医院中药房服务满意度调查表.docx
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医院中药房服务满意度调查表尊敬的患者或家属:您好!为了使我们更好地了解您的药学服务需求,为您提供专业、高效、优 质的药学服务,请您根据自身经历和感受,在相应选项口前打我们将根据您 的建议不断完善工作流程,提高药学服务水平。一基本情况.您的年龄?口30岁以下口30岁-50岁口50岁以上.这是您第几次来我院中药房取药?第一次口第二一五次五次以上.服用中药期间,您还有服用西药或其他药物吗?有口没有二、调查内容(请根据自身经历和感受)1 .您对我院门诊中药房药师工作态度满意吗?口满意口一般不满意 口非常不满意.取药时门诊中药房药师向您交代药品用法么?口交代偶尔交代从不交代.门诊中药房药师在向您解答疑问时,您对他(她)的专业服务水平 满意么?口满意口一般口不满意口非常不满意.您是否遇到过门诊中药房药师工作时间脱岗情况?口从来没有过偶尔出现经常出现不在岗.您希望能得到哪方面的用药咨询?药物鉴别口煎煮方法用法服法 口用药安全性其他:2 .您希望通过哪些途径获得咨询?(可多选)口窗口咨询中药知识讲座个体化用药指导 电话咨询用药知识宣传栏 网络咨询 其他:3 .您对药学服务工作的意见和建议?
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