领导的概念与作用.pptx
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1、管理者的困惑 尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权,但下属并不会自动地服从命令。随着人们自我意识的提高,有些下属会公然地反抗他们的管理者,或者不认真执行管理者的命令。我们应该怎么办?第1页/共8页案例 副总家失火以后 一家公司的销售副总,在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后,火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假,说家里失火要请几天假安排一下。按理说,也不过分,但老总却说:“谁让你回来的?你要马上出差,如果你下午还不走,我就免你的职。”这位副总很有情绪。无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。老总听说副总已走,马上把党、政、工团负责人都叫了过来,要求他们分头行动,在最短的时
2、间内,不计代价把副总家里的损失弥补回来,把家属安顿好。问题:(1 1)从管理的角度而言,从本案例中可以获得哪些启迪?(2 2)你赞成这位老总的做法吗?有何建议?2第2页/共8页一、领导的内涵所谓领导(leadership)leadership)就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。领导需要走在前面吗第3页/共8页领导和管理领导和管理 领导与管理共同点:从行为方式看,从行为方式看,领导和管理都是一种在领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动,实组织内部通过影响他人的协调活动,实现组织目标的过程现组织目标的过程从权力的构成看,从权力的构成看,两者都与组织层级的两者都与组织层级的岗位设置有关岗位设置有关4第4页/共8页领导和管理(续)领导和管理(续)领导与管理不同点:5领导者领导者管理者管理者剖析剖析 执行执行开发开发维护维护价值观、期望和鼓舞价值观、期望和鼓舞控制和结果控制和结果长期视角长期视角短期视角短期视角询问询问“做什么做什么”和和“为什么为什么”询问询问“怎么做怎么做”和和“何时做何时做”挑战现状挑战现状接受现状接受现状做正确的事做正确的事正确地做事正确地做事第5页/共8页u指挥引导作用u沟通协调作用u控制驾驭作用u激励调动作用领导的作用二、领导的作用第6页/共8页谢谢大家!第7页/共8页感谢您的观看!第8页/共8页
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