现代企业管理培训教材(PPT 53页)78934.pptx
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1、现代企业管理现代企业管理 第第五章五章 微软的启示微软的启示 发现和选聘最优秀的人才,是微软公司的首要任务。发现和选聘最优秀的人才,是微软公司的首要任务。当比尔当比尔盖茨被问到他过去几年为公司所做的最重要的事盖茨被问到他过去几年为公司所做的最重要的事时,他回答说:时,他回答说:“我聘用了一批精明强干的人。我聘用了一批精明强干的人。”微软公司是如何发现和选聘人员的?负责招聘者每年微软公司是如何发现和选聘人员的?负责招聘者每年要访问要访问130多所大学。多所大学。申请者在汇集到西雅图郊外的公司总部以前,可能已申请者在汇集到西雅图郊外的公司总部以前,可能已在校园内接受过多次考察。到总部后,他们要花在
2、校园内接受过多次考察。到总部后,他们要花1天时间天时间与公司中从各部门来的至少与公司中从各部门来的至少4位考官进行面谈。面谈的问位考官进行面谈。面谈的问题侧重于应聘者的创造力与解决问题的能力,而不是具体题侧重于应聘者的创造力与解决问题的能力,而不是具体的程序编制知识。而且,微软公司的薪金倾向于较低,通的程序编制知识。而且,微软公司的薪金倾向于较低,通常每周要工作常每周要工作60-80个小时。因此,公司寻找的是那些重个小时。因此,公司寻找的是那些重视价值实现而不是报酬多少的人。当然,了解情况的应聘视价值实现而不是报酬多少的人。当然,了解情况的应聘者知道,公司为表现卓越的员工提供的股票期权,已经使
3、者知道,公司为表现卓越的员工提供的股票期权,已经使这些人中的这些人中的2000余人成为百万富翁。余人成为百万富翁。现代企业管理现代企业管理 第第五章五章 这个案例说明这个案例说明招聘对于企业的作用招聘对于企业的作用是:是:补充人员,维持人力,保证企业正补充人员,维持人力,保证企业正常的经营常的经营;吸引人才,提升企业经营吸引人才,提升企业经营业绩业绩;宣传企业,树立企业形象。宣传企业,树立企业形象。招聘在人力资源管理作业活动中的作用招聘在人力资源管理作业活动中的作用是:是:与人力资源规划的关系与人力资源规划的关系;与工作分与工作分析析与评价与评价关系关系;与绩效管理的关系与绩效管理的关系;与薪
4、酬管理的关系与薪酬管理的关系;与培训的关系与培训的关系。第五章 人人员员招聘与配置招聘与配置 现代企业管理现代企业管理 第第五五章章 人员招聘概述招聘的准备阶段招聘的招募阶段招聘的甄选阶段招聘的录用阶段招聘的评估阶段人力资源的微观配置人力资源的宏观配置人员招聘人员配置人员招聘与配置主要内容主要内容第第一一节节 人人员员招聘招聘的的概述概述现代企业管理现代企业管理 第第五五章章 一、招聘的概念一、招聘的概念二、招聘的内容二、招聘的内容三、三、招聘过程要素的选择招聘过程要素的选择四、招聘的基本流程四、招聘的基本流程 现代企业管理现代企业管理 第第五章五章 主要内容主要内容(一)广义概念(一)广义概
5、念 围绕企业战略目标的实现,以企业人力资源规划和围绕企业战略目标的实现,以企业人力资源规划和工作岗位分析为基础,借助各种信息发布,通过一定的渠道工作岗位分析为基础,借助各种信息发布,通过一定的渠道吸引具备任职资格和条件的求职者,并采取科学适用的方法吸引具备任职资格和条件的求职者,并采取科学适用的方法从中甄选和确定合适的候选者予以聘用,并对各项活动加以从中甄选和确定合适的候选者予以聘用,并对各项活动加以评估的管理过程。评估的管理过程。(二)狭义概念(不包括招聘评估)(二)狭义概念(不包括招聘评估)(三)概念的基本要点(三)概念的基本要点 企业目标、依据、具体内容或环节企业目标、依据、具体内容或环
6、节(四)招聘与招募、录用的区别(四)招聘与招募、录用的区别现代企业管理现代企业管理 第第五章五章 一、一、招聘招聘的概念的概念 根根据据我我们们对对招招聘聘概概念念的的考考察察和和分分析析,可可以以发发现现,招招聘聘活活动动包包括括诸诸多多内内容容,且且内内容容之之间间呈呈现现出出一一定定的的先先后后顺顺序序,表表现现出出一一个个工工作作流流程程。具具体体而而言言,招招聘聘活活动动主主要要包包括括招招募募、甄甄选选、录录用用与评估四项内容。与评估四项内容。(一)招募(一)招募(Recruiting)(Recruiting)招招募募主主要要包包括括招招聘聘计计划划的的制制定定与与审审批批、招招聘
7、聘渠渠道道的的选选取取、招招聘聘信信息息的的设设计计与与发发布布,以以及及组组织织应应聘聘者者。其其主主要要目目的的就就是是吸吸引足够的应聘者。引足够的应聘者。(二)甄选(二)甄选(Selection)(Selection)甄选包括资格审查、初选、笔试、面试、心理测试以甄选包括资格审查、初选、笔试、面试、心理测试以及其他测试、个人资料核实、背景调查、体检等。及其他测试、个人资料核实、背景调查、体检等。其主要目的其主要目的就是从应聘者中选出组织需要的最合适的人选。就是从应聘者中选出组织需要的最合适的人选。现代企业管理现代企业管理 第第五章五章 二、招聘的内容二、招聘的内容 (三)录用(三)录用(
8、Employment)(Employment)录用一般包括试用和正式录用,主要包括新录用一般包括试用和正式录用,主要包括新员工培训、上岗引导以及签订相关劳动合同等。员工培训、上岗引导以及签订相关劳动合同等。主要目的就是确定雇佣关系。主要目的就是确定雇佣关系。(四)评估(四)评估(Assessment)(Assessment)评评估估主主要要包包括括招招聘聘成成本本与与效效益益评评估估、录录用用员员工工数数量量、质质量量与与结结构构评评估估;招招聘聘方方法法的的成成效效评评估估等等。其其主主要要目目的的就就是是了了解解有有关关招招聘聘的的成成本本、效效益益状状况况以以及及存存在在的的问问题题,为
9、为未未来来的的招招聘聘行行为为提提供供经经验参考和吸取教训。验参考和吸取教训。现代企业管理现代企业管理 第第五章五章 三、招聘过程要素的选择三、招聘过程要素的选择(一)(一)招聘时间:招聘时间:人力资源需求因素:人力资源需求因素:招聘日期招聘日期=用人日期用人日期-准备周期准备周期 =用人日期用人日期-培训周期培训周期-招聘周期招聘周期人力资源供给因素:主要是历年的大中专学校人力资源供给因素:主要是历年的大中专学校就业就业前三、前三、四个月四个月。(二)(二)招聘地点选择考虑因素招聘地点选择考虑因素人才分布规律人才分布规律求职者活动范围求职者活动范围 人力资源供求状况人力资源供求状况 招聘成本
10、大小招聘成本大小 一般的招聘地域选择规则一般的招聘地域选择规则 现代企业管理现代企业管理 第第五五章章(三)(三)招聘成本的估算招聘成本的估算现代企业管理现代企业管理 第第四四章章 人事费用业务费用企业一般管理费(四)(四)招聘金字塔招聘金字塔现代企业管理现代企业管理 第第五五章章 求职申请招聘测试试用录用人数逐渐减少(五)(五)招聘方人员的分工招聘方人员的分工现代企业管理现代企业管理 第第五五章章 招聘过程招聘过程人力资源部门的职责人力资源部门的职责用人部门的职责用人部门的职责招聘前期招聘前期拟订招聘计划,确定各类人员的招拟订招聘计划,确定各类人员的招聘方式,与企业外的相关机构聘方式,与企业
11、外的相关机构联系(如人才市场、劳动力市联系(如人才市场、劳动力市场、招聘会等等),收集整理场、招聘会等等),收集整理应聘资料应聘资料提供所需人员的提供所需人员的岗位和数量岗位和数量及质量要求及质量要求招聘中期招聘中期根据应聘者的资料对应聘者进行初根据应聘者的资料对应聘者进行初步筛选,组织面试及面试前培步筛选,组织面试及面试前培训,并参加面试训,并参加面试部门负责人参加部门负责人参加面试面试招聘后期招聘后期组织笔试,进行背景调查,确定录组织笔试,进行背景调查,确定录取名单,回复参加招聘者,确取名单,回复参加招聘者,确定报导时间。总结招聘工作定报导时间。总结招聘工作确定录取者确定录取者现代企业管理
12、现代企业管理 第第五五章章 四、四、招聘招聘的流程的流程1准备阶段准备阶段2招募阶段招募阶段3甄选阶段甄选阶段4录用阶段录用阶段5评估阶段评估阶段招聘的基本流程图招聘的基本流程图第二第二节节 招聘的准招聘的准备阶备阶段段现代企业管理现代企业管理 第第五五章章 主要内容主要内容一、一、人力人力资资源源规规划划二、工作二、工作岗岗位分析位分析三、招聘三、招聘规规划划现代企业管理现代企业管理 第第五五章章 人力资源规划的流程人力资源规划的流程现代企业管理现代企业管理 第第四四章章 认识组织愿景、组织目标和战略规划认识组织目标对人力资源的影响编制组织发展对人力资源的需求清单分析组织内部人力资源供给的可
13、能性分析组织外部人力资源供给的可能性编制符合需求清单的人力资源供给计划制定人力资源规划实施的细节与控制体系实施人力资源规划并对其跟踪控制采取纠偏措施和重新审视组织愿景、目标和规划人力资源供求预测模型 现代企业管理现代企业管理 第第五五章章 人力资源供求预测人力资源需求预测人力资源供给预测人力资源供求的综合平衡组织条件现有经营的扩张外部补充接任计划晋升管理人员开发开拓新产品或服务的多种经营稳定状况下降外部补充接任计划技术培训计划晋升管理人员开发外部补充技术培训计划外部补充晋升管理人员开发退休辞退工作分享人力资源规划的编制过程人力资源规划的编制过程现代企业管理现代企业管理 第第五五章章 根据企业的
14、发展规划,结合企业各部门的人力资源需求报告进行盘点,确定人力资源需求的大致情况编制职务计划与人员配置计划合理预测各部门人员需求确定员工供给状况编制培训计划制定人力资源管理政策调整计划编制人力资源费用预算人力资源规划与员工招聘的关系人力资源规划与员工招聘的关系现代企业管理现代企业管理 第第五五章章 人力资源战略人力资源规划员工招聘(规划)确定员工招聘的必要性招聘的人数、种类以及层次确定分批招聘的时间和地点确定招聘的方式组建招聘小组,指定招聘负责人聘请招聘专家及面试主考官招聘的财务预算招聘人员的培训发展计划工作岗位分析提供的信息工作岗位分析提供的信息现代企业管理现代企业管理 第第五五章章 工作信息
15、工作信息(一)(二)(三)(四)(五)(六)工作活动工作中人的行为工作设备与工具工作的绩效标准工作背景工作资格1.某项工作包某项工作包括了哪些活括了哪些活动;动;2.如何执行这如何执行这些活动;些活动;3.为什么要执为什么要执行这些活动行这些活动以及何时、以及何时、何地执行等。何地执行等。1.工作对承工作对承担工作的人担工作的人有什么样的有什么样的行为要求,行为要求,如需要人消如需要人消耗多少能量、耗多少能量、要走多远的要走多远的路途等。路途等。1.生产什么生产什么产品;产品;2.加工什么加工什么样的材料;样的材料;3.接触或需接触或需要运用何种要运用何种知识;知识;4.需要提供需要提供何种服
16、务等。何种服务等。1.包括工包括工作的质量、作的质量、数量或工数量或工作的每一作的每一方面所消方面所消耗的时间耗的时间要求。要求。1.工作的物工作的物理环境;理环境;2.工作时间工作时间表;表;3.工作的组工作的组织形式;织形式;4.工作的社工作的社会环境;会环境;5.工作激励。工作激励。1.承担工作的人承担工作的人的知识或技能的知识或技能(教育水平、培(教育水平、培训经历、工作经训经历、工作经验等);验等);2.承担工作的人承担工作的人的个性特征(才的个性特征(才能、生理特征、能、生理特征、人格品行以及兴人格品行以及兴趣等。趣等。现代企业管理现代企业管理 第第五五章章 工作岗位分析的信息运用
17、工作岗位分析的信息运用工作分析工作分析工作说明书工作说明书与工作规范与工作规范招募与甄选决策工作绩效评价工作评价以及工资和奖金决定(报酬)培训要求现代企业管理现代企业管理 第第五五章章 工作岗位分析与员工招聘的关系工作岗位分析与员工招聘的关系工作岗位分析员工招聘确确定定员员工工招招聘聘的的数数目目应应聘聘者者的的工工作作知知识识应应聘聘者者的的智智力力要要求求应应聘聘者者的的熟熟练练及及精精确确度度应应聘聘者者的的工工作作经经验验应应聘聘者者的的教教育育与与训训练练应应聘聘者者的的身身体体条条件件应应聘聘者者的的特特性性(一)招聘(一)招聘规规划的制定原划的制定原则则 充分考充分考虑虑内部、外
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