2023年酒店行政助理年终个人总结.docx
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1、 2023年酒店行政助理年终个人总结_行政助理的工作总结 xx年酒店行政助理年终工作总结 不知不觉,进入梵尔赛时尚酒店快一个月了,在这段时间中,在领导和同事们的关怀帮忙下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有缺乏,需要将来不断学习、不断积存工作阅历,运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。 在此,我向关怀帮忙过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一个月的工作状况作简要总结: 一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。 2、文件治理工作:依据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描
2、的文件等。对公司所发放的通知及文件,准时做到上传下达。 二、员工档案资料建立。 1、本月期间我将公司员工档案进展了统一的整理,并进展了电子档案的具体统计。 2、对各部门的员工档案治理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到准时更新。 3、准时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。 三、负责员工考勤工作。 1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。 五、接待效劳工作。 六、外来电话的接听。 九、公司内部其它事务性工作。 十、领导交办的其它工作。 来梵尔赛时尚酒店这一个月
3、学习了许多,收获了许多。现在我将自己这一个月的收获和熟悉向领导做一下汇报。 一、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的很多工作进展协调、沟通,做到上情下达,这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还常常有规划之外的事情需要临时处理,并且一般比拟紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。 二、工作中虽然获得了肯定的成绩,但不行避开的会发生错误,为了避开类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结阅历。并积极向领导、同事请教、学习。 三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的协作及帮助其他部门完成工作。 四
4、、工作收获: 1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。 2、工作适应力逐步增加,对后期安排的工作,现已得心应手。 五、工作中存在的缺乏: 2、外来客人的接待和效劳不够热忱大方。做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅历,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热忱周到,急躁细致。 接下来的工作规划:会依据以上工作中存在的缺乏,不断改良,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 酒店行政助理个人年终工作总结2023年 酒店行政助理个人年终工作总结xx年 自六月起正式实施考勤打卡机制,杜绝了缘由点到考勤带来的各种
5、考勤漏洞。 上半年培训工作的重点就是对各项规章制度、工作流程进展培训,主要针对行政治理制度和人事治理制度、厨房对出品部治理制度、会议制度、奖惩制度等进展系统培训。并结合对员工的效劳意识和专项的消毒学问的培训,有效的促进员工工作的标准性和引导员工有规可循的工作原则。 对员工治理实行日常培训+月末绩效考核的方式,在月末对员工当月表现予以考评,分三级考评的过程可以全面反映员工在各个方面的缺乏和优异之处,并对当月绩效考核成绩较低的员工予以单独谈话,指出工作中的缺乏,鼓舞员工奋勉向上。对于日常工作中消失的问题予以现场的惩罚或嘉奖,即员工违反某项制度时,当即予以现金或扣休惩罚,员工签字确认后,在当月工资中
6、扣除。 每月依据员工日常工作表现,从出勤率、客人满足度、同事满足度、技能把握程度、思想品德等方面评比当月优秀员工,并依据当月酒水销量实际状况评比推销能手提高员工工作积极性。 员工的工作之余的生活调剂也是行政部工作的重点,除了每月的员工生日聚会以外,在集团的带着下,我们组织员工外出春游,并组织羽毛球竞赛,使员工在强身健体的同时,也丰富了业余生活,增加了员工之间的分散力。 五、沟通协调 经过与工程部等部门的有效沟通,和对工程进度进展亲密跟踪,准时对工程部修理进展督促。经过一段时间的磨合,各部门的协作程度明显有了很大好转,有效的提高了工作效率。 因洗涤公司洗涤质量不达标,对洗涤公司进展了更换。 与食
7、品卫生监视局联系,对餐饮效劳许可证的办证工作进展跟进。 六、后勤保障 行政部肩负着公卫、洗碗、布草洗涤等后勤保障工作,依据日常工作中存在的现象,对洗碗房的工作进展了严抓,主要针对餐具破损量较大和清洗度不够导致消失脏餐的问题,将责任划清楚确,并依据公司领导的要求,对与破损率要求员工从根源,也就是大小脏餐分开、轻拿轻放方面要求后勤人员,争取将破损率降至最低。 同时,对公卫的工作重点放在勤巡察、灭蝇虫等方面,避开客人就餐期间无人对楼面公共卫生进展巡察的状况,以及蝇虫太多造成会所卫生不达标的现象。 依据实际状况和前期员工离职状况,补充了员工被褥及制服,保障员工的正常工作秩序和良好的生活环境。 在xx年
8、上半年,行政部克制了诸多困难,始终以饱满的工作热忱投入到工作中,较好地完成了预定的各项工作责任。固然,行政部在工作中还存在以下缺乏: 1、餐具破损掌握不到位; 2、日常巡查不到位等缺乏; 3、关于绩效考核与基层员工沟通稍有缺乏。 上述缺乏我们将在今后工作中尽全力改良和订正。 下半年工作规划 xx年下半年, 一、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据; 二、完成日常人力资源聘请与配置; 三、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司全部员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业进展效劳; 四、充分考虑员工福利,做好员工鼓励工作,做好员工职业生涯
9、规划,培育雇员仆人翁精神和献身精神,增加企业分散力; 五、对制度执行状况的连续作为工作重点进展不断的巡察和检查,对于各项细节将做以重点关注和检查,例如包间的需清洗状况、工程方面存在的问题等; 六、加大力度做好后勤保障工作。除了对公卫、洗碗房的工作进展不断巡察以外,对餐具破损状况的检查将作为工作重点进展跟进。 酒店行政助理年终个人工作总结 本人xx年6月就职于凯瑞食神府总经理助理,上任一月有余。现在,我向本次会议报告过去一个多月的工作,对今后的工作提出建议,请予审议,并请各位同志提出意见。 一、过去一个月工作的回忆 凯瑞工程改造以来的一个月,是很不平凡的一个月。工程改造完毕初期,效益增长放慢;店
10、内冲突非常突出。全店上下在董事长的领导下,团结奋进,坚韧拼搏,战胜种种困难,凯瑞的进展取得公认的成就。同时,我们成功实现五年目标,开头向下一个三年目标迈进。 一个月来,经济效益保持良好进展势头,向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。 在质检方面,酒店规章制度进一步调整和完善。调整步伐加快,掌握力明显增加。在进展经济、扩大凯瑞品牌方面发挥了重要作用。 在客户方面,访问客户工作全面绽开在三楼。效劳高质量化程度进一步提高,效劳中的主动性作用明显增加。菜品改革不断深化。客源市场加快进展。有效沟通和营销方式不断拓展。 -在工程方面,对工程扫尾进展专项整治。 在广告方面,全店先后开展了声势浩大的全员发店报行动
11、。对外开放向广度和深度扩展。 近十天内,客流量提高700余人次。营业额提高十万有余。实施“走出去”战略,对外宣传合作不断扩大。经过长期的的艰难努力,我店于昨日最终挂上门面广告,标志着对外开放进入新阶段。建店一年来,我们信守承诺,履行义务,行使权利,赢得较好声誉,促进了客户群的增长。 一个月来,菜品创新力量明显增加,昨日的厨师大比武,促进了凯瑞菜品的蓬勃进展。 酒店行政助理个人年终总结模板 时间飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在马上过去的xx年里,我在公司领导和同事的关怀帮忙下,顺当完成了相应的工作,现对xx年的工作做一个年终工作总结。 一、前台接待方面。 xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接
12、待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供应了便利,也为客户供应了便利。一年来,共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1.外部会议接待 参加接待了*联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、*分公司与*分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格根据会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的效劳,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,效劳礼物等相关学问,积存了许多的阅历。 2.内部会议治理 根据各部门的需求合理安排会议室,以免造
13、成会议冲突,并留意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员供应更好的效劳。一年来,共安排内部会议500次以上。 3.视讯会议治理 在召开总部或省分视讯会议的时候,根据通知要求,提前半小时准时翻开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况消失;在召开对县区会议时,提前进展会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面,严格根据公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 xx年x月,因部门人员变动,我被
14、调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库治理等工作。 至12月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热忱,严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到准时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,准时联系修理网点,进展电脑维护与修理,与其加强沟通,并要求为我们供应备用机,以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完本钱职工作的同时,仔细完成领导交办的随机工作,并积极参与公司组织的各项活动,帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在*联通诚信演讲活
15、动中获得第一名;*联通诚信演讲竞赛获三等奖,目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的缺乏 在工作中主动性缺乏,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。 七、xx年工作规划 1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。 2.积极学习其他单位、酒店等会议接待阅历,提高接待水平,提升公司形象。 3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通沟通,并将“工会送暖和”活动连续开展下去。 4、加强食堂治理工作,
16、进展市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 酒店行政助理年终个人工作总结范文 一、前台接待方面。 xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供应了便利,也为客户供应了便利。一年来,共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1.外部会议接待 参加接待了*联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、*分公司与*分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格根据会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事
17、宜,并做好会议过程中的效劳,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,效劳礼物等相关学问,积存了许多的阅历。 2.内部会议治理 根据各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并留意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员供应更好的效劳。一年来,共安排内部会议500次以上。 3.视讯会议治理 在召开总部或省分视讯会议的时候,根据通知要求,提前半小时准时翻开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况消失;在召开对县区会议时,提前进展会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面,严格根据公司要求,周一汇总收集报
18、销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 xx年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库治理等工作。 至12月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热忱,严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到准时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,准时联系修理网点,进展电脑维护与修理,与其加强沟通,并要求为我们供应备用机,以免
19、耽搁正常工作。 五、其他工作 在完本钱职工作的同时,仔细完成领导交办的随机工作,并积极参与公司组织的各项活动,帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在*联通诚信演讲活动中获得第一名;*联通诚信演讲竞赛获三等奖,目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的缺乏 在工作中主动性缺乏,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。 七、20xx年工作规划 1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。 2.积极学习其他
20、单位、酒店等会议接待阅历,提高接待水平,提升公司形象。 3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通沟通,并将“工会送暖和”活动连续开展下去。 4、加强食堂治理工作,进展市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 xx年马上过去,布满挑战和机遇的20xx年马上降临,在新的一年里,我将总结阅历,克制缺乏,加强学习,为公司的进展壮大奉献自己的绵薄之力。 行政助理年终个人总结怎么写 又到一年的年末,还在上班的你是否正在发愁行政助理年终个人总结怎么写呢?应当从行政工作、库房治理、今后目标等进展分析。请看: 时间飞逝,转瞬已经到了xx年底了,而我到*也正好 10 个月了。现回首这将近
21、 一年的时间里,我虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺,对于每 一个追求进步的人来说, 都免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”, 也算是对自己的 一种鞭策。现就近一年来的工作状况向领导作简要汇报,主要分为以下几个方面: 一、行政工作 行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、 办理车证、办公设备维护,大到申请办公用品及对其领用状况进展备案、文件整理与保管、 租房、 与外界沟通协调事务、 装修干净间每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的 考验, 面对繁杂琐碎的工作, 在时间上, 我尽量做到最快, 在完成质量上, 我尽量做到最好, 争取用
22、最小的本钱获得最高的效益。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简洁 的行政事务工作。 二、库房治理 在未进入*之前,我从未做过库房治理工作,所以库房的物品出入和登记帐页对 于我来说都是生疏的。幸好有公司同事和领导的帮忙,让我很快的熟识了这一系列的流程, 从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页,这些看似简洁的工作,却格外 重要。首先我要保证库存量:需准时的通知选购购置待加工物品,不能让它处于零库存的状 态,否则会导致机加工没有物品加工,然后影响生产,这是最严峻的问题;其二,出入库物 品时, 要保证数目精确, 并能够准时登记帐页, 不能让账目消失混乱的状态。 所以总的来说,
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