c2c电子商务营销中的应用研究职业学院大学毕设论文.doc
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1、 毕业论文题 目:C2C电子商务营销中的应用研究所属系、部 : 电子信息与电气工程系 年级、 专业: 电商132班 电子商务专业 姓 名: 郭昌建 学 号: 20130102131060 指 导 教 师: 陈 谊 2016年5月成都纺织高等专科学校毕业设计(论文)任务书题目: C2C电子商务营销中的应用研究 系别: 电子信息与电气工程系 专业: 电子商务 班级: 电商13班 学生: 学号: 指导教师: 陈 谊 接受任务时间 2016年3月 教研室主任(签名) 系主任(签名) 教务处制摘要随着Internet的发展,互联网络技术在全球的广泛使用,标志着人类社会开始进入“网络经济”时代。“网络经济
2、”时代一个最显著的特征就是信息技术在传统商业领域的应用即:电子商务。电子商务已经逐渐成为人们进行商务活动的新模式。越来越多的人通过Internet进行商务活动。电子商务的发展前景十分诱人。在其群球范围的驱使下,各国电子商务都在不断完善,成为世界商务模式的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国,计算机与网络技术的普及与发展,电子商务迅速崛起,众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。它必将对全球经济的发展起到重要的推动作用,并将成为21世纪人类信息社会的核心。而在我国电子商务的发展有助于我们缩短与发达国家之间的差距。因此是发展电子商
3、务害死我国的一次难得的发展机遇。如何做好电商却是很多人最关心的问题。做好电商到底是需要了解什么。C2C模式的重点在哪?我相信大家都十分渴望掌握。如何做好个人卖家店铺(电子商务C2C模式)从基础网络营销店铺规划及店铺推广和淘宝网本身活动的重要性为大家做出一一的解答。因次店铺的重点主要在于如何让买家发现并购买其产品。那么其重点就在于运营推广和店铺详情页的优化。推广可以让买家发现宝贝,而要让其购买就必须要在详情也优化上下功夫了。本论文将从电子商务发展至今的变化及未来发展前景做基础了解。并讲解电商C2C模式的入门运营技巧及方案。关键词 电子商务 C2C模式 网路营销 策略AbstractWith th
4、e development of Internet, Internet technology is widely used in the world, marking the beginning of human society into the network economy era. One of the most prominent features of the network economy is the application of information technology in the traditional business field. E-commerce has gr
5、adually become a new model for people to conduct business activities. More and more people are using Internet to conduct business activities. The development prospect of electronic commerce is very attractive. Driven by its sphere of the ball, all the countries in the world are constantly improving,
6、 and become the focus of the worlds business model. It is urgent to study and discuss the present situation of electronic commerce and the policy of making appropriate e-commerce. In our country, the popularization and development of computer and network technology, the rapid rise of e-commerce, a l
7、arge number of information technology companies, Vc firm, production and circulation enterprises have to carry out e-commerce. It will play an important role in promoting the development of the global economy, and will become the core of human information society in twenty-first Century. And the dev
8、elopment of electronic commerce in our country will help us to shorten the gap between the developed countries and the developed countries. So it is a rare development opportunity to develop the electronic commerce.How to do a good job is a lot of people are most concerned about the problem. Do a go
9、od job in the end is the need to understand what. Where is the focus of the C2C model? I believe that everyone is eager to master. How do individual sellers shop (C2C e-commerce mode) from the importance of basic network marketing planning and store shop promotion and itself activities for everyone
10、to make one one of the answer. The main focus of dimensional shop is how to make buyers find and buy their products. So the key is to optimize the operation promotion and store details page. Promotion can let buyers found the baby, and let the purchase must be in the details of optimization efforts.
11、 This paper will change since the development of electronic commerce and the future of understanding. The entry operation skills and scheme and explain the power of C2C mode.Keywords e-commerce customer to customer(C2C mode) network business strategy谢辞在论文的选题和撰写过程中陈老师给予了精心指导和深切关怀,对论文的选题思路,框架结构、内容选择、理
12、论分析等方面提供了许多研究方法和宝贵意见,花费大量的心血,为本论文的完成付出辛勤劳动。她的严谨治学态度,一丝不苟的工作作风和诲人不倦的精神让我受益匪浅。当我们遇到困难时,陈老师随时都会给予我们无微不至的关注;当我们遇到困惑时,陈老师会为我们解答;当我们遇到技术难题时,陈老师依然在我身边给与我们耐心的指点。她是那么认真负责。在这短短的时间里,我们学到了很多书本上没有的东西,对于我们以后的工作和学习都是一笔巨大的财富,感谢陈老师细心而又耐心的辅导。特别感谢陈老师为我的论文提出的宝贵意见,对我的论文内容给予了细心的指导,耐心的开导,始终如一的关心,在技术上给予我直接的得力的帮助。有了陈老师的指导,才
13、能使我的毕业论文取得了很好的结果。也感谢在论文写做过程中,同组成员的相互讨论、相互帮忙。正因为我们的齐心协力的合作,在加上外界力量的帮助,才得以使我们顺利的通过论文审定。最后,再次感谢各位老师和同学对我们的毕业论文提供的帮助和支持。目 录摘要3Abstract4谢辞5前 言81 电子商务概述91.1 电子商务的特点及类别91.1.1 电子商务的特点91.1.2 电子商务的分类91.2发达国家电子商务101.3电子商务与物流关系102 电子商务发展112.1 电子商务的产生112.2电子商务的发展阶段112.2.1当今中国电子商务的发展112.3电子商务的发展前景123 C2C网上商店网络营销基
14、础理论133.1C2C电子商务营销含义及其重要意义133.2市场分析与预测133.2.1市场分析143.2.2市场预测153.3产品利益及定位154 C2C电子商务策略与运营174.1策略的合理性174.2网络营销策略分类174.3策略与运营184.3.1产品策略运营184.3.2价格策略运营184.3.3促销策略运营194.4运营基础篇194.4.1淘宝网194.4.2淘宝网上商城经营模式194.4.3开店205 店铺搜索排名优化SEO225.1店铺主页优化225.2商品详情页优化图片优化225.3店铺整体DSR及单品DSR优化236 运营推广256.1C2C电商免费推广256.1.1活动推
15、广256.2淘宝客266.3直通车276.4导购型网站 返利网等推广277 结束语29参考文献30前 言互联网络技术在全球的广泛使用,标志着人类社会开始进入“网络经济”时代。在全球信息化大势所驱的影响下,各国的电子商务不断的改进和完善,电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国,计算机与网络技术的普及与发展,电子商务迅速崛起,众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。它必将对全球经济的发展起到重要的推动作用,并将成为21世纪人类信息社会的核心。电子商务的发展,有助于缩短发展中国家与发达国家之间的差距
16、,同时也使更多中国企业能够与国外大企业甚至跨国企业站在同一起跑线上。电子商务的兴起,为我国各类企业提供了一次难得的发展机遇。但我们也应该看到,目前我国电子商务的总体发展水平不高,尚处于发展初期,但我国电子商务的增长速度较快,发展前景广阔。当然在我国电子商务的发展中存在的问题却让人不能不重视,它们在某些程度上制约了电子商务的发展。因此,分析我国发展电子商务中存在的问题,并提出可行性的解决方法,是发展我国电子商务经济的迫切需要,也是提升我国企业的综合竞争力、塑造良好企业形象、创造良好的企业效益的重要途径之一,对我国企业进一步做大做强,发展世界顶级企业,使我国经济进一步与世界接轨,建成经济强国有着十
17、分重要的意义。本文基于我国电子商务发展的历史和发展过程中所存在的问题,对其进行细致的分析,得出我国电子商务发展过程中的机遇与挑战,再进一步探讨我国电子商务发展的策略。1 电子商务概述1.1 电子商务的特点及类别电商用平时我们的话说就是网购。而其书面语言就是以信息网络技术为技术改造传统的商务活动模式,即电子商务是在传统商务活动的一个或者多个环节中采用了先进的信息网络技术手段简化交易流程的一种交易方式。那么电子商务和传统商务模式有什么不同呢?有什么特点又有那些分类呢?下面我们将分别概述。1.1.1 电子商务的特点相比传统商务,电子商务解决了地域限制和时间空间的限制。传统商务为地区性销售,且有固定的
18、时间段销售。一个地区且商品不全面,有的东西无法购买到而要浪费大量的时间去其他地方购物,是生活带来诸多不便。电子商务以网上店铺为主进行在线销售,解决了传统模式下时间、空间的局限,随时可购买。没有地域障碍,在更大程度上满足了各类消费者的需求;同时也真正实现了购物无国界,你的业务可以做到世界的任何角落,没有地区限制。电子商务不仅给人们的生活购物带来便利,在价格方面因其减少了许多中间环节节约了成本利用网络平台能够获得更大的销售渠道。所以它让商品变得更加实惠。1.1.2 电子商务的分类主流电子商务模式主要由B2B、B2C、C2C构成。其他还有包括C2A = Consumer to Administrat
19、ion(也即 C2G = Consumer to Government)B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business to Government)M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式。B2B即商业机构对商业机构的电子商务模式。企业与企业之间使用网络信息技术或各种商务网络进行的向供应商定货、接收票证和付款等商务活动。B2C即商业机构对消费者的电子商务。企业与消费者之间利用互联网进行的电子商务活动。C2C即个人卖家对个人买家的一种电子商务模式,也是如
20、今市场的主流商业模式之一。其特点特别适用于资金不足又有想法的人群。1.2发达国家电子商务电子商务的发展,在美国和西欧一直受到极大的重视。美国商务部认为,电子商务将是21世纪经济增长的唯一推动力。美国电子商务的发展始于80年代,到1995年,随着互联网技术的发展,传统的商业模式已经逐渐让位于虚拟的在线的电子商务模式。目前,美国在全球互联网贸易中已占85的份额。电子商务在美国各信息技术行业领先的公司中,已经成为主体方式;在整个信息技术行业中,已经成为主流方式;在用信息技术改造传统产业中,已经成为主导方式。英国政府决心在21世纪发展最先进的电子商务,将使用电子商务的家庭比例提升为西方七国之冠。为此,
21、英国内阁专门任命了一位电子商务大臣,负责电子商务法规和制度的推行。总的来说,英国正在努力赶上其他先进国家,成为欧洲最大的电子商务市场。日本在发展互联网和电子商务方面是落后的,但为了赶上形势,也采取了新的措施。日本内阁成立了电子商务促进会,政府开放了电信行业和金融行业,使互联网的发展取得了长足的进步,通产省已投资近10亿美元支持电子商务的技术开发和实验。日本民间在发展电子商务方面,注重将电子商务与日本现有条件的结合。电子商务为日本的经济调整带来了良机。这些都反映出发达国家通过电子商务抢占全球市场制高点的战略目标。1.3电子商务与物流关系提到电商物流是其必不可少的重要环节之一,而物流管理又是其重中
22、之重经过多年的发展和实践现在普遍采用的适用于电商的ERP系统主要包括e店宝、管家婆和网店管家等管理系统。其不仅可以为商家处理订单完成客户关系管理,在如今快递大多采用电子面单的时代还可以帮助网上直接预约物流单号打印快递单。并通过API的数据传输完成后天直接发货。其大大的节省了商家对订单处理和物流方面的时间。2 电子商务发展2.1 电子商务的产生广义的电子商务的起源可以追溯到19世纪40年代,电报刚刚问世时,商人们为了加快贸易信息传递,采用莫尔斯码点和线的形式在电线中传输贸易信息,这标志着运用电子手段进行商务活动进入了新纪元;后来利用电话、传真等传递商贸信息的活动应该是电子商务活动的开端。现代商务
23、一直与电子技术密切地联系在一起。但是真正意义上的对电子商务的研究和应用实施在世界上始于70年代末。可以把电子商务的发展分为两个阶段,即始于80年代中期EDI电子商务和始于90年代初期Internet电子商务。2.2电子商务的发展阶段电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce(E-Commerce狭义的电子商务)的概念,到了1997年,该公司又提出了Electronic Business(E-Business广义的电子商务)的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Busines
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