供应链管理的绩效评价精选PPT.ppt
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1、供应链管理的绩效评价第1页,此课件共17页哦一一.SCM绩效评估绩效评估思想思想v 绩效:系统在输入绩效:系统在输入-处理处理-输出过程中量化特性。输出过程中量化特性。效益效益(Effectiveness):系统产出符合其客户需求与期望。:系统产出符合其客户需求与期望。效率效率(Efficiency):系统如何以最少资源來产出。:系统如何以最少资源來产出。适应性适应性(Adaptability):系统处理未來变化的应变能力。:系统处理未來变化的应变能力。vSCM绩效评估方法设计理念:绩效评估方法设计理念:SCM适应性适应性效率效率效益效益绩效评估绩效评估第第1节节 供应链管理绩效评价供应链管理
2、绩效评价第2页,此课件共17页哦二二.供应链管理绩效评估供应链管理绩效评估的目的的目的 SCM将导致将导致企业组织结构与文化改变企业组织结构与文化改变 SCM系统软、硬系统软、硬件实施费用件实施费用昂貴昂貴 以客观有效的绩效评估方法,了解导入以客观有效的绩效评估方法,了解导入SCM后的后的应用情况应用情况,避免企业浪费,避免企业浪费。第3页,此课件共17页哦供应链绩效评价的目的供应链绩效评价的目的用于对整个供应链的运行效果做出评价用于对整个供应链的运行效果做出评价 用于对供应链上各个成员企业做出评价用于对供应链上各个成员企业做出评价 用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价用于对供应链内
3、企业与企业之间的合作关系做出评价 除对供应链企业运作绩效的评价外,还用于对企业未来行除对供应链企业运作绩效的评价外,还用于对企业未来行为的激励为的激励第4页,此课件共17页哦(1)较之传统的绩效评价,供应链评价指标更为集成化。这种方)较之传统的绩效评价,供应链评价指标更为集成化。这种方法使企业能更好地从整个供应链的角度分析问题,而不单独从法使企业能更好地从整个供应链的角度分析问题,而不单独从一个企业自身分析,从而反映整个供应链的优化。一个企业自身分析,从而反映整个供应链的优化。(2)供应链绩效注重组织的未来发展性,加强绩效管理的前馈性。)供应链绩效注重组织的未来发展性,加强绩效管理的前馈性。(
4、3)绩绩效效评评价价除除了了对对企企业业内内部部运运作作的的基基本本评评价价之之外外,还还把把注注意意力力放放在外部链的测控上,以保证内外在绩效上达到一致。在外部链的测控上,以保证内外在绩效上达到一致。(4)非非财财务务指指标标和和财财务务指指标标并并重重,关关注注供供应应链链的的长长期期发发展展和和短短期期利利润的有效组合,实现两个目标之间的有效传递。润的有效组合,实现两个目标之间的有效传递。(5)供应链绩效评价系统注重指标之间的平衡)供应链绩效评价系统注重指标之间的平衡三、供应链绩效评价特点三、供应链绩效评价特点第5页,此课件共17页哦用户服务用户服务资产管理资产管理成本管理成本管理运作质
5、量管理运作质量管理生产力生产力供应链供应链三三.供应链绩效测量五要素模型供应链绩效测量五要素模型第6页,此课件共17页哦五要素绩效指标五要素绩效指标用户服务用户服务成本管理成本管理运作质量运作质量生产率生产率资产管理资产管理用户满意度用户满意度物流成本物流成本交货可靠性交货可靠性完成订单的能完成订单的能力力库存周转率库存周转率产品柔性产品柔性生产成本生产成本响应性响应性信息系统支持信息系统支持资产回报率资产回报率交货速度交货速度供应链总成供应链总成本本订单柔性订单柔性先进的发运通先进的发运通知系统知系统交货柔性交货柔性第7页,此课件共17页哦第第2节节 供应链管理系统绩效指标供应链管理系统绩效
6、指标绩效评价指标应具备的条件绩效评价指标应具备的条件供应链管理系统绩效指标供应链管理系统绩效指标中国企业供应链管理绩效水平评价参考模型中国企业供应链管理绩效水平评价参考模型第8页,此课件共17页哦1.绩效评价指标应具备的条件绩效评价指标应具备的条件Kaplan&Norton(1996)认为认为应依循以下原应依循以下原则则以以构构建一套良好建一套良好的的指标指标体系体系(1)因果关系:良好指标因果关系:良好指标应应具备清晰具备清晰的的因果关系表达能力,即因果关系表达能力,即If.Then的的模模拟拟能力,才能充份与能力,才能充份与战略战略相互相互联结联结。(2)结果结果与绩效导向与绩效导向之间的
7、联系之间的联系:因策略:因策略执行执行过程与結果在时間上过程与結果在时間上会有落差,若会有落差,若仅仅以衡量过程或結果以衡量过程或結果的的指标为架构,指标为架构,则则无法兼顾改无法兼顾改善与成本绩效。衡量过程善与成本绩效。衡量过程的的指标称为指标称为领先领先型指标,衡量型指标,衡量结果的结果的指指标称为落标称为落后后型指标。型指标。(3)与与财务的连接财务的连接:无论:无论哪哪种构面种构面的的指标,指标,最终最终目的目的都都必需与必需与财务连财务连接,才接,才能设计出符合竞爭环境能设计出符合竞爭环境的的指标。指标。第9页,此课件共17页哦未來在全球化供应链未來在全球化供应链竞争竞争环境下,完善
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