绩效管理体系与薪资设计(PPT-22页).ppt
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2、的决策体系*开展战略支配的实力和实施支配的速度战略企业实力企业的成功取决于对人力资源的利用来自来自 3722 3722 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 大量管理资料下载人力资源绩效管理体系我们要达成什么目标?(绩效指标制定绩效指标制定)我们做得怎样了?(绩效评估绩效评估)支持支持评估评估目标目标结果结果下一步?(不断激励和提升才有发展不断激励和提升才有发展)我们须要什么样的技能?(技能审计)我们如何去提高技能?(个人与集体的发展支配) 大量管理资料下载只有与企业策略和市场竞争机制相连的人力资源管理才能实现21世纪的价值市市场场竞争竞争能力能力 企业核心企业核心 竞争能力竞争能力 责任
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4、统人事考核的区分 人事考核 绩效考核 推断式 支配式 评价表 过程限制 找寻错处 解决问题 得-失(Win-Lose)双赢(Win-Win)结果 结果与行为 人事程序 管理过程 威慑性 牵引性来自来自 3722 3722 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 大量管理资料下载竞争竞争过程性指标过程性指标财务面财务面客户面客户面内部营运面内部营运面学习与成长面学习与成长面传统的传统的绩效指标绩效指标新增的新增的绩效指标绩效指标目标考量财务面“我们在股东眼里的表现?”目标考量客户面“我们在客户眼里的表现?”目标考量业务流程“什么是关键成功因素,什么业务流程是最优?”目标考量企业学习 “我们能保
5、持创新,变化和不断提高?”目标目标国际趋势-绩效目标从单纯财务性转向平衡性 大量管理资料下载平衡记分卡的指标间有着明确的因果关联 平衡记分卡的发展过程中特殊强调描述策略背后的因果关系,借客户面、平衡记分卡的发展过程中特殊强调描述策略背后的因果关系,借客户面、内部营运面、学习与成长面評估指標的完成而達到最終的財務目標。内部营运面、学习与成长面評估指標的完成而達到最終的財務目標。學習与成长面員工生產力员工满足度信息系统建立結結果果導導向向内部营运面供应商管理改善生产流程改善客戶面 客戶滿意度 品牌市场价值財務面净资产回报率销售净利率总资产周转率后向指標先行指標(+)(+)(+)(+)(+)(+)過
6、過程程導導向向(+)(+)正面影響(+)(+)(+)(+)(+)(+) 大量管理资料下载Balance Score card and Company财务角度目标衡量方式指标行动计划学习与提高角度目标衡量方式指标行动计划内部业务流程角度目标衡量方式指标行动计划客户角度目标衡量方式指标行动计划我们应当让客户如何看待我们?我们应当让股东如何看待我们?我们应当在哪些业务流程上做得特殊精彩?我们如何才能持续改进、变革并创建价值?组织愿景与使命 大量管理资料下载考评(考核和评估)績效考評考慮的因素A 工作態度B 工作实力C 工作業績(建立KPI考核指標體系)D 發展潛力E 學習实力F 團隊管理G 溝通協調
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