导游实训总结报告心得(4篇).docx
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1、 导游实训总结报告心得(4篇)导游实训总结报告心得篇一 还记得培训的第一天,我们一个个都洋溢着绚烂的笑容,在这里,我们熟悉了一些算是以后同行的好友吧,在这里我们一起学习、一起充实。 这三天我们过得特殊的充实,我们先后学习了:新合肥新旅游、如何做一名合格的导游、导游礼仪学问、我看导游六要素、导游职业规划以及旅行社(业务)工作流程。通过这些课程的学习,让我学到了许多以前没有学到的学问,同时也使我对以前的学问有了更加深刻的熟悉、了解。 22日上午合肥市旅游局副局长唐德鹏先生给我们做的那个关于新合肥新旅游的讲座以及下午合肥市旅游局监管到处长陈溦先生的如何做一名合格的导游讲座让我记忆犹新,在课堂上,那些
2、翔实的事例、生动的讲解使我们深受教育,让我们对于导游员这个行业有了更加深刻的熟悉。 在没有培训之前,我认为做一个导游是很简洁的一种职业,只要陪客人吃好玩好就可以了,但培训课程一开头我就发觉我错了,想要成为一名合格甚至胜利的导游人员,我们需要的是一份热心、一份急躁以及一份细心,同事在带团中我们也要用细致周到的效劳(即使是路途中唱的一首好听的歌曲或是一个悦耳的故事)使游客朋友们满足。我们只有做到这些最根本的事情,我们才有资格说我们是一名合格的导游员。 “假如你都不喜爱导游行业、不爱导游行业,就不会把它做的出彩、做的胜利”,这是陈溦处长说的一句话,我觉得他说的很有道理,俗话说:干一行爱一行,假如你都
3、不爱它怎么会有激情把它做好呢!在此同时陈溦处长又说了“即使你喜爱导游行业,爱导游行业,你又应当怎样把它给做好呢?” 通过今日的培训,我有了一个自己的想法:我觉得我们不妨站在游客的角度来感受、体会一下。从我们一上车,导游就像“背书”一样的说起欢送词,想必我们此刻的心情应当不会多好,所以说导游应当向和朋友谈天一样的和游客朋友们谈天。在此之前呢,导游应当提前做好充分的预备工作,要对所接团的游客有一个也许的了解,这样才可以更好的去效劳他们,让他们有一种“出门也不难”的感觉。同时,我们也要学会察言观色,留意游客朋友们的一些微动作,这样工作几年的话,我想我们会成为一名合格甚至于优秀的导游员。 23日上午,
4、在学习王婷教师的关于导游礼仪方面的学问之前,我只了解到礼仪礼节是中华传统的美德,作为一名当代的、合格的导游人员,我们需要将它发扬光,但详细怎么做却不是很清晰。听了王教师的课之后,让我了解到了许多关于导游礼仪方面的东西。 王教师说:礼即敬重,仪则是标准的表达方式。我们只有敬重自己、敬重他人以及敬重社会,我们才是一个有着礼仪风范的导游员。同时,在日常带团中,我们也要时刻留意礼仪礼节(如:讲解的礼仪标准、表情的礼仪标准、仪态的礼仪标准)。我们只有给游客树立了良好的导游形象,才能算是一名合格的导游人员。 23日下午我们还学习了樊有成教师的导游职业规划,在课堂上樊教师结合自身的实例以及动人的讲解使我们深
5、受启发,让我们熟悉到应当如何成为一名合格的导游员,应当怎样去规划我们马上进入的导游员职业生涯。在说导游员职业生涯规划的同时,樊教师也和我们说起了该怎样水到渠成的从导游员进展职业转型到其他岗位。固然,他也给了我们一些关于这方面的忠告及转型的一些要素。 在听完樊教师的课之后,觉得真的学到了许多许多,他告知我们,要想成为一名精彩的导游,我们必需要有一个具体的职业生涯规划以及要尽自己最大的努力去成为一个综合性的人才,要让旅行社觉得我们是不行或缺的人才。 我信任这节课对于我日后从事导游行业会有着很深远的影响,由于他真的说到了我们的心坎里,是我们日后职场竞争的一个宝典。 在培训期间,我们同时也学习了省发改
6、委社会处季翔处长我看导游六要素和王肖刚教师旅行社(业务)工作流程的课程。在这些课程上,我们也学习到了许多关于导游及旅行社方面的学问,这些学问对我们以后的职业生涯也将起着不行或缺的作用,在此我真诚的感谢这些教师给我们上的那些精彩课程。 合肥市2022年导游人员岗前培训的三天日程到此也马上完毕了,虽然时间很短,但它却让我受益匪浅,旅游局领导和旅游学校专家的培训讲话,更让我们充分了解了合肥市的旅游进展史和旅游业将来的进展前景,以及市旅游局对我们的期望。同时也使我们对合肥市将来的旅游 业进展布满了信念,对导游工作布满了信念和动力,布满了向往和盼望。 “雄关漫道真如铁,而今迈步从头跃”,此刻我要重新清零
7、,虚心学习,点滴积存,勤于思索,敢于创新,以自己的实际态度告知大家,我将是将来的一名好导游。 导游实训总结报告心得篇二 导游,被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。导游是一项专业性很强的工作,具有很强的实践性和操作性。 实训详细内容 (1)前期预备 对背景学问的把握和预备,以及教师上课所授相关技巧,以更好的写好导游词。 (2)模拟导游实训 要大局部由青年男女组成,喜爱吃炖菜,较为怕热等 接站地点是广州白云机场,司机全陪领队电话已有,住宿餐饮酒店交通票务等一切 接待工作 第一天的工作,接团与入住 其次天 第三天 第四天 景点讲解 景点讲解 购物送团 这次我主要负责第四天的工作行程,首先我们确定了第四
8、天也就是旅程的最终一天,客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了 ,所以我们的旅游活动时间就只有一个早上,所以我安排客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术讨论社参观巡游购物。这样的安排比拟适宜而且游客们都可以有时机买手信带回家,行程轻松而且受人宠爱。的演练与合作,我都全心全意的努力着,尽量为客人们效劳,想好一切会发生的应急处理预备。 实训心得 由于旅游者来到一地,人生地不熟,不懂当地人的审美观,因而不知道怎样去观赏景观的奇妙之处,很难体会人文景观的内在神韵,更无从领会风俗民情的无穷微妙。所以,他们盼望有熟识当地状况的人为他们教导和介绍,旅游者想借助的那个人应当就是导游员。 而导游员的工作就是通过内
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