小区物业年底工作总结报告小区物业年终工作总结(13篇).docx
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1、 小区物业年底工作总结报告小区物业年终工作总结(13篇)小区物业年底工作总结报告 小区物业年终工作总结篇一 房屋治理是物业治理的重要内容之一。20xx年全年xx共办理58户业主装修入场手续,并帮助开发商完成第一批次共120户业主的土地证办理手续。针对未交空置房我们建立了完善的房屋治理档案,制定了房屋治理制度,编制了具体的治理规划,并责任到人定期清扫定期检查,如发觉问题第一时间处理,保证空置房完好率达95%以上。同时我们加强了对园区正在装修业主房屋的治理,根据成都市房屋使用安全治理条例的要求坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题准时处理,准时汇报。做到装修无破坏,外观统一,无危害房屋构造
2、的行为。已入住正装修空置房原乡共计xx户 数量xx户xx户xx户备注20xx年xx承受业主投诉状况:部门工程方面保洁方面绿化方面投诉处理率达100%。 (2)绿化治理 为了给业主制造一个美丽的生活环境,我们严格落实了绿化治理措施,绿化施工及养护工作落实到人,针对绿化工在施工养护过程中消失的问题,准时发出了整改通知与合理化的建议,催促其整改。搞好根底设施保养,提高使用效益。设备治理上做到物尽其用,账物相符,用物不乱,并在绿化警示牌没有到位的状况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护治理工作,使绿地根本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为90%。 (3)环境卫生的治理 环境卫生方面,我们考虑到园区
3、内植被较多的状况,在秋冬季清扫有定困难,依据环境实际状况实施分片区清扫,路面保洁人员区域负责到人,不定期检查记录,并制定了严格的保洁程序与考核方法。同时装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运治理。并加强园区死角卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。 数量(件)xxxxxx已处理(件)xxxxxx (4)、收费效劳 在收费效劳方面,我们严格根据公司财务规定,费用施行专人专收。由于原乡房屋质量问题迟迟未解决,局部业主以此为借口拖欠物业费用,我们破口苦心的给业主解释,业主最终理解我们。针对局部业主由于工作缘由不能准时缴费的我们派专人上门收取,使我们工作能顺当开展。20xx年xx共收取各项费用xx万元
4、,其中清理欠费xx万元,顺当完成公司赐予的收费任务。 20xx年xx费用收取状况:工程物业效劳费装修效劳费其他费用合计元 小区物业年底工作总结报告 小区物业年终工作总结篇二 节前在小区人员聚拢区域及门岗设置16个灭火器放置点、6个水桶放置处、对全部污水井盖张贴警示标语。 保安 1)节前保安队长做了消防培训,确保春节期间每个队员都能正确使用消防设施,能准时处理突发火情。 2)为保证节日期间小区安全,全体保安无一人放假,全体上岗。 3)三十晚上组织20多人巡逻(包括8名保洁)。 4)节日期间劝阻2起自家阳台放炮的业主;准时处理北门外燃放烟花起火的火情;发觉业主家壁挂炉漏水多起,准时通知工程部处理,
5、为业主挽回了损失。 保洁 1)加强小区节日卫生,保洁人员全体上岗,无人放假。 2)三十晚上为全体上岗人员包饺子,保证30多人分两批吃上年夜饺子。 3)对节日期间垃圾、易燃品及大量杂物进展准时清理。 小区物业年底工作总结报告 小区物业年终工作总结篇三 (一)房屋治理 房屋治理是物业治理的重要内容之一。 为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋治理档案,制定了房屋治理制度,编制了具体的治理规划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋构造的行为,空房完好率为95%。 (二)公共设施、设备的治理 为了保证小区广阔住户的正常生活,在公共设施、设备的治理方面,我们制定了完备的维护、保养
6、规划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急修理工作3次,到达养护设施、设备到位,修理准时,正常运行的治理要求。 (三)绿化治理 为了给业主制造一个美丽的生活环境,我们严格落实了绿化治理措施,积极协作监视绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中消失的问题,准时发出了整改通知与合理化的建议,催促其整改,并在绿化警示牌没有到位的状况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护治理工作,使绿地根本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。 (四)环境卫生的治理 环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的状况,大家齐动手定期、不
7、定期组织进展大扫除,制定了严格的保洁程序与考核方法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运治理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。 (五)小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重。 为给业主供应一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进展岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素养与日常工作治理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆治理,使去年安全防范工作状况良好。 小区物业年底工作总结报告 小区物业年终工作总结
8、篇四 (一)业主入住前期物业治理工作。 (1)熟识小区各项设施、设备的施工状况; 进驻*后,我们为尽快熟识小区施工状况,设备安装状况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,把握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的根底,并受到了开发商的赞扬与好评。 (2)依据小区实际状况,完成工作预案,提出合理的建议; 在熟识小区各项状况后,我们针对小区的实际状况,完成了小区各项治理工作预案,如:车辆治理方案,治安治理方案,装修治理方案等,共计9项,并提出合理化建议11项,开发商接受3项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,局部雨水管接入地下管网等合理的建议。 (3)搞好保安员前期的培训工
9、作; 保安工作是物业治理中的窗口,为了保证小区保安前期效劳质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了具体的培训方案与规划及考核方法,加强保安员的自身素养与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素养的保安队为业主效劳,保安队的工作受到全都好评。 (4)协作开发商的售楼工作; 为了协作开发商的销售工作,我处在前期人员缺乏的状况下,安排专人在销售部协作售楼工作,急躁解答客户关于物业治理方面的疑问,制作了二块*宣传牌,宣传本公司物业治理效劳工作,并到达肯定效果。我们除派专人协作销售部,全体员工还放弃节日休息,协作销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的确定和赞扬。 我们紧跟
10、社会进展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、治理规划等工作进展电脑治理,大大提高了工作效率,使治理处的根底,工作到达一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实根底。 (四)搞好对外协调治理工作; 搞好对外协调工作是物业治理工作顺当开展的关键,为此,我们严密与开发商协作,积极主动与洪山房地局,城管局,电信局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、托付合同、效劳协议备案,电信局协议的签定等工作。 小区物业年底工作总结报告 小区物业年终工作总结篇五 20xx年,我们在公司领导的指导和大力支持下,在兄弟工程的理解和帮忙下,根据公司的工作要求,经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的物业效劳工作,详细总结如
11、下: 1、物业日常保洁: 本工程共名保洁员,负担着工程地上及地下的约计平方米的公共区域的日常环境卫生的干净,同时还担当着为迎接上级主管部门的检查而进展的卫生突击清理工作,全体保洁员克制了人员少、任务重等困难,均能保质保量的完成任务。 2、物业日常绿化: 为了给业主制造一个美丽的生活环境,绿化养护人员对工程内的绿地、花卉、苗木进展了不定时的、全面的修剪、打药消杀等日常养护,确保了工程绿地完好,保证了小区绿化环境美丽。 3、物业日常修理:为了保证小区住户的正常生活,在公共设施设备的治理方面做到了日常检查与修理维护相结合,保证了设施设备的正常运转。全年共完成修理工作次,其中入户修理次、公共设施设备修
12、理次。 4、物业日常保安: 主要以小区出入口检查与监控设备相结合的方式进展,但仍存在局部问题。如保安员少,无专职巡逻保安员,使整个小区的安全体系仍存在安全死角,无法做到面面俱到。 5、冬季供暖: 为了让小区业主在暖和舒适中度过严寒的冬天,本工程于月日开头了冬季供暖,由于20xx年度未供暖,导致供暖设备各零部件老化、损坏严峻,甚至无法满意正常供暖要求,为了维护公司形象、早日实行正常供暖,在公司领导的指导和兄弟工程的帮忙下,全体修理人员加班加点,甚至通宵作业,全力抢修供暖设备,最终以最快的速度使设备恢复了正常运转,满意了小区供暖要求。 6、费用征收:本小区共有住户户,入住率%,物业费用的收取已到达
13、了xx%。现有车位xx个,实际使用率到达xx%,车位费的收取到达xx%。 小区物业年底工作总结报告 小区物业年终工作总结篇六 效劳具有双重性 1、效劳对象的双重性 物业的员工不仅要对各种各样的病人供应效劳,而且还要为医护人员效劳,为病人和医护人员制造一个舒适优雅的环境。 2、效劳效益的双重性 物业人员不仅为病人和医护人员制造一个干净舒适的环境,而且应通过自己的优质效劳和过硬的专业技术为医院树立良好的形象,以增加医院的就诊率,进而为医院增加经济效益。 (二)效劳范围广,共性化强效劳的范围主要包括门诊、病房、手术室、icu、药房以及大厅、办公区等,而且每一局部又有各自特点和运作机制。 (三)卫生要
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