毕业论文文章刘明东毕业论文2稿.doc
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1、毕业论文(设计)题 目:六安皮鞋行业电子商务发展现状、问题及对策研究学生姓名:刘明东学 号: 2011012150所在学院:经济与管理学院专业班级:国贸1101届 别:2015届指导教师:王 哲皖西学院本科毕业论文(设计)创作诚信承诺书1.本人郑重承诺:所提交的毕业论文(设计),题目 是本人在指导教师指导下独立完成的,没有弄虚作假,没有抄袭、剽窃别人的内容; 2.毕业论文(设计)所使用的相关资料、数据、观点等均真实可靠,文中所有引用的他人观点、材料、数据、图表均已标注说明来源; 3. 毕业论文(设计)中无抄袭、剽窃或不正当引用他人学术观点、思想和学术成果,伪造、篡改数据的情况; 4.本人已被告
2、知并清楚:学校对毕业论文(设计)中的抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为将严肃处理,并可能导致毕业论文(设计)成绩不合格,无法正常毕业、取消学士学位资格或注销并追回已发放的毕业证书、学士学位证书等严重后果; 5.若在省教育厅、学校组织的毕业论文(设计)检查、评比中,被发现有抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为,本人愿意接受学校按有关规定给予的处理,并承担相应责任。 学生(签名): 日期: 年 月 日目 录前言1二、六安市企业管理上存在的问题2(一)六安市电子商务企业管理制度不健全2(二)六安市电子商务企业保障制度不完善2(三)六安市电子商务企业员工缺乏必要的发展空间和成长机会3(四)六
3、安市中小电子商务企业缺乏有效的激励机本企业的激励机制3三、六安市皮鞋制造业电子商务发展存在的问题3(一)缺乏强有力的技术指导和人才优势不足3(二)熟练工、骨干人才流失严重4(三)制造产品存在高度趋同化4(四)产品的质量问题导致的退货退款率居高不下5(五)中小企业资金有限,融资困难5四、六安市皮鞋制造业电子商务发展对策研究5(一)电子商务企业人才管理的对策分析6(二)、积极做好引进人才和留住人才工作6(三)、避免产品同质化竞争的对策分析7(四)六安电子商务企业融资问题分析8(五)、应对高退货率高退款率的对策分析8五、 结论9参考文献:9致谢9 皖西学院2015届本科毕业论文 (设计)六安皮鞋行业
4、电子商务发展现状、问题及对策研究学生:刘明东(指导教师:王哲)(皖西学院经济与管理学院)摘 要:为了适应时代的发展要求,六安的一些传统的皮鞋厂开始寻求企业转型,探索电子商务与制造业相结合的发展方式。本文主要从六安中小民营皮鞋制造业的电商的现有背景和现状的基础上,从企业的线下生产,企业管理、企业融资以及线上的销售,分析出六安鞋厂电商发展中存在的问题,研究解决发展瓶颈的措施,从而探索出一条适合六安皮鞋行业电商发展之路。关键词:皮鞋行业;电子商务;六安市Analysis of the Development of the leather shoes of the west of Anhui Situ
5、ation、Problem and Its ResponsesStudent: MingDong Liu (Faculty Adviser: Wang Zhe)(Economics & Management Department, West Anhui University)Abstract:. In order to meet the development requirements of the times, some of the traditional shoe factory Lu An began to seek business transformation, to explor
6、e the development of e-business and manufacturing combine. This article from the background and current status of the existing Lu An shoe electricity supplier based on the analysis of the development of the electricity supplier Lu An shoe problems Measures to resolve the bottleneck, so explore a goo
7、d way that can make the E-commerce of Lu An shoe develop better .Key words:Shoe manufacturing industry; Small and medium enterprise; E-commerce前言随着传统行业发展电子商务模式的兴起,安徽各市传统制造业纷纷积极寻求制造业与电子商务行业相结合的发展模式,六安作为省会合肥相邻的地级市也不甘落后,一些六安的皮鞋的生产厂也在寻求企业转型,发展电子商务,实行多种销售渠道,投资多元化,并且在2012年六安电子商务创业园的创立给六安市的企业带来新的期望。一、 六安皮鞋
8、制造业电子商务发展现状近年来,六安皮鞋制造业已经形成了一定的产业发展基础,特别是2013年六安电子商务创业园的创立,使得六安的皮鞋制造业电子商务有了长足而较快的发展。但整体形势仍是规模偏小、层次不高、产业链短、集聚程度低、创新能力不足。相对一些一线城市和沿海城市的蓬勃发展,作为中部地区城市安徽六安,皮鞋制造业的电子商务发展却并不算迅速。根据阿里巴巴公司的相关调查数据,目前制造业电子商务发展较为成熟和迅速、有关意识比较超前的基本都是如温州、泉州、福州等一些沿海城市和一些一线城市。在中部地区中,合肥落后于四川、河南、江西等省的一些城市,而六安又落后于合肥。通过调查,我们可以发现六安本土皮鞋制造业企
9、业电子商务利用率普遍较低,体系也不健全,这与六安商业的发展速度和经济的增长速度并不相符。六安各年份皮鞋网销数据单位:亿元 (资料来源:中国统计网)二、六安市皮鞋电商企业现状(一)六安市皮鞋电商企业管理问题目前,六安市皮鞋电商企业主要有三种管理方式:第一种实行人才聘用管理制,聘用真正懂技术的行家,给予其高薪,使其充当总经理一样的角色,对所授权的人财物进行合理的调配与管理,以期达到利润最大化;第二种是股权制,招募运营高手进行管理,将一定利润的百分比,作为人才的薪资回报;第三种是托管制,托管制杭州城市代运营公司。第一种的缺点是企业对人才的信任程度不够,并不能充分放权,不能充分发挥他们的管理才干;第二
10、种存在的问题:由于所任用的运营是按照利润的百分比进行发放月薪,所聘用的人才并没有工作压力,还有经营不善,随时离任的可能,经营好的时候,也有利润等各自利益的考虑。第三种存在的问题就更大了,由于所托管的代运营公司在异地远程管理,我们没法很便捷的与他们进行交流,同时,也不利于公司对他们的监管。关键的是,授人以鱼不如授人以渔,长期由别人代运营,我们学不到实用的运营技巧,六安的皮鞋电商业永远没法得到提高。更糟糕的是,这些代运营公司往往在接店的时候大打包票,实际上他们操作的时候并没有认真去做,而是敷衍了事,而且托管费用极高,投资回报不成正比。企业内部管理制度不完善,内部管理混乱,缺乏基本的制度,从而导致员
11、工无所适从,不知道怎样做才符合企业的要求。由于没有行之有效的奖励制度,没有明确的工作标准,员工即使再努力工作,也很难得到公司的认可。还有些电子商务企业由于盲目扩张,经营的目标是做大和做强企业,以至于内部管理的疏漏,导致了许多制度规范建设的不完善。企业的特点主要是家族企业,企业用人方式主要是任人唯亲,辅之以任人为才,其主要管理公司模式为人治,缺少标准的规章制度。即使有部分规范,实际上也引起不了大家的重视,工作追求简单直接,远远达不到现代企业制度的标准。特别是企业的薪酬绩效考核制度不合理,大大影响了人才价值的体现。还有相当一部分企业,实行原始的家族式管理,在工资、福利、待遇等方面,家族成员总比外人
12、要高,在企业的诸多方面实行家族企业特有的双重标准。(二)六安市皮鞋电商企业保障制度不完善大多数六安的电子商务企业规模小,对于企业员工保障问题的观念意识淡薄。在六安市的电子商务企业中,大概只有三分之一的人在进入企业时与雇主签订了劳动合同,三分之一的人有过口头协议,其余的人既无文字合同,又无口头协议。合同不规范不完备,使企业雇工的权益不明确,一旦发生劳动争议,雇工就只有处于不利的劣势地位。这就造成员工与老板的关系比较紧张,双方极易产生不信任感,以至于影响到企业的长期稳定发展。(三)企业员工缺乏必要的发展空间和成长机会当前,成长机会、发展机会已逐步成为许多优秀人才选择企业的首要条件,但是从我市的电子
13、商务企业总体来看,企业为员工提供的成长机会和发展空间还十分有限。主要表现在:一方面,企业自身发展的前景不明朗。企业没有对自身清晰的市场定位,没有长期的系统的合理的规划,导致员工对企业的前景和自身的前景并不乐观。另一方面,企业为员工提供的成长空间有限,六安由于地处安徽中部,皮鞋制造业的电子商务的技术并不成熟,可以说还在起步阶段。因此在这样的一个企业背景和地理位置,企业基本没有对员工系统的、合理的、高效的职业技能培训,许多企业制度还不健全。长久下去,人才在这里得不到提高,没有明晰的发展战略,人才流失的问题就越发突显了。(四)六安市皮鞋电商企业缺乏有效的激励机本企业的激励机制企业的激励机制在某种程度
14、上决定了电子商务企业的人才竞争力,它分为物质激励和非物质激励两方面,也是导致人才流失的主要原因之一。如果六安市电子商务企业一方面不能提供相对优厚的物质待遇,另一方面又不能提供满足人才精神需要的具有企业特色的非物质待遇,这样的电子商务企业就在很大程度上难以吸引和留住人才。三、六安市皮鞋制造业电子商务发展存在的问题(一)缺乏强有力的技术指导和人才优势不足制造业电子商务高速发展的今天,但六安皮鞋制造业电子商务企业却呈现出发展小而散、产业链的各环节衔接度不够、对电子商务的认识度低、从业文员专业化水平低,缺乏专业化从业人才、缺乏第三方服务公司的专业化服务和指导、严重缺乏交流分享平台、缺乏线上渠道布局意识
15、等现实状况等问题。如何促使六安传统企业充分利用电子商务手段及时、准确地掌握市场需求,有效缩短产品的生产周期,最大限度地减少企业进行商业交易的中间环节,降低成本,实现生产力的提升,是我们六安市发展皮鞋电子商务亟待解决的问题。而解决这一系列的问题我们就需要大量内行的人才,比如美工、运营、推广、客服,不然我们只能一片茫然,只能在摸索中前进。一名优秀的运营能够审时度势,时时关注数据的变化,敏感的觉察到系统细微的变化,做出相对应的措施,正所谓运筹帷幄之中,决胜千里之外;一名优秀的客服能够和顾客犹如朋友一般的聊天,让其感到亲切和体贴,然后成功的单子90%以上;一名优秀的美工能够化腐朽为神奇,让店内的每张皮
16、鞋的图片或引人注目抑或是让人赏心悦目。而懂这些电子商务的人才在六安寥寥无几,所以人才的劣势很明显。(二)熟练工、骨干人才流失严重六安由于地处中部地区,既没有像淮南淮北的矿产资源优势,也没有像黄山那样得天独厚的旅游资源优势,还有一些企业自身的原因,企业一般很难留住技术精湛的熟练工。为何大量的一线的生产的熟练工相继离去,我想普遍因素如下:第一,企业缺乏诚信,对职工的承诺经常不兑现,有时甚至工资奖金都拖欠。长此以往,不论企业怎么挽留,另谋他就肯定是职工的必然选择。第二,配套措施不够,无法激起员工的工作热情。即使正常的工资奖金能够到手,但缺乏必要的激励机制,不能让贡献大者、业绩多者得到相应回报,必然会
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