高等学校后勤组织文化建设评价标准(T-JYHQ 0006—2020).pdf
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1、ICS 03.240 JYHQ 团 体 标 准 T/JYHQ 00062020 高等学校后勤组织文化建设评价标准 Evaluation Criteria for the Construction of Logistics Organizational Culture in Colleges and Universities 2020-11-10 发布 2021-01-01 实施 中国教育后勤协会 发 布 A12 T/JYHQ 00062020 I 目 次 目 次.I 前 言.II 引 言.III 高等学校后勤组织文化建设评价标准.1 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4
2、 基本条件.2 5 规划与计划.2 6 机构、人员与资金保障.2 7 价值观引导.3 8 制度建设.3 9 学习、培训与教育体系.3 10 管理与沟通.3 11 文化载体.4 12 文化呈现.4 13 文体活动.4 14 对校园文化的传承与提升.4 15 评审流程及细则.5 附 录 A (规范性附录)高等学校后勤文化建设指导性评价标准.6 参 考 文 献.10 T/JYHQ 00062020 II 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由中国教育后勤协会提出并归口。本标准起草单位:天津大学、中国海洋大学、苏州苏大教育服务投资发展集团有限公司、浙江农林大学、江南大学、
3、长春中医药大学、哈尔滨工程大学、东南大学、复旦大学、四川大学、郑州大学 本标准主要起草人:张凤宝、张静、王哲强、韦曙和、黎玖高、许磊、吴丽、钱杭园、杨书元、王剑星、高文义、赵士刚、何林、张珣、罗卡、杨玉亭、王清埃、林金钟、蔡少阳 T/JYHQ 00062020 III 引 言 高等学校后勤作为高等学校正常运转和师生工作、生活的支撑保障力量,具有举足轻重的作用。高等学校后勤文化是大学文化的重要组成部分,是校园服务与文化的结合,是后勤职工秉承“立德树人”的使命,坚持“三服务、两育人”的宗旨,在长期管理、服务、经营中逐渐形成的具有后勤服务特色的思想理念、价值标准,行为规范及其相关的各项制度总和。通过
4、加强高等学校后勤文化建设,突出后勤特色、放大制度优势、凝聚后勤人心、提振团队精神、增强创新活力、提高管理效能、提升服务质量,对促进后勤现代化、支撑教育现代化具有特别重要的意义。因此,为进一步加强高等学校后勤的文化建设,以“文化后勤”建设为目标导向,探索中国特色社会主义新时代高等学校后勤思想文化建设的新思路、新方法和新模式,特制定本标准。T/JYHQ 00062020 1 高等学校后勤组织文化建设评价标准 1 范围 本标准规定了组织的文化建设的评审基本条件、规划、机构、人员与资金保障、价值观引导、制度、学习培训与教育体系、管理与沟通、文化载体、文化呈现,文体活动等方面,以及其对校园文化的影响,评
5、审流程及细则。本规范适用于组织的文化建设、服务和管理。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。教育部办公厅“三全育人”综合改革试点工作建设要求和管理办法(试行)3 术语和定义 下列术语和定义适用本文件。3.1 组织 如高等学校后勤系统的管理部门、服务实体以及为高等学校提供后勤服务的企业。3.2 组织文化 被组织的成员所共享的价值观、态度、道德和行为规范组成的统一体。3.3 文化建设评价 为了解组织文化现状或组织文化建设效果,而采取的系统化测评行为,并得出定性或
6、定量的分析结论。3.4 评价指标 组织文化评价的要素,分为可计量指标(定量指标)和非计量指标(定性指标)。3.5 指标权重 指该指标在评价指标体系中的相对重要程度,权重大小采用数值来表示。3.6 相关方 与组织的文化建设有关的或受其影响的个人或团体。T/JYHQ 00062020 2 3.7 文化载体 以各种物化的和精神的形式承载、传播企业文化的媒介体和传播工具,它是文化得以形成与扩散的重要途径与手段。该名词包括如下内容:a)组织载体,指以整体组织存在的内部各种正式的和非正式的组织团体以及全体员工。b)环境载体,指外观环境和内在环境。如服务形象、工作场所标识标牌以及人际气氛等。c)文化设施载体
7、,指教育设施、文化场地、体育与娱乐设施等。d)文化活动载体,指文娱、体育、竞赛、知识性和趣味性活动等。e)文化媒介体,指组织提供的服务产品、商标、广告、报纸、徽章、组织歌曲、广播、电视、互联网等。3.8 服务对象 组织提供后勤服务的受众对象,本文中主要指高等学校的广大师生。4 基本条件 4.1 组织在申报文化建设示范单位、先进单位时,连续 3 年没有发生有损服务育人宗旨的负面事件。4.2 组织最近 2 年未受到上级教育行政机构或政府监管部门的任何行政处罚。4.3 组织具有优良的诚信,无不良信用记录(参考依据为通过信用中国网站系统或其他信用公示系统中查询的结果)。5 规划与计划 5.1 组织把文
8、化建设列入其自身的长期发展规划,并以文件形式公布。5.2 组织每年年初有关于文化建设的年度工作计划,年中有中期检查,年末有总结,并有相关文件。5.3 组织把文化建设作为思想政治工作的重要内涵和重要载体,每半年召开一次党政联席会议专题研究并形成会议纪要。5.4 组织每年开展有关文化建设的先进集体和先进个人的评比并予以表彰奖励,并有相关记录。6 机构、人员与资金保障 6.1 机构、人员保障 组织设立文化建设的领导机构,该机构负责人应由组织主要负责人担任;该机构有专职工作人员。6.2 岗位建设 组织设立承担文化建设工作的相应岗位,有明确的岗位职责与要求。T/JYHQ 00062020 3 6.3 资
9、金保障 组织在每年的财务预算中须安排占总预算额一定比例(不低于 0.3%)的资金用于文化建设,资金 有专人监督保管使用。6.4 资金使用要求 文化建设的资金要有明确的项目、科目,不得挪作他用,并做好相关记录。7 价值观引导 7.1 组织应以社会主义核心价值观为纲领,有明确的核心文化理念、目标愿景、宗旨精神、价值观、发展观。7.2 组织有可操作的行为识别系统,包括不同岗位的操作流程与规范、礼貌用语与手势、不同工种的作业服等。7.3 组织把理念层面的文化符号化,有完整的 logo、系统的视觉识别系统。7.4 在工作场所和一定的公共空间有其价值观的呈现,充分利用各种媒介传播价值观的具体内容。8 制度
10、建设 8.1 组织有一整套完整的规章制度,能够保证其顺利实现“三全育人”的目标任务。8.2 组织有关于文化建设的具体制度、规章、文件。8.3 各项制度的实施有明确的执行、检查、监督记录。8.4 规章制度能及时调整、与时俱进。9 学习、培训与教育体系 9.1 培训包括学历培训与非学历培训,每年有培训计划并在年度财务预算中有资金保障。9.2 组织内部设立相应的培训机构,组建培训的师资队伍。9.3 组织每年开展不少于 10 次(或 20 课时)的各类培训。9.4 积极参加中国教育后勤协会及其下属分支机构、所在省市区的教育后勤协会的培训。10 管理与沟通 10.1 综合运用各种管理工具,提升管理效率、
11、效益与效果。10.2 组织每半年召开一次后勤服务面对面座谈会,向服务对象的代表征求意见。10.3 对服务对象提出的各类意见建议,一般应限时予以解决。10.4 组织每半年召开不少于一次的员工座谈会,掌握员工的思想动态、了解员工的各种诉求,研判舆情走向。T/JYHQ 00062020 4 11 文化载体 11.1 组织内部的文化载体相对完整,应该包括但不限于纸媒、网站、微信(企业号、公众号)。11.2 纸媒定期定量发行,网站须定期更新,微信等社交媒体定期推送各类文化、服务信息。11.3 组织须努力争取各类大众传媒宣传报道其文化建设的各种情况。11.4 组织须建立一支专(兼)职的文化建设的宣传报道员
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