第二章 组织设计理论.ppt
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1、第二章第二章 组织设计理论组织设计理论一、古典组织设计理论二、近代组织设计理论三、现代组织设计理论墨西哥水泥公司墨西哥水泥公司 墨西哥水泥公司将目标市场集中在发展中国家和地区。不可预墨西哥水泥公司将目标市场集中在发展中国家和地区。不可预测的天气变化、恶劣的交通条件使公司经常不能按时送货。另测的天气变化、恶劣的交通条件使公司经常不能按时送货。另外,一半以上的订单会在运货前夕改变或取消。公司经常陷入外,一半以上的订单会在运货前夕改变或取消。公司经常陷入混乱,管理人员和员工士气也受挫,经常与顾客摩擦。咨询专混乱,管理人员和员工士气也受挫,经常与顾客摩擦。咨询专家经过方面的分析,并借鉴家经过方面的分析
2、,并借鉴联邦快递公司的经验提出运送水泥联邦快递公司的经验提出运送水泥的新方案,并进行了相应的组织设计,来帮助公司克服混乱并的新方案,并进行了相应的组织设计,来帮助公司克服混乱并快速响应。新方案的核心要素是快速响应。新方案的核心要素是一个信息技术系统,包括一个一个信息技术系统,包括一个全球卫星定位系统和在所有运输卡车中安装的随车计算机全球卫星定位系统和在所有运输卡车中安装的随车计算机。这。这些随车计算机都能收到每天更新的顾客订单、生产日程、交通些随车计算机都能收到每天更新的顾客订单、生产日程、交通问题、天气条件等信息。问题、天气条件等信息。一旦顾客给公司下订单,公司就会有一旦顾客给公司下订单,公
3、司就会有一个人检查该顾客的信用情况,然后确定离顾客最近的是哪辆一个人检查该顾客的信用情况,然后确定离顾客最近的是哪辆卡车,遂向它下达运送水泥的指令。另外,公司还废除了很多卡车,遂向它下达运送水泥的指令。另外,公司还废除了很多严格苛刻的规章制度,严格苛刻的规章制度,对对工人提供发展自己的培训,工人提供发展自己的培训,给予工人给予工人更大的自主权和解决问题的责任。更大的自主权和解决问题的责任。司机开始不仅仅把自己看作司机开始不仅仅把自己看作司机,而是代表公司提供一种使顾客满意的服务。与此同时,司机,而是代表公司提供一种使顾客满意的服务。与此同时,公司开始公司开始将最后一刻的订单变更和不可预见的问题
4、都视为是常将最后一刻的订单变更和不可预见的问题都视为是常规的。规的。请思考:墨西哥水泥公司的组织结构是什么类型?请思考:墨西哥水泥公司的组织结构是什么类型?组织设计组织设计理理论对墨西哥水泥公司的组织结构变革有什么作用论对墨西哥水泥公司的组织结构变革有什么作用?学习目标1 1、理解各种组织设计理论的观点、理解各种组织设计理论的观点2 2、理解各种组织设计理论的特点及缺陷、理解各种组织设计理论的特点及缺陷第二章第二章 组织设计理论组织设计理论第一节第一节 古典组织设计理论古典组织设计理论第二节第二节 近代组织设计理论(行为科学理论)近代组织设计理论(行为科学理论)第三节第三节 现代组织设计理论现
5、代组织设计理论第一节第一节 古典组织设计理论古典组织设计理论一、一、泰罗泰罗的科学管理学派的科学管理学派二、二、法约尔法约尔的行政管理学派的行政管理学派三、三、韦伯韦伯的科层制学派的科层制学派四、古典组织设计理论的评价四、古典组织设计理论的评价一、泰罗的科学管理学派一、泰罗的科学管理学派 (一)管理职能和执行职能分离一)管理职能和执行职能分离(二)实行(二)实行职能制结构职能制结构(三)(三)例外原则例外原则科学管理之父科学管理之父 Taylor泰罗的泰罗的职能工长制职能工长制工艺员工艺员工人工人工作工作指令员指令员工时工时成本员成本员纪律员纪律员分配工作分配工作工长工长工作速度工作速度工长工
6、长维修维修工长工长质量检查质量检查工长工长计划部门计划部门车间车间二、二、法约尔法约尔的行政管理学派的行政管理学派(一)将企业的全部活动分为六种:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。提出了管理的5个职能:计划、组织、指挥、协调、控制(二)提出了14项管理原则:劳动分工、权责对等、纪律、目标的统一性、指挥的统一性、雇员利益与整体利益的一致、合理的报酬、集分权、等级链、建立秩序、公平、保持人员稳定、发扬首创精神、团结。(三)提出了“法约尔桥”的设计(四)提出了“直线-职能制结构 组织设计理论之父组织设计理论之父企业经营企业经营技术技术活动活动商业商业活动活动财务财务活动活动
7、安全安全活动活动会计会计活动活动管理管理活动活动计划计划组织组织指挥指挥协调协调控制控制法约尔的企业活动分工法约尔的企业活动分工法约尔桥法约尔桥(Fayols Bridge)A 经理经理 B主任主任 C工长工长 D监工监工 E 工头工头 F工人工人 GL 经理经理M 主任主任N 工长工长O 监工监工P 工头工头Q 工人工人命命令令命命令令报报告告报报告告直线直线职能制职能制组织结构组织结构 厂长厂长厂长厂长销售科销售科销售科销售科 生产科生产科生产科生产科 财务科财务科财务科财务科 后勤科后勤科后勤科后勤科 技术科技术科技术科技术科 人事科人事科人事科人事科 车间主任车间主任车间主任车间主任车
8、间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组质量室质量室质量室质量室 材料室材料室材料室材料室 职能制职能制组织结构组织结构 厂长厂长厂长厂长销售科销售科销售科销售科 生产科生产科生产科生产科 财务科财务科财务科财务科 后勤科后勤科后勤科后勤科 技术科技术科技术科技术科 人事科人事科人事科人事科 车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组班组质量室质量室质量室质量室 材料室材料室材料室材料室 三、韦伯的科层制学派三、韦伯的科层制学派
9、(一)设计了(一)设计了理想的行政组织体系理想的行政组织体系(二)理想的科层制组织的基础是(二)理想的科层制组织的基础是法法 理权威理权威(一)理想的行政组织体系(一)理想的行政组织体系o1、有确定的目标、有确定的目标o2、实行劳动分工,权责要明确规定、实行劳动分工,权责要明确规定o3、按等级制度形成一个指挥链、按等级制度形成一个指挥链o4、人员配备要经过正式培训或考试,而不、人员配备要经过正式培训或考试,而不是凭世袭地位或人事关系是凭世袭地位或人事关系o5、管理人员都是任命的而不是选举的、管理人员都是任命的而不是选举的o6、用规章制度来规范人员的行为、用规章制度来规范人员的行为高层管理者高层
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