店长销售个人月工作总结.docx
《店长销售个人月工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《店长销售个人月工作总结.docx(78页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、店长销售个人月工作总结店长销售个人月工作总结(通用18篇) 店长销售个人月工作总结 篇1 回首在过去的3个月当中,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力协作下,在我们全体人员的共同努力下,在新乐胜利的又新开了一家新店,并顺当的通过了、体系认证。作为一名新店长我深感到责任的重大,作为一名新的店长,在工作上没有太多的管理工作阅历,但是作为一名新的管理者明白这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个有责任心的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。在工作中:专心去视察,专心去与顾客沟通,这样就可以做好。详细归纳为以下几点:1、仔细贯彻公司的经营方针,同时
2、将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的主动性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的凝合力,使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教化员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到主动的我要干。为了给顾客创建一个良好的
3、购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,主动主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以主动的看法去解决。现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们新乐长寿店。面对将来的工作,我深感责任重大。要随时保
4、持醒悟的头脑,理清好工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1、加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理;2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养;3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创建最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。 店长销售个人月工作总结 篇2 首先感谢一个月以来大家对我工作上的帮助与支持。作为没有管理阅历的我,初次挑起这个担子,深感职责重大,但是在在座各位的共同努力下,我们店在这个月还是取得了可喜的成果。那么做得好的方面,我
5、们要接着保持和发扬,欠缺的方面我们要逐步加以改进,全面提升我们店的综合素养,增加我们店的综合竞争力。下面,我就下一步的详细工作讲三个方面的看法:一、店面的日常工作有待进一步加强一是清洁卫生方面。我们店的场地比较宽,而人手又相对有限,各自的工作量都比较大,这就要求我们在平常的工作中保持一个良好的心态,尽量少一些牢骚,多一些热忱,为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们每天必需做的,不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然,我们只要做,就要把它做好,不管是绿条子,还是货架网,还是边边角角 ,都要做到位,不要大字一画就了事。还有就是在做清洁的同时,更不能怠慢身边的顾客,当我
6、们发觉有顾客进来时,应马上放下手上的活,热忱招呼和接待顾客。同时,我们在接待时,要留意自己的仪态,不要当着顾客的面这里摸摸,那里抓抓,即使有个不舒适,我们也要尽力克服,或者快速找机会刚好处理掉,但动作也不能停留太久。二是陈设方面。前三排和端头的陈设是不允许存放库存的。始终以来,每次收货都在提示,不要把刚收的货摆放在后面,肯定要去掉外包装,与药品一对一放整齐,在收货的时候我们都应当随时调整排面,看到某种货库存多的,而排面又只有一个的,顺手都应当调整过来,不要等到后来才来做,有可能后面没有看到又忘了。提示一次有可能是因为说得不够详细,提示二次有可能是因为说得不够透彻,那么提示三次四次我们就要从自己
7、身上找缘由了。三是药品的标签方面。日常工作中发觉,我们的价签常常不在药品的正中间。那么,面对这种状况,我们每次在做完清洁以后,要随时留意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面,应当顺手加以调整。特殊是在我们平常不忙的时候,应当随时关注自己及四周货柜的标签问题,要做到工作中分工不分家。四是收货方面。我们每一次大会小会都在讲这个问题,尤其是收到裸瓶而又须要打条码的状况下,大家对这方面都还是有所改善,而对我每次调的货,有的时候调得多的状况下,大家对我都有所包涵,这点很感谢大家。但我们平常仍须要留意的就是,收到品名一样,厂家一样,只是规格不一样的药时,要特殊留意别放错位。同时,大家都要有个习惯,来了新药
8、的时候要刚好参照进货单上的价格并写上标签,这是我们大家必需要做到和完善的。五是售后方面。下个月就是积分兑换,尤其是收银台这块,可能要多花些精力,多说一些,做好我们售后积分兑换工作,以此促进我们销售工作的开展,让我们的销量更上一层楼。二、精神面貌有待进一步提高无论店面大小都是一个集体,我们既要做到是顾客的贴心人、又要做到是同事的贴心人。无论是工作中还是生活中我们都要相互爱惜,相互包涵,相互沟通,和谐地相处,这样才可以让整个集体显得更加富有生气,更加暖和,大家工作起来也才劲头十足,这样,我们才能做到心往一处想,劲往一处使,使我们的工作环境显得更加轻松和温馨。三、规范服务有待进一步深化药品作为一种特
9、别的商品,它关系到民众的生命健康平安。因此,我们在出售药品的同时,还应当为顾客供应专业的药学服务,以保证顾客用药平安、有效、合理。为了给顾客供应优质的药学服务,我们必需进行全面、系统地学习和驾驭,努力提高我们的自身药学服务水平。我们在对待顾客时,要视顾客为自己的亲人,一切站在顾客的角度着想,给顾客一个正确的引导。要始终信任先要有服务,然后才有销售。要始终做到:干一行,爱一行,爱一行,专一行。我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节,每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值,只有这样,才能增加我们的回头客,提高我们安康二店的知名度。最终,我们全体人员要坚固树立细微环节确定成败的经营理念。经济学
10、家认为,差距是从细微环节起先的,1%的细微环节可以导致100%的失败。在这里,我们可以假设,我们去一个饭店什么都好,就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏、服务看法蛮横,那么,你的第一感觉会是什么?你还能在这里接着喝你的小酒,吃你的小菜吗?所以,我们必需树立细微环节确定成败的经营理念。天下大事,必作于细,天下难事,必成于精。天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从细小起先,希望我们全体兄弟姐妹把每一件简洁的事做好就是不简洁;把每一件平凡的事做好就是不平凡。同事们,我诚心地希望,通过今日的会议,大家肯定要主动行动起来,在各自的工作岗位上发挥作用,为公司、为我们店的全面协调发展,为提高我们自
11、己的收入而努力奋斗! 店长销售个人月工作总结 篇3 时间过的真快,转瞬又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果阅历教训以及九月以来工作进展状况两大方面对本月的工作进行总结如下:一、 八月份实际工作开展中取得的成果、阅历、教训 人员管理方面1、 爱店思想的树立。提出开展在本店人人都要树立以店为家,爱店视家,建店胜家的爱店思想教化活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平常工作的主动踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想相识。九月份以来工作任务
12、量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家常常加班加点围围着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈设布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,全部几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的看法也刚刚验证了大家的凝合力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。我信任只要有了好的精神思想作为动力,店里全部同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。2、导购专业技能的驾驭八月份进行的体验式营销6步法则的专题学习,在提升我们导购技巧实力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空
13、闲时间统一组织探讨学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上沟通自己总结出的导购‘小技巧,当心得’共大家一起共享,从而使我们整体的导购技巧实力提高很大。坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时驾驭的面料理论学问,并且组织一些识别面料相识其特性,争做面料学问小能手的小评比小竞赛活动,也取得了很好的成效。店里全部员工都能够娴熟的驾驭现有产品的面料、特性。人员管理方面的不足:在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些支配但没有详细的监管整个实施过程。处理店员违反规章制度问题时,没能严格根据条令条例规定惩处,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,
14、不能相识到违反规章制度的严峻性。货品管理方面1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很胜利效果显着。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立货品销售库存流水台帐能够随时依据本店实际销售数据来制定订货安排。2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以一对一帮带制度中两人为一组,并明确提出出现盘点误差的严峻性和惩处力度。现在盘点工作的效率、精确性都有很大的提高。货品管理的不足: 在清点货品数量的精确度上还不够更精确。监督收银结算工作时,细致程度不够高导致出现不应当的错误。二、 九月份工作的进展状况本月工作量较大,围绕春夏季产品退货
15、、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展状况做简洁总结: 货品管理方面1、 春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作实行点面结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量状况为参考,组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈设效果的基础上对秋冬新品进行陈设上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。2、秋冬产品的验收和陈设秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时一再强调清点数量的精确度和重要性,发觉误差问题刚好和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈设出样按:运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在不同区域实行不同陈设方法,运用两个统
16、一(统一店堂陈设服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种整体的整齐、层次感,最终寻求整体店堂的陈设出样效果。店内现有秋冬产品陈设工作基本完成。 驾驭秋冬产品学问方面1、熟识驾驭秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。结合所学面料学问及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同沟通学习。并探讨出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块,把我们的产品的优势清清晰楚的介绍给我们的顾客。2、驾驭秋冬产品搭配举荐给顾客的导购技巧。利用经营空闲时间组织店员探讨店堂现有秋冬产品的搭配效果,在接待顾客时不仅能真正满意顾客的需求同时还得提高单票业绩,从而提高店堂整体业绩。总结吸取八月份工作中
17、的阅历教训,时刻提示自己须要留意的几点,在下步工作中刚好订正。九月份重点工作任务已经基本完成,接下来的工作重点围绕进一步熟识秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果阅历教训及九月份工作进展状况两大方面对本月的工作进行简洁的总结并明确出下步主抓的工作重点。 店长销售个人月工作总结 篇4 回首今年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力协作下,在我们全体同仁的共同努力下,取得了可观的成果。服装店长对于一个服装店来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理
18、者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去视察,专心去与顾客沟通,你就可以做好。好的服装店长要做到哪些呢?详细归纳为以下几点:1、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的主动性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的凝合力,使之成为一个团结的集体 。3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工
19、灌输企业文化,教化员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到主动的我要干。为了给顾客创建一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,主动主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以主动的看法去解决。现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学
20、化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年起先了,成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养;3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创建最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。 店长销售个人
21、月工作总结 篇5 工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。30岁的我现在有许多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个爱护的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中,我或许不是最优秀的,但我确定是最专心最努力的。回想几年前,由于刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每天的生活也是围围着他,照看孩子的过程辛苦劳碌,但是更多的时候,我还是觉得自己的生活单调乏味,离开工作的日子里,觉得自己离这个社会也很远孩子渐渐长大,我最终又有机会重新回到劳碌充溢的工作中。这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,
22、我由最初的一名导购员成长为如今的店长。刚起先,我很担忧自己是否有实力挑起这个担子,担忧销售额上不去,担忧工作太忙没时间照看孩子我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我,信任我能行。我自己也起先激励自己英勇地试试,看自己究竟有没有这个实力。今日的我,很庆幸当时没有放弃。一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客沟通,外出学习先进的阅历,带领本店的员工搞好销售。近一年来,我常常在工作中反思自己,谛视自己,看自身实力和素养的提高幅度,能不能适应服装店发展的须要、能不能适应形势任务的须要,能不能适应完成正常工作的须要。常常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素养的强弱是关键,自
23、己终归才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况,为了提高自身实力素养,上让领导放心,下让职工满足,我系统的学习了服装行业的相关学问,全面提高自己,力争在语言表达的实力上有突破,在协调关系的实力上有突破,在组织管理的实力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了学问,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的实力素养,增加了干好本职工作的实力。作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应当发挥指导、协作和策划的专长。管理应当理为先,理的不是制度、不是流程,而
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 店长 销售 人月 工作总结
限制150内