五一物业巡视管理内容、方法和流程.pdf
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1、五一物业巡视管理内容、方法和流程 小区巡查工作的重要性 1、防范于未然。通过有效的巡视,将治安、消防等隐患消除;2、杜绝违章装修。交违章装修施工消除于萌芽状态;3、加强工作监督,提高员工的工作责任心,变员工的被动工作为主动工作;4、确保公共设施、设备处于良好状态;5、检查管理处的清洁、绿化、保安工作质量;6、增加与住户的沟通机会;7、实施对空置房的管理。巡查内容 1、治安隐患的巡视;2、公共设施设备安全完好状况的巡视;3、清洁了卫生状况的巡视;4、园林绿化维护状况的巡视;5、装修违章的巡视;6、消防违章的巡视;7、空置房的巡视;8、利用巡视机会与住户沟通。巡查方法 物业巡视的方法应包括“看”、
2、“听”、“摸”、“调查了解”等。1、看:通过观察来发现物业管理服务中存在的问题;2、听:从设施设备运行时的声音判断是否有故障;3、摸:通过用手触摸感觉设施设备的使用状况;4、调查了解:向住户或员工调查物业及公共设施设备的使用状况。巡查频次 一般情况下,物业状况巡查每日一次、清洁状况巡查每日一次、装修施工巡查每日至少一次、空置房巡查至少每日一次,其他方面巡视每两日一次。楼宇巡查(一)巡查内容 1、巡查水、电表 检查水、电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水、电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门口贴上相关告示。当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)
3、时,应在巡视登记表中予以记录并及时报告公共事务部主管。2、巡查巡楼梯间 检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;检查梯间墙身、天花板是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷砖是否完整无损;检查消防栓是否标识完好、配件齐全。灭火器是否有漏气或过期、失效现象。消防通道防火门是否关闭。消防安全疏散指示灯是否完好。消防疏散通道是否堵塞。防盗预警设施及消防报警设施是否完好;检查卫生状况是否良好。3、巡查逃生天台 检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线、隔热层是否完好;检查有无违章占用逃生天台现象;检查雨水管是否通畅;检查卫生状况是否良好。4、巡查电梯 检查电梯
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