销售员的管理制度.doc
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1、 销售员的管理制度第一章、总则 第一条、为了能使公司运作有秩序地进展,维护公司及员工的切身利益,特制定本治理制度。 其次条、本制度涵盖销售员思想道德行为准则、日常工作标准条例、账款治理制度、客户关系治理方法等。 第三条、凡本公司销售员适用本制度。 其次章、销售员思想道德行为准则。 第四条、销售员应思想端正,品德高尚,诚恳守信,对公司拥护忠诚,喜爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,听从公司领导的安排。 第五条、销售员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有冲突纠纷要妥当解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发觉,扣除当月全部工资奖金,情节特殊严峻的,公司
2、有权解除合同,予以解聘。 第六条、销售员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个销售员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发觉,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月全部工资奖金。 第七条、公司本着充分保障每个销售员利益的原则,严禁销售员之间消失抢单或划单的行为。 第八条、销售员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。不当心损坏者,公司按本钱价从其工资中扣除。 第九条、销售员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发觉,扣除当月全部工资奖金,马上予以解聘,并送公安机关依法处理。
3、 第十条、销售员应具备职业操守,履行保密义务,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业隐秘告知竞争对手。如经发觉,扣除当月全部工资奖金,马上予以解聘,并依据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。 第三章、销售员日常工作标准条例 第十一条、销售员严格遵守考勤治理规定,按时上下班打卡。 1、工作时间公司每周工作五天,员工每日正常工作时间为7。5小时,其中: 周一至周五:上午:8:3012:00,下午:13:3017:30为工作时间。 12:0013:30为午餐休息。 2、考勤 (1)全部销售员必需严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。 (2)迟到、早退、旷工 迟到或早
4、退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必需提前办理请假手续,否则按旷工处理。 月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3、请假 (1)病假 销售员病假须于上班开头的前30分钟内,即8:309:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 销售员因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司赐予工作安排。 (2)事假:紧急突发事故可由自己或托付他人告知部门负责人批准,其余请假均
5、应填写请假单,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4、出差 (1)销售员出差前填好出差申请单呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进展考勤。 (2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在出差申请单上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。 第十二条、销售员请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。 第十三条、销售员在上班期间,要求着装干净,形象安康,制止奇装异服或过于暴露的服装,不得
6、有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。 第十四条、销售员在上班期间,不得从事与工作无关的活动,公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。 第十五条、销售员在上班期间,不得瞎晃闲逛,不得到各个部门串岗谈天消磨时间,影响他人的工作。 第十六条、销售员每天必需向负责主管口头汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难的方法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。 第十七条、公司对优秀业绩者会给以特别优待假期,详细假期时间视公司而定。 第十八条、销售员如需出差洽谈客户的,销售员必需提前向上级主管申请,经批准,方可外出。出差期间应有具体规划,并报以上级主管备案。 第四章、账款货物治理制度 第十九条、
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