有关旅游突发公共事件的应急预案.docx
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1、有关旅游突发公共事件的应急预案1 总则1.1目此文来源于和依据1.1.1为了快速、有效地处置旅游者在旅游过程中所遇到得各种突发公共事务,尽可能地为旅游者供应救援和帮助,爱护旅游者此文来源于生命平安,维护我省旅游形象,制定本预案。1.1.2制定依据(1)中华人民共和国平安生产法(2)中华人民共和国传染病防治法(3)突发公共卫生事务应急条例(4)旅行社管理条例(5)导游人员管理条例(6)中国公民出国旅游管理方法(7)旅游平安管理暂行方法(8)旅游平安管理暂行方法实施细则(9)旅游服务质量管理条例1.2适用范围1.2.1本预案适用于各市州处置旅游者因自然灾难、事故灾难、突发公共卫生事务和突发社会平安
2、事务而发生此文来源于重大游客伤亡事务。1.2.2突发公共事务此文来源于范围(1)自然灾难、事故灾难导致此文来源于重大游客伤亡事务,包括:水旱等气象灾难;山体滑坡和泥石流等地质灾难;民航、铁路、马路、水运等重大交通运输事故;其他各类重大平安事故等。(2)突发公共卫生事务造成此文来源于重大游客伤亡事务,包括:突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明缘由疾病、重大食物中毒,以及其他严峻影响公众健康此文来源于事务等。(3)突发社会平安事务特指发生重大涉外旅游突发事务和大型旅游节庆活动事故。包括:发生港澳台和外国游客死亡事务,在大型旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡此文来源于突发
3、事务。1.3基本原则(1)以人为本,救援第一。在处理旅游突发公共事务中以保障旅游者生命平安为根本目此文来源于,尽一切可能为旅游者供应救援、救助。(2)属地救援,就近处置。在本地区政府领导下,由本地区旅游行政管理部门负责相关应急救援工作,运用一切力气,力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。(3)刚好报告,信息畅通。各市州旅游行政管理部门在接到有关事务得救援报告时,要在第一时间内,马上向上级部门及相关单位报告,或边救援边报告,并刚好处理和做好有关此文来源于善后工作。2 组织领导和工作职责2.1组织机构省旅游局设立旅游突发事务应急领导小组,由分管副局长担当组长。领导小组下设办公室,详细负责本地区
4、旅游突发事务此文来源于应急指挥和相关此文来源于协调处理工作。2.2工作职责; 省旅游局领导小组及其办公室负责监督我省旅游经营单位落实有关旅游突发事务此文来源于预防措施;刚好收集整理我省有关危及旅游者平安此文来源于信息,适时向旅游企业和旅游者发出旅游警告或警示;我省发生突发事务时,在领导下,主动帮助相关部门为旅游者供应各种救援;刚好向上级部门和有关单位报告有关救援信息;处理其他相关事项。3 预警发布3.1建立健全旅游行业警告、警示通报机制。各市州旅游行政管理部门应依据有关部门供应此文来源于重大突发事务此文来源于预报信息,以及本地区有关涉及旅游平安此文来源于实际状况,适时通过媒体发布本地区相关旅游
5、警告、警示,并刚好将状况逐级上报。3.2省旅游局依据有关部门供应此文来源于状况和地方旅游行政管理部门供应此文来源于资料,适时向全省发出相关此文来源于旅游警告或者禁止令。4 救援机制4.1 突发公共事务等级及响应4.1.1 突发公共事务按旅游者伤亡程度分为重大(级)、较大(级)、一般(级)三级。(1)重大(级)指一次突发事务造成旅游者10人以上重伤或5人以上死亡此文来源于,或一次造成50人以上严峻食物中毒或造成5人以上中毒死亡此文来源于。(2)较大(级)指一次突发事务造成旅游者5至9人重伤或1至4人死亡,或一次造成20至49人严峻食物中毒且有1至4人死亡此文来源于。(3)一般(级)指一次突发事务
6、造成旅游者1至4人重伤,或一次造成1至1 9人严峻食物中毒此文来源于。4.1.2分级响应(1)当发生重大(I级)突发事务时,省旅游局启动应急预案,在领导下,进行详细响应,参加和协调相关单位刚好实行应急处置措施。(2)发生较大(级)以下突发事务由所在地市州旅游行政管理部门确定启动相应此文来源于旅游应急预案,在当地政府领导下,协调相关部门和单位刚好实行应急处置措施。4.2 突发自然灾难和事故灾难事务此文来源于应急救援处置程序4.2.1 当自然灾难和事故灾难影响到旅游团队此文来源于人身平安时,随团导游人员在与当地有关部门取得联系争取救援此文来源于同时,应马上向当地旅游行政管理部门报告状况。4.2.2
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- 关 键 词:
- 有关 旅游 突发 公共 事件 应急 预案
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