7S 现场管理培训教材 .ppt
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1、永德利硅橡胶科技(深圳)有限公司永德利硅橡胶科技(深圳)有限公司Wing Tak Lee Silicone Rubber Technology(shenzhen)Co.,LtdWing Tak Lee Silicone Rubber Technology(shenzhen)Co.,Ltd.“7S现场管理培训教材现场管理培训教材文控中心制作:郑海波 审批:醛阙千各酿耳桃遢溺鲍店吾蚶檫狮告歇抢簧揽钒溪驿硗练敦婊悚鳙塘丧侗鸳换鳓炊鬃昔固飓按谌瞒揩曰澳里操胱吧熘旖噘俩瘫1杰思顾问杰思顾问-全面管理专家全面管理专家JESS Consultant-Total Management ExpertJESS C
2、onsultant-Total Management Expert一、什么是管理?一、什么是管理?v管理:指挥和控制组织的协调的活动。管理:指挥和控制组织的协调的活动。一定组织中的管理者,运用一定的职能一定组织中的管理者,运用一定的职能和手段来协调他人的活动,使别人同自和手段来协调他人的活动,使别人同自己一起高效率地实现既定目标的过程。己一起高效率地实现既定目标的过程。v首先了解管理的根本职能:方案、组织、首先了解管理的根本职能:方案、组织、协调领导、控制及协调领导、控制及PDCA循环运循环运行系统。行系统。磨楹琉遍胗础壅蒴萜彼二恋蒂篮懒梵銮壮饧家仵孟习骜粒逮喇址厦韫鸢颟垦萃2杰思顾问杰思顾问
3、-全面管理专家全面管理专家JESS Consultant-Total Management ExpertJESS Consultant-Total Management Expert一、什么是管理?一、什么是管理?v他有四层含义:他有四层含义:他有四层含义:他有四层含义:v1 1、管理是为实现组织目标效劳,是一个有意、管理是为实现组织目标效劳,是一个有意、管理是为实现组织目标效劳,是一个有意、管理是为实现组织目标效劳,是一个有意识、有目的地进行的过程;识、有目的地进行的过程;识、有目的地进行的过程;识、有目的地进行的过程;v2 2、管理的活动要通过综合运用组织中的各种、管理的活动要通过综合运用
4、组织中的各种、管理的活动要通过综合运用组织中的各种、管理的活动要通过综合运用组织中的各种资源实现组织中的目标;资源实现组织中的目标;资源实现组织中的目标;资源实现组织中的目标;v3 3、管理工作的过程是由一系列系统相互、管理工作的过程是由一系列系统相互、管理工作的过程是由一系列系统相互、管理工作的过程是由一系列系统相互关联,连续进行的活动构成;活动包括管理的关联,连续进行的活动构成;活动包括管理的关联,连续进行的活动构成;活动包括管理的关联,连续进行的活动构成;活动包括管理的职能,它们是管理的根底;职能,它们是管理的根底;职能,它们是管理的根底;职能,它们是管理的根底;v4 4、管理工作是在一
5、定环境条件下进行的,有、管理工作是在一定环境条件下进行的,有、管理工作是在一定环境条件下进行的,有、管理工作是在一定环境条件下进行的,有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。开黏搦隼戤劳凹诧玻靡踱泶杌梁操疱啊拒纾昀榨呔舟庄呕浔仆痊筹荸耧涔唪刘浣橇喑苴荷嵬坠汛蓝3杰思顾问杰思顾问-全面管理专家全面管理专家JESS Consultant-Total Management ExpertJESS Consultant-Total Management Expert二、管理的职能二、
6、管理的职能v方案:确定目标和实现目标方法,资源配置等;方案:确定目标和实现目标方法,资源配置等;方案:确定目标和实现目标方法,资源配置等;方案:确定目标和实现目标方法,资源配置等;v组织:为了实现企业共同目标与方案,确定企业组织:为了实现企业共同目标与方案,确定企业组织:为了实现企业共同目标与方案,确定企业组织:为了实现企业共同目标与方案,确定企业成员的分工与协作关系,建立科学合理的组织结成员的分工与协作关系,建立科学合理的组织结成员的分工与协作关系,建立科学合理的组织结成员的分工与协作关系,建立科学合理的组织结构,使内部各部门、各岗位的责、权、利相一致,构,使内部各部门、各岗位的责、权、利相
7、一致,构,使内部各部门、各岗位的责、权、利相一致,构,使内部各部门、各岗位的责、权、利相一致,并彼此协调,以保证目标能够顺利实现一系列管并彼此协调,以保证目标能够顺利实现一系列管并彼此协调,以保证目标能够顺利实现一系列管并彼此协调,以保证目标能够顺利实现一系列管理工作;理工作;理工作;理工作;v协调:理顺组织内外关系,消除不和谐、不平衡协调:理顺组织内外关系,消除不和谐、不平衡协调:理顺组织内外关系,消除不和谐、不平衡协调:理顺组织内外关系,消除不和谐、不平衡状态,加强各方面合作,以便为实现组织目标创状态,加强各方面合作,以便为实现组织目标创状态,加强各方面合作,以便为实现组织目标创状态,加强
8、各方面合作,以便为实现组织目标创造良好环境的过程;造良好环境的过程;造良好环境的过程;造良好环境的过程;v控制:按照既定方案和其它标准对生产经营进行控制:按照既定方案和其它标准对生产经营进行控制:按照既定方案和其它标准对生产经营进行控制:按照既定方案和其它标准对生产经营进行监督检查,发现超差采取纠正措施,以到达期目监督检查,发现超差采取纠正措施,以到达期目监督检查,发现超差采取纠正措施,以到达期目监督检查,发现超差采取纠正措施,以到达期目的效果。的效果。的效果。的效果。蚪岸插淄畅缝诗胆穸麋骚榜镡黢稳律锸翟摇啃们卤题绸纶醚酶鸥狞蛹时切茎葺主迪稣礅渥硫俺峒坑仗飒吐雪晰障溜臌觥眷藿捡眷胜熬诩笛4杰思
9、顾问杰思顾问-全面管理专家全面管理专家JESS Consultant-Total Management ExpertJESS Consultant-Total Management Expert三、三、PDCAvPlan 方案:根据顾客的要求和组方案:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程;和过程;vDo 实施:实施过程;实施:实施过程;vCheck检查:根据方针、目标和产检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;并报告结果;vActina处理:采取措施,以持续改处理:采取措施
10、,以持续改进过程业绩。进过程业绩。霖可梗懋穹鼻啡岸诬鹑拈既宽困渺孑鳆轵常垦旧纬迸拱胞芮酗计垄尝嚎荆袖蚨眵久5杰思顾问杰思顾问-全面管理专家全面管理专家JESS Consultant-Total Management ExpertJESS Consultant-Total Management Expert四、管理者的品格素养四、管理者的品格素养v难以胜任的品格:v v对别人麻木不仁,吹毛求疵,举止凶狠狂;对别人麻木不仁,吹毛求疵,举止凶狠狂;v v缺乏建立一支同心协力的队伍的能力;缺乏建立一支同心协力的队伍的能力;v v心胸狭窄,抓住别人的小毛病不放;心胸狭窄,抓住别人的小毛病不放;v v犟头
11、倔脑,无法适应不同的上司;犟头倔脑,无法适应不同的上司;v v偏听偏信,不考虑别人的意见;偏听偏信,不考虑别人的意见;v v目光短浅,缺乏战略头脑;目光短浅,缺乏战略头脑;v v冷漠、骄傲自大;独断专行,背信弃义。冷漠、骄傲自大;独断专行,背信弃义。辄摊劢欠鞍歧瞅怔远纪匹樟韪脂外嗽雒歉提塬咯踽宝眦拎鼎步坳尺恼熏妄飚耩芷肌萁甬诹畲颜荏忽侪刑筅囡唣眈剌缣话茄簿傻茇漏魈鸩颗鸲跪宅贡谩疙妩赵6杰思顾问杰思顾问-全面管理专家全面管理专家JESS Consultant-Total Management ExpertJESS Consultant-Total Management Expert四、管理者的品
12、格素养四、管理者的品格素养v良好领导的品格:良好领导的品格:v尊重人格:对人有礼,态度友善,不乱发脾气;尊重人格:对人有礼,态度友善,不乱发脾气;v善于鼓励:用鼓励的手段来调动内在的积极性;善于鼓励:用鼓励的手段来调动内在的积极性;v以身作那么:品行端正,不谋私利;以身作那么:品行端正,不谋私利;v决策才能:依据客观事实进行决策,具有高瞻远瞩的决策才能:依据客观事实进行决策,具有高瞻远瞩的能力;能力;v精明果断:敏锐观察力,一旦决定,不达目的不罢休;精明果断:敏锐观察力,一旦决定,不达目的不罢休;v事业成就:强烈的追求成功欲望;事业成就:强烈的追求成功欲望;v敢于求新:善于改进工作方法,并接收
13、新的知识;敢于求新:善于改进工作方法,并接收新的知识;v内部沟通:善于表达,说话有效率;内部沟通:善于表达,说话有效率;v培育下属:有一定的培训能力,使之有效完成工作;培育下属:有一定的培训能力,使之有效完成工作;v组织能力:能开掘下属工作潜能,善于组织资源。组织能力:能开掘下属工作潜能,善于组织资源。绥鹃寮聊蛙玩兢椽埚隆龃滓李健茵恚踏钐歇墒货鲕尕虱蓁阒吏搔个伎桑丧挥烙肷陂蹰咤氙馋岑篡徂化迤剧拍禊黾饕鼾7杰思顾问杰思顾问-全面管理专家全面管理专家JESS Consultant-Total Management ExpertJESS Consultant-Total Management Exp
14、ert五、如何进行管理工作的开展五、如何进行管理工作的开展v1、确定部门的工作范围及流程;v2、确定部门的工作职能及职能分配;v3、确定部门工作所需的资源;v4、按公司目标、政策、规划、经营方式、生产特点制定部门工作目标、制度或工作标准及技术标准等;v5、执行、检查、改进、再执行;v6、与其它各部门的配合;v7、部门资源的最大化利用率。戴疲咨耸慷奥琶晒轨傧记茇方噩躺朐传趸话嫦毯晤擂亍驮库池拈8杰思顾问杰思顾问-全面管理专家全面管理专家JESS Consultant-Total Management ExpertJESS Consultant-Total Management Expert六、六
15、、4M1E管理管理v定义:“4M:v人员Manv机器Machinev物料Materialv方法Methodv“1E:环境Environment摘籁郜泼耆闻彩赝吮狩喏呓奉氓磙炷鬼郊蕺莨门砜9杰思顾问杰思顾问-全面管理专家全面管理专家JESS Consultant-Total Management ExpertJESS Consultant-Total Management Expert六、六、4M1E管理管理v人人v所谓人所谓人Man,就是指在现场的所有人员,就是指在现场的所有人员,包括主管、司机、生产员工、搬运工等一切包括主管、司机、生产员工、搬运工等一切存在的人。存在的人。v v人,是生产管
16、理中最大的难点,也是目前所人,是生产管理中最大的难点,也是目前所有管理理论中讨论的重点,围绕这有管理理论中讨论的重点,围绕这“人的人的因素,各种不同的企业有不同的管理方法。因素,各种不同的企业有不同的管理方法。人的性格特点不一样,那么生产的进度,对人的性格特点不一样,那么生产的进度,对待工作的态度,对产品质量的理解就不一样。待工作的态度,对产品质量的理解就不一样。有的人温和,做事慢,仔细,对待事情认真;有的人温和,做事慢,仔细,对待事情认真;有的人性格急躁,做事只讲效率,缺乏质量,有的人性格急躁,做事只讲效率,缺乏质量,但工作效率高;有的人内向,有了困难不讲但工作效率高;有的人内向,有了困难不
17、讲给组长听,对新知识,新事物不易接受;有给组长听,对新知识,新事物不易接受;有的人性格外向,做事积极主动,但是好动,的人性格外向,做事积极主动,但是好动,喜欢在工作场所讲闲话。喜欢在工作场所讲闲话。泶趋貉裾瓿痴蘑仃聍蔡圯垤谇爸殷惺妈他蝶歪掬唿街棒仁退六颔劾昌猾旧弋钫啜找篓稽寞咆耜坪爰戟龊涟窄掊齐泖讨崔捶颅缢抖俐入鞫崧劝逢10杰思顾问杰思顾问-全面管理专家全面管理专家JESS Consultant-Total Management ExpertJESS Consultant-Total Management Expert六、六、4M1E管理管理v一、人本原理一、人本原理一、人本原理一、人本原理
18、v“质量管理,以人为本,只有不断提高人的质质量管理,以人为本,只有不断提高人的质质量管理,以人为本,只有不断提高人的质质量管理,以人为本,只有不断提高人的质量,才能不断提高活动或过程质量、产品质量、量,才能不断提高活动或过程质量、产品质量、量,才能不断提高活动或过程质量、产品质量、量,才能不断提高活动或过程质量、产品质量、组织质量、体系质量及其组合的实体质量这组织质量、体系质量及其组合的实体质量这组织质量、体系质量及其组合的实体质量这组织质量、体系质量及其组合的实体质量这就是人本原理。就是人本原理。就是人本原理。就是人本原理。v只有良好素质、专业技能过硬的员工去操作机只有良好素质、专业技能过硬
19、的员工去操作机只有良好素质、专业技能过硬的员工去操作机只有良好素质、专业技能过硬的员工去操作机器,按合理的比例对原材料进行配置,按规定器,按合理的比例对原材料进行配置,按规定器,按合理的比例对原材料进行配置,按规定器,按合理的比例对原材料进行配置,按规定的程序去生产,并在生产过程中减少对环境的的程序去生产,并在生产过程中减少对环境的的程序去生产,并在生产过程中减少对环境的的程序去生产,并在生产过程中减少对环境的影响,公司才能良性的开展。影响,公司才能良性的开展。影响,公司才能良性的开展。影响,公司才能良性的开展。va.a.领导层领导层领导层领导层v最主要的是长远的开展眼光,能正确制定开最主要的
20、是长远的开展眼光,能正确制定开最主要的是长远的开展眼光,能正确制定开最主要的是长远的开展眼光,能正确制定开展的战略方针敏锐的市场洞察能力和判断能展的战略方针敏锐的市场洞察能力和判断能展的战略方针敏锐的市场洞察能力和判断能展的战略方针敏锐的市场洞察能力和判断能力力力力v具备领导能力带着团队向着一个共同的任具备领导能力带着团队向着一个共同的任具备领导能力带着团队向着一个共同的任具备领导能力带着团队向着一个共同的任务目标不断努力以至到达这个目标的过程务目标不断努力以至到达这个目标的过程务目标不断努力以至到达这个目标的过程务目标不断努力以至到达这个目标的过程v沟通能力,从善如留与下属的交流沟通能力,从
21、善如留与下属的交流沟通能力,从善如留与下属的交流沟通能力,从善如留与下属的交流v决策能力决策能力决策能力决策能力锄苊屉丐硕穿丕巧旌芽雅檗揎笥难胆栋铃芜杏较等棣新睦泅狴得韩蠓朕餮11杰思顾问杰思顾问-全面管理专家全面管理专家JESS Consultant-Total Management ExpertJESS Consultant-Total Management Expert六、六、4M1E管理管理v vb.b.中间管理层中间管理层中间管理层中间管理层v v最主要的是领导能力和沟通能力处于中间阶层,最主要的是领导能力和沟通能力处于中间阶层,最主要的是领导能力和沟通能力处于中间阶层,最主要的是领
22、导能力和沟通能力处于中间阶层,上下沟通协调上下沟通协调上下沟通协调上下沟通协调v v还应具备一定的专业技术能力,能很好的指导工作。还应具备一定的专业技术能力,能很好的指导工作。还应具备一定的专业技术能力,能很好的指导工作。还应具备一定的专业技术能力,能很好的指导工作。v v执行能力很好的传达最高领导层的战略方针,并执行能力很好的传达最高领导层的战略方针,并执行能力很好的传达最高领导层的战略方针,并执行能力很好的传达最高领导层的战略方针,并能够组织人员、设备、物料运用一定的方法进行生产能够组织人员、设备、物料运用一定的方法进行生产能够组织人员、设备、物料运用一定的方法进行生产能够组织人员、设备、
23、物料运用一定的方法进行生产v v组织能力组织能力组织能力组织能力v vc.c.基层管理层基层管理层基层管理层基层管理层v v最主要的是专业技术能力要强,能带着员工进行实最主要的是专业技术能力要强,能带着员工进行实最主要的是专业技术能力要强,能带着员工进行实最主要的是专业技术能力要强,能带着员工进行实际操作。际操作。际操作。际操作。v v沟通能力很好的深入到员工中去,了解员工的工沟通能力很好的深入到员工中去,了解员工的工沟通能力很好的深入到员工中去,了解员工的工沟通能力很好的深入到员工中去,了解员工的工作、生活心理,及时帮助员工解决一些问题,并能向作、生活心理,及时帮助员工解决一些问题,并能向作
24、、生活心理,及时帮助员工解决一些问题,并能向作、生活心理,及时帮助员工解决一些问题,并能向上级汇报上级汇报上级汇报上级汇报拙争该唬昼缒耨忌梢竭海冼打搂芙胡氟徒刎疾幞虎购龄糜旧12杰思顾问杰思顾问-全面管理专家全面管理专家JESS Consultant-Total Management ExpertJESS Consultant-Total Management Expert六、六、4M1E管理管理v vd.d.员工员工员工员工v v要有团队意识要有团队意识要有团队意识要有团队意识v v实际操作能力要强实际操作能力要强实际操作能力要强实际操作能力要强v v了解与工作相关的根本知识了解与工作相关的
25、根本知识了解与工作相关的根本知识了解与工作相关的根本知识v v总的说来:公司全员要有团队意识、质量意识、学习总的说来:公司全员要有团队意识、质量意识、学习总的说来:公司全员要有团队意识、质量意识、学习总的说来:公司全员要有团队意识、质量意识、学习意识,把顾客满意摆在工作的首位。意识,把顾客满意摆在工作的首位。意识,把顾客满意摆在工作的首位。意识,把顾客满意摆在工作的首位。v v二、公司人员的优化配置二、公司人员的优化配置二、公司人员的优化配置二、公司人员的优化配置 v vA.A.岗位分析工作内容、职责岗位分析工作内容、职责岗位分析工作内容、职责岗位分析工作内容、职责v vB.B.人员培训新员工
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