销售人员心态培训课件.docx
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1、 销售人员心态培训课件(7)_物业经理人 销售人员心态培训课件(七) 一、心态:销售人员的第一要素 要想制造骄人的业绩,最重要是树立积极向上的销售心态,否则便是皮之不存,毛将焉附了,好的心态就是热忱,就是战斗精神,就是勤奋工作,就是忍耐,就是执着的追求,就是积极的思索,就是士气。 销售是一项布满了挑战性的工作,不能适时的调整心态的人永久无法胜任。问题的关键在于当你站在下一个客户面前时,你所想的是刚刚遭受的失败,还是马上取得的成功。销售胜利的80%来自于心态。 销售胜利的秘决:对胜利真正起作用的是一个人的内在因素,即他的思维方式,信念,态度,自我期望等。 转变外在之前应先转变内在,只有调整好心态
2、,才能取得胜利伟人说:“要么你去驾驭生命,要么让生命驾驭你,你的心态打算谁是坐骑,谁是骑师。” 二、蛀蚀业绩的7大不良心态 真正导致业绩平凡的,不是销售员们常常埋怨的剧烈的同行竞争,萧条的市场环境,难缠的客户,而是潜在他们内心深处消极的心态,假如不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫。即使外部条件再有利,也仍不能成就卓越的业绩。 1、可怕拒绝,为自已查找退缩的理由。 被客户拒绝是不行避开的,关键是怎样去对待它,不管做什么事,要想有所收获,就必需英勇面对,敢于担当风险,敢于面对失败,去除畏惧心理的最好方法就是马上行动。能否坦然的面对拒绝并鼓起士气再去尝试,使推销胜利,是检验推销员力量的试金石。 2、在客户面
3、前低三下四,过于谦卑。 推销不是要把产品或效劳硬塞给别人,而是帮忙客户解决问题的。你看得起自已,客户才会信任你,确定自已怕价值。自卑是影响销售业绩的不良心态,只有转变它,将自卑变为奋勉向上的动力,才能走向胜利和卓越。 3、满意于已有的销售业绩不思进取。 自满心理是阻碍销售业绩连续攀升的最大绊脚石。一个推销员不满意自已已有的业绩,积极向顶峰攀登,就能使自己的潜能得到充分的发挥。真正的胜利是永久向前看,永葆进取之心。 4、看轻别人的工作。 一个营销人员,要提高自已的业绩,就要转变自已怕不良心态,永久不要看轻他人的工作。只有把自已融入到团队中,依靠团队的力气才能提升自已,最终取得胜利。 5、常常埋怨
4、不景气,从不反思自己。 不从自身找缘由,总把失败归于外部环境,更谈不上下苦功努力改良,结果业绩越来越差,离胜利也越来越远。 对一个销售员来说,生意是否景气,不在于外部环境,全在于有没有积极的心态。积极的想法会产生行动的士气,而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍,以积极的心态,带着热忱和信念去做,全力以赴,就肯定能提升销售业绩。 6、可怕同行竞争。 对于推销员来说,竞争是不行避开的,关键是抱着什么样的心态去对待,坦然地并且积极主动地面对同行的竞争,是任何一个想制造卓越业绩的推销员必备的素养和力量。 方法:了解竞争对手,发觉问题,马上上报。设立目标,全力以赴。在竞争中不断提高效劳质量。这也是在竞争
5、中取胜的最牢靠策略。 7. 把工作无限期地托延下去。 说一尺不如行一寸,假如什么事都拖着不去做,就没有取得胜利的那一天。行动是最有说服力的,千百句雄辩胜不过真实的行动,只有遇事不托延,马上行动经,立刻就去做的人,才能赢得卓越的销售业绩,才能最终走向胜利。 三、积极心态打造超凡业绩 真正能够使你的业绩一路飘红的,不是销售技巧,而是最好的心态。只有调整好了自已的心态,始终用积极的心态去面对销售,才能成为王牌销售员。 1、告知自已,胜利就在下一次,即使客户拒绝屡次,也要面带微笑地再试一次。 那些胜利的销售人员并不是比别人更有运气,只是比别人更具有坚持下去的韧性和士气。 请记住,那些胜利的人都是失败后
6、立即爬起来再尝试,直到自己获得胜利为止的。拥有积极心态的销售员是不怕拒绝,不怕失败的。 2、把留意力集中到你想要的业绩上。 一个推销员是否胜利,就在于他的心态如何。把留意力集中到你想要的销售业绩上,不让其他不利因素阻碍你,你就能获得自已想要获得的收获。 . 3、拥有剧烈的企图心。 拥有剧烈的企图心的推销员,不会畏惧客户的拒绝,做事肯定会全力以赴。 一个不想赚大钱的推销员一般都制造不出良好的业绩。业绩的好坏,取决于一个销售员是否拥有剧烈的企图心。 . 4、积极主动的为客户着想。 当一个推销员站在客户的立场上,就比拟简单抓住推销的重点。能够把冰箱卖给爱斯基摩人的推销员不是一个好的推销员。 不让顾客
7、花没必要的钱.到处为客户着想,不是只想着订单,而是想着顾客的需要,这样才能与客户保持长期的关系,才能提高你的销售业绩。 5、认定对方就是你的客户。 不同的心态影响和打算着你的人生。推销员要有一种“认定对方就是我的客户”的积极心态,把遇到的每一个人都认定是自己的客户。 6、用热忱提升你的业绩。 热忱在胜利的推销中所起的作用是95% ,而产品学问只占5% 。热忱是一种积极的心态,能够鼓舞和鼓励一个人朝着美妙的目标前进。只有对工作无热忱的的人才会处处碰壁,热忱的心态是做任何事的必要条件,热忱不但是一种心态,也是一种推销的方法。 四、自信是销售胜利的第一秘决 自信是销售员嬴昨胜利的保证,每一个从事销售
8、工作的人都要培育出阿基米德“给我一个支点, 我将撬动地球”的那种无比的自信,才能制造出卓越的业绩。 1、信念是“不行能”这一因素的解药。 自信是推销胜利的第一秘决。不是由于有些事情难以做到,而是你没有信念,只要你有信念,没有什么事是不能做到的。假如我们自信能做到,尝试并坚持做下去,就肯定能做到,而且肯定会做好。 2、当你特别确定自已的产品时,就不必担忧他人的拒绝。 销售员在销售过程中,无论是对公司,对产品,还是对自已民,肯定要深具信念。你永久不行能销售好连你自己都不信任的产品和效劳。只有对自己效劳的企业布满自信,以产品布满自信,才能说服别人信任自己的产品。 3、胜利者总认为他能获胜。 你自信能
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