(精品)成为营销主管和如何激励你的下属.ppt
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1、 如何成为营销主管如何成为营销主管 成功的销售主管带人带心,要学会抓住业务员的心,成功的销售主管带人带心,要学会抓住业务员的心,根据个人经验与实际验证以关怀为出发点是最佳途径,根据个人经验与实际验证以关怀为出发点是最佳途径,以真诚的心对待业务员,排除管理惯性中隐藏在每个人以真诚的心对待业务员,排除管理惯性中隐藏在每个人内心中的障碍,放下身段诚善沟通就能获得业务员的回内心中的障碍,放下身段诚善沟通就能获得业务员的回应与合作,以身作则进行教导式的引领团队,时常亲临应与合作,以身作则进行教导式的引领团队,时常亲临销售一线带头去完善终端及了解销售存在的问题与在办销售一线带头去完善终端及了解销售存在的问
2、题与在办公室命令指挥他人去做,所表现出效果是不一样的,唯公室命令指挥他人去做,所表现出效果是不一样的,唯有身先士卒带头向前,展现出自己的实力就能增强部属有身先士卒带头向前,展现出自己的实力就能增强部属的信心,树立管理的威信,对待部属不但能为其师也能的信心,树立管理的威信,对待部属不但能为其师也能为其友,为师者当纠正其错误行为,以避免再次犯错,为其友,为师者当纠正其错误行为,以避免再次犯错,为友者则要在工作生活上给予鼓励与支持,必须兼顾情为友者则要在工作生活上给予鼓励与支持,必须兼顾情与理,才能在部属没有戒心下真心面对共同向目标前进与理,才能在部属没有戒心下真心面对共同向目标前进.培训课程目录第
3、一讲 站在老总的角度老总的角度考虑,你必须具备的7种素质第二讲 如何激励激励你的下属 第一讲 站在老总的角度考虑 考虑问题时要把自己当作公司的老板,从不同角度去考虑问题时要把自己当作公司的老板,从不同角度去分析问题产生的原因,解决问题时千万不要替老板拍板,分析问题产生的原因,解决问题时千万不要替老板拍板,则要回到销售主管的位置上,不要超越自己的权利去擅自则要回到销售主管的位置上,不要超越自己的权利去擅自处理问题必要时务必请示上级领导,这样才能充分发挥自处理问题必要时务必请示上级领导,这样才能充分发挥自身的主观能动性,考虑问题要真正从公司整体利益出发,身的主观能动性,考虑问题要真正从公司整体利益
4、出发,积极地寻找、争取和利用各种资源,整合各销售渠道促销积极地寻找、争取和利用各种资源,整合各销售渠道促销资源依实际情况进行资源合理再分配,实现销售目标,销资源依实际情况进行资源合理再分配,实现销售目标,销售主管是公司与客户之间的桥梁,起到上传下达、承上启售主管是公司与客户之间的桥梁,起到上传下达、承上启下的作用所以要掌握沟通技能,在当今残酷的市场竞争环下的作用所以要掌握沟通技能,在当今残酷的市场竞争环境获取各种信息和知识的同时,要向客户推销和展示自己,境获取各种信息和知识的同时,要向客户推销和展示自己,除公司会议、报告形式的正式沟通渠道外,还应主动经常除公司会议、报告形式的正式沟通渠道外,还
5、应主动经常和你的业务员进行非正式沟通,且要创造轻松、和谐、没和你的业务员进行非正式沟通,且要创造轻松、和谐、没有压力的沟通环境,在没有压力和约束的环境下你可以从有压力的沟通环境,在没有压力和约束的环境下你可以从业务员那里获取更多的市场一线信息,就便于及时发现问业务员那里获取更多的市场一线信息,就便于及时发现问题,同时给予业务员相应的指导和帮助,从而实现销售团题,同时给予业务员相应的指导和帮助,从而实现销售团队从上至下统一思想统一行为队从上至下统一思想统一行为.一、专业能力。作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专
6、业能业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。而实际一是从书本中来,一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。去学习。“不耻下问不耻下问”是每一个主
7、管所应具备的是每一个主管所应具备的态度。态度。二、管理能力。管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,也需要你的专业能力,需要你的沟通协调能力,也需要你的专业能力,需要你的工作分配能力,等等。管理能力
8、来自书需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。时常去回顾你的工作,总结你的工作。三、沟通能力。所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是
9、整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问不少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的
10、主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。你也要主动去报告,报告也是一种沟通。四、培养下属的能力。作为一个主管,培养下属是一项基本的,重要的工作。不作为一个主管,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还一定明白,然后还要复核,与其如此,还讲,讲的时候还一定明白,然后还要复核,与其如此,还不
11、如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属
12、训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。五、工作判断能力。所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大
13、事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。的体现。六、学习能力。当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者
14、应交替进行。两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应该是习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应该是广泛的,专业,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种广泛的,专业,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现
15、在学习怎样,去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。现在的学习是你未来竞争的根本。七、职业道德 但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人,不管是员工,还是陷无法用智慧去弥补。对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言,主管,职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”1”,其他的都是其他的都是“0”0”,只要,只要“1”1”(健康)的存在,
16、个人的意(健康)的存在,个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言,就是那个义才能无限大。职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。职有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管一个主管。不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是薪水的多少,对自己职业的
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