2023年物业公司个人年终总结2023年物业公司个人年终总结范文(13篇).docx
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1、 2023年物业公司个人年终总结2023年物业公司个人年终总结范文(13篇)2023年物业公司个人年终总结 2023年物业公司个人年终总结范文篇一 _物业公司自成立以来,治理理念经受了从“治理型”到“效劳型”的深刻转变,抛弃了过去以治理者自居的姿势,提倡了“效劳育人,业主至上”的全新效劳理念。我物业公司在进展过程中即使遭受到了内外环境的严峻挑战,但为业主、使用人效劳的理念也始终在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司治理层并没有满意可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在效劳过程中存在的效劳专业性不强,效劳内涵不深,员工待遇过低以及本钱过高等问题。今年开头,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫
2、生和修理事宜,劲拼品牌建立,提高公司的运作效率和竞争力。 品牌以高质量为坚实的根底,本公司把如何提高物业治理效劳的质量作为公司经营的首选目标: 一、贯彻按_体系的有效动作 公司成立之初便做好了质量的筹划,明确公司的质量目标、要求,以及所想到达的目标,以最适宜的效劳质量去满意业主及使用人的需要。一年来,公司始终把通过_和_的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展现了公司相关方面优质效劳的形象。 二、形成以客户满足为中心的质量体系 自公司进驻开头,始终把“客户满足,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营效劳理念,今后公司将连续贯彻实施和改良效劳质量,提高效劳绩效。 三、
3、建立_物业零缺陷的目标 公司成立之后,经过反复争论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:效劳零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永久是最重要的客户需求,充分做好到达需求的各种预备,积极预防可能发生的问题。 2023年物业公司个人年终总结 2023年物业公司个人年终总结范文篇二 时间飞逝,2022年的工作已经完毕了。作为一名效劳住户的物业公司人员,我的职责主要是:仔细做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存,核对前台文员的各种票据台账,做好现金日记账,保管库存现金、财务印章以及相关票据,负责支票、发票、收据治理,负责支出公司报账单,按
4、时发放工资,办理银行结算及有关账务,帮助前台做好接待工作,以及准时修改住户的数据库等事项。 一年以来,我的工作在公司领导层的正确指导下,依靠全体同仁的共同努力,在平凡的工作岗位上,以细致入微的工作作风,以乐于奉献的工作态度,以效劳无止尽的工作追求,较好的完成了各项工作任务。为了积存阅历,查找差距,提升力量: 一、工作状况总结汇报如下 1、坚持原则,严谨细致,仔细做好账务核对; 2、态度端正,依章办事,严格执行财务纪律; 3、勤勤恳恳,乐于奉献,坚守财务工作人员的职业道德底线; 4、兼顾前台,依章办事,适时加大对相关费用的收缴; 5、顾全大局,团结协作,做好住户效劳工作; 6、任劳任怨,听从安排
5、,做好公司交代的其他事项。 二、得到有效改良的方面 一是坚持学习,提高了业务水平。我于今年3月份再次报名参与了20_年会计从业人员资格考试,并在4月份的考试中终成正果。平常也常常自购相关书籍,自学业务学问,不断充实自己的工作阅历和业务技能,并学以致用。通过坚持不懈的学习,在业务工作力量、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面,都有了肯定提高,较好的适应了工作的需要; 二是加强了效劳意识,端正了工作态度。公司领导的言传身教,工作环境的亲历渲染,本人心态的逐步转变,个人感觉对我所从事的物业效劳工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主,能保持心平气和,急躁解释说服,起到了一名老员工良好的表
6、率作用。 在过去的一年里,我虽然能根本完成工作,取得成绩,但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析,自身还存在许多缺乏之处:首先,由于科学技术的快速进展,我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次,由于常常顾这头没顾到那头,没有尽到治理者的治理责任。 三、连续加强的方面 1、搞好与业主之间的关系协调,进一步理顺关系; 2、进一步加强业务学问的学习,提高自身素养与业务水平; 3、进一步管好财、理好账,做好常常工程开支。 新的一年已经降临了,我决心再接再厉,鼓足干劲,迎接更高的目标,承受更大的挑战,各方面都能更上一层楼。感谢领导的关爱!感谢同事的支持! 20
7、23年物业公司个人年终总结 2023年物业公司个人年终总结范文篇三 今年份调入物业治理处任职物业部经理以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,我们校区的物业治理取得了辉煌的成绩,下面将任职来的工作状况汇报如下: 一、自觉加强学习,努力适应工作 我是初次接触物业治理工作,对综合治理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已根本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼
8、,较快地进入了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的根本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作,仔细履行职责 1、急躁细致地做好财务工作。自接手治理处财务工作的半年来,我仔细核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都依据财务的分类规章,分门别类记录在案,登记造册。同时仔细核对发票、账单,搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,
9、按公司的要求准时进展对账,没有消失漏报、错报的状况。三是准时收缴效劳费。结合的实际,在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上,我仔细搞好区分,根据鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费,定期予以收缴、催收,2022年全年的效劳费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,积极帮助治理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面,严格把好选购关、消耗关和监视关,防止铺张铺张,同时提出了一些合理化建议。 2、积极主动地搞好文案治理。半年来,我主要从事办公室的工作,的文案治理上手比拟快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和
10、有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案治理工作。到治理处后,对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项常常性工作,我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进展分类存档,并做好收发文登记治理。 3、仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业学问和治理阅历,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 完成了一些工作,取得了肯定成绩,总结起来有以下几个方面的阅历和收
11、获: 1、只有摆正自己的位置,下功夫熟识根本业务,才能尽快适应新的工作岗位 2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态 3、只有坚持原则落实制度,仔细理财管账,才能履行好财务职责 4、只有树立效劳意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 四、存在的缺乏 由于工作实践比拟少,缺乏相关工作阅历,2022年的工作存在以下缺乏: 1、对物业治理效劳费的协议内容了解不够,特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时; 2、食堂伙食开销较大,宏观上把握简单,微观上掌握困难; 3、绿化工作形势严峻,自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫 五、2022年的准备 针对工作中存在的缺乏
12、,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面: 1、积极搞好与公司、业主之间的协调,进一步理顺关系; 2、加强业务学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益; 3、管好财、理好账,掌握好常常工程开支; 4、想方设法治理好食堂,处理好本钱与伙食的关系; 5、抓好小区绿化维护工作。 2023年物业公司个人年终总结 2023年物业公司个人年终总结范文篇四 今年以来,我部在局领导的正确领导和大力支持下,经过全体同志的共同努力,上下一心、团结奋进,与时俱进、务实创新,紧紧围绕“治理有序,效劳标准,创立品牌,提高效益”的工作目标,仔细治理各宿舍小区和保障市府大院的办公用房,积极开展我部各项工作,取得了比拟
13、明显的成绩,现将工作状况总结如下: 一、主要做法: 1、整章立制,标准治理效劳行为 没有法规,不成方园。我们以标准效劳行为和改善效劳水平为中心,建立和完善各种物业效劳治理规定,并监视检查落实状况,不断改善值班员的精神面貌,用制度标准了值班员的行为、秩序、效劳,使物业治理工作走上了有制度可依,有规章可循的进展轨道。 2、强化培训,提高工作执行力量 一个具有业绩卓越的部门,必需拥有一支力量卓越的团队。因此,首先我们要求全体人员把握较为精通的专业学问和市场经济学问。其次培育大家形成良好的职业道德和职业素养,做到对单位负责,对业主负责,对社会负责,注意提高治理水平和效劳质量。为了到达上述要求,我们常常
14、组织全体人员进展不同形式的政治理论和业务技能学习,不断提高大家的思想和工作水平。大家者能积极参与培训,相互取长补短,共同提高进步。 3、攻坚克难,完成住宅小区楼宇修理翻新、环境美化工作。 全面完成辖内22栋住宅楼天面补漏、更换隔热砖的修理翻新工作,从工程立项到施工期间,我部按标准程序、细心组织、严密协作,严把施工、安全和质量关,使得多项工程安全、顺当竣工,得到上级部门和住户的认可和好评。今年,我部物业治理费收费率达95.5%。连续帮助、协作做好我市局部老干部住宅安装电梯的有关工作,积极推动旧楼加装电梯工作。 尤其在天面修理工程中,造价达2百多万的修理工程,在8楼,没有通电楼,全部原材料包括等,
15、都是工人一点一点挑上去的,我们将质量和安全一起抓,一手抓质量,做到细心设计、细心施工,细心监视,同时班前讲安全,班中间查安全,班后想安全,保证了工程质量,施工期间没有发生一起安全事故。全年,我部对小区内环境卫生、绿化改造进展专项清理和优化。各小区共完成日常修理2650宗,市府大院内共完成日常修理3852宗,抢修36宗,改造翻新工程48宗,加班总计192天。到达出勤守时、保养准时、抢修准时的要求,为单位供应一个舒适、美丽的小区居住环境。 4、不辞劳累,保证职工生活饮水。 由于年久失修,小区的水管老化,有的住户开头漏水,有的阀门失灵,职工们意见满腹。职工利益无小事,针对这个状况,我们屡次主动协调联
16、系自来水公司,促使该公司更换小区部份主供水管,提高了用水质量,同时协作自来水公司,每季度对各楼宇的水池清洗工作及节日期间楼梯的清洗工作,保证住户饮水安全和环境清洁。此举,到达广阔职工的交口赞誉。 同时,完成剩余约200套存量公房的资料统计、面程测浍、产权移交工作。 二、存在问题 1、局部同志责任感、危机感下降,动力缺乏,思想老套、僵化,很难适应现代物业效劳要求和日后的进展。 2、个别同志没有树立主动效劳的观念,效劳质量与效劳水平尚待提高。 3、安全意识较淡薄,还需进一步加强教育。 三、明年工作规划 1、连续加强队伍建立,打造一支强有力的物业治理团队。 实行“走出去,请进来”的方法,通过向其他单
17、位学习好的治理方法与治理阅历,查找自身存在的问题及解决的方法,开发创新潜能,不断完善物业效劳人员的治理方法,循序渐进地加强物业效劳的效劳水平与进展力量。同时,大力加强员工培训。依据员工的现实状况定期组织员工进展培训与考核。主要突出治理学问培训、专业技能培训和岗前培训,提高员工各方面的力量与素养。并且,做好员工的思想教育工作,把握员工思想动态,帮忙转变工作作风,建立一支守纪律、能战斗、讲奉献的队伍。 2、细心组织、标准、严密、细致实施各项修理工程。 细节打算成败,在标准各项修理工程的招投标工作上,做好小区楼房的修理和改建工作,着力提高各项工程的设计、施工水平,连续注意施工质量和安全。同时,留意增
18、收节支,尽量降低本钱。 3、实行精细化治理,使治理效劳工作层次不断提升。 深入细致地对小区实施常常化、制度化、标准化的治理。治理维护准时到位。每天对小区进展巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面根本无污迹,卫生洁净干净;定期对小区的用电、上下主供水及燃气等管网进展检查,发觉问题准时整改。日常设施养护良好定期对各种设施、设备进展保养维护,保证其正常运转,保障物业效劳工作的正常运行。 2023年物业公司个人年终总结 2023年物业公司个人年终总结范文篇五 一年的时间在我们劳碌却有序的工作中立刻就要过去了。回想起一年来的工作,可以说是物业公司在总结去年工作的根底,经过一年的完善与努力,再上新台阶
19、的过程。一年来,我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比拟圆满。 回想一年来的工作,我公司在效劳承诺、工程审计、房产能源治理等很多方面取得了显著的成绩。 一、工程审计严格执行标准,不徇私情。 今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫,这就要求物业公司不仅要做好日常修理工作,而且对装修改造质量也要严格把关,为了做好这一项工作,我公司安排专人对工程现场进展监视,共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处,对5个支局所进展了屋面防水改造,对印刷厂、综合效劳基地进展了防火墙改造,并对全部工程进展预算审计,工程造价到达了2
20、51万元,审减额为68万元,审减率到达了27%,切实为局把好了关、把住了关,受到了局领导的高度赞扬。 二、着力解决历年来的难点问题。 1、去年冬季我局局部局所因多种缘由导致供暖不好,为彻底解决这一问题,今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进展室内分户改造,为节约资金,我公司安排综合股的几名骨干分头负责,对10处局所进展了改造,均在供热之前顺当完成了任务,而且供热效果都比改造前要好许多,还为红旗所安装了电取暖,彻底完毕了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外,我公司还组织力气对我局所属的几处锅炉进展修理,总计精修锅炉1_2吨的6台,0.5吨以下的10台,为局节省资金5万余元,以上这些细
21、致的工作,不仅根本解决了冬季不热的问题,而且从根本上节省了能源支出,为局节省了大量资金。 2、为切实做好全年的效劳承诺工作,做好全局物业治理工作,有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转,营造安全、良好、和谐的进展环境,我公司将效劳承诺贯穿于全年的工作中,全面履行效劳承诺内容,依据严格的考核机制,对各股从效劳态度、效劳时限、效劳质量等方面全部实行计分制,在各股之间进展评比,评出和最差,有奖有罚,充分调动各股职工的工作积极性,使职工充分熟悉到这是全年工作中的重点,抱着必需做好这项工作的态度来对待。一年的工作,我们始终本着谁主管谁负责的原则,将物业治理的效劳工作层层分解,细化到
22、股,量化到人,强化责任追究制,对各单位所反映的问题能按效劳承诺的要求准时到位进展修理,一年来,从没有由于我们的自身缘由而耽搁过生产的,而且对于无法立刻修理的都能做到准时安排,一旦问题解除立刻排解故障。各股之间也能通力合作,在每半个月的巡访中能相互通报,相互协作,不仅提高了工作效率,而且也加强了各股之间的沟通协调,使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。 实践证明,通过我们的积极努力,全年的修理维护、清扫、能源房产治理等多项工作都在承诺制度的标准下完成得比拟好。而且根本上能根据局里的要求,以经营为主线,全面细致地做好各单位的后勤效劳支撑,强化了职工的主动效劳意识,受到全局各单位的全都好评。 三、
23、房产、能源治理日趋完善,逐步形成系统化模式。 1、房产治理方面除对各项收费工程进展了建帐治理,同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐,所涉及内容一目了然,并制定了有关房屋治理方面的规章制度,与各方负责人见面落实了这些治理规定,以便于日常治理及遇到问题能准时妥当处理。重点针对物业收费工程进展了标准,与各物业治理公司签订了物业治理合同,并对收费标准进展了重新洽谈,使物业治理费的收费标准到达历年最低。对由于其治理疏漏对我局造成的损失,进展了经济上的追究,从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业治理费2.2万元,比上年节省了0.95万元。 对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等,也是能省则省,
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