网络游戏运营培训资料-第一讲市场推广优秀PPT.ppt
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1、网络游戏运营网络游戏运营网络游戏运营网络游戏运营培训资料培训资料培训资料培训资料-第一讲第一讲第一讲第一讲市场推广市场推广市场推广市场推广书目1网络游戏运营概述2重点运营环节介绍分析3市场推广4游戏活动5数据分析6商务合作7客户服务8销售渠道9技术运维2一、网络游戏运营概述定义:通过自主开发或取得其他游戏开发企业授权运营网络游戏,以出售游戏时间、游戏道具或相关服务为用户供应增值服务和游戏内置广告(IGA)获得收入的过程范围除游戏产品研发之外的全部工作目的及意义:维护游戏世界的正常运行和持续发展吸引用户持续地进行游戏从中获得商业利益,这是核心3一、网络游戏运营概述对网络游戏运营的理解:游戏运营与
2、百货公司4产品定位产品定位游戏产品游戏产品市场推广市场推广游戏活动游戏活动产品分析产品分析货品货品推广推广促销活动促销活动市场调查市场调查产品分析产品分析网吧活动网吧活动媒体投放媒体投放双倍经验双倍经验商城促销商城促销货品摆放货品摆放定价定价宣传口号宣传口号发传单发传单新品打折新品打折店庆店庆赚钱赚钱*免费游戏免费游戏/收费游戏收费游戏 VS VS 一般饭店一般饭店/自助餐厅自助餐厅一、网络游戏运营概述5结构图结构图一、网络游戏运营概述PRAPAPromotion(推广)Registered User(注册用户)Active User(活跃用户)Paying User(付费用户)ARPU(Av
3、erage Rate Per Unit)用户每月平均消费6消耗消耗时间时间生生命命周周期期一、网络游戏运营概述一级数据一级数据二级数据二级数据关键因素关键因素相关部门相关部门P 推广推广CPAUVRU留存留存R RU每日新增每日新增RUUV转化率转化率UV流程流程产品产品&策划策划自然自然RU运维运维&客服客服运营中心运营中心A AUPCU、ACU整体流失率整体流失率游戏过程流失游戏过程流失P PUAPA新增新增PU付费率付费率A ARPU每日积分消耗每日积分消耗ARPU每日元宝消耗每日元宝消耗AU转化率转化率市场部门市场部门新手引导新手引导&玩玩法法&UE&BUG研发中心研发中心登录到达率登
4、录到达率Cost成本成本FAQ、活动、活动经营策略等经营策略等产品部门产品部门PMPRAPA流失率相关部门PRAPA指从用户推广到最终消费的全过程活动促销力度活动促销力度游戏盈利设计游戏盈利设计产品部门产品部门PM策划部门策划部门二、重点运营环节-市场推广RUUVAU付费付费是否吸引用户注册客户端、补丁下载成功率产品UE、UsabilityPM经营策略、产品盈利点PRAPA意味什么?意味什么?流失流失多种缘由造成PV宣扬覆盖执行效率PRAPA环节一、网络游戏运营概述 引入阶段 增长阶段 成熟阶段 下降阶段市场推广产品促销新版本开发推出财务市场穿透玩家忠诚度市场份额效率新版本换代投资回报最大化成
5、本压缩关键职能领域战略重点运营节点一、网络游戏运营概述确定产品的市场因素产品迎合市场、引领市场的程度与政府、电信级运营商、媒体深度合作覆盖广且控制力、渗透性强销售的渠道广泛覆盖的产品线创新、出位、爆炸式深度行销手段新产品推出速度二、重点运营环节-市场推广市场推广部门的职责找到目标用户,并吸引他们进游戏11我是什么?我是什么?她要什么?她要什么?怎么告诉她?怎么告诉她?产品定位产品定位目标用户目标用户宣传渠道宣传渠道创造需求创造需求?赚钱赚钱她在哪里?她在哪里?二、重点运营环节-市场推广市场推广三大工作及相互关系12调研调研产品分析产品分析目标用户目标用户宣传渠道宣传渠道他们喜欢什么他们喜欢什么
6、各类型的人有多少各类型的人有多少现在流行什么现在流行什么他们在哪里他们在哪里在什么位置在什么位置他们接触什么他们接触什么他们喜欢什么他们喜欢什么媒体选择媒体选择活动策划活动策划年龄、性别、收年龄、性别、收入、教育背景、入、教育背景、游龄、上网场所游龄、上网场所产品优势产品优势产品卖点产品卖点理性理性/感性感性主观主观/客观客观卖点卖点目标:人数、收入、周期等目标:人数、收入、周期等投入:资金、人员等投入:资金、人员等已有经验已有经验二、重点运营环节-市场推广产品产品价格价格渠道渠道促销促销用户需求用户需求成本成本便利便利沟通沟通早期游戏运营指导思想营销4PProductPricePlacePr
7、omotion当前游戏运营指导思想营销4CCustomer needs and wantsCostConvenienceCommunication炫耀产品讨好用户二、重点运营环节-市场推广产品分析交流、沟通交流、沟通游戏画面游戏画面表情表情音乐背景音乐背景人物造型人物造型交易交易时装时装游戏道具游戏道具任务系统任务系统游戏操作游戏操作职业职业装备合成装备合成大环境(政策、社会等)大环境(政策、社会等)既有竞争者既有竞争者潜在竞争者潜在竞争者用户需求用户需求用户基础用户基础市场卖点市场卖点从产品中来从产品中来回产品中去回产品中去二、重点运营环节-市场推广产品分析举例:魔兽世界、劲舞团类型:MMO
8、RPG、休闲、竞技、策略、FPS等图形:2D、2.5D、3D、横板等风格:日式卡通、美式卡通、写实等收费:时长收费、道具收费等地图大小:超大、大型、中型、小型等游戏背景:武侠、东方古代、架空西方魔幻、西方古代等核心玩法:升级、装备打造、团队探险、PK、生活、休闲闲聊等游戏系统:拍卖系统、公会系统、闲聊系统、摆摊、师徒、公告、刺杀系统等15二、重点运营环节-市场推广目标用户16年龄、性别、收入、年龄、性别、收入、教育背景、游龄、教育背景、游龄、上网场所等上网场所等MMOMMO、休闲、休闲、射击、格斗、射击、格斗、横版等横版等二、重点运营环节-市场推广目标用户描述17目标消费者描述目标消费者描述1
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