现代企业高绩效团队建设.pptx
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1、从头再来从头再来从头再来从头再来 昨天所有的荣誉,已变成遥远的回忆;辛辛昨天所有的荣誉,已变成遥远的回忆;辛辛苦苦,已度过半生,今夜重又走进风雨;我不能苦苦,已度过半生,今夜重又走进风雨;我不能随波浮沉,为了我挚爱的亲人;再苦再难,也要随波浮沉,为了我挚爱的亲人;再苦再难,也要坚强,只为那些期待眼神坚强,只为那些期待眼神 心若在,梦就在,天地之间还有真爱;看成心若在,梦就在,天地之间还有真爱;看成败,人生豪迈,只不过是从头再来败,人生豪迈,只不过是从头再来1第1页/共65页21 1什么是企业文化什么是企业文化一个品牌之所以能够吸引客户,除了它本身所具一个品牌之所以能够吸引客户,除了它本身所具有
2、的商品特性、质量和服务外,在其背后还应该有的商品特性、质量和服务外,在其背后还应该拥有许多附加的无形价值,其中就包括企业文化拥有许多附加的无形价值,其中就包括企业文化例如企业的理念、形象、精神、道德、时尚、历例如企业的理念、形象、精神、道德、时尚、历史、人文、艺术、行为、习惯等诸因素的有机融史、人文、艺术、行为、习惯等诸因素的有机融合合一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第2页/共65页32 2企业文化企业文化是企业在自身发展进程中所创造的物是企业在自身发展进程中所创造的物质财富和精神财富的总和质财富和精神财富的总和 物质财富物质财富 文化底蕴文化底蕴 企业规模企业规模 品
3、牌特色品牌特色 企业实力企业实力 员工素质员工素质 企业地位企业地位 形象建设形象建设企业文化以员工的企业文化以员工的职业道德素质职业道德素质为基础,也是企为基础,也是企业全体员工行为规范的综合体现业全体员工行为规范的综合体现一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第3页/共65页43 3现代企业文化建设的主要内容现代企业文化建设的主要内容3-13-1现代企业的现代企业的CISCIS战略规划战略规划MIMI-现代企业的理念识别现代企业的理念识别BIBI-现代企业的活动识别现代企业的活动识别VIVI-现代企业的视觉识别现代企业的视觉识别3-23-2现代企业的现代企业的培训体系培训
4、体系现代企业的经营培训与管理培训现代企业的经营培训与管理培训现代企业的技术培训与素质培训现代企业的技术培训与素质培训一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第4页/共65页53-33-3现代企业的现代企业的制度化建设制度化建设现代企业的行政管理制度现代企业的行政管理制度现代企业的生产管理制度现代企业的生产管理制度现代企业的业务管理制度现代企业的业务管理制度现代企业的技术管理制度现代企业的技术管理制度现代企业的财物管理制度现代企业的财物管理制度3-43-4现代企业的现代企业的激励机制激励机制行为、荣誉、竞争、培训、物质等综合激励行为、荣誉、竞争、培训、物质等综合激励一一企业文化建
5、设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第5页/共65页63-53-5现代企业的现代企业的规范化建设规范化建设 问题研讨问题研讨-54 -54 有规矩未必成方圆有规矩未必成方圆现代企业的质量标准化现代企业的质量标准化现代企业的工作流程化现代企业的工作流程化现代企业的服务系统化现代企业的服务系统化现代企业的环境艺术化现代企业的环境艺术化现代企业的员工职业化现代企业的员工职业化一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第6页/共65页74 4日本企业文化的精髓日本企业文化的精髓4-14-1人和人和 问题思考问题思考 企业发展的天时、地利、人和企业发展的天时、地利、人和人际关系,以和
6、为贵人际关系,以和为贵其企业精神要求员工在企业组织中形成人际关系其企业精神要求员工在企业组织中形成人际关系的亲密感、信任感、依赖感和归属感的亲密感、信任感、依赖感和归属感环境和谐,员工做事不以自我标准来衡量一切,环境和谐,员工做事不以自我标准来衡量一切,而是换位思考,为他人着想;凡事忍让为重,尊而是换位思考,为他人着想;凡事忍让为重,尊重他人的存在价值,尽可能地消除企业内耗重他人的存在价值,尽可能地消除企业内耗一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第7页/共65页84-24-2同心同心 问题思考问题思考 企业发展与志同道合企业发展与志同道合理念相同,心心相印理念相同,心心相印
7、其企业精神要求员工在企业组织中必须具有包括其企业精神要求员工在企业组织中必须具有包括共同共同的价值观和奋斗目标在内的企业理念的价值观和奋斗目标在内的企业理念其企业精神还要求员工要把个人、企业和国家的其企业精神还要求员工要把个人、企业和国家的命运紧紧地联系在一起,要不断强化危机意识,命运紧紧地联系在一起,要不断强化危机意识,时刻牢记自己的责任感、使命感和荣辱感,步调时刻牢记自己的责任感、使命感和荣辱感,步调一致、齐心协力地开展工作一致、齐心协力地开展工作一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第8页/共65页94-34-3忠诚忠诚 问题思考问题思考 感恩以忠,为人以诚感恩以忠,为
8、人以诚其企业精神要求员工在企业组织中必须具有高尚其企业精神要求员工在企业组织中必须具有高尚的道德情操,感恩待德,诚信做人的道德情操,感恩待德,诚信做人这种忠诚不是过去那种奴仆对主人的武士精神,这种忠诚不是过去那种奴仆对主人的武士精神,而是在高度理性思维的作用下,自觉转化而成的而是在高度理性思维的作用下,自觉转化而成的对持续存在的集体组织对持续存在的集体组织-企业的忠诚,即企业的忠诚,即从对从对个人的忠心升华为对集体的忠诚个人的忠心升华为对集体的忠诚这一点构成了日本企业经营与管理的核心这一点构成了日本企业经营与管理的核心一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第9页/共65页10
9、员工对企业忠诚,是指员工从思想上认可企业的员工对企业忠诚,是指员工从思想上认可企业的理念、文化、品牌和环境,相信企业能为其提供理念、文化、品牌和环境,相信企业能为其提供发展的机会和应得的物质回报,进而全身心地投发展的机会和应得的物质回报,进而全身心地投入工作,把个人的发展融入到企业的发展中去入工作,把个人的发展融入到企业的发展中去忠诚于企业的员工,是敬业的员工,表现出的特忠诚于企业的员工,是敬业的员工,表现出的特征是:他们在积极而热情地投入工作,不受外界征是:他们在积极而热情地投入工作,不受外界诱惑的干扰,稳定、持续地为企业创造价值,并诱惑的干扰,稳定、持续地为企业创造价值,并从中得到自身利益
10、的回报从中得到自身利益的回报一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第10页/共65页11 日本企业的社训日本企业的社训三菱公司三菱公司 顾客第一,诚实和睦,公私分明顾客第一,诚实和睦,公私分明日立公司日立公司 团结一致,齐心协力,诚实进取团结一致,齐心协力,诚实进取松下公司松下公司 感谢报恩,礼貌谦让,团结一致,光感谢报恩,礼貌谦让,团结一致,光明正大,适应形势,工业报国明正大,适应形势,工业报国评介评介:成绩卓著的企业能够创造出一种内容丰富:成绩卓著的企业能够创造出一种内容丰富和道德高尚,而且能够为全体员工所接受的文化和道德高尚,而且能够为全体员工所接受的文化准则,并使员工
11、精神饱满,互相适应,协调一致准则,并使员工精神饱满,互相适应,协调一致一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第11页/共65页12 美国企业界的反思美国企业界的反思与日本相比,美国企业管理落后,不是其管理技与日本相比,美国企业管理落后,不是其管理技术、管理手段和管理机制的落后,而是缺少一种术、管理手段和管理机制的落后,而是缺少一种以企业理念和人文环境为核心的企业文化以企业理念和人文环境为核心的企业文化过去,我们的全部注意力都放在改进管理技术、过去,我们的全部注意力都放在改进管理技术、策划解决方案和完善监控机制上了,结果忽视了策划解决方案和完善监控机制上了,结果忽视了在生产和经
12、营过程中,人的主观能动性以及客户在生产和经营过程中,人的主观能动性以及客户的存在价值的存在价值一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第12页/共65页13 美国企业的理念变化美国企业的理念变化IBMIBM公司公司 IBMIBM领先科技领先科技-为客户解决问题为客户解决问题杜邦公司杜邦公司 为更好的生活制造更好的化学产品为更好的生活制造更好的化学产品 -为社会制造更好的产品,为人类创造更好的为社会制造更好的产品,为人类创造更好的环境环境GEGE公司公司 进步是我们最重要的产品进步是我们最重要的产品-员工的不员工的不断进步就是我们对客户的承诺断进步就是我们对客户的承诺微软公司微软
13、公司 创造未来生活创造未来生活-卓越的企业团队创卓越的企业团队创造理想的未来生活造理想的未来生活一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第13页/共65页14美式快餐文化的启发美式快餐文化的启发 1 1民族风格民族风格-多元化多元化 2 2现代文明现代文明-理性化理性化 3 3消费时尚消费时尚-个性化个性化 4 4青春活力青春活力-人格化人格化 5 5形象鲜明形象鲜明-标准化标准化 6 6环境优雅环境优雅-艺术化艺术化 7 7饮食精美饮食精美-特色化特色化 8 8服务热情服务热情-规范化规范化 9 9竞争意识竞争意识-自觉化自觉化 10 10团队精神团队精神-责任化责任化第14
14、页/共65页15美国企业团队管理美国企业团队管理之之首席负责制首席负责制 CEO CEO 首席执行官首席执行官-董事长兼总经理董事长兼总经理 COO COO 首席运营官首席运营官-营销副总营销副总 CIO CIO 首席信息官首席信息官-CGO CGO 首席联络官首席联络官-CTO CTO 首席技术官首席技术官-技术副总技术副总 CFO CFO 首席财务官首席财务官-财务副总财务副总 CAO CAO 首席行政官首席行政官-行政副总行政副总一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第15页/共65页16 中国企业的反思中国企业的反思1 1弄明白弄明白企业为什么而存在企业为什么而存在,
15、应该本着什么目的应该本着什么目的和用怎样的方法去经营和管理和用怎样的方法去经营和管理比什么都重要比什么都重要2 2在企业经营和管理中,技术力量、销售力量、在企业经营和管理中,技术力量、销售力量、资金力量以及人才队伍等,虽然都是重要因素,资金力量以及人才队伍等,虽然都是重要因素,但是最根本的还是正确的经营和管理思想但是最根本的还是正确的经营和管理思想3 3只有在正确的经营和管理思想的基础上,才能只有在正确的经营和管理思想的基础上,才能最有效地使技术、资金和人才充分发挥其作用最有效地使技术、资金和人才充分发挥其作用一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第16页/共65页175 5
16、现代企业管理不仅是一门科学,还是一种文化现代企业管理不仅是一门科学,还是一种文化5-15-1企业的企业的CISCIS战略与企业文化战略与企业文化A AMIMI(理念识别)是理念识别)是CISCIS的最高决策系统,也是的最高决策系统,也是CISCIS的基础面,犹如企业的的基础面,犹如企业的心脏心脏MIMI的主要内容的主要内容 包括经营观念、精神特征、管理包括经营观念、精神特征、管理原则、发展战略、文化特性等原则、发展战略、文化特性等MIMI的主要定位方式的主要定位方式 大致分为抽象目标型、团结大致分为抽象目标型、团结激励型、产品质量型、技术(产品)创新型、市激励型、产品质量型、技术(产品)创新型
17、、市场导向型、服务至上型等六种类型场导向型、服务至上型等六种类型一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第17页/共65页18B BBIBI(行为识别)是行为识别)是CISCIS的动态识别系统,也是的动态识别系统,也是CISCIS的执行面,犹如企业的的执行面,犹如企业的手足手足企业对外行为的动态识别企业对外行为的动态识别 包括市场调查、公共包括市场调查、公共关系、广告宣传、公益事业、营销企划、服务体关系、广告宣传、公益事业、营销企划、服务体系、联谊活动等系、联谊活动等企业对内行为的动态识别企业对内行为的动态识别 包括健全制度、完善包括健全制度、完善规程、规范员工、全员培训、文化
18、活动、工作方规程、规范员工、全员培训、文化活动、工作方法、领导艺术、环境氛围、礼仪要求等法、领导艺术、环境氛围、礼仪要求等 问题思考问题思考 企业必须注重企业必须注重CISCIS的软件建设的软件建设一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第18页/共65页19C CVIVI(视觉识别)是视觉识别)是CISCIS的静态识别系统,也是的静态识别系统,也是CISCIS的展开面,犹如企业的的展开面,犹如企业的脸面脸面VIVI的基本要素的基本要素 包括企业名称、品牌标志、专用包括企业名称、品牌标志、专用字体、标准色彩、象征造型及图案设计、标语口字体、标准色彩、象征造型及图案设计、标语口号
19、、企业对外报告书等号、企业对外报告书等VIVI的应用要素的应用要素 包括办公业务用品、办公设备用包括办公业务用品、办公设备用具、标语广告门面招牌(旗帜)、建筑外观及橱具、标语广告门面招牌(旗帜)、建筑外观及橱窗、工装制服、产品款式及包装设计、传媒宣传窗、工装制服、产品款式及包装设计、传媒宣传活动、交通工具、工作生产经营场所等活动、交通工具、工作生产经营场所等一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第19页/共65页205-25-2实施实施CISCIS战略的意义与作用战略的意义与作用A A企业理念对内影响到企业运作、活动、制度、企业理念对内影响到企业运作、活动、制度、组织和培训等
20、,对外影响到企业的社会形象、客组织和培训等,对外影响到企业的社会形象、客户权益、公益活动、广告宣传等户权益、公益活动、广告宣传等企业理念要经过组织化、系统化、规范化的视觉企业理念要经过组织化、系统化、规范化的视觉识别或活动效果传达出来,从而形成一个有机的识别或活动效果传达出来,从而形成一个有机的整体整体B B实施实施CISCIS战略是实现现代企业管理的重要步骤,战略是实现现代企业管理的重要步骤,是现代企业文化的具体展现是现代企业文化的具体展现一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第20页/共65页216 6提高员工职业素质是企业文化建设的基础工作提高员工职业素质是企业文化建设
21、的基础工作 问题思考问题思考 企业究竟需要什么样的员工企业究竟需要什么样的员工德德:思想品德好、观念心态正、行为规范优:思想品德好、观念心态正、行为规范优知知:有丰富的基础知识和专业知识,并不断更新:有丰富的基础知识和专业知识,并不断更新才才:有本职工作所必需的专业才干,并出类拔萃:有本职工作所必需的专业才干,并出类拔萃能能:发现问题、解决问题和灵活应变的能力突出:发现问题、解决问题和灵活应变的能力突出力力:敬业精神佳、进取意识强、工作绩效优:敬业精神佳、进取意识强、工作绩效优一一企业文化建设与职业素质要求企业文化建设与职业素质要求第21页/共65页221 1企业三大运营体系企业三大运营体系
22、1-1 1-1企业科学决策体系企业科学决策体系信息信息:及时,广泛,准确,详尽:及时,广泛,准确,详尽分析分析:汇总,分类,摘要,比较:汇总,分类,摘要,比较群策群策:上下,左右,顾问,高层:上下,左右,顾问,高层预案预案:上策,中策,下策,综合:上策,中策,下策,综合决断:决断:目标,策略,步骤,责任目标,策略,步骤,责任二二强化企业执行力强化企业执行力第22页/共65页23任何一个优秀决策都不是一蹴而就的凭空臆断,任何一个优秀决策都不是一蹴而就的凭空臆断,而是需要企业领导者以执行的踏实心态,对企业而是需要企业领导者以执行的踏实心态,对企业所处的宏观经济环境与行业发展特点进行透彻地所处的宏观
23、经济环境与行业发展特点进行透彻地分析与研究分析与研究在上述基础上,结合企业自身的资源和优势来确在上述基础上,结合企业自身的资源和优势来确定切实可行的战略规划定切实可行的战略规划二二强化企业执行力强化企业执行力第23页/共65页24 1-2 1-2企业高效执行体系企业高效执行体系目标目标:为什么需要执行:为什么需要执行人员人员:谁负责执行:谁负责执行时间时间:在什么时间内执行:在什么时间内执行要求要求:具体任务是什么:具体任务是什么考核:考核:如何评价执行效果如何评价执行效果二二强化企业执行力强化企业执行力第24页/共65页25执行的三个基本前提执行的三个基本前提 领导者素质能力领导者素质能力
24、建立执行的框架建立执行的框架 执行人员的配置执行人员的配置执行的三个核心流程执行的三个核心流程 计划与分工流程计划与分工流程 运营与协调流程运营与协调流程 方式与方法流程方式与方法流程二二强化企业执行力强化企业执行力第25页/共65页26 1-3 1-3企业有效监控体系企业有效监控体系人员人员:谁负责监控:谁负责监控目标目标:人,财,物,事:人,财,物,事要求要求:预测,防范,跟踪,应变:预测,防范,跟踪,应变方式方式:计划监控,过程监控,结果监控:计划监控,过程监控,结果监控成效:成效:及时发现问题,迅速解决问题及时发现问题,迅速解决问题二二强化企业执行力强化企业执行力第26页/共65页27
25、2 2什么是执行什么是执行执行执行是一个目标明确、责任明晰、效果明显的系是一个目标明确、责任明晰、效果明显的系统化的统化的操作流程操作流程它包括了对实现目标的可行性和可操作性的周密它包括了对实现目标的可行性和可操作性的周密讨论和质疑,以及对讨论和质疑,以及对计划与分工、运营与协调、计划与分工、运营与协调、方式与方法等流程的论证和反思方式与方法等流程的论证和反思进而进而坚持不懈地对执行的各个环节予以跟进和完坚持不懈地对执行的各个环节予以跟进和完善,并且确保所有责任的具体落实善,并且确保所有责任的具体落实二二强化企业执行力强化企业执行力第27页/共65页283 3企业执行力要素企业执行力要素 3-
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