各个分包商联系,委派任务。苏宁配送管理信息系统
20、苏宁配送管理信息系统信息加工下游客户配送中心上游供应商下游客户订单订单处理是配送中心组织调度的前提和依据,是其他各项工作的基础,贯穿配送业务的始终订单处理拣货信息处理库存管理采购管理提供货物进 货分类集中拣 货储 存检查与流通加工配装出货配送运输客户接受货物物流信息流苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统订单处理系统确定运输方式打印分拣清单分拣货物进行营销分析财务结算物流策划并发出指示核对订单是否有效建立暂时财务记录审查客户信用建立收货后的交付文件接受订单确定货物是否有特殊要求准备、修正运输单证通知运输分包商接受订单库存记录财务营销物流企业订单处理流程确定运输方式进行营销分析财务结算物流策划
21、并发出指示核对订单是否有效建立暂时财务记录审查客户信用建立收货后的交付文件接受订单确定货物是否有特殊要求准备、修正运输单证通知运输分包商接受订单库存记录财务营销物流企业订单处理流程物流策划并发出指示核对订单是否有效接受订单调整库存记录包装并贴标签核对货物与 订单相符运输仓储打印分拣清单分拣货物确定运输方式进行营销分析财务结算建立暂时财务记录审查客户信用建立收货后的交付文件确定货物是否有特殊要求准备、修正运输单证通知运输分包商接受订单库存记录财务营销物流企业订单处理流程苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信息系统接受订单计算机客户下订单自动处理有效无效输入输出营销部苏宁配送管理信息系统苏宁配送管理信
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