知識管理在員工績效管理制度之應用cifq.ppt
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1、知識管理在員工績效管理制度知識管理在員工績效管理制度之應用之應用 第一章緒論第一章緒論第一節 研究背景與動機第二節 研究目的第三節 研究架構第四節 研究流程第五節 研究限制第一節 研究背景與動機研究背景與動機知識經濟時代,知識成為企業培養及發揮本身核心專長的最主要來源,也為為企業創造了最大的價值。知識管理運用企業內部活動是具有全面性與普遍性的,卻鮮少應用於員工績效評估與管理領域,為求理論與實務之結合,故嘗試從企業個案之需求面做起,建構一個企業之個案模型。第二節 研究目的研究目的員工績效管理最終目的是在強化企業核心專長,在增進工作績效與組織績效。傳統製造業,市場與生產技術成熟穩定,習於傳統管理方
2、式,變革少、吸收新知慢,難以強化企業核心專長,創造更多附加價值。知識經濟時代來臨,企業面臨全球化、數位化和個性化的世界與無疆界的世界的競爭衝擊,已無法故步自封,自外於環境的變化。嘗試以知識管理角度探討如何應用於員工績效評估與管理,並以金屬製造企業為例,建立個案標準模型,結合理論與實務,儘量簡化模型,作為其他製造業建構員工績效評估制度之參考雛形。第三節 研究架構研究架構1.目的目的 5.知識管理活動與知識管理活動與知識科技應用知識科技應用 2.績效管績效管理程序理程序 3.關係關係 6.回饋回饋 4.評估結果與獎評估結果與獎酬酬.發展發展 組織內外在環境組織內外在環境(給予組織的限制與要求給予組
3、織的限制與要求)圖圖1.3b 1.3b 改良後之知識型員工績效改良後之知識型員工績效管理制度評鑑模型管理制度評鑑模型第四節 研究流程研究流程研究背景與動機 研究目的與範圍 文獻探討 企業個案探討 知識管理理論 員工績效管理理論 知識型員工績效管理制度研究量表 案例說明 1.員工訪談調查2.問題陳述與發現 知識型員工績效管理制度個案模型 結論與建議 第五節 研究限制研究限制時程限制時程限制 一.僅選擇各不同類型員工中,具有意見領袖特質之員工代表,針對員工績效管理制度需求與意見進行訪談、歸納與分析 二.未進入實作階段與實際驗證 第第三三章章 企企業業個個案案探探討討原績效評估作業流程 第三章第三章
4、 企業個案探討企業個案探討.2.2員工深度訪談與發現訪談方式與進行 採立意取樣(Pattn,1990)方式,特意選擇特定場景、人物及事件,以獲取其他抽樣方法無法得到的重要資訊 訪談發現(一)對現行績效管理制度的瞭解(二)現行績效評估制度的優缺點(三)您希望績效評估制度達到的理想功能有哪些?最優先要完成的是什麼?(四)您認為績效考核如何才能達到公平、公正、正確、客觀?(五)對現行績效評估制度的改善建議是什麼?(六)其他意見 第四章 建立知識型員工績效管理個案模型 第一節 個案模型需求彙整需求彙整第二節 知識型員工績效管理制度個案模型架構個案模型架構(知識管理活動與資訊科技)知識與資訊的:.引進.
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- 管理 員工績效 管理制度 cifq
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