有关毕业实习报告范文集合8篇.docx
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1、 有关毕业实习报告范文集合8篇 一个很偶然的时机,我到北京某会计师事务所实习。在这近两个月的实习里,我先后伴同四位工程经理到武汉、十堰、孝感、北京、大连、沈阳参加了欧盟中国教育工程(PMU)、十堰轮胎有限职责公司(中外合资)、孝感金属制品有限职责公司(上市公司科技的子公司)、武汉电子信息技术有限职责公司、北京超市股份有限公司(上市公司)等工程的年度审计。这段时间的经受,让我亲身经受了CPA的生活,不仅仅熟识了审计业务,更看到了公司会计实务的很多资料,理论上实践上都有了较大的飞跃。为行文的便利,根本上根据工程的参加时间挨次表达我的所见所感,客户的资料依照职业道德保密为宜,文中所述均为一个CPA新
2、兵管窥,并不代表正式意见。 欧盟中国教育工程(PMU) 这是我参加的第一个审计工程,PMU为欧盟在中国的救济工程,资金雄厚,类似事业单位。我们遵照的审计准则是独立审计准则和欧盟带给的TermofReference。既然是报告给欧盟委员会,那自然就要求使用中英双语,这TermofReference首先就给我来了个下马威,工程经理顺手将9页纸的材料交给我,要求“这天就先把它翻译一下”。虽然英文会计没有好好学,但是有书和文曲星在,还是比拟好应付的。这时才记起那本大厚书的好处来,就应还不算晚。 星期一就出外勤了。欧盟的内控要求严格,我们的测试率务必到达95%以上。由于不涉及业务收入和利润,我的任务就是
3、对超多频繁发生的各项费用支出进展测试,着重于掌握性测试。经过几天的测试,我发觉了很多问题,PMU的员工只有8个人,出纳由数据工程师兼任,局部支出没有出纳签字,PMU的中方人员的解释是出纳常常出差,所以就由会计一人负责财务方面的事宜,只要中欧两方主任批准就可透过。这样的架构对于内部人犯罪实在是太具鼓舞性了。在现场我们也确实看到有在小副食店开具的大额办公用品发票。 另外,在审计过程中我们发觉PMU在组织各项培训时的咖啡茶饮开支大得惊人(虽然他们各项开支都非常巨大,一个翻译的周薪就折合人民币3750元),透过在网上查询受训人员名单我们得知,每个人(包括员工、教师、学员、助理效劳人员)平均一天的咖啡茶
4、饮就达30元。呵呵,莫非每一天都去星巴克?会计最终不得不说实话,由于预算额度的限制,支付给培训场地带给方的局部支出开列到咖啡的发票中,而这局部的资料中方主任是清晰的,欧方则毫不知情。虽然我已经做了充分的思想预备,很清晰理论和实践有着巨大的差异,但当这差异暴露在我面前时,自我仍旧显得手足无措 周五下午接到所里领导的电话,其次天就动身去十堰。 十堰轮胎有限职责公司 五个小时火车的颠簸,我们一行三人来到了车城十堰。这家公司是所里的老客户了,是一家典型的国有工业企业,几年前和马来西亚一家闻名的公司合资,但看的出来,外资的引入并没有给它带来实质性的转变。 踏着厂区播送雄壮的进展曲声,我们来到了办公区。我
5、的任务是长短期投资、三项费用、营业外利润等科目的审计,同时还要协作其他同事的工作。常经理要求非常严格,工作底稿务必严格根据标准书写,审计目标、审计程序、审计结论一样都不能少。不行否认,这样的要求确实能使我们在繁杂的数据面前持续糊涂的头脑,而糊涂的审计思路几乎打算了我们全部工作的质量。 审计过程中,我发觉企业的会计实务和我们所学有着较大的差异,但是细一分析,许多处理从理论上来说又是行得通的,只但是出于某些详细的思索,甚至是不正值的目的。例如应付工资的贷方有6000多万的余额一向挂在帐上,换句话说就是公司一向欠着职工这么多钱不还。还有很多业务往来公司都记到其他应收应付款中,明细是业务员的名字,这样
6、可能增加了业务员的压力,但却放松了对公司应收应付款项的治理,极有可能出问题。另外,公司的现金和银行存款的直接划拨并不是许多,超多的是各种商业票据。我曾见一张背书了十几次的银行承兑汇票,几乎跑遍了大半个中国。同时公司还有超多的三方货物抵债协议。这说明国内企业还存在着现金周转不畅的严峻问题,只好以实物或票据抵现。这些比现金的流淌性差,固然会影响企业正常的生产经营。 毕业实习报告 篇2 一、根本状况概述。 实习期间,我的工作是收银兼接待,负责给客人接绍我们酒店的房间配备与房价、帮客人办理入住退房手续、接听客人订房电话以及投诉电话等等。 二、主要特点及分析。 这份工作有以下几项特点: 1、仔细办好上级
7、交代的事项。 上级交代的事项一般有如下几点;如董事长或总经理或财务即老板娘或者我们部门经理(以下简称这四位为上司)交代的给某个客人或者某个公司的价格是特价或比特价还要廉价的价格;上司临时来电交代对某个客人免单或只收他房费不收他押金;上级交代对某个客人的付账方式可以随便如退房结账、挂账等;上级交代给某个客人订房等等,对于上级交代的每项事情都必需仔细落到实处。 2、妥当协调客人的投诉与建议。 对于客人的投诉与建议,我们应详细问题详细分析。如客人投诉说房间上不了网,我们应先在电脑上看看他的房间资料主单上是否是要上网的,如他当时开房时说不上网,现在说要上网,这时我们应跟客人解释清晰,上网是要收费用30
8、元的,跟客人确定好要不要上,客人确定说上网,我们就叫楼层效劳员把网线插上。如客人的资料主单上显示的是要上网,这时我们就该与楼层效劳员确认下是否已经帮客人插上了网线,由于有时候是我们遗忘上报楼层了,有时是楼层效劳员当时忙,后来遗忘了。假如效劳员已经插上了网线客人仍上不了网时,应打电话给工程部的员工,让他们准时来修理,并跟客人说明修理人员也许多少分钟后会上去。千万不要接到客人的投诉之后当做什么也没发生,让客人在房间干等,这是极其不负责任的表现。对于客人的其他投诉我们也应当有个着手点,一步一步去分析问题的所在。 对于客人的建议,我们应微笑应对,并用笔登记来,让客人觉得我们很重视他给的提议,然后上报给
9、大堂副理,大堂副理在每周例会的时候跟我们集体争论,如争论全都通过的话就根据这个建议执行。 3、记住客人的客情。 工作的时候最烦心的就是遇到老板的朋友那样的客人了,由于我是新员工,没来多久,又不熟悉他们,所以他们每次开房的时候他们不出示证件,直接报名字我还得去查,查他们以前开房时是不是特价,是不是不用交押金之类的,然后有些客人就嫌我动作慢了,始终在催。对于这样的客人我们应当记住他的长相以及喜爱什么样的房间,这样的话以后工作就便利多了。有些客人是假如见你次数多了你还不熟悉他,他会生气的,对你翻白眼,甚至会骂人。 做好值班工作。感觉这份工作其实就是秘书工作,既当上司的秘书,又当客人的秘书,如客人交代
10、早上叫醒、交代给他房间增加物品、交代帮他签收下快递、客人从前台借走了雨伞等等。这些小事得在电脑上的房间资料主单上备注清晰,并在我们的交班本上写清晰,客人还的时候就把备注删掉。 4、协调我们部门与其他部门员工之间的工作关系。 我们属于前厅部,每次退房的时候要上报给客房部的楼层阿姨让她们查房,看看的物品有没有什么问题,假如少了东西或物品被损坏的话,得跟客人讲清晰,该赔偿的得照价赔偿,然后打单。在跟人说赔偿的时候,发觉有些客人好好讲话,说赔就赔嘛,然后很爽快的付钱;但是有些客人就很难讲话,有的说她们不知道,有的硬说不是她们弄坏的之类的,总之什么样的客人都有,这时需跟楼层阿姨说下,让阿姨查房的时候查认
11、真点,实在需要客人赔偿时我们再与客人沟通。有时阿姨查房时速度实在是太慢了,报给她们好久都没听到报下来,既没说可以退,也没说不行以退,让客人在前台干等着,我们的任务就是问下阿姨究竟是什么状况,究竟有没有查好,阿姨有时的确是还没查好,可有的时候她竟然说还在等电梯(一般是每个楼层有一个效劳员的,由于有时候有人休假,所以一个阿姨会管两个楼层,两个楼层之间上下跑,这也没方法)真是晕死了,半天才给个这样的回复,然后我们再跟客人赔礼,让客人连续等会。 发觉上早班真的很累,我们酒店总共有81间房,生意好的时候开了70多间房。退那么多房真的是很累,有时是一个接一个,有时是一下子来三四个,中午楼层阿姨吃饭的时候只
12、有一个人在查房,那一下子好几间房都等着查房,全都站在总台那里,把总台围的水泄不通,真是为难死了,等了半天才有一间房可以退,还是需要赔偿的,害得我一个一个跟客人说不好意思啊,久等了。我是没事,就是客人等的久了,心里不舒适。 说起赔偿,有一天真是多的吓人,第一个就是有辆货车倒车时把我们的一个墙撞了一个小洞,赔了100元,来了这么久,第一次听说这种赔偿,然后又是面巾,地巾,拖鞋,熏香之类的,什么赔偿都有,真厌烦。 5、准时上报工作中遇到需要上报的事项。 在实习期间,有件事真是把我给吓死了,有天晚上几个客人来开房,说要开麻将房,问房价,我说200,后来他出示了证件,房费是特价,180,他死赖皮说不是1
13、50的吗?我查了他以前的住宿记录,每次都是180,只有我们酒店内部员工才可以免收麻将费,客人死在那跟我争价格,他一个朋友看不下去了,说180就180,很坚决的开房,可是却只给我100元,我说“先生,房费跟押金总共交300“.他却赖皮说刚刚已经给了我200,跟身份证一起给的,我记得很清晰,他当时只给了我身份证,我查他以前的价格,他没有给我钱,可恶的客人竟然这样,我只好让他稍等,我算一下我的钱最终确认的结果是并没有给,他不快乐了,客人原来就喝了点酒,脸红红的,在那里乱说话,后来我们经理来了,看到他们在这里闹,就问我是怎么回事,我就告知他了,经理说先把房卡给客人,等会去查监控,我就把房卡给客人了,大
14、堂副理去查监控的时侯我心里七上八下的,心里在打颤,由于这是200元的事,很严峻,一天的工资才这么点,赔不起,汗,怎么会遇见这样的事,受不了,过了一会,副理查好了,说客人的确只给了100,她让我打一张300的押金单,她上去收客人的钱,多亏了有她,否则我会始终在担忧的,后来我开房时大气都不敢出,真是被吓到了。像这样的状况就应准时上报给大堂副理,自己处理不了的事就不要硬撑着,否则事情会越闹越大的。 有时上中班的时候会忙一阵子,由于中班是下午四点到晚上十二点,是开房的顶峰时段,大堂副理不行能时时刻刻都在前台看着,她得处理许多杂事,有时刚好我在忙的时候她不在前台,突然来了好几个客人,而且不是一起的,假如
15、是一起的话就好办,直接点快速入住,再一个个登记;他们不是一起的,就得分开来开房,开的房型不一样,价格也就不一样,像那些电脑房跟麻将房的话还得打印一张电脑费或麻将费的单子,由于设备有限打印机慢的要死,耽搁了许多时间,有时我在帮这个客人办理入住手续时,旁边还有两三个客人在等着开房,这时就应当立刻用对讲机呼叫大堂副理过来帮助,让客人在那等着是很不礼貌的。 有次一个客人住进去之后没多久他就打电话下来说要退房,我说那房费要照收的额,他问能不能少收点,我说这样的话帮他把全天房改为钟点房,他说可以,后来副理跟我说,说我是没有权利这么做的,这种状况要通知大堂副理,大堂副理同意才行,哎又被批判了,以后肯定要记住
16、了,自己的权利是有限的。 三、实习收获。 1、细心,低级错误坚决不犯。 开房的时候客人要上网或要打麻将的话应准时上报给楼层,好让阿姨准时插上网线或送麻将过去,不要忘了,免得客人打电话下来问怎么上不了网,这是很马虎的表现。给客人办理入住手续的时候肯定要确保收钱了,再打印押金单,万一等押金单都打好了,把押金单给客人了才想起来没收客人的钱,这时多不好啊;退房时也应等客人在结账单上签了名字再把钱退给客人。所以收银工作就得管好钱,这是自己兜不了的。客人来开房,说刷卡,得问清晰房费跟押金是否都刷卡,不行以立刻把刷预授权的单给打出来了,万一后来客人说押金交现金,房费刷卡,那多麻烦,所以应当先弄清晰客人的付款
17、方式,再打单,就可以省去不必要的麻烦了。预授权完成联机的时候,输入授权码不行以输错了,输错了的话完成不了联机,还以为是客人信用卡的问题,实际上是操作错了,千万得当心。还有就是给客人开发票的时候,不要打错了字,打错了一个字,发票都得重新打一次,那张打错了的得作废掉,多麻烦啊。最终就是客人退房时肯定要确保房卡跟押金单都在,不给我们的话我们是不行以把前退给客人的。 2、对待客人要热忱。 不管自己的心情有多差都不能拿客人当出气筒,当客人对我们态度不好或无理取闹时我们应微笑应对,不要跟客人去争个你死我活,无伤大雅的事情我们可以视而不见,当做什么事都没发生。 3、跟客人说清晰退房时间。 好多客人白天都是来
18、开钟点房的,我们酒店规定白天六点到十四点开的钟点房是六个小时,十四点到十八点开的钟点房是住到二十一点的,十八点以后开的钟点房都是三个小时,所以开房时跟客人说清晰退房时间,假如客人的房间快到钟了就该催催他,假如还想住的话就帮客人把钟点房转成全天房。假如客人凌晨三点到六点(我们酒店每天早上六点做日结)之间来开房时得跟客人说清晰退房时间,假如客人想开其次天房的话,得另收一点手续费,务必要跟客人说清退房时间,否则到时候客人不愿退房,还态度很差的说不是开房才没多久嘛,怎么就要退房了那就不好了。总之,跟客人解释清晰就好了。 4、明确了解客人的付款方式。 假如客人交押金时交的是现金,退房时却说要刷银联卡,这
19、是可以的,直接在因联机上刷应刷的金额,然后结账时把那个金额填在银联卡那一栏,退人民币那里会直接显示应退的钱的。这一操作要记住,以防客人需要我们这样操作。 5、金钱上面当心当心再当心。 客人要求多打发票时,跟客人说清晰,多打的那局部我们是按15%的比例收费用的,有次客人要求多开110元的发票,按理收他16.5元的税费,输进电脑时没问题,可打单出来的时候单上的金额竟然是17元,后来才知道电脑上不认五毛,得四舍五入,整元的才行,这个肯定要记住了。 毕业实习报告 篇3 实习前言 不知不觉,为期三年的电子商务专业学习生涯就要完毕了,我们学习了大量的相关专业学问,打下了电子商务专业理论的根底,对电子商务这
20、门专业有了一个理性的熟悉,为了能够将理论应用于实际工作,使我们对电子商务的理性熟悉上升到更高层次的感性熟悉,同时了解当今企业对电子商务的应用和进展状况,提高自身动手实际操作力量,以增加自身的社会竞争力,为今后工作积存工作阅历,我通过参与实习单位的聘请以及面试,成为了青岛xxxx公司的一名实习员工,主要担当总经理助理工作。 实习单位简介: 青岛xxxx公司位于XX市XX区棘洪滩金岭工业园内,西面毗邻秀丽的胶州湾,南面接近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头,占地面积300多亩,是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。 集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三
21、个蔬菜种植基地、两个2万吨冷库,年加工各种产品5万吨。现拥有固定资产1.5亿元,员工5000人,20xx年实现销售收入6.5亿元,出口创汇7800万美元。集团公司连年被国家农业部和对外贸易部评为“全国乡镇出口创汇先进企业”和“全国外商投资双优企业”荣誉称号,先后荣获“全国创名牌重点企业”、“XX市文明单位”和“XX市诚信守法乡镇企业”等荣誉称号。多年来,公司在社会各界和政府的大力支持和农业产业化政策的扶持下,依靠优质的产品和良好的声誉,积极开拓国际市场。公司的水产品(马哈鱼、狭鳕、真鳕、鳗鱼、红鱼等多个品种),年加工鱼类、贝类6万余吨,出口产品3.5万吨。分别销往美国、加拿大、东南亚、欧盟等十
22、几个国家和地区,(出口注册:q60、q128)其中出口北美市场约占55%,欧盟约占40%。公司建立了科学的生产治理体系及严格的质量保证体系,采纳haccp和ssop治理方式进展生产。同时,公司在立足水产品深加工的根底上,连续开发农副产品深加工工程蔬菜制品泡菜被国家列为“星火规划工程”,速冻蔬菜、真空冻干蔬菜、保鲜蔬菜、果蔬汁产品分别销往日本、韩国、东南亚等国和地区。为了把握国际市场动态和信息,集团公司还分别在美国和加拿大设有分公司和办事处,为今后国际市场的进一步开发奠定了根底。 该企业是XX市闻名的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业,同时该企业在电子商务的应用状况和现代化物流的规模都是
23、比拟可观的,是一个现代化企业,因此,我在此企业参与实习工作,可以使自己以前学习的专业学问在实际中得到应用,也使自己能够得到更多的工作阅历。因此,在承受在该公司参与实习时,我便决心要辛勤严谨工作,仔细完成各项工作任务,在工作中自习观看,组织协调各部门,与四周环境融合使自身工作阅历得到提高,使自己学习的理论学问在实际工作中得到应用。 实习时间: 我的实习工作从20xx年2月28日进展到20xx年4月22日,在开头的一个星期,公司对我进展了相关的职业培训,主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍,作为一名总经理助理,我的主要工作是帮助总经理的工作,详细方面包括文件发送,电话记录,指令下达,传真以及
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