前台试用期转正工作总结5篇范文.doc
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1、 前台试用期转正工作总结5篇范文 在2023年X月X日我来到公司当一名前台试用员工,在试用期里,在公司的指引下,在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的效劳,从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉,所以我肯定要仔细做好本职工作。 一、努力提高效劳质量 仔细接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好。客户参观时我将时刻注意保持良好的效劳
2、态度,将热忱的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化,奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电,以适应公司的快速进展。 二、留意前台的卫生和形象 按时提示卫生人员清扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三、做好文具选购工作,学习一些选购技巧 了解所选购文具的市场价格,对现有的供给商将和他们进一步的沟通,盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供给商。从中选择物美价廉,效劳周到的供给商。为公司节省每一分钱。保
3、持有两家以上的固定的供给商。 四、做好仓库治理 按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况,对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。 五、以大局为重,不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间,假如公司有临时任务安排,我将听从安排,积极去协作,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 虽然前台的工作有时是比拟的琐碎,但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教
4、导和公司赐予我的时机,在以后的日子里我将加强学习,努力工作! 前台试用期转正工作总结2 弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。 通过这两个月的学习与工作,从中熟识了公司以及有关工作的根本状况,了解物业公司的重要工作内容与职责,对物业公司的工作有了一个详细的了解。 在马上过去的两个月时间里,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的热忱帮忙下,较快熟识了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作状况简要小结如下: 一、严格遵守公司各项规章制度,仔细学习业务学问,履行岗位职责,听从领导安排。 做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和治理模式,明确自己的岗位职责。 二、主动学习、尽快适应,快
5、速熟识环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,根本把握了相关的工作内容,工作流程、工作方法,顺当完成领导安排的各项工作。 三、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台干净和美观。 四、做好日常快递收发工作,签收快递后快速送达并做好登记。 五、做好电话的接听工作,回绝推销骚扰电话,重要电话准时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,准时向有关部门或相关人员汇报。 六、严格把关进出人员,非公司人员除有公司人员带着的一律先问清晰来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。 七、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。 除了前台应完成的任务外,同时作为一名客服部的人员我
6、还应当做好的有以下几点: 一、对于商户询问和投诉的处理,应效劳热忱、周到、礼貌、用语标准,急躁细致的的受理并做好相应的记录,如遇处处理不了的问题时,要先对客户予以急躁劝慰和解释,稳定客户心情并准时汇报上级领导处理解决。 二、对于商户的日常修理工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便修理部门跟进,快速填写好保修单移交给相关部门,待修理完工商户确认以后将修理单编号归档。 三、帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。 试用期完毕后又将是一个崭新的开头,作为意邦的一份子,我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其他部门完成交托的任务,努力学习相关学问,提升自己的工作力量,根本改善自己的
7、缺乏。 最终感谢领导给了我这次时机,我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的力量与素养,为公司的进展奉献出自己的一份力! 前台试用期转正工作总结3 为期3个月的试用期已经告一段落,在综合治理部的行政前台这一岗位上,我学到的不仅仅是工作上的一些学问,更多的是如何做人做事。由于刚大学毕业,对我而言工作阅历无疑是欠缺的,特别感谢公司供应给我的时机,让我学习让我成长。3个月以来,在行政前台这一岗位上,我完成了多项工作,现将工作总结如下: 一、前台行政事务方面工作 1、转接总机电话,收发传真、信件和报刊。 2、接待来访客人,并通报相关部门。 3、办公用品领用的登记,打印机、
8、传真机、复印机等办公器材的检查。 4、打印、复印文件和治理各种表格文件。 5、监视员工考勤和外出登记。 6、公司通讯录的定时更新。 7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜。 8、准时填充小会议室里面食品。 9、维持前台工作区域和公司大厅的干净和有序。 10、完成上级交代的事务以及协作或帮助他人完成其他事务。 二、日常报销及月底账目方面工作 1、平常做好日常的零散报销。以电子版格式,每月分类备份保存,以备随时查询账目金额。 2、精确、具体登记每月发生的月结费用,准时更新并与供给商核对消费金额,确保月底账目清晰,准时精确向财务报账、报销、妥当保管好每月发生费用的全部单据,需要报销的发票以留存复印件的形
9、式保存,以备日后查询或物品保修使用。 三、订购机票与酒店方面工作 通过网上搜寻、比照价格优待的机票,为出差员工订购机票。等出差员工回来后,为其报销机票款。酒店预订方面事宜,主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。 四、水果时间与考勤方面工作 1、每两周进行一次水果时间,主要由我负责水果的购置、清洗以及水果时间完毕后的清理工作。 2、每天都需登记考勤,每周一次对考勤结果进展汇总,至月末将全部考勤记录进展汇总,并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认。 五、其他行政方面工作 1、预约面试协作人事相关人员,打电话预约面试者,以及预约好后接待面试者。如:询问面试官做英文还是中文的面试题,
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