毕业论文文章刘明东毕业论文2稿--修改完成稿.doc
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1、毕业论文(设计)题 目:六安皮鞋行业电子商务发展现状、问题及对策研究学生姓名:刘明东学 号: 2011012150所在学院:经济与管理学院专业班级:国贸1101届 别:2015届指导教师:王 哲皖西学院本科毕业论文(设计)创作诚信承诺书1.本人郑重承诺:所提交的毕业论文(设计),题目 是本人在指导教师指导下独立完成的,没有弄虚作假,没有抄袭、剽窃别人的内容; 2.毕业论文(设计)所使用的相关资料、数据、观点等均真实可靠,文中所有引用的他人观点、材料、数据、图表均已标注说明来源; 3. 毕业论文(设计)中无抄袭、剽窃或不正当引用他人学术观点、思想和学术成果,伪造、篡改数据的情况; 4.本人已被告
2、知并清楚:学校对毕业论文(设计)中的抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为将严肃处理,并可能导致毕业论文(设计)成绩不合格,无法正常毕业、取消学士学位资格或注销并追回已发放的毕业证书、学士学位证书等严重后果; 5.若在省教育厅、学校组织的毕业论文(设计)检查、评比中,被发现有抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为,本人愿意接受学校按有关规定给予的处理,并承担相应责任。 学生(签名): 日期: 年 月 日目 录前言1二、六安市企业管理上存在的问题2(一)六安市电子商务企业管理制度不健全2(二)六安市电子商务企业保障制度不完善2(三)六安市电子商务企业员工缺乏必要的发展空间和成长机会3(四)六
3、安市中小电子商务企业缺乏有效的激励机本企业的激励机制3三、六安市皮鞋制造业电子商务发展存在的问题3(一)缺乏强有力的技术指导和人才优势不足3(二)熟练工、骨干人才流失严重4(三)制造产品存在高度趋同化4(四)产品的质量问题导致的退货退款率居高不下5(五)中小企业资金有限,融资困难5四、六安市皮鞋制造业电子商务发展对策研究5(一)电子商务企业人才管理的对策分析6(二)、积极做好引进人才和留住人才工作6(三)、避免产品同质化竞争的对策分析7(四)六安电子商务企业融资问题分析8(五)、应对高退货率高退款率的对策分析8五、 结论9参考文献:9致谢9 皖西学院2015届本科毕业论文 (设计)六安皮鞋行业
4、电子商务发展现状、问题及对策研究学生:刘明东(指导教师:王哲)(皖西学院经济与管理学院)摘 要:为了适应时代的发展要求,六安的一些传统的皮鞋厂开始寻求企业转型,探索电子商务与制造业相结合的发展方式。本文主要从六安中小民营皮鞋制造业的电商的现有背景和现状的基础上,从企业的线下生产,企业管理、企业融资以及线上的销售,分析出六安鞋厂电商发展中存在的问题,研究解决发展瓶颈的措施,从而探索出一条适合六安皮鞋行业电商发展之路。关键词:皮鞋行业;电子商务;六安市Analysis of the Development of the leather shoes of the west of Anhui Situ
5、ation、Problem and Its ResponsesStudent: MingDong Liu (Faculty Adviser: Wang Zhe)(Economics & Management Department, West Anhui University)Abstract:. In order to meet the development requirements of the times, some of the traditional shoe factory Lu An began to seek business transformation, to explor
6、e the development of e-business and manufacturing combine. This article from the background and current status of the existing Lu An shoe electricity supplier based on the analysis of the development of the electricity supplier Lu An shoe problems Measures to resolve the bottleneck, so explore a goo
7、d way that can make the E-commerce of Lu An shoe develop better .Key words:Shoe manufacturing industry; Small and medium enterprise; E-commerce前言随着传统行业发展电子商务模式的兴起,安徽各市传统制造业纷纷积极寻求制造业与电子商务行业相结合的发展模式,六安作为省会合肥相邻的地级市也不甘落后,一些六安的皮鞋的生产厂也在寻求企业转型,发展电子商务,实行多种销售渠道,投资多元化,并且在2012年六安电子商务创业园的创立给六安市的企业带来新的期望。一、 六安皮鞋
8、制造业电子商务发展现状近年来,六安皮鞋制造业已经形成了一定的产业发展基础,特别是2013年六安电子商务创业园的创立,使得六安的皮鞋制造业电子商务有了长足而较快的发展。但整体形势仍是规模偏小、层次不高、产业链短、集聚程度低、创新能力不足。相对一些一线城市和沿海城市的蓬勃发展,作为中部地区城市安徽六安,皮鞋制造业的电子商务发展却并不算迅速。根据阿里巴巴公司的相关调查数据,目前制造业电子商务发展较为成熟和迅速、有关意识比较超前的基本都是如温州、泉州、福州等一些沿海城市和一些一线城市。在中部地区中,合肥落后于四川、河南、江西等省的一些城市,而六安又落后于合肥。通过调查,我们可以发现六安本土皮鞋制造业企
9、业电子商务利用率普遍较低,体系也不健全,这与六安商业的发展速度和经济的增长速度并不相符。六安各年份皮鞋网销数据单位:亿元 (资料来源:中国统计网)二、六安市皮鞋电商企业现状(一)六安市皮鞋电商公司管理问题目前,六安市皮鞋电商企业主要有三种管理方式:第一种实行人才聘用管理制,聘用真正懂技术的行家,给予其高薪,使其充当总经理一样的角色,对所授权的人财物进行合理的调配与管理,以期达到利润最大化;第二种是股权制,招募运营高手进行管理,将一定利润的百分比,作为人才的薪资回报;第三种是托管制,托管制杭州城市代运营公司。第一种的缺点是企业对人才的信任程度不够,并不能充分放权,不能充分发挥他们的管理才干;第二
10、种存在的问题:由于所任用的运营是按照利润的百分比进行发放月薪,所聘用的人才并没有工作压力,还有经营不善,随时离任的可能,经营好的时候,也有利润等各自利益的考虑。第三种存在的问题就更大了,由于所托管的代运营公司在异地远程管理,我们没法很便捷的与他们进行交流,同时,也不利于公司对他们的监管。关键的是,授人以鱼不如授人以渔,长期由别人代运营,我们学不到实用的运营技巧,六安的皮鞋电商业永远没法得到提高。更糟糕的是,这些代运营公司往往在接店的时候大打包票,实际上他们操作的时候并没有认真去做,而是敷衍了事,而且托管费用极高,投资回报不成正比。公司里面的管理体制不健全,监管不明晰,缺少完备的体系,以至于职工
11、没有可以遵循的规则章法,不明白如何让才能达到公司的期望。因为缺少奏效的奖惩体制,缺少清楚的行业准则,就算职工很尽心尽力的为公司办事也难以也很难受到企业的重视。某些电子商务公司为了壮大公司盲从的扩大业务范围,却疏忽了公司里面的监管,让很多的体制规则不健全,公司的最大特征是家族化严重,企业用人方式主要是任人唯亲,辅之以任人为才,监管企业的大部分方式都是人为治理,缺乏准则。就算有一些准则,也没有真正吸引所有职工的注意,采取单一粗暴的监管方式,远不能达到当代公司监管制度的水平。尤其是公司的酬薪考核体制不科学,导致对人才的利用大打折扣。而且有很大一部分公司,采取低级的家族监管方式,家族里面职员的酬薪都要
12、比外部职员高,在公司的很多条例上施行专门针对家族职员的不同准则。 (二)六安市皮鞋电商公司保障体系不健全大部分六安的电子商务公司经营范围不大,在公司职工的保障方面没有太多的认识。在六安市的电子商务公司里面,大约仅有1/3的职员和老板拟定了劳动协议书,1/3的职员是语言保证,剩下的1/3不仅没有书面协议书,而且也没有语言保证。书面协议不标准不完善,让公司和职员的权利不清楚,如果发生利益争执,职员就会身陷于不利的境地。如此就让职员和公司权益人不和睦,彼此不相信,从而对公司的长远平稳发展不利。(三)公司职员缺少必须的成长机遇。现今,成长机遇已经逐渐变成很多优良人才的在挑选公司的时候首选,然而以六安市
13、的电子商务公司整体看来,职员在公司的成长机遇还相当匮乏。大部分体现在:一是,公司本身规划不清楚。企业没有对自身清晰的市场定位,没有长期的系统的合理的规划,导致员工对企业的前景和自身的前景并不乐观。另一方面,企业为员工提供的成长空间有限,六安由于地处安徽中部,皮鞋制造业的电子商务的技术并不成熟,可以说还在起步阶段。因此在这样的一个企业背景和地理位置,企业基本没有对员工系统的、合理的、高效的职业技能培训,许多企业制度还不健全。长久下去,人才在这里得不到提高,没有明晰的发展战略,人才流失的问题就越发突显了。(四)六安市皮鞋电商公司缺少奏效的奖励体制。公司的奖励体制在一定范围内确定了公司的人才争夺能力
14、,它包含物质奖励和精神奖励,这是争取不了人才最重要的因素。假如六安市电子商务公司既没有比较丰厚的物质条件,又没有具备公司特点的浓厚的企业文化,如此,公司将难以留下和招引人才。三、六安市皮鞋制造业电子商务发展存在的问题(一)缺乏强有力的技术指导和人才优势不足制造业电子商务高速发展的今天,但六安皮鞋制造业电子商务企业却呈现出发展小而散、产业链的各环节衔接度不够、对电子商务的认识度低、从业文员专业化水平低,缺乏专业化从业人才、缺乏第三方服务公司的专业化服务和指导、严重缺乏交流分享平台、缺乏线上渠道布局意识等现实状况等问题。如何促使六安传统企业充分利用电子商务手段及时、准确地掌握市场需求,有效缩短产品
15、的生产周期,最大限度地减少企业进行商业交易的中间环节,降低成本,实现生产力的提升,是我们六安市发展皮鞋电子商务亟待解决的问题。而解决这一系列的问题我们就需要大量内行的人才,比如美工、运营、推广、客服,不然我们只能一片茫然,只能在摸索中前进。一名优秀的运营能够审时度势,时时关注数据的变化,敏感的觉察到系统细微的变化,做出相对应的措施,正所谓运筹帷幄之中,决胜千里之外;一名优秀的客服能够和顾客犹如朋友一般的聊天,让其感到亲切和体贴,然后成功的单子90%以上;一名优秀的美工能够化腐朽为神奇,让店内的每张皮鞋的图片或引人注目抑或是让人赏心悦目。而懂这些电子商务的人才在六安寥寥无几,所以人才的劣势很明显
16、。(二)熟练工、骨干人才流失严重六安由于地处中部地区,既没有像淮南淮北的矿产资源优势,也没有像黄山那样得天独厚的旅游资源优势,还有一些企业自身的原因,企业一般很难留住技术精湛的熟练工。为何大量的一线的生产的熟练工相继离去,我想普遍因素如下:第一,企业缺乏诚信,对职工的承诺经常不兑现,有时甚至工资奖金都拖欠。长此以往,不论企业怎么挽留,另谋他就肯定是职工的必然选择。第二,配套措施不够,无法激起员工的工作热情。即使正常的工资奖金能够到手,但缺乏必要的激励机制,做的工作多,付出大的职工没有获得预期的效果,肯定会打击他们的兴致。体检不检,劳保不到位,忽略这类并不会花很多钱的员工福利,某种程度上也导致了
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