2021年中国在线旅游行业研究报告.pdf
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1、2021 年中国在线旅游行业研究报告 在线旅游丨研究报告 核心摘要:疫情影响持续,中国国内旅游行业恢复进行时:居民习惯与疫情共存的生活,中国国民经济持续稳定恢复;2021 年 Q1-Q4 中国国内旅游人次数分别恢复至 2019年的 57.6%、65.2%、77.5%和 79.2%,市场保持向好趋势;伴随疫情下数字化环境,需求侧、场域侧和供给侧相互促进发展变革:需求侧:用户需求升级推动旅游产品服务迭代;场域侧:内容运营助力提升旅游供需链路触达效率;供给侧:疫情推动供给侧逐步开始重视私域流量运营。2021 年中国在线旅游市场交易规模实现部分恢复性增长,约达 1.3 万亿元。旅游行业将持续趋向年轻化
2、、内容化、数字化:年轻化:旅游用户年轻化趋势将推动行业及产品转型;内容化:用户属性年轻化和用户习惯内容化推动旅游内容产业发展;数字化:需求侧的数字化生活习惯将推动旅游产业数字化转型。社会及经济背景 居民习惯与疫情共存的生活,国民经济持续稳定恢复 社会背景:当前新冠疫情形势仍然在全球流行,尽管我国疫情已经得到了有效控制,没有形成大规模的暴发流行,但近期一些地方出现本土的感染和传播病例,说明目前新冠疫情防控形势依然严峻,居民愈加习惯与疫情共存的生活。经济背景:随着疫情防控形势的稳定向好,我国经济运行持续稳定复苏,运行质量进一步提升。自 2020 年三季度以来,服务业(第三产业)稳步恢复,对经济增长
3、的拉动作用明显增强,这表明居民消费意愿不断增强,对于服务业的需求在有效释放。行业背景 疫情对中国旅游行业带来挑战,整体产业亟待转型升级 2020 年新冠疫情对旅游业带来了较大的冲击和挑战,2021 年上半年,除局部地区受散发疫情扰动外,旅游市场总体保持平稳有序,旅游经济运行综合指数正在步入从“相对景气”到“景气”通道。受疫情影响,2021 年暑期多地紧急叫停跨省旅游等活动,暑期旅游市场遇冷。随着疫情防控转入常态化,对旅游景区或旅游企业而言,建立抵御风险的可持续运营能力更为重要,数字化升级则是重要的抵御风险手段之一。消费者经历了一年的禁足,已经将数字化产品变成了生活的必备品。在后疫情时代,对于旅
4、游商家来说,数字化转型升级迫在眉睫,运用线上平台与线下产品联动,在出游前做到数字化触达、出游中提供多元化产品服务与供应、提高景区智能化水平等将是旅游业转型升级的关键。国内旅游发展情况 疫情仍有一定影响,中国国内旅游行业恢复进行时 2020 年受疫情影响,Q1-Q4 中国国内旅游人次数仅占2019 年同期的 16.6%、49.0%、65.7%及 67.1%,疫情影响逐渐减弱。2021 年春节期间疫情反复,Q1 市场受到影响,国内旅游人次数是 2019 年同期的 57.6%,环比 2020 年 Q4 的恢复情况略有下降,但 Q2 回升至 65.2%,市场仍保持向好趋势。因此,预计 Q3、Q4 相较
5、 2019 年同期的恢复情况将保持稳定速度回升。整体而言,疫情对旅游市场的影响呈减弱趋势,游客出游信心逐渐增强;但不可回避的是,疫情反复、极端恶劣天气频发等未知变量对市场的恢复也造成了一定的影响,以及在长期疫情环境下,消费者在旅游消费心态、旅游产品选择方面的变化等,均需要市场对此深度关注、思考和应对。在线旅游发展情况 在线旅游 APP 上半年活跃用户数逐渐恢复,市场复苏势头向好 全球疫情爆发初期,大多数国家采取封锁措施,航空停运,旅游业受到严重冲击,中国在线旅游业受到一定的影响。随着中国国内疫情得到了有效控制后,2020 年下半年开始,在线旅游月活跃用户数逐渐恢复,国内旅游市场呈现稳步复苏态势
6、。在线旅游:市场规模 疫情影响持续,2021 年市场实现部分恢复性增长 2020 年:新冠肺炎疫情环境下,旅游市场受到巨大影响,中国全年在线旅游市场交易规模同比下降 45.4%。2021 年:国外疫情形势依旧严峻,短期内出境游恢复较难;国内疫情总体可控,但零星散发病例时当地出行、旅游等活动通常会紧急叫停,对旅游业恢复的节奏造成一定影响;同时,年内极端恶劣天气频发,景区的运营、游客的出行等均受影响。因此,预计 2021 年在线旅游市场交易规模相较 2020 年较难实现强劲复苏,同比增长 34.8%。总体来说,2021 年中国在线旅游市场虽未能实现迅速恢复,但在(1)国内疫情流行态势逐渐缓和,防控
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- 2021 年中 在线 旅游 行业 研究 报告
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