2023年物流的实训报告物流实训报告实训目的(4篇).docx
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1、 2023年物流的实训报告物流实训报告实训目的(4篇)2023年物流的实训报告 物流实训报告实训目的篇一 1、钦州玉柴(机电)物流有限公司是一家主营现代汽车和各类重型卡车销售及物流营运的综合性公司。 2、公司员工不多,只有14个人,虽然看似公司规模小,但是其业务量非常可观,每天都有来洽谈、购置询问和办理各项业务的客户络绎不绝。 3、职能部门分布:经理室、财务室、档案室、办公室、展厅、停车场。 4、公司理念:信念远比黄金贵。 5、进展方向:奋战100天,进军钦州港保税区。 二、我们从事的主要工作内容有: 1、每天必做工作:开、关公司门、扫地,倒垃圾、清理烟灰缸,并帮助 整理员工办公桌上的凌乱的资
2、料。 2、整理档案室的档案,并对资料进展抽拿、放回去、打印、分挨次摆放等 工作。 3、接待客户,为客户倒杯水、引导客户办理手续、并帮助复印他们需要办 手续的资料,如:身份证、保险单、行驶证、购置证、户口本 4、从事一些简洁的验车工作,在一旁帮助递、拿东西、熟识验车的流程。 5、为客户预备办理贷款的合同资料,帮助客户办理签字、办卡等业务。 6、公司员工没空业务繁忙时候帮助接听下电话、传真、在电脑上录机电、 物流台帐、帮助办理车辆入户、年审、购置证、营运证工作。 三、实习收获 1、工作并不是公司员工、老总下达命令说要做什么工作、而是自己要自觉、主动去做、认为该做什么工作就要大胆去做不要迟疑。 2、
3、通过每天接触的购车过程中的与公司同事、客户沟通使我对卡车学问有了肯定得了解、不仅知晓了卡车的一般构造、还学会了如何去验车、验车该验什么,如何去验。 3、让我懂得了礼仪礼节的方面重要性,与同事相处要留意什么,什么话应当说、什么事不行以问也不行以做、如何与客户沟通好,特殊是在打电话时学会礼貌用语的重要性,知道接电话首要该说第一句话是:“你好,钦州玉柴”;客户来了能上这几句话:“老板,你好,想要什么车”、“坐下先吧”、“请喝杯水”之类的话。 4、学会了使用复印机、打印机和传真机、在复印时双面复印也学会了。 5、玉柴现在的口号是:玉柴动力,绿色动力。 6、做事除了要大胆、积极、主动外还要虚心问同事,要
4、学会虚心求教,不懂话就问,做事前肯定要问明白,切忌还没弄清晰怎么做就盲目的去做,这样很简单做错事,甚至造成难以修改的错误。 四、实习体会 1、凡事从底层做起,比方:对卡车销售不了解就必需从根底学问抓起,熟识卡车的综合学问,不仅要熟背价非常面,更要懂一点卡车的构造学问。 2、在公司内部沟通是很重要的,要多留意沟通,只要你肯问,多与同事沟通你会发觉其实他是很简单沟通的,更能从他的口中学习到很多课本上没有的学问。 3、“任何工作只要你肯去仔细去学,去多问,都不会是很难的”,这是卢总给我的忠告,让我熟悉到了做事只要抱着虚心的学习态度去做一件事,肯多去问,任何工作都会变得简单。 4、人际关系的处理也是特
5、别重要的。我在那里实习这么久发觉公司内部的员工与员工之间,老总与员工的关系都是处理得很好,常常看到他们有说有笑,即使是经理也能与员工打成一片,工作地时候能相互合作,休息的时候能一起打牌、“吹水”有说有笑的。可见在工作当中处理同事及老总的人际关系式非常重要的, “人脉处理的好去到那都好办事”这也是卢总给我的一个忠告。 5、出来工作或是实习在心态也是特别重要的,要做到:(一)心态要做到放平稳 (二)做事要不怕做错事,要敢于成认错误 (三)要学会用脑做事、做事前肯定要问清晰操作流程、要想的严谨,全面 (四)说话不要太直,说出去前要经过大脑思索。 6、一个企业进展壮大靠的是诚信经营,同样我们做人也要做
6、到诚信经营人生,待人要真诚、踏实,去到一个企业工作自己懂做什么就做什么,不懂做什么就不要去做,切忌不懂装懂。 四、发觉问题及建议 钦州机电(物流)有限责任公司虽然是个大公司,但在公司内部依旧存在几个缺乏之处: 1、各部门间虽然做到分工不分家,但依旧是分工不明确,有些员工什么都管,有些却放手不做,这样下去简单有心帮做的却是帮倒忙、也简单造成办事效率低下。 2、在处理客户的投诉(追车、办事拖延、卡车保修不到位等)处理得不够好,未能赐予客户一个满足的处理结果。 3、某些员工有时候做事积极性不搞,对待客户未能做到足够的积极、热忱。 4、客户虽多,但是从事销售的人员依旧偏少。 5、在提高顾客销售满足度方
7、面尚待进一步加强。 针对以上的问题我在这里不作建议,不过针对每天都有客户来追车,甚至场面一度特别紧急,在这方面我们在这里提出一些建议: 1、向厂家(柳汽)催货、催促其加快生产进度,派人实时监控完工状况。 2、在购车签署合同之前能与客户达成富裕的交车时间。 3、尽量向客户推销格尔发,由于霸龙交车时间长。 4、车的完工状况、进度都能照实汇报给客户。 5、可以从企业战略的销售眼光来做出卡车的销售猜测,不肯定要等到客户下订单了才向供给商下购车订单,这样可以在卡车销售旺季的时候为用户挽回肯定的经济损失,提高了客户满足度。 6、凡事要事先做好“打预防针”的预备,做好沟通协调、解释的预备。 五、实习建议 1
8、、企业普遍需要懂沟通、懂商务礼仪礼节的综合型人才,因此学校要在商务公关礼仪、市场营销这两门课程上要进一步深入学习与实践。 2、进一步加强我们的计算机的操作,如excel、word,尤其是要开设ppt课程,不会幻灯片造作是我们的一大软肋。 3、企业对学生打字普遍要求用五笔,因此有必要要求我们学习五笔。 4、开设什么课程都好,都要贴近社会实际,不能与社会脱节。理论学问要学,实践也不能少,因此要多多加强我们在实践方面的操作。 5、引导我们学习形成一种思维的过程,透过现象熟悉本质,而我们在学习学问方面时思维总是浅薄,思维不够深入,如:针对企业消失的不好的弊端或现象提出解决方法,将它优化、改善。 6、与
9、人沟通、人际关系、个人自信念工程建立要加强训练。 7、同时也盼望教师们也能深入企业中“取经”,由于现在的社会企业变化快、各行业更新快。 2023年物流的实训报告 物流实训报告实训目的篇二 选择身边的企业单位为对象,联系课上所学理论,采纳实地考察跟踪其物流全过程的方法,对xx物流业进展现状进展初步了解。培育实际调研力量,尝试检验所学学问,并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。 采纳实地调研的方式,详细采纳了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观看的方式。出动全组成员合理分工,每人负责不同侧面的内容,协同合作,调查后集体争论分析,并总结出实习报告。 xx年x月x日-x月x日 xx省xx市
10、1、前期预备工作 (1 、 x月x日下午2:00在北-b104教室参与本专业熟悉实习周发动大会。 (2、 x月x日上午10:00在一食堂召开小组会议,商讨实习方式、调查对象,对小组成员进展明确分工,并拟定实习规划。 (3、 x月x日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式查找调查对象,并争取专业物流公司或单位的支持和帮助。到系办公室开介绍信。 (4、预备校徽、红帽子、数码相机、笔记本等实习所需物品。 2、开展实习活动 (1、 x月x日,走访xx市物流行业协会。 (2、x月x日,参观、调查xx交远物流有限公司。 (3、x月x日,走访xx省xx商业储运总公司。 (4、x月x日-x日收集并整理资料,收
11、集各成员的初稿,统一商讨分析并定稿。 (一)备战熟悉实习,英雄所见略同。-预备工作篇 x月x日下午2:00我们参与了本专业熟悉实习周发动大会,大会由物流治理专业班主任蒯海章教师主持,易教师在会上对本次实习周工作做了具体的指导,并提出了这次实习的目的、方法及留意事项。蒯教师又提出了这次实习的要求和盼望。 x月x日上午10:00,我们小组在一食堂召开小组预备会议,组长依据各成员的特点,从摄影、记录、财务、安全保障、撰稿方面进展了明确分工,大家一起争论实习方式、调查对象,并拟定实习规划。 (二)山穷水尽疑无路,柳岸花明又一村。-查找对象篇 x月x日下午我们开头查找调查对象,通过登录网站、查阅报纸、杂
12、志等方式查找专业物流公司,在xx物流网上我们搜到几家物流公司,但当我们致电争取公司支持和帮助时,却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆:没时间接待;有的单位老总出差,没人可以做主接待我们;有的要申请总经理的同意,可是就没了答复;还有的是我们千辛万苦找到一家老总的手机号码,可是总也打不进去。总之,他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人,经过不断地询问,我们与xx物流行业协会的高学敏副秘书长取得了联系,并顺当争取到走访该协会的时机。可万万没想到,高副秘书长同意我们联系几家从事物流行业的公司供我们参观、考察。 (三)听君一席话,胜读十年书。-人物访谈篇 x月x日上午7:00,我们小组一行
13、12人准时从瑶湖校区动身,大约在8:45分我们来到了xx市xx路61号,这是我们本次实习的第一站-xx物流行业协会。根据预约的时间,协会的高副秘书长热忱地接待了我们,她立刻带着我们到会议室并引见了协会的会长陈奎辉先生和樊秘书长,当我们讲明白这次走访的目的后,便开头了这次人物访谈。首先陈会长向我们叙述了其协会成长的历程。随着市场经济的快速进展、社会化大生产特殊是工业化初步实现。使得产品极大的丰富,产品的大量交换、运输与仓储成为必定。各种各样物资的流淌与日俱增,越来越受到人们的关注。xx省省委省政府熟悉到作为新的经济增长点的现代物流业必定成为xx经济进展的根底产业。xx经济要领先在中部地区崛起,需
14、要充分发挥其区位优势。省委省政府也赐予了四条、八项优待政策。由于xx位于中国中东部,与中国经济最活泼的三个区域(长江三角洲、珠江三角洲、闽东南三角洲)严密相连。在这些区域经济构造梯度转型期以及西部大开发战略中。xx将扮演重要的角色。潜在无限的商机,海内外商贾云集,纷纷把目光凝视在xx这片红土地上。省政府坚决提出自己的进展思路和战略设想。并投入大量资金建立好省内四小时经济圈、省外八小时经济圈。对接长珠闽、溶入全球化。栽好梧桐树、引来金凤凰。短短几年时间xx经济发生了翻天覆地的变化。xx物流业也正是在这样的环境下应运而生。政府对物流业进展的高度重视,对该协会成立赐予了大力支持,同时五家从事物流行业
15、的 后来,樊秘书长对协会目前的工作做了阐述,他讲到协会正在申报一个课题即“xx市物流现状和物流市场需求状况调查“,他们盼望得到政府和业内知名人士的支持,该课题立项并完成后将指导和推动xx市物流企业的进展,同时对政府制定方针、政策供应牢靠的依据。最终,小组局部成员结合专业学问向几位领导提了问题,他们仔细地作了答复,并对我们提出了要求和盼望。访谈在热忱洋溢的气氛中完毕。 (四)纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。-实地考察篇 x月x日上午,我们组有幸走访了一家中外合资企业-xx交远物流有限公司。大约在9:00中,我们来到xx路287号xx大厦八楼,这是该公司的总部,由于公司的总经理出差,接待我们的是两
16、位业务主管,王先生首先向我们介绍了公司的根本状况:交远物流是在构建社会“大物流“的市场背景下,协作xx省和xx市政府整合xx省物流资源,打造完整物流产链的要求,由xx远洋运输公司和香港利祥国际有限公司共同投资组建,是目前为止商务部对我省此类物流工程唯一的特批的企业。交远物流是一个建立在国际物流领域前列,与国际治理水准同步的现代物流名牌企业。投资双方资金的雄厚以及投资规模的超前雄伟、在xx省物流业拥有码头、保税仓库、赣江航道支线专用权等战略优势资源;并在省内同行业软、硬件业务操作力量的肯定优势,凸映出交远为xx省内规模最大、实力最强、具有国际先进物流理念的现代化物流企业, 这一切构成了交远物流强
17、大的后盾。 王先生还提到他们公司正在投资建立xx保税物流中心(b型),该工程将分两期建成,总投资达3亿元人民币,具备海关、商检、监管等一站式通关办事力量,可为企业供应便利的交通运输条件,并担当起xx及周边地区水路集装箱国际运输的业务。其一期工程建立用地面积为333.26亩,投资额为2亿元人民币,主要建立综合办公大楼以及5万平方米标准仓库、1000平方米查验熏蒸仓库、6000平方米重箱堆场、3500平方米空箱堆场等根底设施;二期工程建立用地面积为366.74亩,投资额1亿元人民币,主要建立物流分拨、配送中心、零配件选购中心、物流增值效劳加工中心等。与此同时,该中心目前正在着手与xx国际集装箱码头
18、航运物流信息、铁海联运物流信息、xx昌北国际机场航空物流信息、xx进出口物流效劳区有机结合起来,联手打造“xx省物流口岸信息平台“,建成省内目前最大的商品货物集散中心,从而大大提高xx市乃至xx省的物流综合效劳力量。元月9日下午,我们组又走访了xx省xx商业储运总公司,接待我们的是陈董事长和周长禄经理,同样两位高层领导先介绍了总公司的进展状况:总公司始建于1953年,是全国15家大型商业储运企业之一,也是国内贸易局确定进展商品物流配送重点企业281家之一,为xx省规模最大、实力最强的国有专业储运企业,资产总额1亿元。公司下属有物流配送中心及物业治理部门,在xx地区拥有两大储运基地,其一南站仓库
19、位于xx市内火车站200米处,占地面积11万平方米,仓储面积6万平方米,铁路专用线618米及配套设施;其二乐化仓储分公司位于昌九工业走廊昌北机场四周,占地面积26.67万平方米。 该公司是xx省最具规模的商业储运企业,公司总部占地面积近十万平方米,公司是一个具有近五十年经营历史的老企业,有十一个经济实体。处在总公司本部的仓储分公司和运输分公司是企业的龙头,拥有各类专用库房60000多平方米和与之相配套的客、货电梯8台,且备有各种运输车辆和大型龙门吊车,年吞吐量可达30万吨。总公司在本局部别开发建成了商储大厦和建材批发市场,商储大厦主楼十二层,拥有高、中档标准间、套间客房等近二百间,并设有商务中
20、心、大小多功能厅、停车场等,是一座集住宿、餐饮、旅游效劳为一体的功能齐全的综合型大厦,建材批发市场占地面积50000平方米,店面200余个,经营的建材有墙地砖、卫生洁具、石板材、水暖器材、陶瓷、木质地板、防盗门等十几大类,上千个品种。市场日客流量10000余人,日车流量xx余辆,最高年销售收入达3.7亿元,上交国家税利200多万。 通过了这为期一个多月的实习,我获益匪浅。这次的实习可谓是让我大开眼界。在学校里,我始终认为自己的学习还不错,尤其对于课本内容把握方面,自己把握还算优秀的。但是到了这次实习,当理论学问应用到了实践中我才发觉,原来之前学的那些还远远不够。特殊是学问应用上,自己还很深,我
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