大学生汽车销售实习报告2023年.doc
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1、 大学生汽车销售实习报告2023 我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。商用车车作为一种人们营运的交通工具,人们对它的要求也越来越高,追求驾驶室的舒适,安全度,配置上都有很大提高。近年来商用汽车贸易企业在省城如同雨后春笋快速的进展,汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式,在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,就连市场上微型客车、小型客车、重卡、厢货车等销售商也在这方面下了很大功夫。 x年4月,我正式走进广东x车公司,广州x东风汽车工程这集团公司开头了工作。公司给我们安排的是销售部门,由于我是
2、应届毕业生,以前学的专业就是汽车,在根本的产品学问还不是很生疏,但对于东风汽车的各款车型还不是很了解的,在销售之前了解自己的产品是必需的,假如对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道,去了解,去选择我们的产品。我们开头实习的工作是了解产品学问,参与公司的汽车学问培训,刚刚平常的工作是擦车、顶轮胎、把展场上的汽车分类治理。 刚开头做这项工作是很慢的,要熟识车型,牢记车的配置,上牌吨位,车厢尺寸,驾驶室的宽窄,由于作为商用车的销售不比乘用车,销售商用车要了解还学习更多的学问,由于它更加的接近实际,更加贴近生活的需要,我们做的商用车将是客户日后作为赚钱养家的工具,所以它更加具有挑战性,更加具有难度
3、。在实习过程中,有很多的事情对于新手是很大的挑战,并不是事情有什么高难度,但是都是需要娴熟生巧的,一次做不好两次做不好,三四次做的就会好点,有了前面的教训就会将后面的事情做的好点,而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的,这也是我进公司感受到的,对开头实习也是一个很好的思索,顶轮胎是件很小的事情,但是从小事反映的道理却值得让我们反省。 销售部的工作固然不是就是顶轮胎而已,在打了一个月下手之后也慢慢熟识了公司的根本框架,主要的部门和各部门的职责,于是开头介入销售的局部工作了,比方说帮老销售参谋填写表格,打购置税申请表,那些帮忙老销售参谋的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用,外表在帮忙别
4、人,其实更多的是在帮忙自己,中间的许多流程自己在后面开头正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的根本流程,如何开发票,打购置税,写交车确认表,填写保修手册,还有一些资料的整理,什么是交给客户的,什么是留在公司存档的,哪些是买购置税用的,哪些材料是预备上牌用的。销售的主要目的还是销售汽车,在实习的产品学问的培训,我们一起去的学生只有我是学汽车的。 所以在培训的时候我还是感觉很轻松的,培训我们的经理也都特别的急躁细心,还要我们做产品的比照,上去做演讲汇报,主要都是去了解车的主要竞争对手的车,配置价格之类,在与我们场上的车做比照,为什么人家的车好卖,分析优势和劣势,怎么样去做调整等。但还是有
5、很多东西是需要死记硬背的,比方各款汽车的形状参数和技术参数,天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等,东风日产的车型较多,有九款车型,意味着就必需记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种简单程度,也不需要计算太多的数据,但是要真的做好也不是那么很简单的事情。除了主要参数的记忆,在工作学习中还明白了销售流程,客户开发、接待、询问、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程,在每个过程中我们都有现场演练。 汽车销售流程: 1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如
6、还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要供应什么帮忙。语气尽量热忱恳切。 2. 询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需急躁并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握,既不要效劳缺乏,更不要效劳过度。这一阶段应让客户随便发表意见,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣传资料,供客户查
7、阅。 3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦需要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进展介绍的过程中,不断进展比拟,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。 4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进展体验,避开多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、效劳等各方面的信息已充分了解。 6. 签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有顺其自然的感觉。 在集团公司的日子里我向经理同事都学
8、习到许多珍贵的学问和阅历,生活得也很快乐,我会在这里连续工作学习下去。 大学生汽车销售实习报告2 毕业实习是一次重要的实践性教学环节,通过毕业实习可以使我们在时间过程中接触与专业相关的实际工作,了解将来就业工作环境。小编特意为大家整理了实习报告范文,盼望对您的工作和生活有帮忙。 为期半月的寒假实践,我特别重视,也很仔细。由于我们平常只能从课本上学习理论学问,能有这样的实践时机,固然就非常珍惜,盼望能够通过实践学习一些书本学习不到是学问,积存实践阅历,为日后参与工作打下根底。 由于缺乏实践阅历,我对民营企业性质的人力资源治理工作了解不多,熟悉不深。为了能更快适应环境,更好的开展工作,我特殊注意加
9、强专业学问的学习,坚持“向同事学、向书本学”的思路,不断提高业务水平,以弥补自身专业学问构造的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行,必有我师”,企业中的每一位和同事都是我的教师,他们的丰富阅历是一笔珍贵的财宝,是我不断学习的源泉。为此,我积极向身边的、同事和前辈们请教,虚心吸取他们的珍贵阅历,以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为典范,标准和订正自己方法、思路上的缺陷。另一方面,通过系统的学习企业人力资源开发与治理、民营企业党务治理实务等业务学问,努力把握与企业主桥梁工程有关的工作内容,熟识工作流程。 这次实践经受让我发觉,理论与实际的差距:刚踏上社会的我跃跃欲试,大有气吞山河之势,由于我
10、平常学的学问最终可以派上用场了。但后来实践发觉实际上我看的只是根本理论学,尚未具有进展潜力,没有容入企业。学校主要是通过学习,把握观看问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发觉作为人力资源工一要熟识国家人事劳动及其他法律法规政策,二要把握最新的人力资源理论和技术,三要具备战略家的某些素养,最重要的是能够依据外部环境的变化和企业实际把学到的学问详细化。由于学问老化速度以加快企业外部环境变化更快更简单,到社会上连续学习才是理论与实际的最正确结合方法,大学课堂上学的都是理论学问,许多案例的分析其实也都不够真实,而且还会失去现实意义。工作中的人力资源治理工作,许多方案假如用大学的理论学问来做
11、,最终都实行不通的,甚至会被全盘否认掉。 要仔细学习业务学问,在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业治理层员工,首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说,首要任务就是要学习、娴熟把握业务学问,始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务学问学习的同时,踏踏实实的做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。 要扬长避短,不断完善自己。要正确的熟悉自己,在工作中不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的缺乏之处,更进一步注意熬炼自己的应变力量、协调力量、组织力量以及制造力量,不断在工作中学进取。 人力资源其职业道德的根本要求以及对我的影响 一要有
12、爱心:爱职业,爱员工,敬重领导。 二要有责任心:仔细做好工作中的每一件“小事”。人力资源治理工作事无巨细,事事重要,事事都是责任。 三要业务精益求精:时时、事事寻求合理化,精通人力资源业务,知人善任,用人有方,追求人与事结合的最正确点。四要有探究、创新、团结、协调、听从、自律、安康等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。 由于人的工作是最简单微妙的工作,人力资源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位,需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源员工具备以下方面的素养: (1)具备公正、忠信、坚决英勇的意志力。相对来说,只有公正才可以做到无私,才能够客观地对
13、人力进展评估、确定,在选拔、推举、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚决英勇的意志力才能使自己在人力资源构造过程和开展自己的工作中,承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。 (2)具备广博的社会科学学问。一方面可充分利用各种社科学学问或方法。另一方面,一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处,广博的社会科学学问有住与提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进展验核判别,也有利于人力资源建立广泛的社会关系,为建筑单位或组织所需的人力资源库营造条件。 (3)具备实现人力资源有效治理的专业学问和职业力量。这些学问和力量包括:人力资源规划治理和人力资源治理手册
14、设计的力量职位分析和绩效考核治理力量;薪酬与福利治理力量;人力资源开发、培训力量;人事制度治理力量。固然,作为人力资源经理还具备组织力量、领导力量、表达力量、自信力(以及对人力资源治理工作的兴趣或爱好)等其它素养力量。 当前针尖内燃部件制造有限公司正在深化改革,以强化科学治理,提高工作质量和办事效率,提高企业经济效益为目的,真正建立起符合市场经济规律的、标准合理的、符合现代企业! 大学生汽车销售实习报告3 前言: 随着我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城如同雨后
15、春笋快速的进展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建立小康社会的今日,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为一般人出行的代步工具。 一. 实习目的: 1. 更快的适应社会,增加自身的素养学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,沟通 2. 了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能 3. 了解公司治理模式,进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用 4. 通过实习加深我们对汽
16、车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉,稳固专业思想,激发热忱 二. 时间:x年年6月4日6月28日 三. 地点:北京现代 四. 公司组成:销售部 修理部 财务部 综合办公室 销售部职员:经理:x 销售参谋:x 信息员:x 五. 实习内容: 1. 把握北京现代的销售流程 2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的阅历 3. 学会运用相应的销售技巧 4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进展比拟 5. 真正了解“4s店”的含义 六. 汽车销售流程 接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约 成交交车售后跟踪 1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑
17、主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要供应什么帮忙。语气尽量热忱恳切。 2. 询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需急躁并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握,既不要效劳缺乏,更不要效劳过度。这一阶段应让客户随便发表意见,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的
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