绩效管理与下属辅导.ppt
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1、向优秀教师学习向优秀教师学习“绩效管理绩效管理”绩效管理与下属辅导绩效管理与下属辅导江西-南昌李小苗2009年10月问题n到底要向优秀教师学些什么到底要向优秀教师学些什么?n优秀教师的特点是什么?优秀教师的特点是什么?n优秀教师与企业的各级主管之间有何相同之优秀教师与企业的各级主管之间有何相同之处?处?n向优秀教师学习就能做好日常的绩效考核吗向优秀教师学习就能做好日常的绩效考核吗?绩效管理的定义绩效管理的定义绩效管理的定义?衡量、评价、考核员工工作效果、促进衡量、评价、考核员工工作效果、促进员工持续改进绩效行为、提高绩效能力、员工持续改进绩效行为、提高绩效能力、达成公司战略目标的管理过程。达成
2、公司战略目标的管理过程。目目录Contents向优秀教师学习向优秀教师学习点燃思考点燃思考 向优秀教师学习向优秀教师学习理性思考理性思考向优秀教师学习向优秀教师学习换位思考换位思考目目录Contents向优秀教师学习:点燃思考向优秀教师学习:点燃思考 优优秀秀教教师师总总是是喜喜欢欢启启发发式式教教育育,不不轻轻易易把把答答案案告告诉诉学学生生,而而是是在在授授以以正正确确的的理理念念和和方方法法之之后后,引引导导和和鼓鼓舞舞他他们们通通过过自自己己的的行行动动去去寻寻找找答答案案,不不断断点点燃燃学学生生自自己己的的思思考考热热情情。目目录Contents绩效绩效“考考”“核核”绩效考核向优
3、秀教师学习:点燃思考向优秀教师学习:点燃思考目目录Contents 是指企业员工履行岗位职责,运用自己的技能和是指企业员工履行岗位职责,运用自己的技能和本领,通过努力而实现的岗位目标,它体现每位员工本领,通过努力而实现的岗位目标,它体现每位员工的劳动结果和产出价值,亦是每位员工在企业中的价的劳动结果和产出价值,亦是每位员工在企业中的价值体现。值体现。然而,大多数的管理者都认为,既然是绩效管理,然而,大多数的管理者都认为,既然是绩效管理,考评的中心和重点应当是员工的最终业绩。但实际上,考评的中心和重点应当是员工的最终业绩。但实际上,“绩效绩效”不仅包含着员工的劳动结果,还应包含着员不仅包含着员工
4、的劳动结果,还应包含着员工的潜在劳动,也就是说,作为上级主管不但要考察工的潜在劳动,也就是说,作为上级主管不但要考察衡量员工的最终劳动成果,还要研究考察员工的潜质,衡量员工的最终劳动成果,还要研究考察员工的潜质,即他的心理品质和能力素质。因为业绩是员工最终的即他的心理品质和能力素质。因为业绩是员工最终的劳动成果,而能力和品质是使员工业绩变化的内因和劳动成果,而能力和品质是使员工业绩变化的内因和根据。根据。向优秀教师学习:点燃思考向优秀教师学习:点燃思考目目录Contents “考考”可以理解为可以理解为“考试考试”,形象地说,就,形象地说,就是企业为实现当期目标,根据各岗位职责,为是企业为实现
5、当期目标,根据各岗位职责,为每一位员工事先设计好了一份每一位员工事先设计好了一份“考卷考卷”即我们即我们通常所说的通常所说的“绩效计划书绩效计划书”。它明确的告诉了你所需要考核的具体任务和它明确的告诉了你所需要考核的具体任务和目标,以及衡量你完成工作的标准和方式。只目标,以及衡量你完成工作的标准和方式。只要要“应考者应考者”有针对的进行学习和钻研,再加有针对的进行学习和钻研,再加之实际行动,便能从容应对。因此从这一角度之实际行动,便能从容应对。因此从这一角度来说,我们没有理由不给自己的这份试卷填写来说,我们没有理由不给自己的这份试卷填写上满意的答案。上满意的答案。向优秀教师学习:点燃思考向优秀
6、教师学习:点燃思考目目录Contents 则是在员工提交则是在员工提交“考试结果考试结果”之后,由他之后,由他的上级主管,根据该员工的职位说明书、绩效的上级主管,根据该员工的职位说明书、绩效计划书的相关要求,对照员工本人的实际完成计划书的相关要求,对照员工本人的实际完成情况,按相应的评价方法,逐一的情况,按相应的评价方法,逐一的“批改批改”,准确的计算出该员工的最后得分。准确的计算出该员工的最后得分。与此同时,为了进一步激励和调动员工内与此同时,为了进一步激励和调动员工内在的荣誉感和积极性,还需列出本部门的在的荣誉感和积极性,还需列出本部门的“龙龙虎榜虎榜”,即将部门内所有员工的绩效得分从高,
7、即将部门内所有员工的绩效得分从高到低的进行排名,并根据公司相关规定,给他到低的进行排名,并根据公司相关规定,给他们评定出不同的绩效等级,以激励先进,鞭策们评定出不同的绩效等级,以激励先进,鞭策后者。后者。向优秀教师学习:点燃思考向优秀教师学习:点燃思考案例:“永远都要坐在前排”v“永远都要坐在前排”,是一种积极的人生态度,激发你一往无前的勇气和争创一流的精神。如何让我们的绩效表现得更优秀呢?如何让我们的绩效表现得更优秀呢?目目录Contents目目录Contents向优秀教师学习向优秀教师学习点燃思考点燃思考 向优秀教师学习向优秀教师学习理性思考理性思考向优秀教师学习向优秀教师学习换位思考换位
8、思考目目录Contents向优秀教师学习:理性思考向优秀教师学习:理性思考 优优秀秀教教师师总总是是喜喜欢欢理理性性思思考考,越越是是难难题题越越喜喜欢欢挑挑战战,并并潜潜心心钻钻研研,习习惯惯把把复复杂杂的的问问题题化化解解为为简简单单的的步步骤骤,让让学学生生一一步步一一步步的的轻轻松松接接受受,从从而而不不断断建建立立学学生生破破解解难难题题的的自自信信心心。练习:如何指导下属有效的开展工作,完成目标?如何指导下属有效的开展工作,完成目标?n下属情况介绍:小王,刚入职一年多,因为手人紧,下属情况介绍:小王,刚入职一年多,因为手人紧,被调到被调到A A镇担任渠道经理,但没有任何的渠道工作经
9、镇担任渠道经理,但没有任何的渠道工作经验。验。nA A镇的渠道建设的现状:社会渠道网点营业员业务不镇的渠道建设的现状:社会渠道网点营业员业务不熟、网点对于数据业务意识普遍淡薄、网点做数据业熟、网点对于数据业务意识普遍淡薄、网点做数据业务参差不齐、数据业务操作非常繁锁,有一部分老板务参差不齐、数据业务操作非常繁锁,有一部分老板甚至有抵触心理等等,严重影响了数据业务在社会渠甚至有抵触心理等等,严重影响了数据业务在社会渠道网点的推广,同时也影响了渠道经理对渠道的掌控道网点的推广,同时也影响了渠道经理对渠道的掌控力度。力度。n您的预期和目标:希望小王上岗后,能够把这样的局您的预期和目标:希望小王上岗后
10、,能够把这样的局面迅速扭转过来。提高数据业务的在面迅速扭转过来。提高数据业务的在A A镇的覆盖率、镇的覆盖率、提高飞信业务的激活比例、最大程度上使网点都学会提高飞信业务的激活比例、最大程度上使网点都学会数据业务,都能主动推荐数据业务。数据业务,都能主动推荐数据业务。n您的任务:如何指导下属有效的开展工作,完成目标您的任务:如何指导下属有效的开展工作,完成目标?参考要点:参考要点:一是绩效计划的制订。设立合理、具体、可衡量的具体一是绩效计划的制订。设立合理、具体、可衡量的具体目标,并在小王的绩效计划书中明确,目标,并在小王的绩效计划书中明确,如:如:1 1、半年时间内(或截止到)半年时间内(或截
11、止到),争取让,争取让A A镇的数据镇的数据业务覆盖率达到业务覆盖率达到90%90%。2 2、飞信数据业务完成量占激、飞信数据业务完成量占激活比重力争达到活比重力争达到70%70%左右。左右。3 3、使(、使(85%85%以上)网点都以上)网点都学会数据业务,都能主动推荐数据业务。学会数据业务,都能主动推荐数据业务。二是充份的沟通与指导:一方面是要解释目标与任务,二是充份的沟通与指导:一方面是要解释目标与任务,让员工与你达成共识。另一方面帮助员工认真分析,让员工与你达成共识。另一方面帮助员工认真分析,把繁杂的任务分解简间的步骤,让新员工能够轻松把繁杂的任务分解简间的步骤,让新员工能够轻松的接受
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- 关 键 词:
- 绩效 管理 下属 辅导
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