导游综合知识政策与法律法规二政策与法律法规9.docx
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1、单选题1.我国(江南博哥)消费者权益保护法中规定的消费者组织()。A.是保护消费者合法权益(江南博哥)的官方机构B.是保护消费者合法权益的司法机构C.有权对消费者权益争议作出裁决D.有权对损害消费者权益行为进行社会监督 参考答案:D单选题2.某商店橱窗内展示的衣服上标明“正在出售”,并且标明了价格,则“正在出售”的标示视为()。A.要约B.承诺C.要约邀请D.既是要约又是承诺 参考答案:A单选题3.旅游经营者已投保责任险,旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的,人民法院可以应当事人的请求将()列为第三人。A.旅游辅助服务者B.第三人C.相关责任人D.保险公司 参考答案:D单选题4.旅游法规定,
2、在发生危及旅游者人身、财产安全的情况下,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,()。A.由旅行社承担B.由旅游者承担C.由旅行社与旅游者分担D.由组团社和地接社分担 参考答案:C单选题5.因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误,导致合同不能按照约定履行,旅游者请求旅游经营者退还未实际发生的费用的,人民法院()支持。合同另有约定的除外。A.应予B.不应C.既可支持,也可不D.根据案情决定是否 参考答案:A单选题6.旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起()内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低(),并向社会
3、公告。A.1年30%B.3年50%C.3年30%D.2年50% 参考答案:B单选题7.旅行社应当与其聘用的导游()。A.依法订立劳动合同,按规定支付劳动报酬和缴纳社保费,并为其投保人身意外险B.依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用C.依法签订用工合同,支付不低于当地最低工资标准的报酬,缴纳社会保险费用D.依法签订劳动合同,支付劳动报酬,并为其投保人身意外险 参考答案:B单选题8.根据旅行社责任保险管理办法规定,县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同,保险合同期满前及时续保,或者人身伤亡责任限额低于()的,依据旅行社条例第49条规定责令改正;拒不改正的,吊销
4、旅行社业务经营许可证。A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元 参考答案:D单选题9.根据最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律的若干规定,以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同,在履行过程中发生纠纷,除集体以合同一方当事人名义起诉外,旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的,人民法院()受理。A.应予B.不应C.既可受理,也可不受理D.根据案情决定是否 参考答案:A单选题10.旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的,()导游、领队垫付或者向导游收取任何费用。A.可以要求B.应当要求C.不得要求D.不允许 参考答案:C单选题11.根据旅行社条例规定,申请经营出境旅游业务的,应当向国务
5、院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请,受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起()内作出许可或者不予许可的决定。A.20个工作日B.20日C.30个工作日D.30日 参考答案:A单选题12.根据最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定,在旅游行程开始前,旅游者可以将其在旅游合同中的权利义务转让给第三人,下列表述错误的是()。A.旅游者享有任意转让权B.合同性质不宜转让或者合同约定不可以转让的,不可以转让C.旅游者请求旅游经营者退还减少的费用的,人民法院应予支持D.仅在合理期间内可以转让 参考答案:A单选题13.根据旅行社条例规定,旅行社每
6、设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存()万元;每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存()万元。A.5,30B.10,30C.5,15D.10,30 参考答案:A单选题14.旅行社若违反规定,旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅游者有权在旅游行程结束后()内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。A.15日B.10日C.30日D.60日 参考答案:C单选题15.旅游主管部门在接到旅游不文明行为当事人申辩后()个工作日内予以书面回复。A.
7、10B.30C.60D.90 参考答案:B单选题16.在我国内地做生意的香港人参加北京某旅行社组织的“京城一日游”,该旅游属于()。A.国内旅游B.边境旅游C.入境旅游D.出境旅游 参考答案:C单选题17.代理人接受委托,代替被代理人同第三人签订合同,()对代理人的代理行为承担民事责任。A.代理人自己B.被代理人C.第三人D.法定代表人 参考答案:B单选题18.根据导游人员管理条例第2条规定,担任导游工作的前提条件是()。A.依法取得导游证B.接受旅行社委托C.向导、讲解D.提供相关旅游服务 参考答案:A单选题19.导游证的四个等级分别用以下()加以区分。A.粉米色、灰色、淡黄色、金黄色B.灰
8、色、粉米色、淡黄色、金黄色C.灰色、淡黄色、粉米色、金黄色D.灰色、粉米色、金黄色、淡黄色 参考答案:B单选题20.某国旅游者玛丽亚在中国旅游时,购买了一只讨人喜欢的哈巴狗,她想随身带上这只小狗乘机回国。导游人员告知玛丽亚,根据我国有关法规:()。A.经中国民航特别同意,玛丽亚可同小狗同机同位回国B.经中国民航特别同意,小狗可装在货舱内运输C.经中国民航特别同意,小狗可装在客舱内运输D.我国民航不允许客运中乘客携带小动物 参考答案:C单选题21.领队证的有效期为()年。A.2年B.3年C.4年D.5年 参考答案:B单选题22.旅行社申请出境旅游业务的,应当向国务院旅游行政主管部门提交()文件。
9、A.经营旅行社业务三年且连续三年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;经工商行政管理部门变更经营范围的企业法人营业执照B.经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;经工商行政管理部门确定经营范围的企业法人营业执照C.经营旅行社业务满两年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;经工商行政管理部门变更经营范围的企业法人营业执照D.经营旅行社业务满三年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书;经工商行政管理部门确定经营范围的企业法人营业执照 参考答案:C单选题23.根据旅游安全管理办法规定
10、,旅行社组织出境旅游,应当制作()。应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍,以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息。A.安全信息卡B.出入境卡C.护照D.签证 参考答案:A单选题24.申领导游证需上交的材料不包括()。A.导游资格证书及其复印件B.与旅行社订立的劳动合同及其复印件C.身份证及其复印件D.县级以上医院出具的健康证明 参考答案:D单选题25.导游证的有效期是()。A.1年B.2年C.3年D.5年 参考答案:C单选题26.下列不属于导游工作范围的是()。A.讲解B.向导C.招徕、接待D.与游览有关的活动 参考答案:C单选题27.旅游投诉处理办法规定,旅游投诉,由()以上地方旅游投诉机
11、构,根据属地管辖的原则管辖。A.乡级B.县级C.市级D.省级 参考答案:B单选题28.经营者有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务所付费用的()。A.-倍B.四倍C.两倍D.三倍 参考答案:A单选题29.旅游不文明行为当事人在接到申辩通知后()个工作日内,有权利进行申辩。A.10B.30C.60D.90 参考答案:B单选题30.根据宪法规定,地方各级人大的主要职权,下列表述不正确的是()。A.省、自治区、直辖市人大和设区的市的人大有权制定地方性法规B.选举上级人大代表C.县级以上人大主席团、常委会、1/10以上代表联名,对本级人
12、大常委会成员、政府正副职、法院院长、检察院检察长提出罢免案,由主席团提请大会审议D.乡级人大接受乡级人大正、副主席,政府正、副职的辞职 参考答案:B单选题31.申请设立从事国内旅游业务和入境旅游业务经营的旅行社,应当有()的注册资本。A.不少于20万元B.不少于30万元C.不少于50万元D.不少于120万元 参考答案:B单选题32.客票在下列哪种情况下会影响航空旅客运输合同的存在或效力:()。A.客票遗失B.客票不符合规定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名与旅客本人不符 参考答案:D单选题33.根据国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法的规定,下列表述错误的是()。A.旅游者和旅游从业
13、人员是旅游不文明行为记录管理制度的纳入范围B.“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过C.“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限,且该期限一经记录不得更改D.“旅游不文明行为记录”形成后,当事人本人享有申辩的权利 参考答案:C单选题34.导游人员管理条例规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。A.临时增加旅游项目B.陪旅游者到商店购物C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德D.游客的个别要求 参考答案:C单选题35.根据旅游安全管理办法第18条第1款规定,旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施,二级风险的应对措施是()。A.加强对旅游者的提
14、示B.采取必要的安全防范措施C.停止组团或者带团前往风险区域D.组织已在风险区域的旅游者撤离 参考答案:C单选题36.根据旅游安全管理办法规定,()及其工作人员违反相关法律、法规及规定,玩忽职守,未履行安全管理职责的,由有关部门责令改正,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。A.相关部门B.旅游主管部门C.旅游经营者D.人民政府 参考答案:B单选题37.下列关于旅游不文明行为的表述错误的是()。A.旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体B.旅游者在旅游过程中发生的,因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为C.旅游从业人员在从事旅游经营
15、管理和服务过程中,因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为D.旅游不文明行为主要依靠道德约束,不涉及法律规范 参考答案:D单选题38.下面关于旅游纠纷的解决,表述错误的一项是()。A.旅游者可以根据自身需要,自愿选择协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决纠纷B.旅游者应在旅游纠纷发生过程中注意收集和保留证据,从而切实维护自身的合法权益。C.旅游者不履行或不完全履行法定或者约定的义务,易引发旅游纠纷D.旅游纠纷一般都在民事责任范围内,不涉及行政责任范围 参考答案:D单选题39.实现“十三五”时期旅游发展目标,必须以()为主题。A.改革创新、绿色环保B
16、.开放共享、绿色环保C.开放共享、提质增效D.改革创新、提质增效 参考答案:D单选题40.合同法的(),是合同法区别其他法律的标识,集中体现了合同法的基本特征。A.基本条文B.基本精神C.基本原则D.基本内容 参考答案:C单选题41.设立分社和服务网点的旅行社设立登记后,应当在()内持规定的文件向所在旅游主管部门备案并领取备案登记证明。A.3日B.3个工作日C.7日D.7个工作日 参考答案:B单选题42.下列不属于导游申请复议权的是()。A.认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证,旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的B.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的C.认为游客损害了自
17、身人格尊严的D.认为旅游主管部门侵犯导游人身权的 参考答案:C单选题43.北京游客王先生在广州探亲时,与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同,在珠海旅游期间,王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上,于是向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是()。A.北京B.上海C.广州D.珠海 参考答案:A单选题44.造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以下或者重伤10人以下,属于旅游突发事件()级别。A.特别重大B.重大C.较大D.一般 参考答案:D单选题45.根据我国消费者权益保护法,消费者保护法律制度中的消费是指()。A.生产消费B.生活
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