售后服务委托代理协议书简短售后服务委托合同范本(九篇).docx
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1、 售后服务委托代理协议书简短售后服务委托合同范本(九篇)2023年售后效劳托付代理协议书简短一 关于贵公司xxxxx招标文件,我们作为投标人已熟知并情愿参与此工程的投标。假如我方有幸中标,特别感谢评委及建立单位的信任,在该工程建立和施工过程中,我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外,并对工程售后效劳做出如下承诺: 1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进展回访,征求意见,以积极的态度做好效劳,确保总体工程的质量到达更优秀的标准。 2、严格根据本公司质保体系的规定,按国家、地方规定和合同文件要求,明确本公司的责任并在质保期内供应免费保修效劳。 3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质
2、量无偿保修,以优质的效劳,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的效劳宗旨。 4、在质量保质期内我方将供应技术救济电话,解答贵公司在使用中遇到的问题,保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进展处理,确保贵方的正常工作。 5、发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到马上到达事故现场。 6、对于涉及安全的质量问题,根据建筑工程质量治理条例的规定,做到马上报告,准时实行防范措施。 7、质保期外效劳承诺:质量保证期过后,我方同样供应免费电话询问效劳,并承诺供应产品上门维护效劳。 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时,我方承诺以优待价格供应售后效劳。 以上是我方
3、对该工程的售后效劳的承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后效劳中给贵方造成了巨额损失,我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺人: 日期: 2023年售后效劳托付代理协议书简短二 为制造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满足为宗旨”的精神,以“最优待的价格、最周到的效劳、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺: 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、严格掌握对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装。 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下,我公司
4、在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上,真诚以最优待的价格带给给贵方。 1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司可共性组织生产、安装,力争满意用户需求。 2、产品交货时,我公司向用户带给以下文件;技术保养修理手册外购件说明书及制造厂家 1、效劳宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底 2、效劳目标:效劳质量赢得用户满足 3、效劳效率:保修期内或保修期外消失故障,供方在接到通知后,修理人员在12小时内可到达现场并开头修理。 4、效劳原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收本钱费,由
5、需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或带给的配件均按本钱价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。 2023年售后效劳托付代理协议书简短三 甲方: 乙方: 依据中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定,甲乙双方友好协商,在公平互利的根底上达成全都,订立本合同。 第一条 工程概况 1、工程名称:存折打印机产品售后 2、修理地点: 其次条 技术效劳范畴 乙方在本合同期内,为甲方网点打印机售后效劳,包括故障排解、零部件的更换以及预防性维护等技术效劳。 网点打印机受人为和不行抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏,如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方效劳范畴。 打印机使用
6、中遇到的通讯及治理问题乙方将帮助甲方解决。 第三条 维保明细 营业网点存折打印机和报表打印机,打印机数量台,市区内元/台/年(详见附表1)。维保金额:人民币元,大写:元整。 第四条 技术效劳内容 1.技术询问效劳 1.1乙方为甲方供应免费效劳热线,供应24小时的远程技术询问效劳 1.2甲方也可直接拨打乙方当地效劳站电话: 2.预防性定期检修效劳 乙方为本合同的网点打印机供应每年2次的预防性定期检修维护效劳,主要内容包括: 2.1分析机器的错误记录,检查各功能模块。 2.2检查并清洁产品设备。 2.3设备各模块功能检查,依据有关技术手册确认其处于最正确协作设置或状态。 2.4更换易磨损部件,故障
7、或老化严峻部件、模块。 2.5地线等操作使用环境的复核确认。 2.6详细时间由双方商定。 3.技术培训 乙方为甲方操作人员供应免费的操作员现场培训,内容包括日常操作和维护的根本培训,使甲方操作人员把握和熟识设备的日常操作治理方法。 甲方: 乙方: 年月日 2023年售后效劳托付代理协议书简短四 合同编号: 甲方: 乙方: 我公司为使消费者购置商品后的合法权益能够得到保障,依据中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条及中华人民共和国合同法第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。 一、售后承诺 1、质保期一年。 2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保
8、修条件,均可享受修理的效劳,但以下状况则不在保修范围: a、错误或者不正值使用; b、人为损坏; c、经他人修理过。 d、耗材 3、超过质保期的产品将由用户担当材料费、修理和来回运输及其它费用。 4、购置7日内,消失质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后效劳部进展检测、修理,如不能修理可享受退货或换货处理。 二、以下状况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿修理效劳。 1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。 2、其它修理者拆动造成损坏的。 3、因不行抗力因素造成损坏的。 三、技术支持和效劳 1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和效劳。 2
9、、无论在购置前还是购置后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的具体询问。 四、违约责任 1、甲方应按本合同商定履行承诺义务; 2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。 五、未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。 六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效,两份具同等法律效力。 甲方:嵊州市电器有限公司 乙方(签字): (盖章) 身份证号: 家庭住址: 联系电话: 签约日期: 年 月 日 2023年售后效劳托付代理协议书简短五 致:x
10、x x(以下简称我方)在xx工程招标中,假如我方有幸中标,特别感谢评委及建立单位的信任,在该工程建立和施工过程中,我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外,并对工程售后效劳做出如下承诺: 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供给商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后效劳机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后效劳承诺; 3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的效劳,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的效劳宗旨; 4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格
11、后2个工作日内,对招标方供应上门“集中式”培训效劳,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用标准;毁灭事故隐患,提高工作效率; 5、电话询问:在质量保质期内供应技术救济电话,解答招标方在使用中遇到的问题,准时为招标方提出解决问题的建议; 承诺人: 日期: 2023年售后效劳托付代理协议书简短六 一、质量保证 我经营部保证向客户供应的设备是原厂生产的,并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护,我部保证供应的技术产品是完整、清晰和正确的。 二、质量保证措施 保修期限:在保修期内供应现场效劳。 1、本部设有售后效劳中心,主要负责售后效劳工作,技术询问等工作。保证随时都有工程师供应各种技术
12、效劳。 2、网上设有远程效劳,准时解决各种问题的方法,并常年供应实时在线效劳。 3、24小时开机的在线效劳。24小时内可随时拔打技术询问电话。全天24小时供应技术效劳。 4、本部常年备有各种设备预防范用,如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题,我们将免费供应备机。 5、每月的第10日左右我们的技术人员将进展定期电话回访。 6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。 7、易损配件:公司备用各种常用配件的现货,保证用最短的时间,解决问题。 三、售后效劳承诺书 本公司销售台式电脑自销售之日起,七日内,整机消失故障,您可以选择修理
13、、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准),整机消失“附件一“所述性能故障,您可以选择修理或换货。 自购机之日起五年内,台式电脑产品消失故障,我公司供应免费上门效劳。 在以下计算机硬件消失故障时,在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过(本站 推举)更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。部件名称保修时间 交换机、效劳器、存储设备三年质保我部承诺供应5年的免费上门效劳时间,如在硬件保修期外用户要担当相应更换硬件的本钱,我公司不会追加其它费用。其他效劳承诺 自您购机之日起一年内,如因我部无法供应修理用的备件,致使您所购置的电脑自报修之日起30天无法修复
14、;主机内同一主要部件或外设商品消失故障经两次修理仍无法解决问题,我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法供应同型号、同规格产品,将为您供应不低于您所使用的产品性能的商品上门效劳工程师假如遇到特别状况当场不能解决,我们的效劳工程师会和您协商,得到您的同意后将机器带回台式电脑授权效劳机构修理,修理好后无偿将机器送回。 当您购置的台式电脑部件超出保修期后,承受修理效劳时您需要支付硬件本钱费。 修理响应时间: 在接到客户有关供应技术效劳的要求时,我们的技术人员将在2小时内到达现场,正常状况下在24小时内修复故障。 在产品修理过程,在24小时内无法修复故障,为不影响用户使用,我部将免费供应
15、备机或代用备件使用。 现场培训:安装调试完毕,组织有关使用人员进展实践操作和维护等免费培训,确保使用方操作人员能独立、娴熟地进展操作和根本的修理保养。 在验收主管部门整体验收合格后35个工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和修理指南等资料的原件移交用户。 产品效劳工程师为您供应设计、施工整体解决方案,包括校园网和internet的接入。 网上实时问题提交与解答是反响最快的效劳方式。软件依厂家规定供应升级效劳。 属于以下状况的机器(包括部件)故障或损坏,均不在保修之列。1、非我部供应的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商供
16、应保修效劳。详细保修承诺请见附品的产品保修证书。2、整机、部件已经超过保修期。 3、非我部电脑授权效劳机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。 4、因意外因素或人为缘由引起的故障包括:操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不适宜的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等缘由造成的机器故障或损坏。 5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾难等不行抗力(如地震、火灾)等缘由造成的故障或损失。 2023年售后效劳托付代理协议书简短七 甲方:北京利纳世源水处理设备有限公司 乙方: 双方本着
17、“造福消费者,致富经营者”的经营理念,共同开拓市场。经友好协商,就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后效劳达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1、积极协作乙方开展售后效劳修理工作,供应技术支持。 2、负责为乙方培训修理技术人员。 3、向乙方准时精确地供应新产品的修理技术资料。 4、甲方售后效劳中心定期和不定期对乙方的效劳质量和执行协议状况进展检查。 5、设立售后效劳投诉电话,对乙方的售后效劳进展全面的监视治理。 二、乙方的责任与权利 1、必需严格执行甲方制定的售后效劳治理制度。 2、必需设立“纳世源”系列产品售后效劳机构,严格根据公司的相关标准配备足够数量的修理人员、设备及效劳场地
18、。 3、配备的修理人员必需持证挂牌上岗,统一着装,统一拭机毛巾,统一礼貌用语,不得任凭承受客户的礼物。 4、售后效劳质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必需统一填写,供应修理效劳后由客户签字。 5、当客户购置产品时要准时填写保修卡,每销售一台产品都应当有客户档案准时跟踪记录,为所在辖区内“纳世源”系列产品供应售前、售中、售后效劳,不得以任何借口推委,必需为用户供应上门效劳,做到叫修后24小时上门,郊县叫修48小时供应上门效劳。 6、乙方不得擅自转变产品的原设计,否则后果自负。 7、如消失产品重大故障时,应快速通知甲方,并帮助进展调查和技术鉴定。 8、承受甲方的修理指令,按时、按质、按量完
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